2016商企業(yè)經(jīng)營管理記分作業(yè)(一)

1、一、單選題 1、跨國經(jīng)營最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（） r A. 對外直接投資 |r B. 開創(chuàng)國外經(jīng)營基地 C. 從事跨國貿(mào)易活動 D. 對外直接投資并開創(chuàng)國外經(jīng)營基地 2、（）是供應(yīng)物流與社會物流的銜接點(diǎn) C. 庫存管理 D. 倉庫管理 3、在產(chǎn)品定價(jià)的倫理問題中，企業(yè)通過與同行之間暗中協(xié)商、互換價(jià)格信息，將產(chǎn)品價(jià)格固定在同一水平上進(jìn)行是（ A. 壟斷性定價(jià) B. 串通性定價(jià) C. 掠奪性定價(jià) D. 欺詐性定價(jià) 4、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（） A. 產(chǎn)品質(zhì)量 r B. 優(yōu)質(zhì)服務(wù) r C. 品牌形象 D.價(jià)格優(yōu)惠 5、為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（) .訂購成

2、本 購入成本 C.儲存成本 .缺貨成本 6、（）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn) A.采購 .庫存管理 .倉庫管理 7、以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平？（ .銷售利潤率 廣B.流動比率 速動比率 .資本收益率 8、在產(chǎn)品定價(jià)的倫理問題中，企業(yè)在某個(gè)時(shí)期內(nèi)，以低于或接近于成本的價(jià)格在某個(gè)市場大量銷售產(chǎn)品，以達(dá)到排擠競爭對手的目的是（） r A. 壟斷性定價(jià) B. 串通性定價(jià) C c.掠奪性定價(jià) D. 欺詐性定價(jià) 9、當(dāng)跨國經(jīng)營公司規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品種類增多時(shí)，（ ）的管理體制比較適用 A .母國中心 C B. 多兀中心 |r C. 全球中心 r D.東道國中心 10、從凈利潤中形成，專門用

3、于職工集體福利的資金是（） A. 盈余公積金 B.公益金 11、編制長期經(jīng)營計(jì)劃的核心階段是（） A. 調(diào)查研究 B. 確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)測水平，明確差距和問題 .設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距 D.編制計(jì)劃，形成文件 12、消費(fèi)者信任的建立需要企業(yè)的自律和社會的約束，下列哪一項(xiàng)是屬于企業(yè)自律的行為？（ r A. 消費(fèi)者的努力 B. 企業(yè)遵守社會公認(rèn)的倫理規(guī)范 C.行業(yè)協(xié)會的配合 .政府的監(jiān)管 13、（）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。 .運(yùn)輸 .儲存保管 C.配送 流通加工 14、（）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。 C.配送 流通加工 15、物流各

4、種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（ ）的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的 A.運(yùn)輸 .儲存保管 C.配送 D.物流信息 16、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（ A. 制造合同 B.工程項(xiàng)目合同 C. 交鑰匙項(xiàng)目合同 D. 管理合同 17、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時(shí)可采用（ A. 歸納方式 B. 上行方式 C. 傳統(tǒng)方式 D. 分配方式 18、企業(yè)與國外一方簽訂協(xié)議，允許對方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M(fèi)用，這屬于（ A .服務(wù)貿(mào)易

5、B. 直接投資 r C. 補(bǔ)償貿(mào)易 D. 許可證貿(mào)易 19、在銷售接近的方法中，銷售人員直接向顧客提問，利用問題來引起顧客的注意和興趣的方式屬于（） .介紹接近法 .贊美接近法 C. 問題接近法 D. 好奇接近法 20、對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)時(shí)，當(dāng)各地區(qū)市場潛量、工作量、競爭激勵(lì)程度、企業(yè)促銷努力有很大差異時(shí)，應(yīng)采用（ A. 橫向比較法 r B. 縱向比較法 C. 銷售百分比法 D. 品質(zhì)評價(jià)法 二、多選題 1、銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法？（） I 一 A. 直接提示法 B. 產(chǎn)品演示法 C. 文字演示法 D. 圖片演示法 E. 影視演示法 2、以下哪些指標(biāo)是反映企業(yè)的償債能力

