2021年《有效溝通與團隊協(xié)作》培訓心得

1、精選word文檔 下載可編輯有效溝通與團隊協(xié)作培訓心得有效溝通與團隊協(xié)作培訓心得覃永旺201*年6月在廣西電網(wǎng)公司精心為我們準備的“有效溝通與團隊協(xié)作”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正

2、做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的

3、學習，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍圖。1、工作中要更加注意細節(jié)，要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務(wù)談判中，僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼，在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中，談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼，導致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細節(jié)，認為對方工作態(tài)度有問題，最后導致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上，我基本上做的可以。

4、但是再好的雞蛋它都會有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意這點，在工作中細心負責，再接再厲。2、對于領(lǐng)導交代的工作，不要有任何怨言。多做多學習。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺是風風火火，精神十足的。但在這里，有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟“日疏愈疏，日親愈親?！辈灰驗榭匆妼Ψ剿坪趵湔劇⒛吧阃鴧s步，不敢唐突熱

5、情。“日疏愈疏，日親愈親”，相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你“似曾相識”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情，使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。4、學會更好的利用下邊的反饋，學會更好的向上級反饋。記住事情永遠是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好，包括他說的會場的布和人員的工作安排的等等。這個方面，我要多加學習、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。什

6、么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實的世界，是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善于與溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得會學握對方特殊心理，才能機敏

7、地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關(guān)鍵的要點、弱點，那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。整體來說，公司的這次培訓課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望

8、以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進行培訓，我相信通過理論與實踐的結(jié)合，通過培訓與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和英明的指導下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀的東方。擴展閱讀有效溝通與協(xié)作培訓課程1蔣小華老師品牌課程有效溝通與協(xié)作主講蔣小華課程說明說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業(yè)指導小組調(diào)查結(jié)果顯示，

9、在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82。課程收益幫助你深化對“溝通”的認識，掌握溝通的秘訣，讓你擁有良好的人際關(guān)系；通過演練培養(yǎng)你的親和力與溝通的技巧，讓你成為團隊中最受歡迎的人；掌握上級與下級的不同心理特征，采取正確的溝通方式，實現(xiàn)溝通暢通；學習與了解沖突的識，快速化解部門間的沖突，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。課程中還能讓領(lǐng)域商務(wù)談判的精髓，讓你無敵談判高手。課程對象企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員。課程提綱一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)溝通的重要性；影響組織溝通的因素；企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙；溝通與協(xié)作的五大思維；溝通目標鼓舞對方達成行動；溝通步驟編碼、解碼、反饋；溝通

10、的三種表現(xiàn)；良好溝通的原則。二、有效表達2蔣小華老師品牌課程有效表達的方法1)表達之前要問的3個問題a)真正想要傳遞什么信息？b)接收信息的對象誰？有什么特點？c)如何才能最有效地傳遞信息？2)信息編碼的3個原則a)5w2h原則b)金字塔原則c)真實開放原則3)有效表達的7個導航工具三、傾聽與反饋的藝術(shù)傾聽的層次傾聽的用詞、語調(diào)和動作傾聽的技能/傾聽的禁忌問對問題了解他的心/發(fā)問的技巧有效反饋理解確認/異議澄清/肢體語言反饋四、溝通的策略親和力的建立同理心溝通合一架構(gòu)法預(yù)先框示法假設(shè)法二選一法視覺法下降式介紹法五、人際風格溝通技巧人際風格的四大分類各類型人際風格的特征與溝通技巧分析型人的特征和

11、與其溝通技巧支配型人的特征和與其溝通技巧表達型人的特征和與其溝通技巧和藹型人的特征和與其溝通技巧六、縱向（上下級）溝通如何與上級溝通3蔣小華老師品牌課程a)你的上司怎樣看你b)接受工作三個步驟c)學會傾聽上級d)為什么我的建議沒有采納？e)寫下來，問清楚，說明白f)復(fù)命及時復(fù)命，讓業(yè)績不打折如何與下屬溝通a)下級溝通的原則b)與問題型員工溝通c)如何提出你的批評七、橫向（跨部門平級）溝通“功夫在詩外”的啟示部門間橫向溝通的要點了解其他部門運轉(zhuǎn)創(chuàng)造橫向溝通的環(huán)境八、處理沖突的技巧沖突的定義及新觀點沖突產(chǎn)生的原因如何正確看待沖突沖突處理的5種常用方式競賽還是共贏？沖突解決的原則如何達成統(tǒng)一？沖突解

