公司培訓(xùn)體系(20201223070739)

1、武漢公司培訓(xùn)體系目錄、總則、培訓(xùn)機構(gòu)管理三、培訓(xùn)課程規(guī)劃四、培訓(xùn)的資源管理五、培訓(xùn)考評管理六、培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)總則（一）、公司培訓(xùn)的目的（二）、公司培訓(xùn)體系的原則（三）、公司培訓(xùn)的人事安排二、培訓(xùn)機構(gòu)管理：（一）內(nèi)部培訓(xùn)管理1、人力資源部培訓(xùn)部的培訓(xùn)管理2、其他部門的培訓(xùn)說明3、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度（二）、外部培訓(xùn)管理1、外部培訓(xùn)管理說明2、外部培訓(xùn)制度（三）、培訓(xùn)部講師管理1、培訓(xùn)講師2、培訓(xùn)師管理條例三、培訓(xùn)課程規(guī)劃：（一）、培訓(xùn)流程1、公司培訓(xùn)計劃圖2、員工申請培訓(xùn)流程圖3、培訓(xùn)實施流程圖（二）、培訓(xùn)需求分析：1、培訓(xùn)需求的渠道2、多種方法進行培訓(xùn)需求分析3、培訓(xùn)需求分析4、培訓(xùn)需求管理制度

2、（三）、培訓(xùn)實施：1、培訓(xùn)方法2、培訓(xùn)課程（四）、培訓(xùn)規(guī)劃：1、按公司部門劃分2、按工作發(fā)展規(guī)劃四、培訓(xùn)的資源管理：（一）培訓(xùn)地點（二）培訓(xùn)物品1、培訓(xùn)物品的種類2、培訓(xùn)物品管理制度（三）培訓(xùn)資料管理1、培訓(xùn)資料的分類2、培訓(xùn)資料的管理方法（四）培訓(xùn)檔案的管理1、員工培訓(xùn)檔案管理2、培訓(xùn)檔案五、培訓(xùn)考評管理：（一）、培訓(xùn)考核1、考核方式2、考核成績簡述3、培訓(xùn)考核管理制度（二）、培訓(xùn)評估1、培訓(xùn)評估的方法2、培訓(xùn)評估的種類3、培訓(xùn)改進4、培訓(xùn)評估制度六、培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)機構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度2、外部培訓(xùn)管理制度（二）培訓(xùn)師管理制度培訓(xùn)師管理條例（三）培訓(xùn)流程管理制度1、公司培訓(xùn)計

3、劃管理制度2、員工申請培訓(xùn)管理制度3、培訓(xùn)實施管理制度：4、培訓(xùn)獎懲制度：5、培訓(xùn)出差管理條例（四）、培訓(xùn)資源管理制度：1、培訓(xùn)資源管理制度2、培訓(xùn)檔案的管理制度3、培訓(xùn)檔案的管理制度（五）培訓(xùn)考評管理制度1、培訓(xùn)考試管理制度2、培訓(xùn)評估制度、培訓(xùn)總則一）、公司培訓(xùn)的目的： 進一步開發(fā)公司的人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，規(guī)范工作流程，提高員工素質(zhì)，擴大公司經(jīng)營， 不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，從而最終促進和推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（二）、公司培訓(xùn)體系的原則： 公司的培訓(xùn)堅持理論與實踐相結(jié)合、人格素質(zhì)培訓(xùn)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則，建立系統(tǒng)、規(guī)范、科 學(xué)、全面的公司培訓(xùn)體系。三）

