工作報告之藥品市場調(diào)查報告范文

1、藥品市場調(diào)查報告范文【篇一：藥品市場調(diào)查報告】藥品市場調(diào)查報告08春工商管理（營銷?？疲?087171161 林成業(yè)在日常生活中，總會難免有些疾病，此時該如何選擇所需藥品，這 是直接關(guān)系到民生的問題。近期我國藥品市場產(chǎn)生了哪些變化，出 現(xiàn)了哪些新的問題，這將會導致怎樣的后果，這些一直為人們所關(guān) 注的問題。為了了解消費者如何選購藥品及選購藥品時所受影響因 素，我們在2012年5-6月份對周邊的同學及親朋好友（年齡在20-30之間）進行了藥品市場調(diào)查。本次調(diào)查是通過網(wǎng)絡(luò)進行的問卷調(diào) 查，其內(nèi)容主要涉及到人們自身藥品知識程度，關(guān)注的藥品廣告類 型，藥品選購的影響因素和對待藥品宣傳及出現(xiàn)問題的態(tài)度等方

2、面， 其調(diào)查結(jié)果如下：一、人們對藥品知識了解程度不高在當今社會，許多年輕人對藥品相關(guān)知識的了解程度還是比較有限 的，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少 關(guān)注。在調(diào)查過程中，對于您認為你的藥品知識符合哪種情況 ”的問題，回答 一般”的占到了 55.17%，回答 比較匱乏”的占到了 31.03%，這兩個回答所占的比例是本問題中最多的。由此可見，當 今年輕人對有關(guān)藥品方面的知識還是比較匱乏的，因此，他們在選 購藥品的時候，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員。對于您一般選購藥品時的依據(jù)是什么”這個問題，有87.36%的被調(diào)查者表示是 醫(yī)生 的指導”。二、人們關(guān)注的藥品廣告類型現(xiàn)在許多藥品

3、廠家都通過各種渠道來宣傳各自的藥品，但人們?nèi)粘?生活中關(guān)注得最多的是哪些渠道呢？本次調(diào)查也涉及到了這個方面。 調(diào)查中，對于 對于藥品廣告，您比較關(guān)注哪類媒體”這個問題，大部分人表示關(guān)注的是 電視”占了 59.77%，其次到 網(wǎng)絡(luò)”占了 39.08%。這可能是由于在日常生活中電視機的普及率較高，人們能 接觸最多的媒體也就是電視了，但是隨著社會的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò) 也將慢慢會普及。對于藥品宣傳廣告，人們不是很熱衷于明星或名 人做廣告， 對于明星或名人做廣告，您感到 ”有64.37%表示 無 所謂”，您是否1信賴明星或名人所做的藥品廣告 ”，有56.32%表示 無所謂”，下列 哪類廣告更能引起您購買藥

4、品的欲望”，有47.13%的被調(diào)查者回答是單純介紹藥效的廣告”，有36.78%的被調(diào)查者回答 純解說性質(zhì) 的廣告”，由此可見，現(xiàn)在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應(yīng)，普通 老百姓都比較傾向于直截了當、簡潔明了的藥效廣告。三、人們選購藥品的影響因素普通老百姓在選購藥品的時候，通常會把療效放在第一位，先考慮 到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方 式。其次，在買藥時會考慮到價格，想盡力能買到療效最好價格最 便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調(diào)查當中，當問到您在選購藥品時一般會考慮哪些因素”，有82.76%的被調(diào)查者選擇了療效”，其次有44.83%的被調(diào)查者選擇了 價格”。由此

