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文檔簡(jiǎn)介
1、精品文檔你我共享服裝B2C在線銷售平臺(tái)(網(wǎng)店)解決方案、網(wǎng)店的定位1企業(yè)以自有域名在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)的集銷售、服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù)平臺(tái)。2、企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),推廣網(wǎng)站,樹立品牌。3、與企業(yè)CRM、物流、ERP等軟件系統(tǒng)建立起良好的數(shù)據(jù) /應(yīng)用集成接口。二、B2C企業(yè)在線銷售平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值分析1產(chǎn)品展示:7*24小時(shí)永不關(guān)門的產(chǎn)品展示平臺(tái),文字、圖片、多媒體、在線試用等展示 手段。2、銷售服務(wù):提供自助式的訂單填寫向?qū)?,歷史訂單追溯,在線比價(jià)等多種銷售服務(wù)。增 加了銷售服務(wù)水平,同時(shí)降低了銷售服務(wù)的人力成本。3、售后服務(wù):保留歷史賬單有助于加強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。在網(wǎng)站上提供本
2、公司相關(guān)產(chǎn)品的 有關(guān)知識(shí),選購(gòu)指南等。使用說明等幫助消費(fèi)者使用本企業(yè)的產(chǎn)品。4、提升品牌價(jià)值: 在訂單、投訴、購(gòu)買指南等方面細(xì)致的體驗(yàn)有助于培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng) 度。三、網(wǎng)站的基本功能框架1產(chǎn)品展示采用多種展開方式展示產(chǎn)品資料。 多級(jí)產(chǎn)品目錄區(qū),產(chǎn)品資料圖片列表區(qū),推薦產(chǎn)品(大圖)、 商品搜索,熱銷商品排行榜。產(chǎn)品詳細(xì)資料頁的顯示產(chǎn)品大圖、詳細(xì)文字介紹、規(guī)格型號(hào)價(jià) 格等多種屬性。側(cè)視圖/外包裝圖(可選),產(chǎn)品的評(píng)論,產(chǎn)品投票評(píng)分??倿g覽次數(shù)統(tǒng)計(jì), 相關(guān)產(chǎn)品鏈接,本類別產(chǎn)品的銷售排行榜。2、會(huì)員中心提供給會(huì)員注冊(cè)、登錄,會(huì)員找加密碼等基本功能。會(huì)員中心匯集了會(huì)員在本網(wǎng)站上所能做的所有操作功能,包括
3、:創(chuàng)建訂單查詢已提交訂單的處理狀態(tài)查詢歷史訂單查詢交易流水查詢當(dāng)前賬戶余額在線付款(充值)維護(hù)會(huì)員信息(多個(gè)送貨地址,聯(lián)系方式,密碼)查詢商品歷史處理收藏夾的商品內(nèi)容閱讀站內(nèi)所發(fā)文章(論壇發(fā)帖)的回復(fù)信息3、訂單服務(wù)強(qiáng)調(diào)訂單服務(wù)將淡化 B2B與B2C之間的差異,我們?cè)诖藦?qiáng)調(diào)的訂單服務(wù),不僅是針對(duì)它們的差異在于,零一次性購(gòu)買行為的零售消費(fèi)者,也包括有重復(fù)購(gòu)買行為的成熟消費(fèi)者。售消費(fèi)者是在“逛商鋪”,從貨架上把貨品放進(jìn)購(gòu)物車。訂單服務(wù)的重點(diǎn)在于頁面瀏覽的舒 適性。對(duì)于復(fù)復(fù)購(gòu)買行為的, 例如一個(gè)汽車零件的零售商向批發(fā)商提交的訂單,他的訂單填寫方式是直接在訂單上輸入貨品編碼和數(shù)量,而且一張訂單上包含多
4、個(gè)商品。在前一種方式下,訂單通常叫做“購(gòu)物車”,在后一種方式下,下單者直接在訂單的界面上操作,輸入一個(gè)商品的編號(hào),回車, 系統(tǒng)找出這個(gè)編號(hào)所對(duì)應(yīng)的商品,如果找到的商品不是唯一的,則列出這些商品讓下單者選擇。下單者在填寫了貨品數(shù)量后,系統(tǒng)自動(dòng)地計(jì)算訂單的總價(jià)格。在前一種購(gòu)物車模式下,商品的價(jià)格幾乎是固定的。折扣的情況通常是購(gòu)物滿 XX元送 XX元,或者是給予贈(zèng)品。在后一種模式下,很可能每個(gè)顧客的價(jià)格折扣是通過一對(duì)一談判 獲得的。這時(shí),系統(tǒng)的后臺(tái)還需要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。顧客填寫完成訂單之后,提交訂單。然后顧客開始關(guān)注訂單的處理過程。首先是廠商對(duì)訂單的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),然后對(duì)這張訂單的款項(xiàng)進(jìn)行確