4、、公司培訓(xùn)體系的人事安排：1、培訓(xùn)者：公司人各部門具有專業(yè)技能的優(yōu)秀員工。2、受訓(xùn)者：公司全體員工。3、公司人力資源部負責(zé)執(zhí)行和管理培訓(xùn)體系。、培訓(xùn)機構(gòu)管理：一）內(nèi)部培訓(xùn)管理：1、人力資源部培訓(xùn)部的培訓(xùn)管理1）、培訓(xùn)部職能說明 公司的培訓(xùn)部隸屬于人力資源部，根據(jù)公司的發(fā)展狀況及具體要求，負責(zé)公司的全面培訓(xùn)工作。2）、培訓(xùn)主管崗位說明 培訓(xùn)主管為培訓(xùn)部門的主要負責(zé)人，負責(zé)公司整體培訓(xùn)計劃的制定，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門員工完成公司的培訓(xùn) 工作，不斷完善公司的培訓(xùn)體系。3）、助理培訓(xùn)師崗位說明 在培訓(xùn)主管的帶領(lǐng)下，執(zhí)行公司培訓(xùn)工作， 協(xié)助主管不斷完善公司的培訓(xùn)體系。2、其他部門的培訓(xùn)說明 公司全面的培訓(xùn)體制不

5、僅要培訓(xùn)全員，還要全員培訓(xùn)，專業(yè)性的技術(shù)培訓(xùn)，需要專業(yè)性的人員進行，最 后統(tǒng)一到培訓(xùn)部存檔，從而達到最優(yōu)效果。3、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）二）、外部培訓(xùn)管理1、公司將不定期聘請先進的培訓(xùn)公司，結(jié)合公司現(xiàn)實情況，在公司內(nèi)部進行培訓(xùn)；2、為了提升員工的素質(zhì)，增強工作能力，公司將根據(jù)員工的表現(xiàn)，挑選十分優(yōu)秀的員工，不定期派遣 到外部進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3、外部培訓(xùn)制度（詳見培訓(xùn)管理制度）三）、培訓(xùn)部講師管理：1、培訓(xùn)講師說明：公司的培訓(xùn)講師主要分成三種 培訓(xùn)部培訓(xùn)講師：負責(zé)公司的各種培訓(xùn)課程的講解； 其他部門培訓(xùn)講師：負責(zé)專業(yè)知識的講解，由各部門的專業(yè)資深人士擔(dān)任； 外部講師：公司邀請外部專業(yè)

6、資深人士到公司進行培訓(xùn)講解；2、培訓(xùn)師管理條例（詳見培訓(xùn)管理制度）三、培訓(xùn)課程規(guī)劃：一）、培訓(xùn)流程1、公司培訓(xùn)計劃圖2、培訓(xùn)申請流程圖3、培訓(xùn)實施流程圖1、培訓(xùn)需求示意圖：培訓(xùn)需求的產(chǎn)生原因（二卜培訓(xùn)需求分析：培訓(xùn)需求的確定者組織調(diào)整工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化人員變化績效較低2、培訓(xùn)需求的收集渠道運用訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、評議法等進行全面的培訓(xùn)需求分析。3、培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是實施培訓(xùn)過程的基礎(chǔ)，通過對組織分析、任務(wù)分析、人員分析相結(jié)合，最終決定合 理的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象，根據(jù)不同的內(nèi)容和培訓(xùn)對象設(shè)計培訓(xùn)課程及風(fēng)格，完成培訓(xùn)計劃。4、培訓(xùn)需求分析管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）（三）、培訓(xùn)

7、實施：1、培訓(xùn)方法：方法方式講授法學(xué)員聽取講師講授，學(xué)習(xí)相關(guān)知識技能；自學(xué)下發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由學(xué)員自發(fā)進行學(xué)習(xí)輪崗培訓(xùn)各崗位部門間進行輪崗學(xué)習(xí)拓展培訓(xùn)采用科學(xué)的培訓(xùn)游戲，寓教于樂討論培訓(xùn)針對某項問題進行引導(dǎo)式的集體討論，得出改進意見視頻錄音學(xué)習(xí)播放學(xué)習(xí)的相關(guān)視頻錄音，進行學(xué)習(xí)招商會議為經(jīng)銷商展示公司的產(chǎn)品及形象，吸引投資；2、培訓(xùn)課程：1）、公司已開發(fā)課程類別、項目課程標題培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點主講人部門培訓(xùn)對象公司組織構(gòu)架及晉升通道PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體部門識別系統(tǒng)講解會議室王璟平行政部全體產(chǎn)品檔案PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體公司知識7公司防偽貼標PPT會議室周杏、張丹人力資

