某燃?xì)饧瘓F(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告

1、 xxxx集團(tuán)集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 目目 錄錄 一、內(nèi)外部環(huán)境分析一、內(nèi)外部環(huán)境分析 二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 三、戰(zhàn)略支撐體系三、戰(zhàn)略支撐體系 外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析部分的創(chuàng)新點(diǎn)：外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析部分的創(chuàng)新點(diǎn)： 上下游行業(yè)機(jī)會(huì)上下游行業(yè)機(jī)會(huì) 的深入分析的深入分析 n 在本次戰(zhàn)略報(bào)告修訂中，增加了對(duì)上游天然氣氣源行業(yè)、上中游長(zhǎng)輸管 線行業(yè)、京郊和外埠城市天然氣市場(chǎng)及下游應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行了深 入的分析與研究。 城市燃?xì)庑袠I(yè)標(biāo)城市燃?xì)庑袠I(yè)標(biāo) 桿企業(yè)分析桿企業(yè)分析 n 系統(tǒng)地研究了香港中華煤氣、東京瓦斯和法國(guó)煤氣三家城市燃?xì)庑袠I(yè)標(biāo)桿 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略，并總結(jié)了對(duì)

2、xxxx的借鑒意義。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 分析分析 n 從中國(guó)城市燃?xì)庑袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展?fàn)顩r和 競(jìng)爭(zhēng)策略等方面全方位的闡述了xxxx集團(tuán)目前發(fā)展所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 資源能力總結(jié)資源能力總結(jié) n 系統(tǒng)地評(píng)價(jià)了xxxx集團(tuán)目前資源與能力的優(yōu)劣勢(shì)，以及集團(tuán)在內(nèi)部管理 上先進(jìn)方面與薄弱環(huán)節(jié)。 與與xxxx年年xx月月版的版的xxxx集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略相比有如下提升：相比有如下提升： 世界范圍內(nèi)的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，天然氣占的比重快速增長(zhǎng)，我國(guó)天然氣世界范圍內(nèi)的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，天然氣占的比重快速增長(zhǎng)，我國(guó)天然氣 的消耗比重與國(guó)際相比還的消耗比重與國(guó)際相比還 比較低，具有很

3、大的發(fā)展?jié)摿Ρ容^低，具有很大的發(fā)展?jié)摿?中國(guó)和世界主要能源消耗比重對(duì)比中國(guó)和世界主要能源消耗比重對(duì)比 n 天然氣在全球能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重不斷上升：從1966年的17%上升到目前的27.2% n 預(yù)計(jì)今后全球天然氣消費(fèi)年增長(zhǎng)率約為2.5%， 10年后將超過(guò)石油躍居能源消費(fèi)的首位 n 2006年我國(guó)天然氣消費(fèi)量?jī)H占全世界天然氣消費(fèi)總量的1.9%；比較而言，我國(guó)天然氣消費(fèi)水 平很低，增長(zhǎng)潛力巨大 近幾年，中國(guó)天然氣的消費(fèi)量持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)銷的缺口逐步增大，未來(lái)中近幾年，中國(guó)天然氣的消費(fèi)量持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)銷的缺口逐步增大，未來(lái)中 國(guó)將進(jìn)入天然氣供給相對(duì)緊缺的時(shí)代國(guó)將進(jìn)入天然氣供給相對(duì)緊缺的時(shí)代 我國(guó)天然氣產(chǎn)

4、銷量增長(zhǎng)情況對(duì)比我國(guó)天然氣產(chǎn)銷量增長(zhǎng)情況對(duì)比 單位：億立方米 n 國(guó)內(nèi)天然氣市場(chǎng)目前需求強(qiáng) 勁。預(yù)計(jì)“十一五”期間天然 氣消費(fèi)增速為15%20% n 預(yù)計(jì)2008年天然氣產(chǎn)量與消 耗量之間將開(kāi)始出現(xiàn)缺口，且 缺口逐年增加 n 未來(lái)我國(guó)天然氣消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì) 逐步合理，民用和發(fā)電兩領(lǐng)域 的消費(fèi)量大幅增加 n 國(guó)內(nèi)城市燃?xì)馐袌?chǎng)格局以天 然氣份額的快速上升和向中小 城市深化為主要特征 天然氣產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈及投資機(jī)會(huì)分析天然氣產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈及投資機(jī)會(huì)分析 上游氣源開(kāi)采產(chǎn)業(yè)上游氣源開(kāi)采產(chǎn)業(yè) 上中游長(zhǎng)輸管線產(chǎn)業(yè)上中游長(zhǎng)輸管線產(chǎn)業(yè) 中游城市燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)中游城市燃?xì)猱a(chǎn)業(yè) 下游燃?xì)鈶?yīng)用產(chǎn)業(yè)下游燃?xì)鈶?yīng)用產(chǎn)業(yè) n 天然氣的開(kāi)采基本由

5、 中石油、中石化、中海 油三家壟斷，進(jìn)入只能 靠與它們合作的方式 n 隨著產(chǎn)銷缺口的增大， 要通過(guò)進(jìn)口國(guó)際氣源才 能滿足國(guó)內(nèi)需求，應(yīng)重 點(diǎn)關(guān)注進(jìn)口lng領(lǐng)域的 投資機(jī)會(huì) n 煤制天然氣等人工合 成天然氣技術(shù)提供了獲 取天然氣氣源的另一條 途徑，xxxx已有很好 的嘗試 n 國(guó)內(nèi)天然氣主要干線 管道都被中石油、中石 化控制，其它企業(yè)進(jìn)入 的可能性非常小 n 城市燃?xì)馄髽I(yè)只能在 支線網(wǎng)絡(luò)上和省內(nèi)長(zhǎng)輸 上尋找投資機(jī)會(huì)，并作 為向上中游擴(kuò)展業(yè)務(wù)的 增長(zhǎng)點(diǎn) n 國(guó)家下一步重點(diǎn)扶植 的將是東北地區(qū)和西南 地區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，在華 北、長(zhǎng)三角以及兩廣地 區(qū)的支線建設(shè)也很活躍 n 天然氣將逐步取代人 工煤氣和lp

6、g，成為城 市居民生活的主要燃料 n 城市燃?xì)怏w現(xiàn)出明顯 的向中小城市快速發(fā)展 的趨勢(shì) n 市政公共事業(yè)市場(chǎng)的 開(kāi)放、民營(yíng)資本進(jìn)入城 市燃?xì)馐袌?chǎng)等加劇了城 市燃?xì)庑袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng) n下游應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展 能有效拉動(dòng)上游的投入， 為企業(yè)帶來(lái)更高的收益 n 下游應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋范 圍大。包括居民消費(fèi)、 燃?xì)馄?、工業(yè)用氣、 提供能源解決方案等 n 多聯(lián)供將是未來(lái)燃?xì)?企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方 向，可以由一個(gè)單純的 能源運(yùn)營(yíng)商發(fā)展成一個(gè) 綜合能源服務(wù)商。 通過(guò)系統(tǒng)地總結(jié)，燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：通過(guò)系統(tǒng)地總結(jié)，燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 政政 策策 n 政策是影響燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展的第一

7、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。天然氣的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在國(guó)家政策的 牢牢掌控中，而且在產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都形成了很高的政策壁壘。 n 所以，xxxx要提高對(duì)政策變動(dòng)帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏感性，并在國(guó)家大的政策框架下 積極爭(zhēng)取地方性政策的支持。 需需 求求 n 市場(chǎng)需求是拉動(dòng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展的根本源動(dòng)力，燃?xì)庑枨笤谖磥?lái)幾年呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)， 尤其是二三線城市表現(xiàn)出巨大的需求潛力，未來(lái)幾年天然氣供需缺口為進(jìn)入上游氣源領(lǐng) 域提供了機(jī)會(huì)。 n 需求因素影響燃?xì)馄髽I(yè)向外擴(kuò)張的目標(biāo)城市選擇，影響省內(nèi)干線和支線管網(wǎng)的建設(shè)， 應(yīng)用市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)影響著天然氣行業(yè)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及向下游領(lǐng)域的延伸。 設(shè)設(shè) 備備 n 長(zhǎng)輸管線的建設(shè)是推動(dòng)周遍區(qū)域城市

8、天然氣發(fā)展的關(guān)鍵因素。西氣東輸、海氣登陸、 進(jìn)口lng及俄氣南下等都帶動(dòng)了沿線燃?xì)馐袌?chǎng)的發(fā)展。 n 隨著第二條西氣東輸管線的建設(shè)，沿線多個(gè)城市將成為特許經(jīng)營(yíng)權(quán)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。 城市燃?xì)庑袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析城市燃?xì)庑袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析 新進(jìn)入者新進(jìn)入者 強(qiáng)強(qiáng) 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 越來(lái)越激烈越來(lái)越激烈 替代威脅替代威脅 低低 城市燃?xì)庑袠I(yè)的上游由 中石油、中石化等大型 企業(yè)壟斷控制，供應(yīng)商 議價(jià)能力非常強(qiáng) 天然氣作為一種新興的、清潔能源，發(fā)展空 間巨大，對(duì)其它能源的替代性很強(qiáng) 民營(yíng)燃?xì)饧瘓F(tuán)、海外企業(yè)、上游石油化工巨 頭等新進(jìn)入者，憑著資本、能源等優(yōu)勢(shì)，對(duì) 城市燃?xì)庑袠I(yè)形成了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng) 行業(yè)內(nèi)地方性國(guó)有企業(yè)