12、決的方法九、有效的會議成功地主持會議有效會議要點會議溝通要點會議成員的責任緩解會議沖突十、雙贏談判的技巧談判無處不在談判成敗三大要素談判的一般過程；4蔣小華老師品牌課程打有準備之仗；開局、中局、結(jié)局的談判原則及策略；談判高手的特點；談判高手的五大信念雙贏談判的規(guī)則浙江大學客座教授；戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；華略管理咨詢公司董事長兼首席顧問；多家培訓機構(gòu)特聘講師；多家媒體雜志專欄撰稿人；201*年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；201*年榮獲“全球500強華人講師”；被業(yè)屆譽為“最佳執(zhí)行教練”；著作為結(jié)果而戰(zhàn)打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式。他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)

13、管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學習態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學習、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和數(shù)百場演講培訓心得，在執(zhí)行力訓練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家，如今已列入國內(nèi)各大如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當高點擊率。不少在商界、人力資源、中國產(chǎn)經(jīng)新聞、理財、現(xiàn)代商業(yè)銀行、廣州日報、中國物

14、流等財經(jīng)雜志與報刊發(fā)表，有的文章進入中央電視臺財經(jīng)頻道第一時間欄目，現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。他，一位積極的管理夢想者與實踐家他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同

15、時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應(yīng)用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)5蔣小華老師品牌課程提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。主講課程執(zhí)行力系列執(zhí)行力塑造、中層執(zhí)行力、高管執(zhí)行力、員工執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理與執(zhí)行、目標制定與執(zhí)行；領(lǐng)導力系列領(lǐng)導力修煉、8090后員工領(lǐng)導、人才標準與領(lǐng)導科學用人、構(gòu)建管理創(chuàng)新組織、愿景領(lǐng)導力；管理技能系列打造企業(yè)新中層、mtp管理能力提升、卓有成效的管理者、打造高績效團隊、時間管理、有效溝通與協(xié)作、沖突管理、果斷授權(quán)、做教練式干部；職業(yè)素養(yǎng)系列工作重在到位、責任勝于能力、樂在工作、內(nèi)部客戶服務(wù)

16、、員工職業(yè)化。部分典型客戶通信郵政中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司銀行金融工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨電力能源國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院.建筑房產(chǎn)中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團、六建集團、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)紡織服裝僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾機械電子三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、

17、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器機器配件浩澤環(huán)保、上海坦達座椅、野風集團、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)工藝飾品偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶網(wǎng)絡(luò)科技阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件政府機關(guān)棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄食品農(nóng)業(yè)可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品交通運輸上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局其他華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院、南陽第九人民醫(yī)院、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6蔣小華老師品牌課程衛(wèi)生

18、院、新華制藥、浙江廣策傳媒、浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股江西新陽陶瓷團隊協(xié)作有效溝通方式文章轉(zhuǎn)載自中國企管網(wǎng)，作者李明明導讀有效溝通一實現(xiàn)，團隊關(guān)系更和諧。如果不能面對面，就要選擇六媒介。雖然大多數(shù)公司都把協(xié)作列為頭等重要的大事，但很多公司卻未能做出戰(zhàn)略性的考量，采取適當?shù)募夹g(shù)手段，來支持和鼓勵團隊在項目上進行更好的溝通。想一想，溝通方式是如何隨著關(guān)系和所交流的信息的變化而變化的。比如，人們想特別的消息或者敏感的信息時，他們通常是進行面對面交談，使用各種非口語的暗示，在最大程度上實現(xiàn)感情交流并做出合適的回應(yīng)。如果兩個大學朋友一年或更長時間沒有接觸后，想再次取得聯(lián)系，在這種情況下，一個電

