煤礦員工行為管理辦法(一)

1、附件1:*煤礦員工行為管理辦法為做好礦井企業(yè)文化建設(shè)， 規(guī)范員工行為，提升企業(yè)員工 整體素質(zhì)，樹企業(yè)形象，提升社會影響力。特制定龍華煤 礦員工“行為禁忌”管理辦法。一、實(shí)施范圍公司全體員工（包括臨時工），以及在我礦井從事各項(xiàng) 工作或合作業(yè)務(wù)的各類人員。二、實(shí)施辦法煤礦成立“行為禁忌”監(jiān)督管理小組：組長：副組長：成員：監(jiān)督管理小組下設(shè)管理辦公室，由精細(xì)化管理副總工程 師人辦公室主任，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室組織日常工作。地面部分：以煤礦綜合辦公室牽頭，成立煤礦后勤監(jiān)督管理小組， 實(shí)行地面員工日常監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定的不良行 為及時以書面形式匯報管理辦公室。負(fù)責(zé)人：井下部分：由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化牽頭，各科

2、室管理人員組成礦井監(jiān)督管理 小組，實(shí)行礦井員工日常監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定的不良行為及時以書面形式匯報管理辦公室。三、通用“禁忌行為”內(nèi)容1 .不準(zhǔn)說臟話、打架、罵人、說粗話；2 .禁止上班遲到、早退、脫崗、曠工；不準(zhǔn)睡崗、鬧崗;3 .禁止酒后上崗，酗酒鬧事；4 .禁止在廣場、會議室、樓梯、走道等公共場所吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物、亂寫亂畫；5 .禁止參加各類會議時，交頭接耳，手機(jī)鳴叫。禁止在 不超過兩個小時的會議當(dāng)中隨便走動；6 .禁止衣冠不整，不準(zhǔn)蓬頭垢面；7 .不準(zhǔn)損壞公務(wù)，私拿公務(wù)；禁止損壞花草樹木及各種 公共設(shè)施；8 .禁止隨地大小便；10、禁止在場區(qū)無秩序行走， 要求兩人成行，三

3、人成列。四、行為規(guī)范(一)崗位規(guī)范1 .上班(1)守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。(2)做好工作前的準(zhǔn)備。2 .工作中 通用部分:(1)工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動。(3)工作中不扯閑話。(4)工作中不要隨便離開自己的崗位。行政部分：(1)離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示 主人未遠(yuǎn)離。(2)長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應(yīng)拜 托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外由。(3)在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。辦公用品和文件的保管(4)辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。井下部分：(1)在井下行

4、走要注意頭上、腳下是否有障礙物，不 得蹦跳。(2)井下行走必須保證兩人成排，三人成列。過交叉 巷道時，要做到“一停、二看、三通過”。(3)在巷道行走要注意前后往來車輛，要在 15m以 外躲車，不要在巷道交叉處或拐彎處躲車，切實(shí)做到“行人 不行車，行車不行人”。(4)行走作業(yè)時隨時觀察巷道中的 彩綢或風(fēng)車，確保 巷道風(fēng)流正常。進(jìn)入其他巷道或碉室時首先觀察巷道口的彩綢或風(fēng)車是否擺動。(5)流動作業(yè)人員或零散作業(yè)人員必須攜帶配探測棒。3.下班行政部分：(1)下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。(2)關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。井下部分：(1)按照三三整理要求，對工作面進(jìn)行

5、整理、清潔。(2)履行交接班手續(xù)。(二)工作方法1 .接受指示時(1)接受上級指示時，要深刻領(lǐng)會意圖。(2)虛心聽別人說話。(3)聽取指導(dǎo)時，作好記錄。(4)疑點(diǎn)必須提問。(5)重復(fù)被指示的內(nèi)容。(6)指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。2.實(shí)行時(1)充分理解工作的內(nèi)容。(2)遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而/ho(3)實(shí)行決定的方案時，需要別的部門的人協(xié)助時，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。(4)備齊必要的器具和材料。(5)工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。(6)工作到了期限不能完成時，要馬上向上司報告，請求 提示。(7)任務(wù)實(shí)施時，遇到疑問和上司商量。(8)檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一

6、致。3 .報告時(1)工作完后，馬上報告。(2)先從結(jié)論開始報告。(3)總結(jié)要點(diǎn)。(4)不要逃避責(zé)任。(三)形象規(guī)范1.著裝、儀容和舉止著裝統(tǒng)一、整潔、得體：(1)服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊 全，不漏扣、錯扣。(2)在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的胸卡。(3)襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外(4)著西裝時，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西， 褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。(5)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不打 赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。儀容自然、大方、端莊：(1)頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。(2)男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、

7、后不 觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。(3)女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。 工作時間不能當(dāng)眾化妝。(4)顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。(5)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣 味的食品。舉止文雅、禮貌、精神：(1)精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。(3)坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅 背保持一定間隙，不用手托腮。(4)走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。(四)會議規(guī)范1 .按會議通知要求，在會議開始前 5分鐘進(jìn)場。2 .事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備， 針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見3

8、.開會期間關(guān)掉手機(jī)，不會客，不從事與會議無關(guān)的活 動，如剪指甲、交頭接耳等。4 .遵從會議主持人的指示 。5 .必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。6 .發(fā)言簡潔明了，條理清晰。7 .認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。8 .不得隨意打斷他人的發(fā)言。9 .不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。10 .保存會議資料。11 .保持會場肅靜。五、考核及處罰辦法員工日常行為考核實(shí)行職能部門部門積分累積競爭模式。區(qū)隊(duì)與區(qū)隊(duì)競爭，科室與科室之間進(jìn)行進(jìn)行。 具體如下:(1)各區(qū)隊(duì)、部門基礎(chǔ)積分 100分，經(jīng)各檢查小組人 員發(fā)現(xiàn)本部門人員有違反“行為禁忌”行為，每人次扣本部 門積分5分；有不遵守行為規(guī)范行為每人次扣1分。(2)月底積分對各部門積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行各部門 積分排名。(3)獲得區(qū)隊(duì)排名第一， 且得分高于90分,月質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)化考核得分