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文檔簡介
1、公務(wù)接待范圍和職責(zé)一、總則1、公務(wù)接待工作是公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要部分,為使 公務(wù)接待工作規(guī)范有序, 具有統(tǒng)一的公司形象, 結(jié)合本公司實際情況, 特規(guī)定如:2、本辦法適用于全公司各部門。二、公務(wù)接待工作原則1、工作需要。2、對口原則。各職能部門對口接待。綜合性接待時各部門應(yīng)予 以協(xié)調(diào),誰出面接待誰結(jié)帳。3、節(jié)約原則。內(nèi)部成本效益核算。招待來賓從簡,不鋪張浪費, 不重復(fù)宴請,主方人數(shù)不多于賓客人數(shù)。4、周到原則。接待程度應(yīng)銜接周密,接待方式應(yīng)完善,以禮相 待,使客人感到熱情、周到。5、保密原則。向不定期賓介紹情況,注意保守公司情況、國家 機密。重要會議要有記錄。巧妙回避不宜回答的問題。三、
2、接待范圍1、市委、市政府以及各委辦處局正職領(lǐng)導(dǎo)干部;2、區(qū)內(nèi)外各大商業(yè)、政策性銀行性處級領(lǐng)導(dǎo)干部和市各商業(yè)、政策性銀行正職領(lǐng)導(dǎo)干部;3、系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)往來人員。4、上級領(lǐng)導(dǎo)及主管部門同志。5、協(xié)調(diào)周邊環(huán)境的有關(guān)人員。6、其他相關(guān)業(yè)務(wù)人員的安排按照對口原則負(fù)責(zé),由集團綜合管 理部、機關(guān)服務(wù)中心予以配合。7、本辦法規(guī)定的接待范圍主要是公司及所屬各部門,以及各子、 分公司經(jīng)營管理活動所必需的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等 方面的安排和工作。四、接待分工1、公司綜合管理部及下屬辦公室為公司負(fù)責(zé)接待的職能部門。2、遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理協(xié)調(diào)若干部門共同做 好此項工作,有關(guān)部門要積極主動配合
3、。五、住宿安排來客因公不能當(dāng)天返回的, 由負(fù)責(zé)接待的部門報綜合管理部批準(zhǔn) 后安排住宿。 住宿費原則上由來客自己結(jié)算, 因特殊情況不能結(jié)算的, 須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由綜合管理部統(tǒng)一辦理。六、就餐安排 由科室填寫招待申請單,經(jīng)主管審批后報請各企業(yè)一把手批準(zhǔn), 然后到綜合管理部或下屬辦公室辦理派餐單,在指定地點按照就餐標(biāo) 準(zhǔn)就餐。七、就餐標(biāo)準(zhǔn)1、一般按來客每餐人均30元計算。2、由指定人負(fù)責(zé)接待的客人,可根據(jù)情況確定接待標(biāo)準(zhǔn),通知辦 公室安排到定點賓館。八、陪餐要求在充分體現(xiàn)熱情接待的前提下,原則上由負(fù)責(zé)接待的科室派12 人陪同客人就餐,特殊情況下的接待,陪餐人員數(shù)量由主陪領(lǐng)導(dǎo)確定, 嚴(yán)格控制多人陪餐。九、有關(guān)紀(jì)律1、在接待工作中,一律不得安排咼標(biāo)準(zhǔn)娛樂活動。2、禁止用公款招待私客,嚴(yán)禁內(nèi)部人員用公款吃喝或安排娛樂活 動。3、本公司所有就餐必須辦理派餐手續(xù),如有特殊情況需報董事長 批準(zhǔn),事后應(yīng)補辦有關(guān)手續(xù)。4、以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的,以本規(guī)定為準(zhǔn)。此規(guī)定
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