6、的？（ A.資產(chǎn)報(bào)酬率 B. 負(fù)債比率 C. 流動比率 D.速動比率 E. 存貨周轉(zhuǎn)率 3、以下哪些屬于道義層面的雇主責(zé)任？（ A. 營造良好的工作環(huán)境 B.雇員從事雇傭活動時(shí)受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 C.保障員工就業(yè) 亠、 D. 定期或不定期培訓(xùn)員工 E. 雇員從事雇傭活動時(shí)致第三人受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 4、企業(yè)常見的股利分配方式有（） A. 現(xiàn)金股利 B.資產(chǎn)股利 C. 股票股利 D. 負(fù)債股利 E期權(quán)股利 5、跨國經(jīng)營具有（ ）的特征。 A. 經(jīng)營范圍擴(kuò)大化 B. 經(jīng)營內(nèi)容豐富化 C. 市場覆蓋全面化 D.經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化 E.市場競爭激烈化 6、根據(jù)庫存的目的，它的種類主要有（ ）。 廠

7、 A.生產(chǎn)性庫存 B. 周轉(zhuǎn)庫存 C. 保險(xiǎn)庫存 D.銷售性庫存 E. 季節(jié)性儲備 7、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)選擇的模式有（ ）。 A. 任務(wù)導(dǎo)向型 B. 資源導(dǎo)向型 C. 市場導(dǎo)向型 D.生產(chǎn)要素導(dǎo)向型 E. 技術(shù)與管理導(dǎo)向型 8、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ A.采購 B供應(yīng) C. 庫存管理 D. 倉庫管理 E. 信息管理 9、跨國經(jīng)營是（ ）發(fā)展的必然結(jié)果。 廠 A.直接投資 B. 國際分工 C. 國際交流 D. 世界市場 E. 國際交換 10、 根據(jù)國際生產(chǎn)折中理論，促成企業(yè)跨國經(jīng)營是（ ）綜合作用的結(jié)果。 廠 A.技術(shù)優(yōu)勢 B. 規(guī)模優(yōu)勢 C. 所有權(quán)優(yōu)勢 D. 區(qū)位優(yōu)勢 E. 內(nèi)部化優(yōu)勢 二

8、、判斷題 1、現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標(biāo)。 2、資產(chǎn)報(bào)酬率是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的凈利潤與資產(chǎn)總額的比率。（ r c V x 3、邏輯提示法是銷售人員利用邏輯推理勸說顧客購買推銷產(chǎn)品的方法。 r c V x 4、企業(yè)供應(yīng)物流的核心是庫存管理。 r c V x 5、商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。 r I r V x 6、通過物流活動，商品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。 r * V x 7、許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是無形資產(chǎn)的所有權(quán)。 r I r V x 8、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以評價(jià)企業(yè)對客戶的收款效率和客戶的償債能力 r r V x 9、物流過程能把生產(chǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)造的使用價(jià)值轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值，所以，物

9、流不僅創(chuàng)造價(jià)值，而且創(chuàng)造使用價(jià)值。 廣 r V x 10、物品物質(zhì)實(shí)體的流動，屬于物流范疇。 一、單選題 1、跨國經(jīng)營最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（ A.對外直接投資 B. 開創(chuàng)國外經(jīng)營基地 C. 從事跨國貿(mào)易活動 D.對外直接投資并開創(chuàng)國外經(jīng)營基地 2、以下哪個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力？（) r I A. 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 B. 流動比率 r C. 存貨周轉(zhuǎn)率 D.資本收益率 6、以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平？（） 3、（）是指跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，由跨國公司為東道國建造一個(gè)完整的項(xiàng)目或工廠體系，并承擔(dān)全部的建設(shè)內(nèi)容，試車成功 后整個(gè)工程或工廠

10、體系移交東道國管理。 FA.制造合同 B.工程項(xiàng)目合同 C.交鑰匙項(xiàng)目合同 .管理合同 4、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（ .產(chǎn)品質(zhì)量 B.優(yōu)質(zhì)服務(wù) .品牌形象 D. 價(jià)格優(yōu)惠 5、（）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn) .庫存管理 D.倉庫管理 A.銷售利潤率 B.流動比率 C.速動比率 D.資本收益率 7、當(dāng)跨國經(jīng)營公司規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品種類增多時(shí)，（ ）的管理體制比較適用。 .母國中心 B.多元中心 C.全球中心 D. 東道國中心 ）。 8、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)可采用（ A. 歸納方式 B. 上行方式 C.演繹方式 C D.