5、可見，人們 在購買藥品時，通常著重考慮療效和價格這兩方面。現(xiàn)在醫(yī)藥市場 上經(jīng)常會出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會影響藥品 消費者的消費心理呢？這些事件會給藥品消費者造成怎樣的影響？ 本次調(diào)查也針對這些問題進行了相應(yīng)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，對于 近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題，有79.31%的被調(diào)查者表示會影響到其對所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當問到被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買”時，有55.17%的被調(diào)查者表示 不會”。由此 可見，現(xiàn)在的年輕人對于藥品安全問題還是比較重視的。調(diào)查中發(fā) 現(xiàn)，目前市場上銷售的藥品，人們比較放心購買的藥物類型為外傷 用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。

6、調(diào)查結(jié)果如下表：2調(diào)查結(jié)果還顯示，消費者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六 廠（8.05% ）、云南白藥（4.60% ）、輝瑞（2.30% ）。四、人們對藥品宣傳及藥品出現(xiàn)問題的態(tài)度現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見，但其中也不缺乏過于虛高夸大 的廣告，在調(diào)查中，對于 您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的 現(xiàn)象”這個問題，有35.63%的被調(diào)查者表示 十分普遍”，有40.23% 的被調(diào)查者表示 比較普遍”。還有57.47%的被調(diào)查者認為在藥品行 業(yè)中，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其 中有39.08%的被調(diào)查者遇到這類情況，由此可見，我國目前的藥品 廣告存在著比較嚴重的虛假問

7、題。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱 及其調(diào)查結(jié)果如下：對于頻頻出現(xiàn)的藥品安全問題，有78.16%的被調(diào)查者認為責任在于企業(yè)本身”，有75.86%的被調(diào)查者認為是在于 政府監(jiān)管部門”，還 有71.26%的被調(diào)查者則認為是在于執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴”。而且有78.16%的被調(diào)查者表示藥品行業(yè)頻頻出現(xiàn)問題會影響其對政府監(jiān)管 部門的印象。如果藥品企業(yè)出現(xiàn)問題，而且該藥品企業(yè)拒不承認事 實、繼續(xù)錯誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補救措施 的，大部分群眾（60%以上）表示堅決不能原諒其行為。如果由藥 品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹一些有關(guān)選購和使用藥品的知識， 43.68%的消費者表示非常歡迎，有29.89

8、%的消費者表示比較歡迎。有54.02%的消費者表示對于藥3品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，媒體和非政府的第 三方組織非常應(yīng)該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見，對于藥 品安全問題，大部分消費者認為責任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監(jiān)管部 門應(yīng)輔助監(jiān)管，第三方組織應(yīng)該加入對企業(yè)的監(jiān)督；對于出現(xiàn)問題 的企業(yè)，如果采取消極的處理措施將會導致消費者對其堅決不原諒， 因為大部分人都有所謂的正義感，因此對這些危害消費者的行為是 非常憎恨的；對于企業(yè)牽頭開展的宣傳藥品知識活動，消費者是會 很歡迎的，因為現(xiàn)在的年輕人本身藥品知識不夠，需要從別的渠道 去了解，企業(yè)的這種活動就能為提高消費者藥品知識做出貢獻，同

9、時也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個企業(yè)能以積極的態(tài)度面 向群眾，不做坑害消費者的行為，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的 形象也是非常好的。在本次調(diào)查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會形 象問題，調(diào)查結(jié)果如下表：4由以上調(diào)查結(jié)果可知，消費者認為在社會形象做得比較成功的企業(yè) 有哈藥六廠、云南白藥、修正藥業(yè)、輝瑞、海爾集團、強生；做得 比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康、腦白金。五、結(jié)論目前醫(yī)藥市場上還普遍存在一個較為嚴重的問題 藥品安全問題，這個問題也造成了消費者的恐慌。據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，有55.17%的被調(diào)查者表示不會再5【篇二：論文：藥品市場調(diào)查報告】86-4006695566 或 86-10-6608556