9、之間的競(jìng)爭(zhēng)威脅比較 弱的，但新進(jìn)入的民營(yíng)、外資等企業(yè)，經(jīng)營(yíng) 機(jī)制靈活，市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)，給原有燃?xì)馄?業(yè)帶來(lái)巨大沖擊 由于國(guó)內(nèi)目前的天然氣 價(jià)格形成機(jī)制使下游消 費(fèi)者的議價(jià)能力相對(duì)較 弱 客戶力量客戶力量 弱弱供應(yīng)商供應(yīng)商 強(qiáng)強(qiáng) n 基于資源的競(jìng)爭(zhēng)：基于資源的競(jìng)爭(zhēng)：城市燃?xì)獠煌谄渌焖傧M(fèi)品，一旦企業(yè)擁有了某個(gè)城市的燃?xì)饨?jīng)營(yíng) 權(quán)，或者上游氣源和管線的資源，就意味著不易被取代的，長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益，也就是具有一 定的區(qū)域壟斷性。 n 基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)：基于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)為了贏得客戶，獲得更多的收益，會(huì)努力提供一些增值服務(wù)，并不 斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，這將無(wú)形中拓展了自己的市場(chǎng)，提高了原有固定資產(chǎn)的利用率。

10、 競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要競(jìng)爭(zhēng)策略分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要競(jìng)爭(zhēng)策略分析 充分利用社會(huì)資源充分利用社會(huì)資源 n 掌握政府等社會(huì)關(guān)系資源是燃?xì)馄髽I(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素 n 中國(guó)燃?xì)獾绕髽I(yè)充分利用上市公司身份、政府關(guān)系等資源來(lái)增強(qiáng) 競(jìng)爭(zhēng)力 n xxxx在建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系方面還有待加強(qiáng) 清晰的市場(chǎng)定位和有清晰的市場(chǎng)定位和有 效的市場(chǎng)策略效的市場(chǎng)策略 n 新興燃?xì)馄髽I(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中大多具有清晰的市場(chǎng)定位，多 選擇主干線周邊或有潛力的二級(jí)城市 n 采取恰當(dāng)、有效的市場(chǎng)策略：如新奧燃?xì)馔ㄟ^(guò)擴(kuò)張規(guī)模的收縮和 既有項(xiàng)目的深耕細(xì)作來(lái)增加市場(chǎng)占有率 通過(guò)資本運(yùn)作進(jìn)行產(chǎn)通過(guò)資本運(yùn)作進(jìn)行產(chǎn) 業(yè)鏈延伸業(yè)

11、鏈延伸 n 受國(guó)家政策限制，目前燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)入上游領(lǐng)域的可行方式是采取 資本運(yùn)作和兼并收購(gòu) n 中國(guó)燃?xì)?、華潤(rùn)燃?xì)獾榷际峭ㄟ^(guò)一系列的資本運(yùn)作手段擴(kuò)展實(shí)力 通過(guò)品牌和服務(wù)增強(qiáng)通過(guò)品牌和服務(wù)增強(qiáng) 差異化差異化 n 城市燃?xì)庑袠I(yè)的差異化主要體現(xiàn)在品牌和服務(wù)方面，這也成為未 來(lái)燃?xì)馄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源 n 中國(guó)燃?xì)夥浅Ｗ⒅仄放浦群兔雷u(yù)度的建設(shè)；中國(guó)華油集團(tuán)通 過(guò)將服務(wù)推向縱深，增強(qiáng)收益能力 標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得借鑒標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得借鑒 n 區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略：中華煤氣在深入 挖掘香港用氣市場(chǎng)的同時(shí)，積極進(jìn) 軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，大力發(fā)展中游基 建項(xiàng)目和下游燃?xì)鈽I(yè)務(wù) n 多業(yè)務(wù)有效協(xié)同

12、多業(yè)務(wù)有效協(xié)同：在以燃?xì)怃N售、 燃?xì)鉅t具銷售及服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的 同時(shí)，積極發(fā)展多元化環(huán)保業(yè)務(wù)和 給排水業(yè)務(wù) n 注重客戶服務(wù)和管理注重客戶服務(wù)和管理：成立客戶 服務(wù)關(guān)注小組，定期探訪客戶，建 立與客戶溝通的有效渠道，不斷改 進(jìn)客戶服務(wù) 中中 華華 煤煤 氣氣 n “首都圈戰(zhàn)略首都圈戰(zhàn)略”：以 “一都四 縣”為中心，向關(guān)東地區(qū)，東京 方圓200公里左右的周圍進(jìn)行區(qū)域 擴(kuò)張 n 相關(guān)多元化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)多元化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：發(fā)展以 多能源戰(zhàn)略，除了天然氣業(yè)務(wù)， 還積極發(fā)展氣田項(xiàng)目與航運(yùn)、冷 熱電三聯(lián)供、電力業(yè)務(wù)等 n 組織結(jié)構(gòu)變革，提高競(jìng)爭(zhēng)力組織結(jié)構(gòu)變革，提高競(jìng)爭(zhēng)力： 2004年開(kāi)始實(shí)施戰(zhàn)略事業(yè)單元制 度

13、（sbu），將集團(tuán)、分公司以 及戰(zhàn)略伙伴連在一起，鞏固了 “東京瓦斯”這個(gè)品牌的發(fā)展 東東 京京 瓦瓦 斯斯 n 多元化的戰(zhàn)略布局多元化的戰(zhàn)略布局：將天然氣和 電力產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)開(kāi)發(fā)，致力于為 客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的、環(huán)保能源 n “能源合一、服務(wù)合一能源合一、服務(wù)合一”的發(fā)展的發(fā)展 道路道路：重視能源合一，提高能源利 用效率，提供多元化產(chǎn)品，延長(zhǎng)企 業(yè)價(jià)值鏈 n 大力實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌戰(zhàn)略大力實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌戰(zhàn)略： 法國(guó)燃?xì)庠谥髌放葡箩槍?duì)不同的客 戶建立了四個(gè)子品牌，通過(guò)客戶細(xì) 分、個(gè)性化服務(wù)加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度； 同時(shí)注重大客戶管理 法法 國(guó)國(guó) 燃燃 氣氣 城市燃?xì)馄髽I(yè)的成功關(guān)鍵要素總結(jié)城市燃?xì)馄?/p>

14、業(yè)的成功關(guān)鍵要素總結(jié) 版權(quán)所有，不得翻印 政府公關(guān)能力政府公關(guān)能力 n 政府公關(guān)能力的強(qiáng)弱決定了企業(yè)能否順利地進(jìn)入外埠城市燃?xì)馐袌?chǎng)。政府 公關(guān)實(shí)際是一種營(yíng)銷策略的展示，要本著互惠互利的原則與地方政府談判； 以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)進(jìn)行政府公關(guān) 市場(chǎng)反應(yīng)速度市場(chǎng)反應(yīng)速度 n 中國(guó)城市燃?xì)馄髽I(yè)是在高度政府管制的市場(chǎng)中發(fā)展起來(lái)的，而政府管制逐 步放開(kāi)，引入市場(chǎng)機(jī)制是大勢(shì)所趨，要在放開(kāi)管制的過(guò)程中抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)， 需要企業(yè)具有高度的政策和市場(chǎng)前瞻性，以及快速的市場(chǎng)反應(yīng)速度 資源整合能力資源整合能力 n 要充分利用各方資源在市場(chǎng)開(kāi)拓中形成競(jìng)爭(zhēng)合力，并與上游資源掌握方建 立深入的、多層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在開(kāi)拓外埠

15、燃?xì)馐袌?chǎng)的過(guò)程要將多 年積累的燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)管理等經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其它項(xiàng)目中 綜合服務(wù)水平綜合服務(wù)水平 n 積極開(kāi)拓下游服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)，形成新的多元化的能源服務(wù)商品牌。企業(yè)還 要充分發(fā)掘客戶需求潛力，將服務(wù)向縱深化發(fā)展，提升綜合服務(wù)水平，才能 持續(xù)獲得高收益 資本運(yùn)作能力資本運(yùn)作能力 n 城市燃?xì)馄髽I(yè)要向上游延伸產(chǎn)業(yè)鏈，目前比較可行的方式是通過(guò)資本運(yùn)作 占有股權(quán)，進(jìn)而占領(lǐng)資源和市場(chǎng)，這就需要企業(yè)具有比較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力 xxxx具有的資源優(yōu)勢(shì)具有的資源優(yōu)勢(shì) 人力資源方面人力資源方面：擁有一支專業(yè)精通、業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍和 一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，人員聘用和培訓(xùn)管理也走在同類企業(yè)前列，形 成了一套比較