11、分配方式 9、從凈利潤中形成，專門用于職工集體福利的資金是（ r A. 盈余公積金 B.公益金 r C.股利 .無法確定 ），這個(gè)步驟意味著最后銷售協(xié)議的達(dá)成 10、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（ A. 尋找顧客 C. 訪問顧客 D. 完成銷售 11、編制長期經(jīng)營計(jì)劃的核心階段是（） A. 調(diào)查研究 B. 確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)測水平，明確差距和問題 C. 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距 D. 編制計(jì)劃，形成文件 12、（）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。 A.運(yùn)輸 .儲存保管 C.配送 D.流通加工 ）的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的 13、物

12、流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（ A.運(yùn)輸 .儲存保管 C.配送 .物流信息 14、在產(chǎn)品定價(jià)的倫理問題中，企業(yè)以不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格手段，欺騙消費(fèi)者并使其經(jīng)濟(jì)利益受損的行為是（ A. 壟斷性定價(jià) B.串通性定價(jià) C. 掠奪性定價(jià) D.欺詐性定價(jià) 15、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（ A. 制造合同 B. 工程項(xiàng)目合同 C. 交鑰匙項(xiàng)目合同 .管理合同 ）模式 16、把勞動密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動力富裕而價(jià)格低廉的國家或地區(qū)去，可以獲取低成本優(yōu)勢，這是跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的（

13、 A.技術(shù)與管理導(dǎo)向型 B. 生產(chǎn)要素導(dǎo)向型 r C. 資源導(dǎo)向型 |r D. 市場導(dǎo)向型 17、（）創(chuàng)造了物品的空間效用，解決了物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和需要地點(diǎn)之間的空間差異。 .裝卸搬運(yùn) 流通加工 18、在正常情況下一般不動用，以備不時(shí)之需所設(shè)置的庫存是（ .周轉(zhuǎn)庫存 B. 生產(chǎn)庫存 .保險(xiǎn)庫存 2、在供貨和進(jìn)貨時(shí)間比較穩(wěn)定的情況下，采購點(diǎn)取決于（） D. 季節(jié)性庫存 ）階段 19、企業(yè)在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（ C A.產(chǎn)品出口 B.國外銷售 .國外投資 .跨國公司 20、（）是指在組織貨物運(yùn)輸過程中，越過流通倉庫或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，把貨

14、物從產(chǎn)地或起運(yùn)地直接運(yùn)到銷售地或用戶 四就直撥”運(yùn)輸 B. 合裝整車運(yùn)輸 C.直達(dá)運(yùn)輸 .直線運(yùn)輸 二、多選題 1、物流的功能要素主要包括（）與運(yùn)輸、儲存保管等。 I A. 包裝 B. 配送 C. 裝卸搬運(yùn) I D. 流通加工 口 I E物流信息 A.采購時(shí)間 B.采購批量 C.提前進(jìn)貨期時(shí)間 D.采購費(fèi)用 E.平均供貨量 3、以下哪些屬于道義層面的雇主責(zé)任？（ A.營造良好的工作環(huán)境 B.雇員從事雇傭活動時(shí)受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 C. 保障員工就業(yè) D.定期或不定期培訓(xùn)員工 E. 雇員從事雇傭活動時(shí)致第三人受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 4、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（ A.潛在客戶 B.新

15、客戶 C.?？蛻?D.老客戶 E. 忠誠客戶 5、企業(yè)常見的股利分配方式有（） 廠 A. 現(xiàn)金股利 口 L B. 資產(chǎn)股利 C.股票股利 廠 口 D. 負(fù)債股利 廠 E期權(quán)股利 6、以下哪些屬于營業(yè)外收入？（） A.固定資產(chǎn)盤盈 B.資產(chǎn)評估減值 C.接受捐贈收入 D.處理固定資產(chǎn)收益 E.罰沒收入 7、物流與商流相比較的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ A.涉及的內(nèi)容不同 B.活動的內(nèi)容不同 C. 價(jià)值創(chuàng)造的形式不同 D.流通的規(guī)律不同 E人員的要求不同 8、股權(quán)經(jīng)營具有（）等方式。 A. 獨(dú)資經(jīng)營 B.合同安排 C.許可證貿(mào)易 D.合資經(jīng)營 E. 合作經(jīng)營 9、跨國經(jīng)營的發(fā)展一般經(jīng)歷了（ ）等發(fā)展階段。