10、6?？茖W校畢業(yè)論文題目學號班級專業(yè)系別作者姓名指導教師稱感冒藥的市場調(diào)查報告簡況通過深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細分市場，對感冒藥總體市 場的需求總量和市場容量做出判斷；明確目標市場，對目標市場的 用戶、用途、產(chǎn)品特征、價位、用戶需求及偏好進行分析調(diào)查。感冒幾乎是人人都親自體驗過的疾病，頭疼腦熱”的不時造訪，嚴重影響著人們的生活、工作和學習。目前在零售藥店中，抗感冒藥 銷售額約占藥品零售總額的 15.0%，是繼保健品類31.3%，之后銷 售額最大的一類藥品。不知不覺中，查禁“ ppa”對國內(nèi)感冒藥市場的震撼已經(jīng)風平浪靜，消費者對感冒藥作出怎樣的新選擇，一直為大 家所關(guān)注。為了了解消費者治療感

11、冒時所采用的方法及購買的感冒 藥品牌，我們對雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進行了感冒藥市場的調(diào) 查。這次對感冒藥的調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對感冒的保健知識，購 買感冒藥的影響因素，國內(nèi)感冒藥市場中各主要品牌感冒藥在消費 者心目中的知名度、美譽度和使用情況，以及各種感冒藥治療功能 的認知等。并在此基礎(chǔ)上提出了感冒藥市場謀略。取得的成績1、消費者對感冒的認識已達到相當高的水平調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性。過去中國人的 習慣說法是 頭痛腦熱不算病，挺挺就好 ”本次調(diào)查結(jié)果看，這種 錯誤認識已經(jīng)改變。調(diào)查中，當問到您是否同意感冒是小病，對身體沒有多大傷害”的說法時，不同意的比例高達 65.6%。

12、多數(shù)被訪者 對感冒的嚴重后果相當清楚。調(diào)查中請被訪者對感冒不及時治療可引發(fā)心肌炎、腎炎等嚴重后果”這個說法表態(tài)，57.1%的被訪者表示 了明確的肯定態(tài)度。當問到您如何看待感冒不治也能好”這個說法時，不同意的比例高達 64.7%。近七成的被訪者表示 感冒必須及時 治療”在問到對患感冒原因的認識時，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào) 查中問到 您是否同意得感冒的原因主要是自己沒有注意預(yù)防”是72.9%的被訪 者明確表示贊同。2、消費者治療感冒的主要方法2.1選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。中國有悠久的中醫(yī) 傳統(tǒng)，西醫(yī)也早已為中國人普遍接受，中國民間還保存著大量的治 病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示，消

13、費者治療感冒的方法多種多 樣。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇，口感好 的糖漿制劑最受歡迎。12歲一55歲的消費者中，80%以上的消費者 會選擇西藥治療，膠囊劑是消費者首選的劑型；65%的消費者會選擇中成藥治療。2.2通過藥店推薦選擇感冒藥膠囊劑型最受青睞片 劑其次大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過什么途徑選 擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞？調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽、發(fā) 熱、流涕、打噴嚏、全身酸痛、乏力等癥狀。在選擇感冒藥時有38%的患者首選藥店推薦，28%的患者選擇醫(yī)生推薦，14%的患者選擇 親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò)

14、或電視廣告。也就是說，多數(shù)患者 是通過藥店、醫(yī)生推薦進行感冒藥的選擇。由于本次調(diào)查對象絕大 多數(shù)為成年人，所以，參與調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液。 說明注重藥品口感的患者占有較大比例。2.3 36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。2.4除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中 最主要的是 注意多喝水、休息和睡眠”占53.2% ；其次是中國傳統(tǒng) 的喝姜糖水”占11.2% ;第三是采用按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳 統(tǒng)的中醫(yī)療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在 感冒初期單獨