16、完整的運(yùn)行體系 1 資產(chǎn)資源方面資產(chǎn)資源方面：在北京城區(qū)擁有龐大的管網(wǎng)設(shè)備和亞洲最先進(jìn)的燃?xì)庵笓] 調(diào)度中心，實(shí)質(zhì)性地?fù)碛辛吮本┏菂^(qū)天然氣建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的壟斷權(quán)；品牌知 名度和品牌美譽(yù)度也很高 2 社會(huì)關(guān)系與客戶資源方面社會(huì)關(guān)系與客戶資源方面：xxxx具有天然的北京市政府資源優(yōu)勢(shì)和首 都資源優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中也擁有了一些戰(zhàn)略伙伴資源。同時(shí)，牢牢抓住了 北京市場(chǎng)，擁有一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶 3 企業(yè)文化資源方面企業(yè)文化資源方面： 形成了以“氣融萬(wàn)物、惠澤萬(wàn)家”為核心的企業(yè) 文化理念體系，員工的主人翁精神和社會(huì)責(zé)任感比較強(qiáng) 4 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx需要繼續(xù)加強(qiáng)完善的資源需要繼續(xù)加強(qiáng)完善的資源 人力資源方

17、面人力資源方面：集團(tuán)公司人力資源管理呈現(xiàn)多樣性和過(guò)渡性的特點(diǎn)，在 高端人才引進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制方面稍遜；缺少科學(xué)的人力資源規(guī)劃，不能為 戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施提供可靠的人力資源保障 1 資產(chǎn)資源方面資產(chǎn)資源方面：缺乏對(duì)各方資源的有效整合能力，缺乏對(duì)品牌與商譽(yù)的系 統(tǒng)規(guī)劃，企業(yè)的資質(zhì)能力還有待于進(jìn)一步提高 2 社會(huì)關(guān)系與客戶資源方面社會(huì)關(guān)系與客戶資源方面：對(duì)政府資源的利用還不充分，政府關(guān)系的公 關(guān)能力還有待提升；與中石油等合作伙伴的合作程度還比較淺，合作形 式比較單一；缺乏對(duì)客戶分級(jí)分類關(guān)系的科學(xué)體系 3 企業(yè)文化資源方面企業(yè)文化資源方面： 企業(yè)文化建設(shè)更多地停留在口號(hào)、文字和形式上， 企業(yè)文化貫徹還需要

18、創(chuàng)新更為有效的途徑 4 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx具有的能力優(yōu)勢(shì)具有的能力優(yōu)勢(shì) 融資能力方面融資能力方面：母公司北京控股集團(tuán)有限公司是香港聯(lián)交所的上市公司， 為xxxx提供了一個(gè)良好的融資平臺(tái) 1 科研技術(shù)能力方面科研技術(shù)能力方面：技術(shù)研發(fā)能力處于行業(yè)前列，擁有比較完善的技術(shù)研 發(fā)體系，以及一支強(qiáng)大的專家技術(shù)隊(duì)伍；在燃?xì)庑袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面具 有一定的話語(yǔ)權(quán) 2 燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)與運(yùn)營(yíng)管理能力方面燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)與運(yùn)營(yíng)管理能力方面：擁有強(qiáng)大的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、豐富的燃 氣市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 3 市場(chǎng)營(yíng)銷能力方面市場(chǎng)營(yíng)銷能力方面：建立了一套比較成熟的用戶發(fā)展工作管理體系；形 成了一整套行之有效的安全供氣保障

19、體系、服務(wù)質(zhì)量保證體系 4 內(nèi)部管理能力方面內(nèi)部管理能力方面：近年來(lái)，xxxx不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)、決策制度和 決策程序，注重管理體制改革和體制創(chuàng)新；管理能力處于同行業(yè)前列 5 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx需要加強(qiáng)完善的能力需要加強(qiáng)完善的能力 融資能力方面融資能力方面：在如何有效利用北京控股的融資平臺(tái)提升融資能力上還做 的不到位；欠缺投資管理及資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) 1 科研技術(shù)能力方面科研技術(shù)能力方面：集團(tuán)整個(gè)的科研組織體系需要進(jìn)一步完善，技術(shù)管理 在體制上需要?jiǎng)?chuàng)新，基層技術(shù)應(yīng)用方面做的還不到位 2 市場(chǎng)營(yíng)銷能力方面市場(chǎng)營(yíng)銷能力方面：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，xxxx的市場(chǎng)靈敏度和把握市場(chǎng)時(shí) 機(jī)的能力偏弱；開(kāi)拓

20、燃?xì)饨K端市場(chǎng)和外地市場(chǎng)的能力有待提高 3 內(nèi)部管理能力方面內(nèi)部管理能力方面：經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式還處于轉(zhuǎn)型階段，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相 比，在資本結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)敏感度以及管理模式上都有一定的差距 4 版權(quán)所有，不得翻印 目目 錄錄 一、內(nèi)外部環(huán)境分析一、內(nèi)外部環(huán)境分析 二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 三、戰(zhàn)略支撐體系三、戰(zhàn)略支撐體系 戰(zhàn)略規(guī)劃部分的創(chuàng)新點(diǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃部分的創(chuàng)新點(diǎn)： 對(duì)愿景、使命、對(duì)愿景、使命、 定位系統(tǒng)的闡述定位系統(tǒng)的闡述 n 在本次戰(zhàn)略報(bào)告修訂中，系統(tǒng)地闡述了xxxx的愿景、使命和企業(yè)定位， 豐富了企業(yè)文化中的戰(zhàn)略體系。 制定了業(yè)務(wù)發(fā)展制定了業(yè)務(wù)發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 n 制定了x

21、xxx未來(lái)幾年的業(yè)務(wù)組合，積極不同種類業(yè)務(wù)的發(fā)展原則，為集 團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略指明了方向。 n 制定了每個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和發(fā)展策略進(jìn)行了詳細(xì)的分 析說(shuō)明。 完善了企業(yè)發(fā)展完善了企業(yè)發(fā)展 規(guī)劃規(guī)劃 n 根據(jù)xxxx企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的變化，重新修訂了企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想與 基本原則，系統(tǒng)說(shuō)明了企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 總結(jié)重大總結(jié)重大 戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措 n 為了保證xxxx集團(tuán)更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)目前在資源和能力， 制定了未來(lái)五年集團(tuán)要采取的重大戰(zhàn)略舉措。 與與2006年年10月版的月版的xxxx集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略相比有如下提升：相比有如下提升： 版權(quán)所有，不得

22、翻印 xxxx集團(tuán)企業(yè)愿景、使命的闡述集團(tuán)企業(yè)愿景、使命的闡述 愿景：愿景：“ 成為世界一流的清潔能源運(yùn)營(yíng)商成為世界一流的清潔能源運(yùn)營(yíng)商” n 世界一流：世界一流：是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，北燃集團(tuán)要在 管理、規(guī)模、文化、效益、人才、技術(shù)、安全、 服務(wù)等方面達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平 n 清潔能源：清潔能源：詮釋了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，xxxx將 積極推進(jìn)清潔能源的應(yīng)用和發(fā)展 n 運(yùn)營(yíng)商：運(yùn)營(yíng)商：是xxxx的盈利模式，集團(tuán)的主營(yíng)業(yè) 務(wù)領(lǐng)域是清潔能源價(jià)值鏈中的生產(chǎn)/采購(gòu)、傳輸、 配送、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié) 愿景愿景 n 為國(guó)家和社會(huì)促進(jìn)城市燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展 n為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù) n為股東實(shí)現(xiàn)持久的最大回報(bào) n為員工創(chuàng)

23、造實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái) 使命使命 使命：使命：“ 服務(wù)社會(huì)、造福民生服務(wù)社會(huì)、造福民生” xxxx 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx集團(tuán)未來(lái)的企業(yè)定位集團(tuán)未來(lái)的企業(yè)定位 n xxxx未來(lái)要將其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從單 一的燃?xì)庑袠I(yè)進(jìn)一步擴(kuò)展為具有廣 闊發(fā)展前景的清潔能源行業(yè)。 n 隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)體制的建立和民 營(yíng)企業(yè)進(jìn)入燃?xì)忸I(lǐng)域，xxxx企業(yè) 的龍頭地位受到挑戰(zhàn)。未來(lái)要經(jīng)過(guò) 一系列調(diào)整和提升，重新確立 xxxx在中國(guó)清潔能源運(yùn)營(yíng)商中的 領(lǐng)先地位。 行業(yè)定位行業(yè)定位 n 通過(guò)縱向一體化進(jìn)入與燃?xì)庀嚓P(guān) 的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍將涵蓋 整個(gè)天然氣產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)掌控上游 資源提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 n 堅(jiān)持把北京城區(qū)和郊區(qū)作為