16、A.產(chǎn)品出口 B.國際分工 C.國外銷售 D.國外投資 E跨國公司 10、客戶保持是企業(yè)通過努力來鞏固及發(fā)展與客戶長期、穩(wěn)定關(guān)系的動態(tài)過程和策略。以下哪些策略可以起到客戶保持的作用？（ A. 注重產(chǎn)品質(zhì)量 B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) C.樹立品牌形象 D. 提供價(jià)格優(yōu)惠 E. 進(jìn)行感情投資 二、判斷題 1、按照物流的定義，不屬于經(jīng)濟(jì)活動的物質(zhì)實(shí)體流動便不屬于物流范疇。 2、滿意的顧客就是忠誠的顧客。（ 3、最終成交即是銷售過程的結(jié)束。 r I r V x 4、 假設(shè)成交法是建立在“顧客會買”的肯定假設(shè)之上的，它適用于老顧客、中間商進(jìn)貨以及主動表示要購買的顧客。（） r r V x 5、股利的分配嚴(yán)格遵守

17、同股同權(quán)的原則，并且有利潤才分股利，無利不分。（ r c V x 6、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系在更長、更久、更深角度的發(fā)展。（） r r V x 7、商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。 r c V x 8、科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。 r r V x 9、 產(chǎn)品接近法是通過銷售人員自我介紹或經(jīng)過第三者介紹而接近顧客的方法。（） r c V x 10、我國企業(yè)在跨國經(jīng)營區(qū)域戰(zhàn)略的選擇中，對于服務(wù)市場導(dǎo)向模式，應(yīng)以發(fā)達(dá)國家及高收入石油出口國為主 r r V x 一、單選題 1、（）是供應(yīng)物流與社會物流的銜接點(diǎn) A.采購

18、B供應(yīng) .庫存管理 .倉庫管理 2、以下哪個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力？（） A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 流動比率 C. 存貨周轉(zhuǎn)率 D. 資本收益率 3、在促成交易的方法中，適用于已有明顯購買傾向但仍在拖延時(shí)間的顧客的方法是（ A. 局部成交法 .有效選擇成交法 .優(yōu)惠成交法 .直接請求成交法 4、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（） A.產(chǎn)品質(zhì)量 .優(yōu)質(zhì)服務(wù) .品牌形象 .價(jià)格優(yōu)惠 5、（）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn) A.采購 r B供應(yīng) .庫存管理 .倉庫管理 6、以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平？（ A.銷售利潤率 r B. 流動比率 C.速動比率 D. 資本收益率

19、 7、從凈利潤中形成，專門用于職工集體福利的資金是（） A.盈余公積金 B.公益金 ，這個(gè)步驟意味著最后銷售協(xié)議的達(dá)成 8、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（ c A.尋找顧客 訪問顧客 .完成銷售 9、存貨占用資金應(yīng)計(jì)的利息屬于（） .訂購成本 生產(chǎn)準(zhǔn)備成本 C.儲存成本 D.購入成本 10、對于發(fā)展中國家企業(yè)如何能到發(fā)達(dá)國家經(jīng)營具有說服力的解釋和說明的理論是（ A.內(nèi)部化理論 B. 產(chǎn)品生命周期理論 .壟斷優(yōu)勢理論 D. 比較優(yōu)勢理論 ）階段 11、企業(yè)在國外投資設(shè)立銷售機(jī)構(gòu)，商品生產(chǎn)在國內(nèi)進(jìn)行，這屬于跨國經(jīng)營的（ r A. 產(chǎn)品出口 r B. 國外銷售 .國外