15、使用，效果均比較好。消費者藥物以外治療感冒的主要方法方法注意多喝水、休息和睡眠 喝姜糖水等食療方法按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)采用比例（%）53.2% 11.2% 4.0%中國療法其他1.2從本次調(diào)查看，消費者在治療感冒方面也存在一些問題。一是約1.9%的人患感冒后 不采取任何措施”，還是采用扛過去”的方法；二是 有些人自行治療不及時，經(jīng)驗不足、方法不當，得感冒兩三天后病 重了才吃藥，占9.1%。這些現(xiàn)象對健康都是非常不利的。3、消費者治療感冒所服用的主要藥品消費者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當?shù)谋壤?。在中國?概念中，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能。調(diào)查 中，當問到 您

16、上一次感冒自己都吃了什么藥時”，60.9%的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥，22.4%的人既吃中藥也吃西藥。照此 計算，全部服用了西藥的人約83.4%，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。調(diào)查中，一批近年來在藥品市場為保護人民健康作出貢獻的中藥抗 感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。在進行調(diào) 查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維c銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏 桑菊沖劑等。如下表囊感冒沖劑 三九感冒靈 羚羊感冒片 抗病毒沖劑 夏桑菊沖劑37.8 34.1 22.9 19.2 15.0中藥抗感冒藥

17、名稱板藍根沖劑維c銀翹片感冒清片和膠知曉率（%）69.3% 55.0 54.8知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必處、感 康、嚴迪感冒片、日夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。 如下表：西藥抗感冒藥名稱康泰克 白加黑 感冒通 康必得 感康 嚴迪感冒片 日夜百服嚀 泰諾 感冒片 海王銀得菲 新康泰克從使用角度看，在本次調(diào)查之前，消費者曾使用過的中藥抗感冒藥 主要有板藍根、維c銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒 沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：中藥抗感冒藥名稱板藍根 維c銀翹片 感冒清片和膠囊感冒沖劑三九感冒靈32.0 17.1調(diào)查前曾經(jīng)使用率（%）

18、 47.1 39.1 35.4 89.6 73.8 71.4 58.8 51.8 47.9 44.0 38.4 22.319.1知曉率（%）【篇三：藥品市場調(diào)研報告】藥事管理學課程實踐調(diào)研報告題目： 藥品市場調(diào)研 成員：專業(yè)班級：制藥工程專業(yè) 12-1班指導老師： 徐紅梅 時間：2015.04目錄1 調(diào)研背景？?？1 2調(diào)研目的?1 3 象?1 4 法?2調(diào)研對 調(diào)研方4.1 調(diào)查設(shè)計?24.2 資料收集方法?24.3 調(diào)查路線?2 5組員及分工情況?3 6調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析?46.1 數(shù)據(jù)分析（消費者）?46.2 數(shù)據(jù)分析（藥店）？7 7 結(jié)論?10 8營銷建議?11 9調(diào)查過程展示?11 1

19、0附錄?13 10.1藥事管理調(diào)查問卷（消費者） ?13 10.2藥事管理調(diào)查問卷（藥店） ？?？141調(diào)研背景中華人民共和國2001年修訂的藥品管理法規(guī)定國家對藥品實 行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、 方便、及時，提供控制藥品費用的依據(jù)，提高藥品監(jiān)管水平，促進 新藥開發(fā)。所謂處方藥是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購 買調(diào)配和使用的藥品。非處方藥是指由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公 布的，不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費者可以自行判 斷、購買和使用的藥品。處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定（試行）第九條指出：銷 售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有藥品經(jīng)營企

20、業(yè)許可 證；必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學技術(shù)人員；執(zhí)業(yè)藥師 應(yīng)佩戴標明其姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡；藥品經(jīng)營企業(yè)許可 證和執(zhí)業(yè)藥師證書應(yīng)懸掛在醒目、易見的地方。處方藥與非處 方藥流通管理暫行規(guī)定（試行）第十條指出：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必 須對醫(yī)師處方進行審核，簽字后依據(jù)處方藥正確調(diào)配、銷售藥品。 對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當 拒絕調(diào)配、銷售。必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配、 銷售。零售藥店必須將處方留存 2年以上備查。然而，現(xiàn)實中，許多藥店并不是嚴格按照藥品管理法實行。對 此，我們在合肥市區(qū)內(nèi)開展了相關(guān)調(diào)查，本次調(diào)查主要通過調(diào)查問 卷和實地暗訪，深入了