19、話、一封電子郵件或信件能夠取得很好的效果。而沒有事先聯(lián)系，貿(mào)然到訪則可能會令人非常尷尬。在日常生活中，人們根據(jù)各種因素，包括關(guān)系、信息內(nèi)容和現(xiàn)有的溝通媒介等，決定采取什么溝通方式。這些選擇極大地影響了人們的生活和他們之間的關(guān)系。在一個項目環(huán)境里，團隊成員通常依靠或者僅僅局限于某種溝通方式，事實上其他方式可能會更加合適、更有說服力并且更加有效。雖然大多數(shù)組織都把信息溝通和協(xié)作列為頭等大事，很多組織卻并未制定和實施相應(yīng)的戰(zhàn)略，以支持項目團隊進行溝通，尤其是未能提供指導和最好的方法，幫助團隊從各種各樣的溝通媒介中選擇最合適的一個。本文轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟7蔣小華老師品牌課程如果公司為項目團隊建立一個多

20、層次的溝通系統(tǒng)，針對不同需要提供不同的媒介，將可以提高生產(chǎn)率，有助于解決問題，降低關(guān)系緊張度，并且在參與人員之間建立更密切、更持久的關(guān)系。首先，面對面溝通最有效面對面溝通是最有效的溝通方式，因為雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和面部表情。哈佛大學和哥倫比亞大學最近的一項研究表明，面對面的會議能多吸引38%的注意力。而且“親自參加會議”本身也傳遞了一個有力的信息，表達了對項目、團隊成員以及他們需要與之打交道的利益相關(guān)者的承諾。面對面溝通是建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系的最佳方法。在很多文化環(huán)境里，面對面溝通是做業(yè)務(wù)的唯一途徑。項目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。此外，在處理微妙的人際關(guān)

21、系或傳遞復(fù)雜信息時，面對面溝通仍然是最合適的方式。比如，對于涉及到支出和收入之類比較敏感的薪資或合同談判情況，雙方在同一個房間協(xié)商將更容易取得進展。面對面溝通或者模擬的面對面互動有助于人們討論復(fù)雜問題，在日益逼近最后期限的情況下迅速做出決策。其次，還有六種溝通媒介如果人們要進行遠距離溝通，面對面的方式就不可行了，他們必須借助一個媒介來傳遞信息。有些溝通媒介，比如電子郵件和音頻會議是一維的。其他媒介，比如插圖書籍和報紙，在文字的基礎(chǔ)上增加了照片、表格和插圖，又增加了一維。還有一些媒介，比如視頻會議、網(wǎng)絡(luò)會議和信息流（streaming）是真正的多媒體方式，結(jié)合了聲音、圖像和文本，增強了用戶的感受

22、，增加了多層次的意義。今天，最常用的溝通方式包括8蔣小華老師品牌課程電子郵件電子郵件打破了時間和空間的限制，讓工作時間或工作地點不同的人們能夠有效地溝通。電子郵件讓人們能夠同時給幾個人發(fā)送信息，并能發(fā)送電子文件、圖片或文檔等附件。但電子郵件的普及導致其被濫用，而且往往被用于不正當?shù)哪康?。因為電子郵件幾乎不包含人們的外貌特征和氣質(zhì)形象方面的信息，也不能傳達微妙的手勢或者非言語的暗示，它可能被誤解或者曲解，導致矛盾產(chǎn)生。而面對面的溝通則沒有這些問題。因此，許多研究人員和經(jīng)理們建議，對有爭議或者敏感的問題進行溝通時，應(yīng)避免使用電子郵件。即時訊息即時訊息簡稱im，是一種接近于實時進行的文字信息溝通，它

23、可以在兩個或更多用戶之間進行。它和普通電子郵件的不同之處在于，它的信息溝通立即就完成，而且進行“對話溝通”相當簡便。因為參與人員是“好友名單”上的，即時訊息有一種濃厚的社區(qū)氣氛。在很多情況下，這種氣氛有助于建立有效的溝通區(qū)域。用來發(fā)送沒有爭議的信息給一大群人，im是行之有效的溝通方式。但它不適合所有的場合或者工作關(guān)系。兩個工作聯(lián)系不是很緊密的人對于這種親密的實時聊天可能會感到尷尬，而兩個試圖解決難題的人可能會認為即時訊息的固有缺陷妨礙了解決問題的進程。音頻會議電話方便快捷、使用簡單，加上今天的語音郵件功能，在溝通方面具有很大的靈活性，即使另一方不能接聽電話也沒關(guān)系。和電子郵件或者即時訊息相比，

