【管理-制度】敬老院管理制度

1、敬老院管理制度根據(jù)國務(wù)院農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例有關(guān)規(guī)定，為確保五保對象有一個和諧、舒適、安全的環(huán)境，切實保障集中供養(yǎng)五保對象的合法權(quán)益，特制定以下制度：1 農(nóng)村五保對象進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院集中供養(yǎng)，可由本人申請，也可由村民委員會代為申請，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核，報縣政府民政部門批準(zhǔn)；2 院民要相互尊敬，相互關(guān)愛，相互禮讓，和諧相處；3 院民要積極配合院內(nèi)工作，服從管理并遵守各項規(guī)章制度；4 工作人員及院民要共同遵守本院作息制度；5 院民外出須提前請假，并告知工作人員外出時間，外出地點及返院時間；6 院民居住房間內(nèi)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，并注意節(jié)水節(jié)電；7 愛護(hù)院內(nèi)公共財物；8 愛護(hù)院內(nèi)花草樹木；9 院民如有身體不

2、適，應(yīng)及時告知工作人員，工作人員應(yīng)及時妥善處理；10 工作人員要堅守崗位，履行職責(zé)，切實維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。院民公約11 擁護(hù)中國共產(chǎn)黨員，熱愛社會主義；12 服從管理，遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和作息時間，按時參加政治學(xué)習(xí)、衛(wèi)生健康知識等各項活動，外出請假，來客登記；13 愛護(hù)公共財物，不損壞花草樹木和公物，不浪費飯食水電，樹立節(jié)儉樸 素的生活作風(fēng)；4 講究衛(wèi)生，衣著整潔，保持住室的良好狀態(tài)，每天自覺打掃室內(nèi)外衛(wèi)生；14 樹立主人翁思想，積極為敬老院管理出謀獻(xiàn)策，積極參加力所能及的生產(chǎn)勞動；15 講究文明禮貌，自覺搞好團(tuán)結(jié)，遵紀(jì)守法，院民之間要和睦相處，不打架罵人，不無理取鬧，不搞封建

3、迷信，自覺維護(hù)敬老院的聲譽?；锸彻芾碇贫? 生活管理委員會在院委管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)常征求院民意見，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；2 研究伙食安排，每周制定食譜并公示，做到飲食科學(xué)，衛(wèi)生營養(yǎng)，食品多樣，葷素搭配合理，標(biāo)準(zhǔn)到位，保證院民健康；3 建立伙食物資消耗登記制度，設(shè)立登記簿，由生活管理委員會監(jiān)督員審查驗收并簽字；4 伙食帳目每月結(jié)算一次并張榜公布；5 凡院內(nèi)工作人員均不得在伙房單獨做飯，不準(zhǔn)帶家屬在食堂用餐，不得將食堂物品私自帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則嚴(yán)肅處理；6 伙房不接待外來人員就餐（包括來院探親人員） ；7 特殊情況下因院民不能自理、患病，確需親屬照顧的，經(jīng)生活管委會研究報院務(wù)委員會批準(zhǔn)只限一

4、人用餐；8 全體院民除生活不能自理者外，一律在餐廳用餐。財務(wù)管理制度1 財務(wù)人員要按照事業(yè)單位會計制度規(guī)定設(shè)置帳簿，帳目要日清月結(jié)，做 到帳目公開，每月向院民公布生活費開支及其它財務(wù)收支情況；2 購買的一切公用物品，需持購物發(fā)票和實物，經(jīng)保管員驗收院長簽字方可報銷；3 各項開支需由經(jīng)辦人和證明人簽字后，由院長審批簽字，大額開支經(jīng)院務(wù)管理委員會討論同意并報鎮(zhèn)民政辦和鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；4 年初編制預(yù)算，年終向政府和上級民政部門報告全部財務(wù)收支情況；5 財務(wù)人員離職時，必須在審計部門的監(jiān)督下辦理單據(jù)帳目、報表的移交手續(xù)。院長職責(zé)1 貫徹執(zhí)行國家和省、市、縣人民政府有關(guān)農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)