20、投資 .跨國公司 12、某食品廠委托某一家在國外設(shè)立大賣場的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品岀口貿(mào)易中的（ A.直接岀口 間接岀口 .國外銷售 .補(bǔ)償貿(mào)易 13、企業(yè)利潤的主要來源是（） A.營業(yè)利潤 B. 投資凈收益 r C. 營業(yè)外收入 ID.無法確定 14、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（ r A.制造合同 B.工程項(xiàng)目合同 C.交鑰匙項(xiàng)目合同 D.管理合同 15、企業(yè)與國外一方簽訂協(xié)議，允許對方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M(fèi)用，這屬于（ A.服務(wù)貿(mào)易 B. 直接投資 C. 補(bǔ)償貿(mào)易 r

21、D. 許可證貿(mào)易 16、（）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。 A.利潤最大化 .服務(wù)快捷化 .成本最小化 .收入最大化 17、（）是指在同一地域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。 A.運(yùn)輸 B. 儲存保管 C. 裝卸搬運(yùn) 流通加工 18、銷售物流服務(wù)的（）是指根據(jù)客戶訂單的要求、按照預(yù)定的提前期、安全地將訂貨送達(dá)客戶指定地方 r A.時(shí)間 B.方便性 C.可靠性 D.通訊 ）階段 .產(chǎn)品岀口 .國外銷售 C.國外投資 .跨國公司 19、企業(yè)在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（ 20、銷售管理的核心在于（），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 A

22、.建立銷售目標(biāo) FB.設(shè)計(jì)銷售方案 C. 評估和控制銷售行為 D. 動態(tài)地管理銷售活動 二、多選題 1、物流的功能要素主要包括（ ）與運(yùn)輸、儲存保管等。 A.包裝 B.配送 r C. 裝卸搬運(yùn) n I D. 流通加工 E. 物流信息 2、銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法？（） O一 A. 直接提示法 I 一 B. 產(chǎn)品演示法 C. 文字演示法 D. 圖片演示法 E. 影視演示法 3、以下哪些屬于道義層面的雇主責(zé)任？（） A.營造良好的工作環(huán)境 B.雇員從事雇傭活動時(shí)受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 C. 保障員工就業(yè) D.定期或不定期培訓(xùn)員工 E. 雇員從事雇傭活動時(shí)致第三人受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)

23、任 4、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（ A. 潛在客戶 B.新客戶 C.?？蛻?D.老客戶 E. 忠誠客戶 5、根據(jù)庫存的目的，它的種類主要有（） 廠 A.生產(chǎn)性庫存 I B. 周轉(zhuǎn)庫存 C. 保險(xiǎn)庫存 1 D. 銷售性庫存 r E.季節(jié)性儲備 6、現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（) A.時(shí)間 B.速度 C.成本 D.效應(yīng) E服務(wù) 7、根據(jù)跨國經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營活動情況的不同，可以將其組織結(jié)構(gòu)分為（ n I A. 出口部組織結(jié)構(gòu) 廠B.國內(nèi)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) C.國際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) ）等形式。 D.地區(qū)性組織結(jié)構(gòu) E.全球性組織結(jié)構(gòu) 8、物流與商流相比較的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ A.涉及的內(nèi)容不同 B.活動的

24、內(nèi)容不同 C.價(jià)值創(chuàng)造的形式不同 D.流通的規(guī)律不同 E人員的要求不同 9、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ A.采購 B供應(yīng) C.庫存管理 D.倉庫管理 E.信息管理 10、跨國經(jīng)營是（ ）發(fā)展的必然結(jié)果。 A. 直接投資 B.國際分工 C.國際交流 D.世界市場 E. 國際交換 二、判斷題 1、訂購成本是指為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。 r r V x 2、滿意的顧客就是忠誠的顧客 3、在銷售量、銷售價(jià)格和單位變動成本三者都不變的情況下，固定成本總額越低，利潤越??；反之，利潤越大。（ r r V x 4、合作經(jīng)營企業(yè)通常不具有東道國法人地位。 r r V x 5、企業(yè)對外直接投資進(jìn)行

