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文檔簡介
1、2021年鄉(xiāng)衛(wèi)生規(guī)劃參考風風雨雨中度過了不平凡的一年。面對新的一年,年已悄然從我身邊走過。衛(wèi)生院經(jīng)過了經(jīng)營機制的改革、醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變。新一屆領導班子的領導下,為了進一步搞好年醫(yī)療業(yè)務工作,使各項工作再上一個新的臺階,結合我院實際,制定本計劃一、指導思想以病人為中心,創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務;以改革為動力,倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量管理為核心,不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全管理為重點,切實保障醫(yī)療安全;以分級管理為基礎,創(chuàng)“一甲”最高分;以目標管理為主線,強化管理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務。二、目標與任務(一)、醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量管理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程
2、進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制,其目的是通過加強醫(yī)療管理從而提高全院的醫(yī)療技術水平,為廣大患者服務。1、建立健全質(zhì)控職能,加大督導檢查力度。組建質(zhì)控辦,進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作,定期召開例會,匯總檢查結果,找出問題,及時整改。2、不但完善質(zhì)量控制體系,細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準,實行質(zhì)量與效益掛鉤的管理模式。3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。(1)、組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,不斷增強質(zhì)量意識,切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。(2)、及時督導住院
3、醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。(3)、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,成立醫(yī)院病案管理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評比活動。(二)、護理質(zhì)量管理護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平,是醫(yī)院服務形象建設的窗口,也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現(xiàn)。1、建立護理管理機構,加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。2、制定切實可行的護理工作計劃,定期督導落實,不斷提高護理質(zhì)量,總結經(jīng)驗
4、,對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。3、進一步規(guī)范各種護理文書,認真填寫五種表格,根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。4、以多種形式加強護理人員的培訓,包括到上級醫(yī)院輪訓學習,每月開展業(yè)務學習以及“三基”考試。5、嚴格遵守護理操作規(guī)程,嚴懲護理差錯,護理責任人應嚴格把關,勤檢查,重督導,竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。(三)、醫(yī)技質(zhì)量管理加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。1、加強業(yè)務學習,積累經(jīng)驗,不斷提高診斷水平。2、利用現(xiàn)有設備,搞好設備維護及保養(yǎng),充分發(fā)揮每臺設備的使用價值。3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關系,為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。4、化驗室要積
5、極接受新知識、新技術,醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑,以滿足臨床的需要。5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。(四)藥品質(zhì)量管理藥品質(zhì)量的好壞是關系老百姓生命安全,也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。1、加強藥品管理,成立以院長為組長的藥品管理領導小組,并履行其職責。2、堅持主渠道購藥,實行招標溝。3、藥品管理人員要嚴把質(zhì)量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,確實搞好藥品管理,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生。4、毒、劇、麻、精神藥品的管理嚴格執(zhí)行有關制度。5、藥品采購人員要及時掌握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息,保證臨床用藥。(五)、院內(nèi)感染
6、管理院內(nèi)感染控制工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容。1、成立院感控制機構,完善制度,狠抓落實。2、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓,強化院內(nèi)感染意識。3、認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規(guī)程。4、以“手術室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點科室的管理。5、規(guī)范抗生素的合理使用。(六)、醫(yī)療安全管理隨著人們文化生活水平的提高,思維意識的轉(zhuǎn)變,各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領導小組,急診急救工作領導小組,
7、充分發(fā)揮醫(yī)療安全領導小組的職能,認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責,嚴格各項技術操作規(guī)程。2、認真開展醫(yī)療安全知識宣教,深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)療事故處理辦法及醫(yī)療文書書寫規(guī)范,嚴格落實差錯事故登記上報制度。3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù),抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人管理。4、堅持會診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。5、手術病人要嚴格遵守手術規(guī)則,認真開展術前討論,嚴禁超范圍手術,特殊手術要要報請院方批準,以便給手術提供條件。6、切實加強急危重病人的管理急危重病人病情急,癥狀重,隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,應嚴密觀
8、察和監(jiān)測,隨時出現(xiàn)隨時處理,以便為挽救生命贏得時間,并及時做好搶救紀錄。7、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。(七)、業(yè)務培訓和人才培養(yǎng)衛(wèi)生技術人員良好的業(yè)務素質(zhì)是醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療差錯事故的前提條件。我院今年將在醫(yī)療業(yè)務學習上做好以下幾點1、進一步強化對醫(yī)務人員基礎理論,基本知識,基本技能的“三基”訓練,培養(yǎng)嚴格要求,嚴密組織,嚴禁態(tài)度的“三嚴”作風。2、樹立良好的學習氛圍,積極組織好一月一次的全院業(yè)務學習,認真開展“三基”訓練,要求“三基”訓練全員參加,“三基”考核人人
9、達標。3、醫(yī)院根據(jù)具體情況選派優(yōu)秀的業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進行進修學習和輪訓學習,為提高醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務水平和人才梯隊建設打下堅實的基礎。(八)、衛(wèi)生所、門診部的管理衛(wèi)生院下設的3個衛(wèi)生所和4個門診部實行了責任承包,就目前的狀況而言,對醫(yī)療業(yè)務應做好以下方面的工作1、各衛(wèi)生所、門診部必須按醫(yī)院的統(tǒng)一要求開展各項業(yè)務、認真完成各種醫(yī)療文書,嚴格各項操作規(guī)程,認真執(zhí)行各項消毒制度,積極配合醫(yī)院搞好農(nóng)村疾病控制工作,無條件的接收醫(yī)院及上級主管部門的醫(yī)療業(yè)務工作檢查。2、保證藥品質(zhì)量,嚴禁購銷假冒、偽劣藥品,坑害百姓,擾亂醫(yī)療市場,損壞醫(yī)院形象。3、加強與院內(nèi)各科室的協(xié)作,積極做好轉(zhuǎn)診工作,避免醫(yī)療差錯,杜絕醫(yī)療事故。(九)、中醫(yī)藥工作的管理1、借“雙創(chuàng)”之機,切實搞好中醫(yī)工作先進縣創(chuàng)建達標活動和中醫(yī)??平ㄔO工作,努力提高衛(wèi)生院的服務功能和知名度。2、規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療文書,提高診療質(zhì)量,中藥房要嚴格按照中藥炮制規(guī)范炮制中草藥,提高中藥飲
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