5、認(rèn),然后是對(duì)商品交付的確認(rèn)。(在B2C的領(lǐng)域,不考慮欠貨、欠款等情況)。在訂單完成貨品交付之后,這張訂單成為歷史訂單, 供查詢、統(tǒng)計(jì)、參考。4、會(huì)員購(gòu)物流程5、非會(huì)員購(gòu)物流程非會(huì)員購(gòu)物是會(huì)員購(gòu)物的簡(jiǎn)化流程。未登錄的會(huì)員可在非會(huì)員商品區(qū)瀏覽商品、加入產(chǎn)品到購(gòu)物車。然后去收銀臺(tái)結(jié)算。與會(huì)員購(gòu)物在結(jié)算上的差別是,必須在收銀臺(tái)填寫送貨地址、付款方式等信息。非會(huì)員購(gòu)物不能享受會(huì)員功能,例如商品收藏夾,訂單查詢等功能。6、會(huì)員管理會(huì)員的審核與賬號(hào)清理功能。會(huì)員密碼查詢與更改會(huì)員預(yù)付款充值。會(huì)員消費(fèi)扣款(從預(yù)付款中扣除費(fèi)用)7、產(chǎn)品管理產(chǎn)品類別定義。大類、小類、子分類的定義。產(chǎn)品資料上傳、圖片上傳、刪除。管
6、理推薦產(chǎn)品。設(shè)置產(chǎn)品的屬性、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品設(shè)置產(chǎn)品的排名管理產(chǎn)品的評(píng)論8價(jià)格管理定義價(jià)格級(jí)別(非會(huì)員價(jià),會(huì)員價(jià),金牌會(huì)員價(jià)等) 產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置。促銷規(guī)則定義(數(shù)量折扣,捆綁銷售,贈(zèng)品等) 9、新聞閱讀在前臺(tái)按需創(chuàng)建多個(gè)文章資訊分類,前臺(tái)顯示每類資訊的前N條,點(diǎn)擊后打開新聞閱讀頁面。點(diǎn)擊“全部新聞”進(jìn)入資訊頻道顯示該分類所有文章目錄,同時(shí)列出其它分類的導(dǎo)航。10、文章管理文章分類目錄的維護(hù),自定義資訊的分類。文章內(nèi)容管理:上傳、修改、刪除、推薦、置頂,文章移動(dòng)等。11、訂單管理顧客在前臺(tái)提交了訂單之后, 可以在其會(huì)員口內(nèi)查詢訂單的處理進(jìn)程,網(wǎng)上商城系統(tǒng)的后臺(tái)訂單處理包括訂單審核、財(cái)務(wù)處理、物流處理等內(nèi)容
7、。r J確認(rèn)收劉訂單郵件4顧審攝交訂筆會(huì)員査詢訂單人工審羯訂單入工審核訂單訂單右效舊消訂單收裁嫡口炭賀計(jì)劃物盂處理ASSS計(jì)分析12、在線支付接口集成與第三方支付網(wǎng)關(guān),可以接受所有銀聯(lián)卡、信用卡(如VISA、MASTER、AMEX 等)的在線支付。13、銷售統(tǒng)計(jì)分析為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供詳盡的分析報(bào)表。為經(jīng)營(yíng)者的廣告投放、網(wǎng)站陣列方式做出指導(dǎo)依據(jù)。日周、月、季營(yíng)收(銷售,預(yù)售,實(shí)收)報(bào)表商品銷售報(bào)表(匯總/明細(xì))商品類別銷售報(bào)表(匯總/明細(xì))14、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析來來訪者IP、地區(qū)、來訪時(shí)間進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì),提供圖形化的統(tǒng)計(jì)分析工具,對(duì)本站內(nèi)的商 品訪問進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。15、站點(diǎn)管理優(yōu)秀的網(wǎng)上商城絕非一成不變