25、跨國經(jīng)營的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢。 r r V x 6、商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。 7、科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。 8、產(chǎn)品接近法是通過銷售人員自我介紹或經(jīng)過第三者介紹而接近顧客的方法。（） 9、 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以評價(jià)企業(yè)對客戶的收款效率和客戶的償債能力。（） C * V X 10、企業(yè)在對銷售人員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，授權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵是要給予銷售人員一定的工作權(quán)力 r r V x 一、單選題 1、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（） O A. 產(chǎn)品質(zhì)量 r B. 優(yōu)質(zhì)服務(wù) r C. 品牌形象 r D. 價(jià)格優(yōu)惠 2、為

26、了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（ r A. 訂購成本 r B. 購入成本 儲存成本 .缺貨成本 3、以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平？（） A.銷售利潤率 B.流動比率 C. 速動比率 D.資本收益率 4、以下哪個(gè)指標(biāo)是衡量企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造或支付價(jià)值的能力的？（ A. 存貨周轉(zhuǎn)率 B. 社會貢獻(xiàn)率 C. 社會積累率 D.資產(chǎn)報(bào)酬率 ，這個(gè)步驟意味著最后銷售協(xié)議的達(dá)成 5、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（ A. 尋找顧客 r B. 銷售展示 C.訪問顧客 D. 完成銷售 6、在銷售洽談的提示方法中，銷售人員建議顧客立

27、即采取購買行為的洽談方式屬于（ A.直接提示法 .簡介提示法 .動意提示法 D. 邏輯提示法 ）組織生產(chǎn)物流比較適宜 7、在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不大，專業(yè)化程度較低，品種不穩(wěn)定的單件小批生產(chǎn)條件下，按（ A. 工藝專業(yè)化 B.對象專業(yè)化 C.流水線 D.成組工藝形式 8、編制長期經(jīng)營計(jì)劃的核心階段是（） A. 調(diào)查研究 B. 確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)測水平，明確差距和問題 C.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距 O D.編制計(jì)劃，形成文件 9、（）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。 A.運(yùn)輸 .儲存保管 C.配送 D.流通加工 10、（）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。

28、A.運(yùn)輸 B. 儲存保管 流通加工 11、確定企業(yè)銷售人員隊(duì)伍的規(guī)模，采用（）更為實(shí)際與科學(xué) r A. 銷售百分比法 r B.分解法 |r C. 工作負(fù)荷法 D. 成本核定法 12、某食品廠委托某一家在國外設(shè)立大賣場的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品岀口貿(mào)易中的（ .直接岀口 間接岀口 C.國外銷售 .補(bǔ)償貿(mào)易 13、企業(yè)利潤的主要來源是（） A .營業(yè)利潤 .投資凈收益 C. 營業(yè)外收入 D .無法確定 14、從凈利潤中形成，用于彌補(bǔ)公司虧損，擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或轉(zhuǎn)增公司資本的一項(xiàng)資金來源是（ A. 盈余公積金 B.公益金 15、（）是指在同一地域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容

29、和目的的活動。 A.運(yùn)輸 .儲存保管 .裝卸搬運(yùn) D.流通加工 16、在正常情況下一般不動用，以備不時(shí)之需所設(shè)置的庫存是（) A .周轉(zhuǎn)庫存 B.生產(chǎn)庫存 .保險(xiǎn)庫存 ）階段 A.產(chǎn)品出口 .國外銷售 .國外投資 .跨國公司 D. 季節(jié)性庫存 17、企業(yè)在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（ 18、銷售管理的核心在于（），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 r A. 建立銷售目標(biāo) CB.設(shè)計(jì)銷售方案 .評估和控制銷售行為 D.動態(tài)地管理銷售活動 19、對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)時(shí)，當(dāng)各地區(qū)市場潛量、工作量、競爭激勵(lì)程度、企業(yè)促銷努力有很大差異時(shí)，應(yīng)采用（ r A. 橫

