TOC釋義(企業(yè)管理中的約束理論)

1、TOC釋義TOC教程-第一篇TOC概述1. TOC釋義TOC是英文TheoryofConstraint的首字母縮寫，中文譯作約束理論。簡單來講,TOC就是關于進行改進和如何最好地實施這:TOC改逬幫助企業(yè)識別出在實現目標的過程中存在著哪些制約因素 進一步指出如何實施必要的改進來f進的一套管理理念和原則,可以，并此過程女這些約束，從而更有效地實現企業(yè)目標圖1蘭樸OC是關于識別和消除:斎藩改成什么樣- 團陡功作子？.敬利分阮TOC由三部分組成，結構如圖 怎樣便改進 得以實現？的管理理念1 - 2所示：廠空 企業(yè)方向設定圖1 2TOC的組成結構圖 一套解決約束的流程。用來邏輯地、系統(tǒng)地回答以下為任何

2、企業(yè)改進過程所必然提出的三個問題：改進什么？ ( Whattocha nge?)、改成什么樣子？(Whattocha ngeto?)以及怎樣使改進得以實現？ ( Howtocausethecha nge?) 一套日常管理工具?？捎脕泶蟠筇岣吖芾硇?，例如：如何有效溝通、如何雙贏地 解決沖突、如何團隊協(xié)作、如何進行權利分配等。這些日常管理的順利開展，是成功 解決約束的必備條件和基礎性工作。鑒于這方面的內容在其他管理理論中也多有涉及, 本文則不再過多展開論述，而把重點放在 TOC理論不同于其他理論的方面。 把TOC應用到具體領域的具有創(chuàng)新性的實證方案。這些領域涉及生產、分銷、營 銷和銷售、項目管理

3、和企業(yè)方向的設定等等。1.2TOC的形成歷史和發(fā)展現狀TOC教程2. TOC的形成歷史和發(fā)展現狀約束理論根植于OPT (原指最優(yōu)生產時刻表：OptimizedProductionTimetables,后指最優(yōu)生產技術：OptimizedProductionTechnology)。OPT 是 Goldratt 博士和其他三個以色列籍合作者創(chuàng)立的，他們在 1979年下半年把它帶到美國，成立了CreativeOutput 公司。接下去的七年中，OPT有關軟件得到發(fā)展，同時 OPT管理理 念和規(guī)則(如鼓緩沖器繩子的計劃、控制系統(tǒng))成熟起來。CreativeOutput 公 司的發(fā)展幾起幾落，后關閉。O

4、PT的軟件所有權轉讓給一家名為SchedulingTechnologyGroup的英國公司。1986 年后半年，Goldratt 博士和RobertE.FoG共同創(chuàng)立Goldratt研究機構，經過十年發(fā)展演進出我們今天所知的TOCTOC首先是作為一種制造管理理念出現。TheGoal、TheRace這兩本最初介 紹TOC的書引起了讀者的廣泛興趣和實施這套理念的熱情。 TOC最初被人們理解為對制造業(yè)進行管理、解決瓶頸問題的方法，后來幾經改進，發(fā)展出以產銷率、庫存、運行費為基礎的指標體系，逐漸形成為一種面向增加產銷率而不是傳統(tǒng)的面向減少成本 的管理理論和工具，并最終覆蓋到企業(yè)管理的所有職能方面(注：

5、產銷率指單位時間內 企業(yè)獲取的利潤額，是TOC對企業(yè)目標實現程度的關鍵度量標準，下文有更進一步介紹)。1991年，當更多的人開始知道和了解 TOC的時候，TOC又發(fā)展出用來邏輯化、系統(tǒng)化解決問題的思維過程(Thi nkin gProcess,即TP)。所以，今天的TOC，就象當年的又是一OPT在管理理:念和:軟件兩個方面共同發(fā)展一樣，:它既是面向產銷率的管理理念,TOC的簡要形成過程如圖3TOC官理理念 與恩維工具圖1 3TOC的簡要形成過程很少有其他管理技術的發(fā)展歷程象 TOC這樣幾經變化和周折。今天，在OPT軟件首次 發(fā)布18年以后，TOC的作用似乎剛進入為人廣泛接受的起始階段。 APIC