24、發(fā)展 重點(diǎn)的同時(shí)，要努力在全國(guó)其他城 市進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，最終形成一個(gè)全 國(guó)性的、涉及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的、運(yùn) 營(yíng)及服務(wù)方案提供企業(yè)。 業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位 n xxxx集團(tuán)未來(lái)要本著 “小總部、 大公司”的組織發(fā)展方向，逐步把 集團(tuán)總部打造成一個(gè)戰(zhàn)略決策中心、 資本運(yùn)作中心、品牌管理中心、財(cái) 務(wù)控制中心、人才開(kāi)發(fā)中心和市場(chǎng) 拓展中心六大中心。 n 根據(jù)不同業(yè)務(wù)分、子公司在集團(tuán) 中定位及股份的不同以及外埠燃?xì)?公司的實(shí)際情況，建立起科學(xué)的集 團(tuán)化管控模式。 組織定位組織定位 xxxx未來(lái)的企業(yè)定位是：未來(lái)的企業(yè)定位是：“具有世界影響力的一體化清潔能源解決方案提供者具有世界影響力的一體化清潔能源解決方案提供者

25、” 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx集團(tuán)未來(lái)十年總體戰(zhàn)略規(guī)劃集團(tuán)未來(lái)十年總體戰(zhàn)略規(guī)劃 指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想 n 未來(lái)十年，xxxx集團(tuán)將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動(dòng)力，以持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動(dòng)力，以持 續(xù)提升能力和效益為目標(biāo)，以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)為手段，做精、做強(qiáng)、做大主營(yíng)業(yè)續(xù)提升能力和效益為目標(biāo)，以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)為手段，做精、做強(qiáng)、做大主營(yíng)業(yè) 務(wù)，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)的跨越式增長(zhǎng)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)的跨越式增長(zhǎng)。 n 建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、集團(tuán)化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式和管控模式，形成市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制 和發(fā)展模式。確保集團(tuán)資產(chǎn)保值增值，確保投資者的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益最 大

26、化，充分體現(xiàn)xxxx集團(tuán)在首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的骨干作用。提升集團(tuán)在全國(guó)乃至世 界燃?xì)忸I(lǐng)域的控制力、貢獻(xiàn)力和影響力，發(fā)揮xxxx在國(guó)內(nèi)清潔能源和公用事業(yè)領(lǐng)域排 頭兵作用。 基本原則基本原則 n xxxx集團(tuán)跨越式增長(zhǎng)型戰(zhàn)略跨越式增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的基本原則可以概括為“圍繞一個(gè)中心，突出兩個(gè)重點(diǎn)，圍繞一個(gè)中心，突出兩個(gè)重點(diǎn)， 把握三個(gè)導(dǎo)向，協(xié)調(diào)四個(gè)關(guān)系把握三個(gè)導(dǎo)向，協(xié)調(diào)四個(gè)關(guān)系”。 n “一個(gè)中心”就是以提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力為中心；“兩個(gè)重點(diǎn)”就是掌控資源和加強(qiáng)服務(wù)； “三個(gè)導(dǎo)向”就是市場(chǎng)化、一體化、相關(guān)多元化；四個(gè)關(guān)系就是鞏固發(fā)展與對(duì)外擴(kuò)張的 關(guān)系、業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)作的關(guān)系、經(jīng)濟(jì)利益

27、與社會(huì)責(zé)任 的關(guān)系 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展方向集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展方向 專注燃?xì)猓舷卵由?；立足北京，?nèi)外并舉專注燃?xì)?，上下延伸；立足北京，?nèi)外并舉 戰(zhàn)略發(fā)展方向戰(zhàn)略發(fā)展方向 戰(zhàn)略發(fā)展宗旨戰(zhàn)略發(fā)展宗旨 深化城區(qū)用氣，加快郊區(qū)覆蓋；參與上游投深化城區(qū)用氣，加快郊區(qū)覆蓋；參與上游投 資，獲取綜合利益；開(kāi)拓外地市場(chǎng)，增大發(fā)資，獲取綜合利益；開(kāi)拓外地市場(chǎng)，增大發(fā) 展空間；延伸產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)用戶消費(fèi)；強(qiáng)展空間；延伸產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)用戶消費(fèi)；強(qiáng) 化輔業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同主業(yè)發(fā)展化輔業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同主業(yè)發(fā)展 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略一：專注燃?xì)?，上下延伸集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略一：專注燃?xì)猓舷卵由?n

28、 投資產(chǎn)業(yè)鏈上游有利于xxxx擴(kuò) 大規(guī)模，強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，因 此應(yīng)成為戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重 n 由于上游領(lǐng)域被高度壟斷，可進(jìn) 入的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，所以要持續(xù)保 持對(duì)上游氣源的投資高度關(guān)注度， 尋求可靠的合作伙伴，適時(shí)加大對(duì) 沿海lng、蒙東煤層氣和煤制天然 氣的投資力度，通過(guò)多種方式進(jìn)入 上游氣源環(huán)節(jié) 上游氣源延伸戰(zhàn)略上游氣源延伸戰(zhàn)略 n 投資長(zhǎng)輸管線不僅可以獲取豐富 利潤(rùn)，而且可以在一定程度上掌握 氣量分配權(quán)，為外地市場(chǎng)的拓展增 加談判的砝碼 n 根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的開(kāi)放程度，重點(diǎn) 關(guān)注省內(nèi)天然氣長(zhǎng)輸網(wǎng)及城際天然 氣管線的建設(shè)，適時(shí)收購(gòu)其他運(yùn)營(yíng) 商的此類資產(chǎn)，開(kāi)展并加強(qiáng)與國(guó)內(nèi) 的能源資源擁有方的合

29、作，積極參 與地下儲(chǔ)氣庫(kù)的建設(shè) 上中游管線延伸戰(zhàn)略上中游管線延伸戰(zhàn)略 n 下游市場(chǎng)的機(jī)會(huì)相對(duì)比較多，應(yīng) 抓住北京市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，積極推 進(jìn)發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目 n 根據(jù)以上游拓展為主，下游拓展 為輔的方針，開(kāi)展三聯(lián)供項(xiàng)目和有 關(guān)燃?xì)獾墓?jié)能減排技術(shù)及項(xiàng)目。另 外，可以充分利用客戶資源適度發(fā) 展燃?xì)饩?、閥門(mén)、計(jì)量器具等相關(guān) 產(chǎn)業(yè)，但這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要以獲取 利潤(rùn)和能與主業(yè)協(xié)同為導(dǎo)向。 下游應(yīng)用領(lǐng)域延伸戰(zhàn)略下游應(yīng)用領(lǐng)域延伸戰(zhàn)略 立足燃?xì)?、上下并舉，向燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)延伸，適度拓展業(yè)務(wù)范圍，培育潛在的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略二：立足北京、內(nèi)外并舉集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略二：立足北京、內(nèi)外并

30、舉 n 在未來(lái)的幾年中，北京城區(qū)市場(chǎng) 增長(zhǎng)有放緩的趨勢(shì)，但xxxx集團(tuán) 可以使服務(wù)向縱深化發(fā)展，成為 xxxx品牌的培育基地和創(chuàng)新業(yè)務(wù) 的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)； n 另一方面，要繼續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng) 管理，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，利用北京城 區(qū)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)加重 與各方合作單位的談判砝碼。 北京城區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略北京城區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略 n 今后北京市城市建設(shè)的重點(diǎn)將向 外圍的新城、新的產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)移，郊 區(qū)市場(chǎng)潛力巨大； n xxxx集團(tuán)進(jìn)入郊區(qū)市場(chǎng)具有氣 源、管網(wǎng)、成本價(jià)格和運(yùn)營(yíng)管理四 大優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)的幾年中要集中優(yōu) 勢(shì)資源向重點(diǎn)城鎮(zhèn)推進(jìn)，由點(diǎn)及面 地占領(lǐng)郊區(qū)天然氣市場(chǎng)，把郊區(qū)市 場(chǎng)和城區(qū)市場(chǎng)一起納入“首都圈”。 北京郊區(qū)發(fā)

31、展戰(zhàn)略北京郊區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略 n 根據(jù)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)，xxxx集 團(tuán)應(yīng)將陜京管道沿線區(qū)域及環(huán)渤海 地區(qū)、東北地區(qū)的大中城市作為對(duì) 外投資重點(diǎn)區(qū)域； n 應(yīng)采取與上游資源類企業(yè)同樣的 模式，聯(lián)合收購(gòu)潛力項(xiàng)目。同時(shí)， 加強(qiáng)對(duì)外地燃?xì)忭?xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理， 將xxxx集團(tuán)多年成功的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 復(fù)制到新項(xiàng)目上，實(shí)現(xiàn)成功整合和 資源共享。 外埠市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略外埠市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 立足北京、內(nèi)外并舉，依托在北京地區(qū)優(yōu)勢(shì)地位，積極開(kāi)拓外埠市場(chǎng) 版權(quán)所有，不得翻印 為了在為了在2020年基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，年基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，xxxx集團(tuán)要經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段集團(tuán)要經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段 跨越增長(zhǎng)期跨越增長(zhǎng)期(2010-2015) 轉(zhuǎn)型擴(kuò)張