24、音頻會議最突出的優(yōu)點是，與會者之間有了更加“實質(zhì)性”的接觸。在音頻會議上，與會者可以通過改變語氣、音調(diào)或者音量，使用停頓和語氣詞（嗯、呃），來銜接話題，增加音頻本身沒有的弦外之音。不幸的是，音頻會議最大的缺點是看不見與會人員。最近一個調(diào)查顯示，在音頻會議上只有23%的人在全神貫注地開會。總的說來，音頻會議在一些商業(yè)應(yīng)用上非常有效，但它也讓與會者更容易做其他與會議不相干的事情。9蔣小華老師品牌課程帶音頻的網(wǎng)絡(luò)會議網(wǎng)絡(luò)會議增加了一定的視頻信息，能讓與會者觀看powerpoint演示，在主持人引導下瀏覽網(wǎng)絡(luò)，或者和其他人溝通、討論文件。網(wǎng)絡(luò)會議和網(wǎng)絡(luò)音頻或者視頻不同，與會者在參加遠程會議的同時，可以

25、通過瀏覽器共享文件。它是一種相對便宜和有效的團隊協(xié)作技術(shù)，有不少獨到之處，可以增強團隊的會議體驗。然而，網(wǎng)絡(luò)會議和音頻會議類似，與會人員是隱蔽的。所以，與會人員往往在會議過程中“忙私活”。如果要建立合作關(guān)系或者促進團隊工作，網(wǎng)絡(luò)會議和音頻會議都不是理想的選擇。信息流信息流也叫網(wǎng)絡(luò)傳播（webcasting），它將極具震撼力、內(nèi)容豐富的信息傳輸給任何一個擁有電腦和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的人。憑借它，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)或者公司內(nèi)部網(wǎng)上快速傳輸音頻和視頻文件，用戶不必苦苦等候文件下載就可以看到視頻畫面或者聽到聲音。在一個直播或者實時的信息流中，參與人員被告知在預(yù)定的時間訪問特定的網(wǎng)址，大家同時觀看節(jié)目。而在一個存

26、檔的或者按需提供的信息流中，事件被轉(zhuǎn)化成數(shù)字文件，儲存起來供以后查看。這種情形不像現(xiàn)場直播一樣直接，用戶需要下載后才能觀看。最重要的是，信息流本質(zhì)上是一種從主持人到觀眾的單向溝通。假如一個議題需要與會人員討論，或者要求發(fā)言人和與會者在預(yù)先準備好的提問和回答范圍以外對話，信息流就不是最好的溝通方式。視頻會議視頻會議是一種召開現(xiàn)場會議的方法，它為處在兩個或者兩個以上不同地點的人提供面對面的會議。這種技術(shù)利用計算機網(wǎng)絡(luò)把音頻和視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)剿械臅h地點。視頻會議同樣也提供遠程共享其他媒介的方法，包括錄像帶、書寫板和powerpoint等計算機程序。項目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。10蔣小華老師品牌課程視頻會議提供了面對面溝通的所有獨特好處，而不用支付召集異地人員集中到一個會議室的直接和間接成本。在會議中，與會人員可以展示與工作相關(guān)的物品，比如器械或者產(chǎn)品，這樣就可以發(fā)現(xiàn)其他人是否在認真聽取會議觀點和信息并做出適當?shù)姆磻?yīng)。與會人員還可以被分成兩個或多個小組，同時對問題展開討論，推進決策進程。多數(shù)組織都使用多種溝通方式幫助員工保持聯(lián)系和正常工作。過去，很多溝通方式都被當作孤立的方案來解決特殊需要?，F(xiàn)在，必須把它們放在更大的環(huán)境下