8、源部全體行政管理制度下發(fā)資料會議室王璟平行政部全體專賣店相關(guān)知識PPT會議室周杏、張丹人力資源部專賣店人員招商政策PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體財務(wù)相關(guān)知識及報銷流程講解會議室劉曉雯財務(wù)審計部全體企業(yè)形象講解.材料會議室雷蕾策劃部管理機構(gòu)專業(yè)化銷售流程PPT會議室周杏人力資源部銷售五糧液酒市場營運PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)知識8專業(yè)化銷售流程之異議處理PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之永續(xù)經(jīng)營PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之接洽面談PPT會議室周杏人力資源部銷售市場運營相關(guān)知識之專賣店講解會議室王君宇品牌運營部全體禮儀課程PPT會議室周杏人力資源部全體員

9、工的責(zé)任心PPT會議室周杏人力資源部管理機構(gòu)生涯規(guī)劃PPT會議室周杏人力資源部銷售及產(chǎn)品特點演練通關(guān)資料下發(fā)素質(zhì)提升7店長應(yīng)具備的能力與素質(zhì)PPT會議室周杏人力資源部店長店長日常工作流程PPT會議室周杏人力資源部店長與自我工作流程設(shè)計管理溝通與協(xié)作PPT會議室周杏人力資源部全體店面管理PPT會議室周杏人力資源部店長課程鑒賞2快樂的十八種技巧鑒賞培訓(xùn)會議室周杏人力資源部全體五糧液的故事視頻講解會議室周杏人力資源部全體2）、培訓(xùn)課程管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）（四）、培訓(xùn)規(guī)劃:1、按公司組織架構(gòu)人員劃分1）、專賣店培訓(xùn)：2）、高級業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)：3）、管理機構(gòu)培訓(xùn)2、按工作發(fā)展規(guī)劃：1）入職考核：

10、入職考核安排篩選即將入職員工，端正員工心態(tài)，考核員工素質(zhì)，提高工作效率; 目的為公司擇優(yōu)人才，促進公司發(fā)展。公司的基本知識：公司的宗旨及目標、戰(zhàn)略、管理體制、培訓(xùn)體制; 內(nèi)容公司薪酬體制；崗位職責(zé)。講授法方式自學(xué)法 入職考核考試：總成績?yōu)?100分，由以下幾部分構(gòu)成構(gòu)成分類考試方式入職考核負責(zé)部門考試時間分數(shù)（分）權(quán)重 （%考核標準（及格成績）測試成績筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部培訓(xùn)次日早上9： 30-10 : 001003585分及以上結(jié)訓(xùn)成績筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部培訓(xùn)課程結(jié)束9： 30-10 : 1510060附加成績現(xiàn)場評分培訓(xùn)部入職考核培訓(xùn)期間滿分為105具體細則詳見公司入職考核方案入職考核

11、管理制度2）新員工入職培訓(xùn)：（詳見培訓(xùn)管理制度）入職考核安排規(guī)范新員工的工作，提高新員工工作效率，引導(dǎo)新員工迅速進入工作；目的規(guī)范公司的人才發(fā)展，為公司的發(fā)展提供支持和保障。公司的組織構(gòu)架及晉升通道內(nèi)容公司產(chǎn)品知識；部門工作流程崗位指導(dǎo)講授法方式自學(xué)視頻播放入職培訓(xùn)考試構(gòu)成分類培訓(xùn)方式考試方式入職考核負責(zé)部門考試時間分數(shù)（分）權(quán)重（%達標分數(shù)測試成績講授法筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部上午培訓(xùn)前半小時1003580分及以上結(jié)訓(xùn)成績講授法口試、筆試培訓(xùn)、行政及監(jiān)察部最后一天上午45分鐘10060附加成績觀察法現(xiàn)場評分培訓(xùn)部培訓(xùn)期間滿分10分5入職培訓(xùn)管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）3）在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)內(nèi)容分