32、期轉(zhuǎn)型擴(kuò)張期(2008-2010) 創(chuàng)新發(fā)展期（創(chuàng)新發(fā)展期（2015-2020） n目標(biāo)定位：目標(biāo)定位：完成xxxx內(nèi)部管 理機(jī)制向完全市場(chǎng)化運(yùn)作的轉(zhuǎn)型， 理順集團(tuán)管理模式。積極進(jìn)行對(duì) 外擴(kuò)張，基本完成集團(tuán)向外埠城 市和京郊地區(qū)的拓展，在產(chǎn)業(yè)鏈 延伸方面也取得突破性進(jìn)展。 n主要任務(wù)主要任務(wù)：一、完成組織結(jié)構(gòu) 調(diào)整；二、加大北京郊區(qū)天然氣 建設(shè)，積極向外圍城市拓展；三、 高度關(guān)注上游氣源和長(zhǎng)輸管線的 投資機(jī)會(huì)；四、牢牢抓住北京市 場(chǎng)，適時(shí)向下游領(lǐng)域延伸。 n目標(biāo)定位：目標(biāo)定位：夯實(shí)已有投資項(xiàng)目， 加強(qiáng)項(xiàng)目整合與管理，提升項(xiàng)目贏 利水平；對(duì)上游的投資取得突破性 進(jìn)展；積極參與國(guó)際化的合作；達(dá) 到

33、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 的全面提升。 n 主要任務(wù)主要任務(wù)：一、鞏固集團(tuán)在全國(guó) 范圍內(nèi)已占有的市場(chǎng)；二、在上、 下游領(lǐng)域的投資取得突破性進(jìn)展； 三、保持對(duì)外埠和京郊地區(qū)空白市 場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)注；四、在資本、技術(shù)、 市場(chǎng)、資源等領(lǐng)域加強(qiáng)國(guó)際合作 n 目標(biāo)定位：目標(biāo)定位：建立起國(guó)內(nèi)先進(jìn)的、科 學(xué)的現(xiàn)代化集團(tuán)企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制； 繼續(xù)提高集團(tuán)的贏利能力，成為國(guó)內(nèi) 領(lǐng)先的一體化能源運(yùn)營(yíng)商；具備國(guó)際 競(jìng)爭(zhēng)力，基本實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一 流的愿景目標(biāo)。 n 主要任務(wù)：主要任務(wù)：一、加強(qiáng)企業(yè)管理與創(chuàng) 新，形成科學(xué)的現(xiàn)代化集團(tuán)管理模式； 二、加強(qiáng)對(duì)氣源和長(zhǎng)輸管線等資源以 及其他優(yōu)質(zhì)新能源的掌控與發(fā)展，形 成最優(yōu)

34、的沿產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的贏利點(diǎn)組 合；三、圍繞“首都圈”形成全國(guó)燃 氣市場(chǎng)的合理布局；四、成為資源國(guó) 際化、市場(chǎng)國(guó)際化、資本國(guó)際化的跨 國(guó)企業(yè) 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx的業(yè)務(wù)組合的業(yè)務(wù)組合 n 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)是北京城區(qū)管道天然 氣業(yè)務(wù)，它比較成熟，是集團(tuán)現(xiàn)金 流的主要來(lái)源，由于市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩， 未來(lái)要保持服務(wù)向縱深化發(fā)展。該 業(yè)務(wù)是其他新興業(yè)務(wù)的示范區(qū)和孵 化地，為它們的發(fā)展提供資金、品 牌和經(jīng)驗(yàn)的支持。 n 目前來(lái)看明星有業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力 還比較大，而且xxxx可以把積累 多年的城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)直接復(fù) 制到這些項(xiàng)目上。要加大對(duì)這部 分項(xiàng)目的投入，以最快的速度搶 占市場(chǎng)，并逐步把明星業(yè)務(wù)培育 成現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

35、，成為集團(tuán)利潤(rùn)來(lái) 源的重要補(bǔ)充。 n 按照對(duì)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略意義分 為重點(diǎn)種子業(yè)務(wù)和一般種子業(yè)務(wù)。 重點(diǎn)種子業(yè)務(wù)需要高度關(guān)注，一 旦有市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)全力介入，同時(shí) 重點(diǎn)種子業(yè)務(wù)投資大、時(shí)間長(zhǎng)， 需要集中優(yōu)勢(shì)精心培育。一般種 子業(yè)務(wù)是集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的方向， 現(xiàn)階段采取選擇優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目適度介 入的策略。 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx的業(yè)務(wù)發(fā)展原則的業(yè)務(wù)發(fā)展原則 成熟業(yè)務(wù)發(fā)展原則成熟業(yè)務(wù)發(fā)展原則 n 對(duì)于已經(jīng)發(fā)展比較成熟，并給集團(tuán)帶來(lái)穩(wěn)定收益的北京城區(qū)天然氣業(yè)務(wù)，應(yīng) 采取維持和逐步滲透的策略。本著深入挖掘客戶潛力的原則，提升服務(wù)質(zhì)量， 樹(shù)立品牌形象。同時(shí)，成熟業(yè)務(wù)為新興業(yè)務(wù)提供重要的資金支持，在經(jīng)營(yíng)中還 要注重

36、控制風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約成本，以保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。 新興業(yè)務(wù)發(fā)展原則新興業(yè)務(wù)發(fā)展原則 n 優(yōu)先發(fā)展最重要業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展最重要業(yè)務(wù)：把握一切機(jī)會(huì)，優(yōu)先發(fā)展天然氣氣源業(yè)務(wù)和長(zhǎng)輸管 線業(yè)務(wù)。要采取參股的方式加強(qiáng)與資源性企業(yè)合作。 n 快速發(fā)展最緊急業(yè)務(wù)快速發(fā)展最緊急業(yè)務(wù)：快速搶占外埠城市燃?xì)馐袌?chǎng)。提高政府公關(guān)能力， 充分運(yùn)用資本運(yùn)作手段，獲取有潛力城市的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)權(quán)。 n 逐步推進(jìn)京郊燃?xì)鈽I(yè)務(wù)逐步推進(jìn)京郊燃?xì)鈽I(yè)務(wù)：采取逐步滲透的策略。通過(guò)采用液化氣等其他氣 源與天然氣并存的方式逐步培育客戶資源，逐步占領(lǐng)郊區(qū)市場(chǎng)。 n 適度進(jìn)入應(yīng)用領(lǐng)域業(yè)務(wù)適度進(jìn)入應(yīng)用領(lǐng)域業(yè)務(wù)：對(duì)下游應(yīng)用領(lǐng)域及相關(guān)產(chǎn)業(yè)采取選擇優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目適 度進(jìn)入的

37、策略。使這部分業(yè)務(wù)成為其他產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充和現(xiàn)金流的支持。 版權(quán)所有，不得翻印 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略一：北京城區(qū)天然氣業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略一：北京城區(qū)天然氣業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 n 用戶已發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，家庭用 戶發(fā)展量有降低趨勢(shì)，公服用戶發(fā) 展量會(huì)有所提高，尤其是小型商業(yè) 用戶；燃?xì)庠O(shè)備發(fā)展量有下降趨勢(shì) n 要鞏固和發(fā)展民用、采暖用戶， 擴(kuò)大天然氣在熱電聯(lián)產(chǎn)、分布式能 源、制冷等領(lǐng)域的應(yīng)用 n 貫徹“客戶至上”的指導(dǎo)思想， 改進(jìn)和優(yōu)化用戶發(fā)展和服務(wù)流程， 針對(duì)不同客戶群體的需求，提出相 應(yīng)的服務(wù)策略，提供個(gè)性化增值服 務(wù) 積極調(diào)整用戶結(jié)構(gòu)積極調(diào)整用戶結(jié)構(gòu) n 構(gòu)建完善的天然氣供應(yīng)平臺(tái)是確 立立足北京戰(zhàn)

38、略發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ) n xxxx要著眼于未來(lái)市場(chǎng)的占有 與經(jīng)營(yíng)區(qū)域的擴(kuò)大，從持續(xù)穩(wěn)定發(fā) 展的高度出發(fā)，全面提高管網(wǎng)的供 應(yīng)能力、調(diào)度能力和應(yīng)急能力 n 要本著近期發(fā)展與遠(yuǎn)期利益有機(jī) 結(jié)合的原則，注重工程的經(jīng)濟(jì)性， 盡量利用現(xiàn)有燃?xì)廨斉湓O(shè)施，合理 優(yōu)選廠、站、管網(wǎng)建設(shè)方案，最大 限度提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資效益 完善天然氣供應(yīng)平臺(tái)完善天然氣供應(yīng)平臺(tái) n 北京城區(qū)天然氣作為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 要充分發(fā)揮品牌價(jià)值和示范效應(yīng) n xxxx要將北京城區(qū)天然氣運(yùn)營(yíng) 的成功經(jīng)驗(yàn)有效地復(fù)制到外埠項(xiàng)目 和京郊項(xiàng)目上，以點(diǎn)帶面，打造 xxxx全國(guó)性的城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)商形 象 n 在品牌建設(shè)上要繼續(xù)擴(kuò)大xxxx 知名度和美譽(yù)度，并