30、向比較法 B. 縱向比較法 D.品質(zhì)評價(jià)法 20、（）是指在組織貨物運(yùn)輸過程中，越過流通倉庫或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，把貨物從產(chǎn)地或起運(yùn)地直接運(yùn)到銷售地或用戶 A. “四就直撥”運(yùn)輸 .合裝整車運(yùn)輸 C. 直達(dá)運(yùn)輸 D.直線運(yùn)輸 二、多選題 1、在供貨和進(jìn)貨時(shí)間比較穩(wěn)定的情況下，采購點(diǎn)取決于( A.采購時(shí)間 B. 采購批量 C. 提前進(jìn)貨期時(shí)間 D.采購費(fèi)用 E.平均供貨量 2、以下哪些指標(biāo)是反映企業(yè)的償債能力的？( A.資產(chǎn)報(bào)酬率 B. 負(fù)債比率 C. 流動比率 D. 速動比率 E. 存貨周轉(zhuǎn)率 3、以下哪些屬于道義層面的雇主責(zé)任？( A.營造良好的工作環(huán)境 B. 雇員從事雇傭活動時(shí)受損害應(yīng)承擔(dān)

31、的民事責(zé)任 C. 保障員工就業(yè) D. 定期或不定期培訓(xùn)員工 E. 雇員從事雇傭活動時(shí)致第三人受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 4、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（） A.潛在客戶 B.新客戶 C.?？蛻?D.老客戶 E.忠誠客戶 5、跨國經(jīng)營具有（）的特征 廠 A.經(jīng)營范圍擴(kuò)大化 I B. 經(jīng)營內(nèi)容豐富化 C. 市場覆蓋全面化 廠 D. 經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化 廠E.市場競爭激烈化 6、以下哪些屬于法律層面的雇主責(zé)任？（ A.維護(hù)員工的合法權(quán)利 B. 雇員從事雇傭活動時(shí)受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 C.保障員工就業(yè) D. 定期或不定期培訓(xùn)員工 E. 雇員從事雇傭活動時(shí)致第三人受損害應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任 7、現(xiàn)代物流管

32、理的永恒主題是（ ）。 廠A.時(shí)間 B.速度 C.成本 D.效應(yīng) E服務(wù) 8、客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段？（ A.初識期 B.考察期 C.形成期 D.穩(wěn)定期 E退化期 9、跨國經(jīng)營是（ ）發(fā)展的必然結(jié)果。 廠 A.直接投資 B. 國際分工 C. 國際交流 D. 世界市場 E. 國際交換 10、營業(yè)利潤主要有以下哪些內(nèi)容構(gòu)成？（ A. 主營業(yè)務(wù)利潤 B. 其他業(yè)務(wù)利潤 C. 投資凈收益 D.營業(yè)外支出 E. 營業(yè)外收入 二、判斷題 1、利潤控制的責(zé)任主體，既要對生產(chǎn)和銷售負(fù)責(zé)，又要對資產(chǎn)投資水平承擔(dān)責(zé)任。（ r r V x 2、現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標(biāo)。 r V x 3、真正意義上的

33、跨國經(jīng)營是指股權(quán)經(jīng)營 4、 滿意的顧客就是忠誠的顧客。（） r r V x 5、合作經(jīng)營企業(yè)通常不具有東道國法人地位。 r I r V x 6、合資經(jīng)營的本質(zhì)是一種非股權(quán)經(jīng)營方式。 r c V x 7、企業(yè)對外直接投資進(jìn)行跨國經(jīng)營的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢。 r I r V x 8、商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。 r r V x 9、通過物流活動，商品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。 “X 10、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以評價(jià)企業(yè)對客戶的收款效率和客戶的償債能力。（） r c V X 一、單選題 1、以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平？（） A. 銷售利潤率 |r B. 流動比率 |r

34、 C. 速動比率 r D. 資本收益率 2、以下哪個(gè)指標(biāo)是衡量企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造或支付價(jià)值的能力的？（ C A. 存貨周轉(zhuǎn)率 r B. 社會貢獻(xiàn)率 .社會積累率 D. 資產(chǎn)報(bào)酬率 3、當(dāng)跨國經(jīng)營公司規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品種類增多時(shí)，（ ）的管理體制比較適用 A. 母國中心 B.多元中心 .全球中心 D.東道國中心 4、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)可采用（ 歸納方式 B. 上行方式 C. 演繹方式 D. 分配方式 ），這個(gè)步驟意味著最后銷售協(xié)議的達(dá)成 5、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（ .尋找