12、析公司培訓(xùn)知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)公司不斷發(fā)展與工作崗位要培養(yǎng)員工解決協(xié)調(diào)個人價值壯大所出現(xiàn)的求相聯(lián)系的基實際問題的技觀和組織價值新產(chǎn)品、新制度本知識巧和能力觀相一致員工了解公司，員工承擔(dān)工作決定員工的工影響能力和工共同發(fā)展的重的基礎(chǔ)，是工作作效率及工作作效力發(fā)揮的要條件的的必要條件及績效重要因素 在職培訓(xùn)安排（在職員工階段性培訓(xùn)頻率） 在職培訓(xùn)考核根據(jù)不同內(nèi)容，采取不同方法，進行考核。 在職培訓(xùn)管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）四、培訓(xùn)的資源管理：（一）培訓(xùn)地點管理：每次培訓(xùn)必須有與培訓(xùn)相符合的培訓(xùn)地點，詳見培訓(xùn)地點管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）（二）培訓(xùn)物品管理：1、培訓(xùn)物品：水性筆、電腦、投影儀

13、、白板及其他2、培訓(xùn)物品管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）（三）培訓(xùn)資料管理：試卷1、培訓(xùn)資料的分類分類形式管理人員存檔課件電腦（PPT人力資源部、培訓(xùn)師講師資料講義、文件人力資源部、培訓(xùn)師由人力資源部統(tǒng)一存 檔管理下發(fā)資料文件人力資源部、受訓(xùn)者視頻音頻 試卷電腦 文件人力資源部、培訓(xùn)師 人力資源部、培訓(xùn)師2、培訓(xùn)資料的管理方法（詳見培訓(xùn)管理制度）（四）培訓(xùn)檔案的管理：1、員工培訓(xùn)檔案管理：1 ）、目的： 掌握所有員工的培訓(xùn)動態(tài)； 收集培訓(xùn)資料，為以后的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)； 完善公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，推動公司發(fā)展2）、員工培訓(xùn)檔案的建立：員工通過公司入職考核，進入試用期，即開始建立員工培訓(xùn)檔案。3）、員工培

14、訓(xùn)檔案的管理：由培訓(xùn)部統(tǒng)一存檔管理4）、員工培訓(xùn)檔案的管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）2、培訓(xùn)記錄檔案管理：1）、目的： 掌握所有公司的培訓(xùn)動態(tài)； 收集培訓(xùn)資料，為以后的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)； 完善公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，推動公司發(fā)展2）、培訓(xùn)記錄檔案的建立 詳細記錄公司所有培訓(xùn)情況。3）、培訓(xùn)記錄檔案的管理：由培訓(xùn)部統(tǒng)一存檔管理4）、培訓(xùn)記錄檔案的管理制度（詳見培訓(xùn)管理制度）五、培訓(xùn)考評管理：（一）、培訓(xùn)考核1、考核方式1）、筆試（試卷）2）、觀察（平時成績）3）、討論2、考核成績簡述3、培訓(xùn)考核管理制度（二）、培訓(xùn)評估1、培訓(xùn)評估的方法2、培訓(xùn)評估的種類1）培訓(xùn)師評估2）培訓(xùn)效果評估3、培訓(xùn)改進4、培訓(xùn)評估制度（詳見培訓(xùn)管理制度）（三）培訓(xùn)考評管理制度六、培訓(xùn)制度：（一）、培訓(xùn)機構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度2、外部培訓(xùn)管理制度（二）、培訓(xùn)師管理制度 培訓(xùn)師管理條例（詳見培訓(xùn)管理制度）（三）培訓(xùn)流程管理制度1、公司培訓(xùn)計劃管理制度 公司培訓(xùn)計劃管