39、逐步將xxxx 的品牌逐步由北京向全國(guó)及海外傳 播，以品牌推動(dòng)市場(chǎng)的拓展。 加強(qiáng)品牌和示范效應(yīng)加強(qiáng)品牌和示范效應(yīng) 版權(quán)所有，不得翻印 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略二：天然氣氣源業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略二：天然氣氣源業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 n 對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上游的投資是對(duì)外投資工作的重中 之重，氣源項(xiàng)目不但可以帶來(lái)高額的投資回報(bào)， 還有利于xxxx盡快擴(kuò)大規(guī)模 n xxxx應(yīng)高度關(guān)注油氣田項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，積極介 入lng、煤層氣、煤制氣項(xiàng)目，通過(guò)控制資源建 立燃?xì)庖惑w化優(yōu)勢(shì) n 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)東北、華北煤資源，進(jìn)入西北、西南 煤資源市場(chǎng)；推進(jìn)曹妃甸lng項(xiàng)目，投資開(kāi)發(fā)克 旗煤制天然氣項(xiàng)目，參與唐山lng天然氣項(xiàng)目建 設(shè)。促進(jìn)沿

40、海lng氣源項(xiàng)目投資；加強(qiáng)生物燃?xì)狻?生物柴油等技術(shù)儲(chǔ)備 重重 點(diǎn)點(diǎn) 市市 場(chǎng)場(chǎng) n上游氣源業(yè)務(wù)的投資將以參股為主，待項(xiàng)目運(yùn) 作成熟后要適當(dāng)增加參股比例 n 開(kāi)展并加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)的能源資源擁有方的合作。 在lng、氣田方面通過(guò)與中石油的合作完成對(duì)上 游領(lǐng)域的投資，在煤層氣、煤化工方面采取與煤 炭、電力企業(yè)合作的方式，參股為第二大股東并 獲取資源供給優(yōu)先權(quán) n 要靈活運(yùn)用資本運(yùn)作，適時(shí)收購(gòu)其他運(yùn)營(yíng)商的 資產(chǎn)；通過(guò)跟產(chǎn)業(yè)基金合作等形式參與更大范圍 的上游資源投資 發(fā)發(fā) 展展 策策 略略 版權(quán)所有，不得翻印 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略三：長(zhǎng)輸管線業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略三：長(zhǎng)輸管線業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 n 進(jìn)入管線領(lǐng)

41、域不僅可以獲取高額回報(bào)，還有利 于開(kāi)拓沿線城市的天然氣市場(chǎng)，對(duì)xxxx具有重 要的戰(zhàn)略意義 n 未來(lái)xxxx要進(jìn)入的重點(diǎn)是跨省長(zhǎng)輸主干網(wǎng)、 聯(lián)絡(luò)支線網(wǎng)、省內(nèi)干網(wǎng)以及城市間聯(lián)絡(luò)線 n 要重點(diǎn)投資克京線、京唐秦管線以及相關(guān)配套 儲(chǔ)氣庫(kù)，完善東北、華北、西南地區(qū)的管線網(wǎng)絡(luò)， 完成陜京三線以及配套儲(chǔ)氣庫(kù)等項(xiàng)目的投資 n 繼續(xù)鞏固與中石油的合作關(guān)系，積極介入與中 石油聯(lián)合對(duì)以服務(wù)北京為主要目的長(zhǎng)輸管線工程 和地下儲(chǔ)氣庫(kù)工程等項(xiàng)目 重重 點(diǎn)點(diǎn) 市市 場(chǎng)場(chǎng) n 上中游長(zhǎng)輸管線業(yè)務(wù)投資主要靠股權(quán)投資，以 參股為主，待項(xiàng)目成熟后盡可能的提升參股比例 n 要采取與上游資源企業(yè)同行和兼并收購(gòu)等策略， 通過(guò)合資、合作

42、的方式介入長(zhǎng)輸管網(wǎng)建設(shè)，積極 參與地下儲(chǔ)氣庫(kù)項(xiàng)目的建設(shè) n 對(duì)不同性質(zhì)的管道要采取不同的建設(shè)方式：對(duì) 跨省長(zhǎng)輸管道（主干網(wǎng)）采取參股方式，爭(zhēng)取提 高參股比例；對(duì)未來(lái)規(guī)劃范圍內(nèi)的上下游聯(lián)動(dòng)區(qū) 域或上游具備優(yōu)勢(shì)（例如煤層氣、煤化工投資區(qū) 域）的區(qū)域，采取自主建設(shè)或與上游合作方共同 建設(shè)的方式 n要關(guān)注其他運(yùn)營(yíng)商，在機(jī)會(huì)成熟時(shí)進(jìn)行收購(gòu) 發(fā)發(fā) 展展 策策 略略 版權(quán)所有，不得翻印 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略四：外埠城市天燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略四：外埠城市天燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 n 各地區(qū)政府部門(mén)對(duì)項(xiàng)目成功起非常重要的作用， 政府公關(guān)能力成了外埠市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵 n 重點(diǎn)關(guān)注城市天然氣輸送，工業(yè)園區(qū)天然氣輸

43、送，成規(guī)模居住區(qū)天然氣輸送等項(xiàng)目 n 要把大城市燃?xì)馐袌?chǎng)開(kāi)發(fā)作為城市燃?xì)馐袌?chǎng)對(duì) 外投資的重點(diǎn)，其次才是有發(fā)展?jié)摿Φ闹行〕鞘小?n 要將陜京沿線城市、環(huán)渤海地區(qū)、東北地區(qū)作 為城市燃?xì)鈶?zhàn)略開(kāi)發(fā)區(qū)域；西南地區(qū)的大中城市 是未來(lái)投資的重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域，密切關(guān)注江浙一帶 區(qū)域內(nèi)剩余的城市 n 利用已經(jīng)建設(shè)的主城市管網(wǎng)，向周邊的中小城 市輻射 重重 點(diǎn)點(diǎn) 市市 場(chǎng)場(chǎng) n 對(duì)大型城市燃?xì)馐袌?chǎng)的投資要采取與當(dāng)?shù)卣?或地方燃?xì)馄髽I(yè)合作方式進(jìn)行，利用合資、并購(gòu) 等方式進(jìn)入當(dāng)?shù)爻鞘腥細(xì)馐袌?chǎng)，推動(dòng)當(dāng)?shù)厝細(xì)馄?業(yè)的改制，并保證集團(tuán)的絕對(duì)控制權(quán) n 對(duì)中小型城市，要積極爭(zhēng)取地方政府支持，在 當(dāng)?shù)亟ⅹ?dú)資公司或兼并當(dāng)?shù)厝細(xì)?/p>

44、企業(yè)，保證集 團(tuán)的控股地位 n 要充分利用行業(yè)整合的機(jī)會(huì)，收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有 價(jià)值的相應(yīng)項(xiàng)目 n 要充分利用上中游的資源優(yōu)勢(shì)，以資源換取下 游市場(chǎng)，最終形成上中下游的投資聯(lián)動(dòng)效應(yīng) 發(fā)發(fā) 展展 策策 略略 版權(quán)所有，不得翻印 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略五：北京郊區(qū)天然氣業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略五：北京郊區(qū)天然氣業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 n 逐步占領(lǐng)北京郊區(qū)市場(chǎng)對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)具有 重要意義 n 目前xxxx已經(jīng)與通州、昌平、房山、平谷等 區(qū)人民政府簽署燃?xì)獍l(fā)展框架協(xié)議，密云、懷柔、 門(mén)頭溝、延慶、順義等區(qū)縣的合作也都在積極溝 通推進(jìn) n 從2008開(kāi)始至2010年，要以北京市發(fā)改委公布 的大興龐各莊；亦莊；昌平陽(yáng)坊、

45、小湯山；通州 西集、漷縣等41個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)為工作重點(diǎn)，采用多種 模式，積極拓展郊區(qū)天然氣市場(chǎng)。 重重 點(diǎn)點(diǎn) 市市 場(chǎng)場(chǎng) n 以主動(dòng)營(yíng)銷為工作重點(diǎn)，從管網(wǎng)建設(shè)和下游市 場(chǎng)同時(shí)入手，以41個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)為突破口，發(fā)揮管道 天然氣、壓縮天然氣和液化氣的協(xié)同作用，采取 建子公司、合資經(jīng)營(yíng)、躉售等多種靈活的合作方 式全面占領(lǐng)郊區(qū)市場(chǎng) n 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣献?，采取合資子公司的方式， 當(dāng)?shù)卣加幸欢ü蓹?quán)，將稅收、就業(yè)都留在當(dāng) 地，形成互惠雙贏，整體營(yíng)銷、共同參與的局面 n 供氣方式方面要以管道天然氣為主，cnc、 lpg等多種供氣形式相結(jié)合 n 規(guī)劃郊區(qū)管線與現(xiàn)狀管網(wǎng)設(shè)施相結(jié)合，遠(yuǎn)期和 近期結(jié)合，重點(diǎn)鎮(zhèn)和新城供氣系