8、。應(yīng)該能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。S2網(wǎng)站通B2C商城解決方案如下:站點(diǎn)結(jié)構(gòu)管理:網(wǎng)站的主導(dǎo)航欄的設(shè)置、網(wǎng)頁布局的設(shè)置,均可按要求重新設(shè)置。站點(diǎn)樣式管理:網(wǎng)站的主體風(fēng)格、色彩搭配、圖片等因素均可按要求調(diào)整。 站點(diǎn)數(shù)據(jù)管理:數(shù)據(jù)的安全備份與恢復(fù)。站點(diǎn)安全管理:嚴(yán)密的權(quán)限策略,操作員權(quán)限配置。五、采用的技術(shù)說明軟件架構(gòu):網(wǎng)站采用基于微軟.Net Framework”核心框架技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)開發(fā)。數(shù)據(jù)庫采用MS SQL Server系列數(shù)據(jù)庫。技術(shù)特色:1、堅(jiān)固的多層體系結(jié)構(gòu),功能穩(wěn)定,程序高效,能滿足復(fù)雜功能與應(yīng)用的場(chǎng)合,抵御巨大 流量的考驗(yàn)。2、擴(kuò)展性強(qiáng),全面采用面向?qū)ο蠼?、設(shè)計(jì),滿足功能的
9、變化與升級(jí)。3、 開發(fā)周期短,應(yīng)用公司軟件開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái),適應(yīng)快速地定制行業(yè)應(yīng)用。比采用傳統(tǒng)方 法開發(fā)的效率要高 5080%。4、投資有保障,微軟的.n et技術(shù)體系是未來技術(shù)發(fā)展的主流。六、網(wǎng)店的營(yíng)銷與推廣在成功制作的前提下,成功地策劃與推廣網(wǎng)站。保證推出一個(gè)網(wǎng)站即成功一個(gè)網(wǎng)站。 綜合采用多種手段,在短期內(nèi)樹立網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)地位,圈定一大批行業(yè)內(nèi)的忠實(shí)用戶。 推廣的方法有很多:1、購(gòu)買鏈接廣告與搜索引擎關(guān)鍵字廣告。2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接。3、搜索引擎排名優(yōu)化(SEO),網(wǎng)站的主要內(nèi)容在主要搜索引擎內(nèi)獲得好的排名。4、網(wǎng)下的推廣活動(dòng)。網(wǎng)上商城/店系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這些要求提供了技術(shù)上的準(zhǔn)備和相應(yīng)功能
10、的支持。七、成功案例八、網(wǎng)店模板九、B2C在線銷售平臺(tái)(網(wǎng)店)解決方案的優(yōu)點(diǎn)建設(shè)大型門戶網(wǎng)站,為什么選擇本公司作為合作伙伴??jī)?yōu)勢(shì)1:符合微軟.NET架構(gòu)。保護(hù)企業(yè)在企業(yè)上的投資。優(yōu)勢(shì)2:高端的電子商務(wù)解決方案。系統(tǒng)架構(gòu)穩(wěn)定可靠,滿足大流量、大交易量的性能、 安全性要求,滿足企業(yè)級(jí)應(yīng)用的要求。優(yōu)勢(shì)3:產(chǎn)品化的B2C平臺(tái)。涵蓋了 B2C網(wǎng)上商城/網(wǎng)上商店的絕大多數(shù)常見功能。 優(yōu)勢(shì)4:有著良好的擴(kuò)展性好,能夠快速地實(shí)施大型B2C購(gòu)物網(wǎng)站項(xiàng)目。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜
11、開張圣聽,以光 先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其 刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚 以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰能”是以眾議舉寵為督:愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也; 親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也 二I臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉 屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于 敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之 明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已
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