6、S對TOC的 有效性和重要性給予了肯定，并于三年前成立了一個專門研究小組(SpeciallnterestGroup, 簡稱SIG)，每年召開年會。TOC的市場競爭也開始出現，Goldratt研究機構已經不是TOC的產銷率理論和TP方法的唯一開發(fā)者和供應者。有 幾家軟件公司聲稱已開發(fā)出應用 TOC鼓緩沖器繩子(Drum-Buffer-Rope )方法 的軟件系統(tǒng)。最近，MaGager公司開發(fā)出一套基于約束的成本核算系統(tǒng)，并為一些用 戶開發(fā)了從關鍵的車間現場獲得數據以提高產銷率的數據采集系統(tǒng)。應該注意的是，企業(yè)的制造部門單靠自己是無法大規(guī)模增加產銷率的。這需要營銷、產，使整個經營戰(zhàn)昭系統(tǒng)整體。因此

7、就需要高口圖1 -4所示。T品設計和財務等其他的部門的共層管理人員不斷發(fā)展和實施一產銷率的經營戰(zhàn)略員工(ThroughputbasedOperati ngStfSt圖1 4基于產銷率的經營戰(zhàn)略(TOS)當然，TOC不可能壟斷了所有可以增加產銷率的方法，但應該承認，TOC是用來增加產銷率、實現企業(yè)文化從成本核算型轉變?yōu)楫a銷率增加型的一套有機結合的工具和 技術。這方面的新思路、新想法，不管是不是冠以 TOC的名稱，都已經和正在被企業(yè) 的經營實踐所證明。1.3關于TOC的創(chuàng)立人和發(fā)展者：EliyahuM.GoldrattTOC教程-3. 關于TOC的創(chuàng)立人和發(fā)展者：EliyahuM.Goldratt

8、戈德拉特是以色列物理學家及企管顧問，他與科克斯合著目標，大膽借助小說的手 法，說明如何以近乎常識的邏輯推演，解決復雜的管理問題，反映了一位科學家對管理 問題的種種思考。戈德拉特原本設計了一套昂貴的軟件來幫助企業(yè)提高經營績效，為了說明軟件的功能，他寫了目標這本書，來解釋他獨創(chuàng)的約束理論( TOC， TheoryofCo nstrai nts )，但起初根本得不到出版商青睞。他們質疑：“由物理學家寫 的企管小說？把科學方法應用在制造業(yè)上？沒有人會讀這樣的一本書?！备甑吕夭⒉粴怵H，利用各種機會自己推廣此書。不久信件就如雪片般飛來，一位制造 業(yè)主管在信中寫道：“這正是我一直在尋找的書，我規(guī)定所有員工

9、在讀完這本書以后， 才準休假。這本書讓我們公司脫胎換骨！ ”戈德拉特把這封信連同目標書稿，寄給 出版社，一本暢銷書于焉誕生，被英國經濟學人雜志譽為最成功的一本企管小說。他后來轉向專門從事企業(yè)咨詢、教育培訓、著書等工作，還創(chuàng)立了AvrahamY.Goldrattlnstitute來推廣理念、訓練人才。1997年從這家機構退休，但仍致力于在世界范圍內推廣TOC。他的一套管理理論獨樹一幟的地方在于，為了改進生 產流程，必須找出流程中的瓶頸環(huán)節(jié)，然后突破這些環(huán)節(jié)，其結果是增加該環(huán)節(jié)的產出 率，或者是應用其他的系統(tǒng)來繞過這個麻煩的環(huán)節(jié)。1.4AvrahamY.Goldratt研究機構TOC教程-4. AvrahamY.Goldratt研究機構AvrahamY.Goldratt 研究機構是注冊形式為有限合伙制的盈利性組織?？偛吭O在Connecticut的NewHaven,在英國、荷蘭、以色列、南非、墨西哥、澳大利亞、巴西、香港和西班牙等國家或地區(qū)設有辦事處。它不同于傳統(tǒng)意義上純粹的咨詢公司或培訓公 司，其目標是創(chuàng)造和傳播知識，使您比今天更進