46、統(tǒng)統(tǒng)一考慮 發(fā)發(fā) 展展 策策 略略 版權(quán)所有，不得翻印 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略六：應(yīng)用領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略六：應(yīng)用領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 n 北燃集團(tuán)要積極拓展天然氣應(yīng)用領(lǐng)域，以天然 氣輸配銷售為核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的后向一體 化戰(zhàn)略，將集團(tuán)公司發(fā)展為進(jìn)行一次能源輸配銷 售和二次能源生產(chǎn)銷售的新能源運(yùn)營(yíng)公司 n 下游市場(chǎng)業(yè)務(wù)包括：天然氣發(fā)電、熱力的生產(chǎn) 和銷售包括熱力管網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)等。為用戶提供能源 管理服務(wù)，節(jié)約能源費(fèi)用支出并從中獲得投資收 益是集團(tuán)值得開(kāi)拓的新領(lǐng)域 n重點(diǎn)開(kāi)發(fā)氣源有保障的東北、華北、西南地區(qū) 下游應(yīng)用市場(chǎng)；對(duì)旅游城市的投資可以提升集團(tuán) 的品牌；高度關(guān)注江浙等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城市 重

47、重 點(diǎn)點(diǎn) 市市 場(chǎng)場(chǎng) n 北燃集團(tuán)要逐步介入燃?xì)鈶?yīng)用市場(chǎng)，以北京為 市場(chǎng)起點(diǎn)嘗試推廣三聯(lián)供、小區(qū)供熱、地暖等示 范型項(xiàng)目，逐步培育燃?xì)鈶?yīng)用市場(chǎng) n 可采取靈活的投資方式： 可采取“戰(zhàn)略聯(lián)盟”、 “兼并收購(gòu)”、“技術(shù)投資”等多種方式，一般 以控股為主 n 應(yīng)著手建立新型能源運(yùn)營(yíng)公司作為業(yè)務(wù)平臺(tái)， 能源運(yùn)營(yíng)公司定位于新型能源供應(yīng)商，依托新型 的能源技術(shù)為客戶提供能源供應(yīng)和技術(shù)服務(wù)。通 過(guò)對(duì)各種新型能源技術(shù)的融合，將為用戶提供最 清潔、廉價(jià)、安全的能源供應(yīng)以及全面的能源解 決方案 發(fā)發(fā) 展展 策策 略略 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx應(yīng)采取的重大戰(zhàn)略舉措應(yīng)采取的重大戰(zhàn)略舉措 加大企業(yè)品牌加大企業(yè)品牌

48、宣傳推廣宣傳推廣 n 尋求新的品牌形象定位，將“xxxx”定位成一個(gè)高速成長(zhǎng)、快速擴(kuò)張的 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的能源服務(wù)企業(yè)； n 擴(kuò)大xxxx在國(guó)際資本市場(chǎng)的知名度和影響力，通過(guò)一體化整合營(yíng)銷方式 加大品牌傳播。 加強(qiáng)政府公關(guān)加強(qiáng)政府公關(guān) 能力培養(yǎng)能力培養(yǎng) n 轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，主動(dòng)公關(guān)模式；公司高層應(yīng)更加關(guān)注政府公關(guān)工作； n 建立起專門(mén)的政府公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)和管理體系， 建立多樣化的政府公關(guān) 綜合溝通渠道。 優(yōu)化專業(yè)投資優(yōu)化專業(yè)投資 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) n xxxx集團(tuán)未來(lái)應(yīng)著力加強(qiáng)投資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。聘請(qǐng)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和政府人 脈關(guān)系的中高層人員加盟xxxx。在特殊的情況下，也可以聘請(qǐng)第三方專業(yè) 團(tuán)隊(duì)介入投資項(xiàng)目的運(yùn)作。

49、 建立技術(shù)儲(chǔ)建立技術(shù)儲(chǔ) 備機(jī)制備機(jī)制 n 盤(pán)點(diǎn)集團(tuán)的科研力量，對(duì)分散的力量予以適當(dāng)?shù)募?；針?duì)戰(zhàn)略發(fā)展的需 要招募關(guān)鍵技術(shù)人員，加強(qiáng)技術(shù)力量的儲(chǔ)備； n 建立對(duì)外技術(shù)合作機(jī)制，充分利用外部力量打造燃?xì)饧瘓F(tuán)的科技競(jìng)爭(zhēng)力。 提高市場(chǎng)營(yíng)提高市場(chǎng)營(yíng) 銷水平銷水平 n xxxx要貫徹“客戶至上”的指導(dǎo)思想，改進(jìn)和優(yōu)化用戶發(fā)展和服務(wù)流程， 針對(duì)不同客戶群體的需求，提出相應(yīng)的服務(wù)策略，提供個(gè)性化增值服務(wù)； n 要建立對(duì)客戶的分級(jí)分類管理體系，完善重點(diǎn)客戶的管理策略。 版權(quán)所有，不得翻印 目目 錄錄 一、內(nèi)外部環(huán)境分析一、內(nèi)外部環(huán)境分析 二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 三、戰(zhàn)略支撐體系三、戰(zhàn)略支撐體系 戰(zhàn)略

50、支撐體系部分的創(chuàng)新點(diǎn)：戰(zhàn)略支撐體系部分的創(chuàng)新點(diǎn)： n 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化舉措：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化舉措：在本次戰(zhàn)略報(bào)告修訂中，結(jié)合集團(tuán)組織優(yōu)化項(xiàng)目，從組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 的原則、總體思路、管控模式、具體措施等方面進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。 n全面提升安全管理：全面提升安全管理：根據(jù)目前在安全管理方面存在的主要問(wèn)題，要從系統(tǒng)改造、工程建設(shè) 安全體系、應(yīng)急系統(tǒng)和戰(zhàn)略儲(chǔ)備等方面進(jìn)一步完善。 n 人力資源管理優(yōu)化：人力資源管理優(yōu)化：針對(duì)目前人力資源管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)在人力資源規(guī)劃和績(jī)效考 核管理等方面提出建設(shè)性意見(jiàn)。 n 完善客戶管理體系：完善客戶管理體系：提出建立客戶分及分類管理的基本思路和方式方法，給出了加強(qiáng)客 戶管理體系

51、建設(shè)的具體措施。 n 信息化建設(shè)規(guī)劃：信息化建設(shè)規(guī)劃：從xxxx信息化建設(shè)的目標(biāo)、原則、重點(diǎn)內(nèi)容等方面給出了戰(zhàn)略性的 規(guī)劃，同時(shí)，提出了信息化建設(shè)的重點(diǎn)舉措。 n 研發(fā)體系機(jī)制創(chuàng)新：研發(fā)體系機(jī)制創(chuàng)新：結(jié)合x(chóng)xxx的研發(fā)項(xiàng)目，從科技創(chuàng)新發(fā)展策略、研發(fā)工作重點(diǎn)領(lǐng)域 和集團(tuán)研發(fā)體系建設(shè)等方面提出具體建議。 n 財(cái)務(wù)管理變革：財(cái)務(wù)管理變革：要轉(zhuǎn)換集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)的定位與角色，加強(qiáng)集團(tuán)化的財(cái)務(wù)管理職能，以集 中化的財(cái)務(wù)管理原則加強(qiáng)整體財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)。 與與2006年年10月版的月版的xxxx集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略相比有如下提升：相比有如下提升： 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx組織架構(gòu)優(yōu)化的整體原則及思路

52、組織架構(gòu)優(yōu)化的整體原則及思路 原則：三個(gè)結(jié)合兩個(gè)針對(duì)原則：三個(gè)結(jié)合兩個(gè)針對(duì) 結(jié)合x(chóng)xxx發(fā)展的歷史和實(shí)際現(xiàn)狀、結(jié)合x(chóng)xxx未 來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展思路、結(jié)合國(guó)內(nèi)外燃 氣行業(yè)運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)模式和經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)目前運(yùn)營(yíng)管理 中存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)現(xiàn)階段xxxx發(fā)展所面 臨的核心問(wèn)題和關(guān)鍵矛盾 綜合管理與專業(yè)化管理相結(jié)合綜合管理與專業(yè)化管理相結(jié)合二級(jí)單位扁平化、專業(yè)化結(jié)合二級(jí)單位扁平化、專業(yè)化結(jié)合 總部（含中心）的設(shè)置結(jié)合綜合化與專業(yè) 化，體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)單元的高效服務(wù) 通過(guò)壓縮管理層級(jí)，并強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工實(shí) 現(xiàn)快速響應(yīng)環(huán)境及市場(chǎng)的變化 生產(chǎn)管理職能統(tǒng)一且重心下移生產(chǎn)管理職能統(tǒng)一且重心下移 根據(jù)戰(zhàn)略隨時(shí)調(diào)整組

