物業(yè)中心崗位職責(zé)

1、物業(yè)中心崗位職責(zé)綠化部主管崗位職責(zé)1 .在校區(qū)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)校區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護與管理工作。2 .制定月工作計劃，每天安排當日工作，做好工作日志，并合理調(diào) 配人員。3 .每日兩次巡查綠化員工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并積極、妥善解決, 保證工作效率和工作質(zhì)量。4 .預(yù)防和控制病蟲害的發(fā)生，做好名貴花草樹木的養(yǎng)護。5 .根據(jù)需要定期制定花草苗木的采購計劃。6 .不定期檢查綠化工具、耗材的使用情況，避免浪費和流失。7 .負責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核工作。8 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。維修部主管兼保管崗位職責(zé)1 .在維修部主任和管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)校區(qū)內(nèi)維修工作。2 .根據(jù)所需維修工

2、作的輕重緩急，對維修工進行合理調(diào)配安排當日 工作，做好工作日志，解決不了的維修項目及時上報。3 .定期對服務(wù)范圍內(nèi)的公共設(shè)施、 設(shè)備進行巡檢；不定期檢查維修 工具、耗材的使用情況。做好維修材料、用工的核算工作，做到日清 月結(jié)。做好物業(yè)服務(wù)范圍外的維修收費工作。4 .負責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核工作。5 .負責(zé)維修材料的驗收、保管、出入庫工作，做到建帳立簿，根據(jù) 維修材料庫存與使用情況提出材料申購計劃。6 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。維修工崗位職責(zé)1 .在維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)部分公用設(shè)備的維護和運行服務(wù) ，公 共區(qū)域的照明燈、電扇、開關(guān)、插座、門窗玻璃等維修。2 .負責(zé)樓內(nèi)上下水管道、雨水

3、管道的維修、疏通工作，解決跑、冒、 滴、漏問題，保證管道處于良好的運行狀態(tài)。3 .負責(zé)設(shè)備、設(shè)施運行巡檢、維護、保養(yǎng)工作。4 .保管使用好維修工具，維修材料不得隨意送人、丟棄。5 .按照“維修服務(wù)承諾標準”要求，保證維修效率和質(zhì)量。6 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)1 .作好教室的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護等管理工作。2 .按照教室使用管理相關(guān)規(guī)定，配合教務(wù)處、電教中心等相關(guān)部門 全面做好教室的使用管理工作。3 .全面掌握教學(xué)樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時巡查所 轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保師生正常上課。4 .負責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大

4、方、反應(yīng) 敏捷、處事穩(wěn)健。5 .按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時上報 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時 間接待。6 .負責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。7 .做好失物招領(lǐng)登記工作。8 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。教學(xué)樓值班員崗位職責(zé)1、在教學(xué)樓管理員的領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好教學(xué)樓管理工作。2 .做好粉筆發(fā)放、開水供應(yīng)工作，做好外來人員和物品進出的登記 工作，及時制止各類違規(guī)行為。3 .按時開、關(guān)樓門、熄燈、送電，做好值班室的衛(wèi)生保潔及家具管 理等工作。4 .了解本樓宇的建筑結(jié)構(gòu)，熟悉本樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的位置及使 用狀況。5 .熟悉消防器

5、材的使用方法，發(fā)生緊急情況時及時報警并疏散本樓 人員。6 .每天對樓內(nèi)進行安全、衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。7 .做好失物登記、管理、招領(lǐng)和問詢等服務(wù)工作。8 .做好交接班記錄及各種登記表格的填寫工作。9 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。司爐工崗位職責(zé)1、熟知鍋爐的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)，正確使用、維修、保養(yǎng)鍋爐，發(fā) 現(xiàn)問題及時處置。2 .切實執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度， 制止違章作業(yè)，拒絕違 反安全規(guī)程、有明顯危害人身設(shè)備安全的指揮。3 .做好節(jié)能工作，保持設(shè)備經(jīng)濟運行，每天記錄運行日志及各項表 盤讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)異?；蚓o急情況采取正確措施及時處理。4 .保持鍋爐房設(shè)施設(shè)備及環(huán)境整潔、衛(wèi)生。5 .

6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。浴室管理員崗位職責(zé)1、負責(zé)浴室地面、墻面、更衣櫥、門窗、穿衣鏡面等衛(wèi)生保潔, 保障地漏暢通。2 .負責(zé)浴室更衣櫥鑰匙的發(fā)放、回收、清點。3 .每天班前班后認真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4 .對跑、冒、漏、堵現(xiàn)象及時采取措施，處理不了的問題和故障及 時上報。5 .做好安全工作，下班前切斷所有電源，關(guān)好門窗。6 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。圖書館導(dǎo)讀崗位職責(zé)1 .熟悉圖書館的建筑狀況，各閱覽室分布及各部門人員構(gòu)成和聯(lián)系 方式。2 .遇有問詢主動熱情。3 .負責(zé)引導(dǎo)讀者按照正確的使用方法通過門禁系統(tǒng)， 及時制止各類 違規(guī)行為。4 .做好外來人員和大物品進出的登記