21、解藥品經(jīng)營企業(yè)對處方藥與非處方藥的銷售 情況。2調(diào)研目的為了對藥品分類管理的實施現(xiàn)狀有總體的認識，在合工大南區(qū)的教 育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調(diào)查，通過對藥品經(jīng)營 企業(yè)處方藥與非處方藥銷售的了解，使我們對藥品分類管理的實施 現(xiàn)狀有總體的認識，加深對藥品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的理解。3調(diào)研對象藥店：合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店消費者：藥店內(nèi)消費者、路上行人等4調(diào)研方法為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調(diào)查問卷的形式， 使調(diào)查可以更快速、簡短的進行，同時又不影響到銷售人員的工作。 調(diào)查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人，同時又使被問者樂于回 答，想要了解的信息清楚明確。隨著網(wǎng)絡(luò)

22、的發(fā)展，藥品的銷售不只局限于藥店、醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)上藥品 的銷售也越來越多，因此了解網(wǎng)絡(luò)上處方藥與非處方藥的銷售也是 十分必要的。4.1調(diào)查設(shè)計在調(diào)研之前，根據(jù)收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要 工作內(nèi)容。設(shè)計調(diào)查問卷（見附錄），制定調(diào)研路線。在調(diào)研走訪 過程中，分組進行：男生三組進藥店內(nèi)觀察，請店員做調(diào)查問卷； 女生二人向藥店內(nèi)消費者和路上行人發(fā)放調(diào)查問卷，并詢問問題； 每組各一人負責拍照。調(diào)研結(jié)束后，按分工進行后期處理工作。通 過調(diào)查、觀察、試驗獲得調(diào)查結(jié)果。4.2資料收集方法通過查閱課本藥事管理學 ，在網(wǎng)上搜集資料，了解藥品管理 法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp ）、處方藥與非處方藥

23、流通管理暫行規(guī)定中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經(jīng)營、銷售和管理中具體的法律法規(guī)。例如銷售處方藥的零售藥店必須具有藥品經(jīng)營許可證、藥品 gsp證 書，必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學技術(shù)人員”，藥品零售企業(yè)應(yīng)當憑處方銷售處方藥：當執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法認定的藥 學技術(shù)人員不在崗時，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。4.3調(diào)查路線我們的調(diào)研范圍是學校南校區(qū)周邊的藥店，主要路線是從東門教育 超市開始，沿馬鞍山路西側(cè)到九華山路，然后轉(zhuǎn)向?qū)巼?，后沿?湖路回到馬鞍山路東側(cè)，最后回到學校。具體路線及調(diào)研藥房名稱如下：(1)百姓緣大藥房(教育超市)(2 )陽光花園大藥房(3) 華仁堂大藥房(4) 百姓緣大藥房(5 )合肥健康大藥房(6) 安寧大藥房(7) 安徽省立藥房(8) 百姓緣大藥房(青年小區(qū))(9) 合肥大藥房(10 )合肥豐泰大藥房(11 )國大藥房(12) 安寧大藥房(金地店)(13) 為民大藥房(14) 遠帆大藥房5組員及分工情況王雅：查詢資料，制作調(diào)查問卷，走訪調(diào)研，消費者調(diào)查，調(diào)研報 告整合 鄭敏：走訪調(diào)研，消費者調(diào)查，消費者數(shù)據(jù)分析，拍照 倪勇：確定調(diào)研路線，走訪調(diào)研，藥店調(diào)查程雲(yún)：網(wǎng)上問卷發(fā)放，走訪調(diào)研，消費者 數(shù)據(jù)分析，藥店數(shù)