5、建設(shè)的法律法規(guī)、 規(guī)章和政策， 維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院和供養(yǎng)對象的合法權(quán)益不受侵犯；2 組織制定和落實各項規(guī)章制度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院發(fā)展規(guī)劃；3 組織開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，改善供養(yǎng)服務(wù)和管理條件；4 加建班子建設(shè)和工作人員隊伍建設(shè)，建立崗位責(zé)任制，實行目標(biāo)管理，組織開展工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和年度考核；5 做好全院人員的政治思想、法治教育、文體娛工作，關(guān)心工作人員的工作生活；6 做好政策規(guī)定的其他工作。工作人員職責(zé)1 堅持“養(yǎng)老敬老”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行“以人為本，民主管理，文明辦院，敬老愛業(yè)”的辦院方針，樹立“熱愛本職，以院為家；對待老人勝似親人；不計 名利，不怕臟累；耐心細(xì)致，服務(wù)周到”的職業(yè)道德，全心全為五保對象

6、服務(wù)。2 文明服務(wù)，禮貌待人，忠于職守，勤奮工作。工作中要做到熱情、細(xì)心、 耐心、虛心、眼勤、手勤、腿勤、咀勤。3 自覺遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅決執(zhí)行上級組織和院務(wù)委員會的決議， 盡職盡責(zé)地做好本職工作，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。4 自覺維護(hù)敬老院和院民的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。5 堅持原則，廉潔奉公，不徇私情，不岐視、侮辱、虐待院民，不收受院 民的財物，不讓院民為自己或親友干私活，工作時間不得擅離崗位。6 虛心聽取院民意見，不得壓制不同意見或打擊報復(fù)，不搞自由主義，自 覺遵紀(jì)守法，搞好團(tuán)結(jié)。7 發(fā)揚艱苦奮斗的精神，勤儉辦院，愛護(hù)院內(nèi)一草一木，愛護(hù)和保養(yǎng)好分 管的用品用具和設(shè)施。食堂工作人

7、員職責(zé)1 按照院生活管理委員會的要求做好炊事工作；2 每周提出伙食安排計劃，經(jīng)院長和生活管理委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行；3 按規(guī)定的生活標(biāo)準(zhǔn)，實行生活費用日核算制度，做到精打細(xì)算，降低成 本，防止浪費，確保院民吃飽吃好；4 確保按時開飯和開水供應(yīng)，虛心接受院民的合理化建議，不斷提高飯菜 質(zhì)量；5 負(fù)責(zé)食品倉庫、廚房、餐廳內(nèi)食物、物資、設(shè)備、公用餐具、廚具的管 理，有效防止食品變質(zhì)和鼠蟲侵蝕；6 向院長和生活管理委員會提出節(jié)日生活改善計劃，落實好病號飯；7 嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止食物中毒事件的發(fā)生。財務(wù)人員職責(zé)7 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和財經(jīng)紀(jì)律，并自覺接受財政審計和民政部門的監(jiān)督檢

8、查；8 做好敬老院的預(yù)決算工作，正確及時上報有關(guān)財務(wù)會計報表，定期編寫財務(wù)收支情況分析，并按時公布收支情況；9 審核生產(chǎn)經(jīng)營計劃，經(jīng)濟(jì)協(xié)議，并做好存檔工作；10 一切開支須有經(jīng)辦人簽字，會計審核，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支付；11 不得私自借用公款，因公外出借用公款須經(jīng)院長批準(zhǔn)，并在回院后一周內(nèi)結(jié)清；12 協(xié)助倉庫保管員管理倉庫物資，做到帳物相符，并兼管食堂帳務(wù)；13 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作人員的工資與福利待遇的落實。院務(wù)管理委員會制度14 根據(jù)濟(jì)寧市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)精神，在敬老院管理上突出民主自治管理， 敬老院行政管理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)， 使行政管理與院民民主自治實現(xiàn)有效銜接和良性互動。15 院

9、務(wù)管理委員會對敬老院各項事務(wù)行使民主管理職能，參與院內(nèi)的日常管理和生產(chǎn)、生活等方面的計劃安排。16 建立院務(wù)公開制度。設(shè)立院務(wù)公開欄，其中設(shè)“院務(wù)公開，表揚與批評，好人好事”三個專欄。 定期公開日常院務(wù)財務(wù)收支內(nèi)容， 并對院民的各項活動情況及時通報；對好人好事予以表揚，對違犯院規(guī)院紀(jì)的給予批評。17 建立最佳院民、末位院民評比制度。每月月底開全體院民會議，由院民 評比當(dāng)月最佳院民和末位院民， 評比實行無記名投票。 在“服從管理， 公共衛(wèi)生，居室衛(wèi)生，個人衛(wèi)生，院民關(guān)系，遵紀(jì)守法，安全防范，勤儉節(jié)約，熱愛勞動” 等方面表現(xiàn)突出的院民方可評為“最佳院民” ；反之為“末位院民” 。對“最佳院民”給予