7、工作。5 .熟悉消防器材的使用方法，發(fā)生緊急情況時及時報警并疏散本樓 人員。6 .做好交接班記錄及各種登記表格的填寫工作。7 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。倉庫保管員崗位職責(zé)1 .負責(zé)倉庫物資的驗收、保管、出入庫工作，負責(zé)建立倉庫賬簿。2 .物資進出嚴格履行手續(xù)，物資進庫要驗收，認真核對物資品名、 數(shù)量、價格，做到帳物相符，進出的物資有手續(xù)，日清月結(jié)。3 .各類物資擺設(shè)整齊有序，歸類存放，保持清潔、干凈，并做好防 火、防盜、防潮、防曬、防蟲等防護措施。4 .隨時掌握各類物資的耗用量和庫存量，做到先進先出、用舊存新。5 .重視安全，對易燃、易爆、有毒物資加強監(jiān)管。6 .每月對帳清倉，認真盤點，保證賬

8、、卡、物相符。7 .按照實際儲備情況，及時提出進貨計劃。8 .完成主任安排的其他工作。秘書、內(nèi)勤崗位職責(zé)1 .協(xié)助主任做好日常行政管理工作。2 .負責(zé)文件收接、按規(guī)定范圍轉(zhuǎn)達、收存、歸檔工作。3 .負責(zé)起草計劃、總結(jié)及內(nèi)部公文（資料）等材料。4 .負責(zé)來電、來信、來訪的處理工作，做好簽收和登記。5 .負責(zé)文件資料、員工檔案合同、檢查記錄等的整理、歸檔工作。6 .做好各類書籍、報紙的購置、分類、保管、借閱和管理工作。7 .負責(zé)會議的記錄工作，按要求編寫會議紀要和決議。8 .負責(zé)本校區(qū)內(nèi)員工工資發(fā)放、辦公用品、勞保用品等的采購與發(fā) 放。9 .負責(zé)辦理員工的各類證件。10 .負責(zé)考勤、安全檢查及上報

9、工作。11 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。報賬員崗位職責(zé)1 .認真執(zhí)行集團和中心的財務(wù)規(guī)定，協(xié)助中心主任做好會計科目， 會計報表以及賬戶的設(shè)置工作。2 .定期上報賬目信息并做財務(wù)分析，負責(zé)日常會計核算工作和年終 結(jié)算工作。3 .定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報中心資金使用狀況和預(yù)算執(zhí)行情況。4 .按照會計制度規(guī)定，每月編制會計報表， 做到賬表相符、簽章齊 全，及時整理會計憑證、賬簿、報表等會計檔案，并按時歸檔。5 .負責(zé)員工工資、津貼、獎金的審核、發(fā)放工作。6 .負責(zé)中心固定資產(chǎn)的建賬、建卡、登記、領(lǐng)用、注銷等管理工作。7 .負責(zé)中心維修耗材出入庫核查工作。8 .完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。教學(xué)樓客服管理員崗位職責(zé)1、

10、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負責(zé)教室的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護等管理工作，做好值班員 的管理工作。3、按照教室使用管理相關(guān)規(guī)定，配合教務(wù)處、電教中心等相關(guān)部 門全面做好教室的使用管理工作。4、全面掌握教學(xué)樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保師生正常上課。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下 月計劃。6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理客 戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)

11、敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時上 報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時間接待。10、負責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作行政樓客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負責(zé)行政樓的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護等管理工作。3、按照行政樓使用管理相關(guān)規(guī)定，配合相關(guān)部門全面做好物業(yè)管 理工作。4、全面掌握行政樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確?？蛻粽＾k公。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會，總

12、結(jié)當月工作，制訂下 月計劃。6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理客 戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時上 報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時間接待。10、負責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。院系區(qū)客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負責(zé)院系樓的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護等管理工作。3、按照院

13、系樓使用管理相關(guān)規(guī)定，配合相關(guān)部門全面做好物業(yè)管 理工作。4、全面掌握院系樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確?？蛻粽＾k公。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下 月計劃。6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理客 戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時上 報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時間接待。10、負責(zé)接待及處

14、理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。學(xué)生宿舍樓客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負責(zé)宿舍樓的衛(wèi)生保潔及基礎(chǔ)設(shè)施維護等管理工作。3、按照學(xué)生宿舍樓使用管理相關(guān)規(guī)定，配合學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心等 相關(guān)部門全面做好物業(yè)管理工作。4、全面掌握宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天定時巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保學(xué)生正常住宿。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下 月計劃。6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理客 戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動物業(yè)管理工

15、作的發(fā)展出謀劃策8、負責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時上 報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時間接待。10、負責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。圖書館客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負責(zé)圖書館的衛(wèi)生保潔、基礎(chǔ)設(shè)施維護等管理工作，做好導(dǎo)讀 的管理工作。3、按照圖書館使用管理相關(guān)規(guī)定，配合圖書館等相關(guān)部門全面做 好物業(yè)管理工作。4、全面掌握圖書館內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況，每天

16、定時巡查 所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，確保正常使用。5、參加校區(qū)管理部主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下 月計劃6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理客 戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策8、負責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反 應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時上 報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約 時間接待。10、負責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。園區(qū)、浴室、開水房客服管理員崗位職責(zé)1、在校區(qū)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。2、負責(zé)監(jiān)督、檢查學(xué)校園區(qū)內(nèi)道路、廣場、室外停車場、各樓宇 周邊平臺、綠化帶等地的衛(wèi)