35、顧客 B. 銷售展示 訪問顧客 .完成銷售 6、在銷售洽談的提示方法中，銷售人員建議顧客立即采取購買行為的洽談方式屬于（ r A. 直接提示法 r B. 簡介提示法 .動意提示法 D.邏輯提示法 7、（）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。 A.運(yùn)輸 .儲存保管 C.配送 D.流通加工 8、（）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。 B.儲存保管 C.配送 流通加工 ）的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的 9、物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（ A.運(yùn)輸 .儲存保管 C.配送 D.物流信息 10、在產(chǎn)品定價(jià)的倫理問題中，企業(yè)以不正當(dāng)?shù)?/p>

36、價(jià)格手段，欺騙消費(fèi)者并使其經(jīng)濟(jì)利益受損的行為是（ A. 壟斷性定價(jià) B.串通性定價(jià) C. 掠奪性定價(jià) D.欺詐性定價(jià) ）階段 11、企業(yè)在國外投資設(shè)立銷售機(jī)構(gòu)，商品生產(chǎn)在國內(nèi)進(jìn)行，這屬于跨國經(jīng)營的（ .產(chǎn)品岀口 .國外銷售 .國外投資 .跨國公司 12、某食品廠委托某一家在國外設(shè)立大賣場的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品岀口貿(mào)易中的（ r I A. 直接岀口 r B. 間接岀口 C. 國外銷售 D. 補(bǔ)償貿(mào)易 13、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（ A. 制造合同 B. 工程項(xiàng)目合同 C. 交鑰匙項(xiàng)目合同

37、D. 管理合同 ）。 14、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時(shí)可采用（ A. 歸納方式 r B. 上行方式 C. 傳統(tǒng)方式 D. 分配方式 15、企業(yè)與國外一方簽訂協(xié)議，允許對方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M(fèi)用，這屬于（ A. 服務(wù)貿(mào)易 B.直接投資 C. 補(bǔ)償貿(mào)易 D. 許可證貿(mào)易 16、（）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。 .利潤最大化 .服務(wù)快捷化 .成本最小化 D. 收入最大化 17、如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒有聯(lián)系，則企業(yè)可采用（ ）來配置銷售人員力量 A. 按工作負(fù)荷分派銷售人員 B. 按地區(qū)分派銷售人

38、員 C. 按產(chǎn)品分派銷售人員 D.按顧客分派銷售人員 18、在銷售接近的方法中，銷售人員直接向顧客提問，利用問題來引起顧客的注意和興趣的方式屬于（） A.介紹接近法 .贊美接近法 .問題接近法 D. 好奇接近法 19、銷售管理的核心在于（ ），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 A.建立銷售目標(biāo) .評估和控制銷售行為 .動態(tài)地管理銷售活動 20、企業(yè)對外直接投資，在兩個(gè)以上國家或地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，在母公司統(tǒng)一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這屬 于跨國經(jīng)營的（）階段 .產(chǎn)品岀口 .國外銷售 C.國外投資 D.跨國公司 二、多選題 1、物流的功能要素主要包括（ ）與運(yùn)輸、儲存保管等。 A.包

39、裝 B.配送 C.裝卸搬運(yùn) D.流通加工 E. 物流信息 2、銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法？（ A.直接提示法 B. 產(chǎn)品演示法 C. 文字演示法 D. 圖片演示法 E. 影視演示法 3、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（ A.潛在客戶 B.新客戶 C.?？蛻?D.老客戶 r E. 忠誠客戶 4、現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（ A.時(shí)間 B.速度 C.成本 D.效應(yīng) E服務(wù) 5、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)選擇的模式有（） A.任務(wù)導(dǎo)向型 B. 資源導(dǎo)向型 C. 市場導(dǎo)向型 D.生產(chǎn)要素導(dǎo)向型 E.技術(shù)與管理導(dǎo)向型 6、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ n 一訃 A.米購 口 I B供應(yīng) 廠 C.庫存管理 D. 倉庫管理 口 I E. 信息管理 7、跨國經(jīng)營是（）發(fā)展的必然結(jié)果。 A.直接投資 B.國際分工 C.國際交流 D. 世界市場 E. 國際交換 8、根據(jù)國際生產(chǎn)折中理論，促成企業(yè)跨國