10、適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，并號召全體院民以“最佳院民”為榜樣，向其學(xué)習(xí)；對“末位院民”交幫促小組，指定幫促人做好思想工作，使其接受適當(dāng)?shù)膭趧犹幜P。18 建立衛(wèi)生管理委員會，實行衛(wèi)生流動紅旗制度。按居室內(nèi)外清潔衛(wèi)生情況每月評選一次流動紅旗。全院根據(jù)居室的位置，劃分為五個管理小區(qū)， 每次評選出一個流動紅旗管理區(qū)和一個流動紅旗居室。 凡當(dāng)月獲流動紅旗的給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅頁P，對衛(wèi)生較差的給予批評。19 管理好院內(nèi)其他院務(wù)。安全管理制度為保障敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，防止各類重在事故的發(fā)生，明確責(zé)任，細(xì)化分工，落到實處，特制定本制度。20 成立安全管理委員會，實行安全隱患排查制度。安全委員會要定期進(jìn)行安全隱患排查

11、，每月的第一周定為安全隱患排查周，對敬老院進(jìn)行全面檢查： 包括院內(nèi)各項安全制度執(zhí)行情況，建筑設(shè)施，電器設(shè)備，消防設(shè)施，食堂等存在的安全問題；對存在的安全隱患及時進(jìn)行整改。21 在敬老院院民中廣泛宣傳安全常識，清除安全隱患（包括院民不經(jīng)值班管理人員允許不準(zhǔn)私自外出，不冷撿破爛、寄車，不準(zhǔn)到公路上散步等） 。22 明確責(zé)任，齊抓共管，要定期召開敬老院安全教育專題會，按一崗雙責(zé)的具體分工，向政界回報敬老院內(nèi)存在的安全隱患問題和整改意見。23 建立敬老院安全檔案，對隨時發(fā)生的安全隱患即刻整改。值班制度1 敬老院實行晝夜值班制度，值班員由工作人員輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)處理院內(nèi)日常工作；2 值班人員必須堅守崗位，

12、認(rèn)真履行職責(zé)，因事離開時應(yīng)有代班人，并告知所去地點和時間；3 院委會應(yīng)有一人帶班，院長應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況；4 服務(wù)員應(yīng)在服務(wù)區(qū)內(nèi)就餐，做到院民隨叫隨到；5 建立值班日志，嚴(yán)格交接班，重大事情應(yīng)及時向院委會領(lǐng)導(dǎo)報告。考勤制度6 嚴(yán)格遵守院內(nèi)作息時間，工作人員不得無故遲到早退和曠工；7 院民與工作人員外出實行請銷假登記制度，院民請假外出一天不在宿舍居住的由值班人員批準(zhǔn)，外出一到三天的由院安全委員會或分管安全的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上應(yīng)由院長批準(zhǔn)；8 工作人員、服務(wù)人員外出須由院長批準(zhǔn)；9 建立考勤簿，并堅持每天記錄。會議學(xué)習(xí)制度1 每周一下午召開院委會和工作人員全體成員會議，總結(jié)上一周的工作；2 每周二

13、下午定為院民學(xué)習(xí)日，主要學(xué)習(xí)黨的政策，科學(xué)知識，安全防范，健康知識等，并對上一周院民活動情況進(jìn)行通報（包括表揚批評等） ；3 每周三召開生活管理委員會會議，總結(jié)上周伙食情況，制定下周食譜；4 每月召開一次院務(wù)管理委員會會議，評出最佳院民和末位院民、衛(wèi)生先進(jìn)責(zé)任流動紅旗區(qū)、衛(wèi)生優(yōu)秀流動紅旗居室；5 半年召開一次民主生活會，征求院民對生活和其他工作的意見，請院民講評工作人員；6 年終召開工作總結(jié)大會，總結(jié)年內(nèi)工作交流經(jīng)驗，評比先進(jìn)，部署下年度工作計劃。服務(wù)員職責(zé)7 按院統(tǒng)一安排和管理規(guī)范的要求，負(fù)責(zé)院民的全面服務(wù)；8 負(fù)責(zé)組織院民遵守院內(nèi)作息時間，幫助院民養(yǎng)成規(guī)律化的生活習(xí)慣；9 負(fù)責(zé)幫助院民就餐、就寢和各項活動；10 負(fù)責(zé)患病院民的服藥、就餐和衛(wèi)生、護(hù)理工作；11 負(fù)責(zé)房間和環(huán)境的每日整理、清掃工作，確保房間