53、織架構(gòu)根據(jù)戰(zhàn)略隨時(shí)調(diào)整組織架構(gòu) 適應(yīng)大規(guī)模燃?xì)馐袌?chǎng)管理的需要，對(duì)生產(chǎn)管 理相關(guān)職能進(jìn)行集中整合，使決策更接近一 線作業(yè)單位 組織結(jié)構(gòu)會(huì)隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與外部環(huán)境的 變化而變化 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)及組織架構(gòu)優(yōu)化的主要舉措集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)及組織架構(gòu)優(yōu)化的主要舉措 n 按照“管理重心下移，小總部大公司” 的總體 思路，將總部定位為集團(tuán)的戰(zhàn)略決策中心、投資 管理中心、風(fēng)險(xiǎn)控制中心；給對(duì)下屬分公司給予 一定的業(yè)務(wù)自主權(quán) 總部定位 n 根據(jù)建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型組織架構(gòu)的要求，對(duì)不同 類型的分公司進(jìn)行劃分，明確其責(zé)任中心定位， 然后針對(duì)不同類型的分公司明確其管控的要點(diǎn)， 設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控手段

54、和管控措施，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公 司總體效益的最大化 總部對(duì)分公司的管控模式 n 設(shè)立綜合運(yùn)營(yíng)分公司，加強(qiáng)客戶服務(wù)功能設(shè)立綜合運(yùn)營(yíng)分公司，加強(qiáng)客戶服務(wù)功能：綜合運(yùn)營(yíng)分公司集營(yíng)銷、報(bào)裝、驗(yàn)收、通氣、查表、收 費(fèi)、客戶服務(wù)為一體，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化。 n 綜合區(qū)域分公司轄區(qū)分界設(shè)計(jì)綜合區(qū)域分公司轄區(qū)分界設(shè)計(jì)：區(qū)界劃分充分考慮現(xiàn)有管線、行政區(qū)劃、城市主要干線、郊區(qū)市場(chǎng) 完整等因素，有利于進(jìn)一步拓展郊區(qū)市場(chǎng)，實(shí)施“首都圈”戰(zhàn)略。 n 明確總部、中心各自定位，整合關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、完善缺失職能明確總部、中心各自定位，整合關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、完善缺失職能：重點(diǎn)解決“總部專業(yè)化管理不突出、管 理幅度不合理、管理效率低下、管理職能

55、缺失、分離、弱化及部門(mén)間協(xié)調(diào)溝通成本高”等問(wèn)題。 n 優(yōu)化分、子公司職能設(shè)計(jì)優(yōu)化分、子公司職能設(shè)計(jì)：分、子公司的設(shè)立遵循“綜合與專業(yè)結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)模塊化、壓縮扁平層級(jí)、 管理權(quán)責(zé)下沉、資源調(diào)配和機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)”原則。 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx要進(jìn)一步全面提升安全管理要進(jìn)一步全面提升安全管理 改造更新現(xiàn)改造更新現(xiàn) 有系統(tǒng)有系統(tǒng) n 未來(lái)幾年，應(yīng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的改造和更新，優(yōu)化完善燃?xì)庀到y(tǒng)功能，整 體提高燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行效率和運(yùn)行水平 n 根據(jù)對(duì)xxxx天然氣管網(wǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，規(guī)劃在未來(lái)5年間，為提高管 道安全性，對(duì)部分腐蝕嚴(yán)重、存在隱患的管道進(jìn)行改造 完善工程建完善工程建 設(shè)安全體系設(shè)安全體系 n

56、 要從安全法規(guī)、安全設(shè)計(jì)、安全管理、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、安全監(jiān)督等 各方面綜合考慮，建立一個(gè)完整的工程建設(shè)安全體系，將事故的可能性降到 最低點(diǎn) 建立全面的應(yīng)建立全面的應(yīng) 急系統(tǒng)急系統(tǒng) n xxxx必須建立企業(yè)全面的天然氣應(yīng)急系統(tǒng)對(duì)應(yīng)突發(fā)事故，確保天然氣供 應(yīng)的安全性、可靠性、連續(xù)性和穩(wěn)定性 n 根據(jù)將對(duì)用戶及社會(huì)造成影響的嚴(yán)重程度，建立三級(jí)預(yù)警機(jī)制，并分別建 立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急調(diào)控能力 建立戰(zhàn)略儲(chǔ)備建立戰(zhàn)略儲(chǔ)備 設(shè)施設(shè)施 n 建立規(guī)模相當(dāng)?shù)奶烊粴鈶?zhàn)略儲(chǔ)備設(shè)施是保障天然氣供應(yīng)安全的根本途徑 n 應(yīng)在北京市周邊地區(qū)建立天然氣戰(zhàn)略儲(chǔ)備設(shè)施，并建立相應(yīng)的天然氣儲(chǔ)備 體制；建議儲(chǔ)備設(shè)施采取國(guó)家投

57、資建設(shè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的模式，由國(guó)家、北 京市、xxxx三級(jí)分擔(dān)責(zé)任 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx要全面提升人力資源管理能力要全面提升人力資源管理能力 n 補(bǔ)充企業(yè)稀缺人才補(bǔ)充企業(yè)稀缺人才：逐步向上下游和外埠拓展 的戰(zhàn)略方向決定了需要吸納高素質(zhì)的資本運(yùn)作、 財(cái)務(wù)管理、外派高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面 人才，需要加大招聘和引進(jìn)力度予以解決 n 改善人才結(jié)構(gòu)改善人才結(jié)構(gòu)：要通過(guò)人力資源規(guī)劃要及時(shí)補(bǔ) 充稀缺的高級(jí)人才，通過(guò)解聘、分流等措施改善 目前的人才結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力 n 降低勞動(dòng)力成本降低勞動(dòng)力成本：對(duì)技能要求偏低、輔助性的 工作崗位采取外聘人員的方式，可以降低勞動(dòng)力 成本，減輕企業(yè)

58、負(fù)擔(dān) 制定人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃 n 建立基于年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的指標(biāo)分解體系建立基于年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的指標(biāo)分解體系： 要基于修訂后的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，確定公司年度發(fā) 展目標(biāo)，落實(shí)到公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，并從經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃中明確相應(yīng)的考核重點(diǎn) n 增加考核指標(biāo)庫(kù)數(shù)量，提升考核指標(biāo)的系統(tǒng)性增加考核指標(biāo)庫(kù)數(shù)量，提升考核指標(biāo)的系統(tǒng)性： 除了財(cái)務(wù)類指標(biāo)和職能管理類指標(biāo)外，還應(yīng)增加 燃?xì)庑袠I(yè)典型考核指標(biāo)和流程類考核指標(biāo) n 優(yōu)化考核指標(biāo)描述和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高可操作性優(yōu)化考核指標(biāo)描述和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高可操作性： 對(duì)于總部部門(mén)考核采用“內(nèi)外部滿意度調(diào)查+關(guān) 鍵因素抽查”的方式，提高考核的操作性；考核 指標(biāo)描述要更加清

59、晰，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和考核評(píng)分 結(jié)合起來(lái) 改善績(jī)效考核體系改善績(jī)效考核體系 版權(quán)所有，不得翻印 建立完善的客戶評(píng)估體系，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的管理建立完善的客戶評(píng)估體系，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的管理 版權(quán)所有，不得翻印 xxxx信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及指導(dǎo)原則信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及指導(dǎo)原則 將信息化作為企業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行管理 n 信息化建設(shè)是xxxx提高運(yùn)作效率，培 養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，因此 xxxx應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略高度上重視信息化建設(shè) 工作，只有這樣，信息化建設(shè)才能順利推 行并達(dá)到目標(biāo)。 將信息系統(tǒng)建設(shè)與管理改造結(jié)合起來(lái) n xxxx信息化建設(shè)需要對(duì)xxxx當(dāng)前的 管理模式、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行變革性的再思考， 以信

60、息化為契機(jī)推動(dòng)管理創(chuàng)新，全面提升 xxxx的管理水平。 選擇適合自身要求的信息系統(tǒng) n xxxx信息系統(tǒng)的選擇應(yīng)當(dāng)立足it先進(jìn) 水平，同時(shí)考慮燃?xì)鈽I(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并從自 身業(yè)務(wù)及管理需求出發(fā)，認(rèn)真選擇和構(gòu)造 切合x(chóng)xxx實(shí)際的信息系統(tǒng)。 整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn) n xxxx要對(duì)整個(gè)信息化建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng) 籌規(guī)劃。在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí) 際情況分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)it規(guī)劃 明確方向與目標(biāo)。 目標(biāo)：建設(shè)一個(gè)企業(yè)級(jí)、實(shí)時(shí)性的目標(biāo)：建設(shè)一個(gè)企業(yè)級(jí)、實(shí)時(shí)性的 信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 數(shù)字化，提高決策和監(jiān)控能力，實(shí)數(shù)字化，提高決策和監(jiān)控能力，實(shí) 現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)