招聘需求分析的操作流程

1、招聘需求分析的操作流程主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司日期地址：2010年3月26-27日 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、證書費(fèi)，住宿費(fèi)用自理）課程背景企業(yè)在管理過程中經(jīng)常遇到這樣的問題：在市場上找不到自己要找的人；自己看中的人因?yàn)榇稣劜粩n 而功敗垂成；選來的人過不了幾個(gè)月便離職；發(fā)了OFFER給大學(xué)生，真正報(bào)到的人卻很少本課程就是針對企業(yè)中的這些問題和苦惱而設(shè)計(jì)的，是極具實(shí)操性兼具系統(tǒng)性的培訓(xùn)，是講師多年實(shí)操 和深入研究國內(nèi)外最佳招聘實(shí)踐的結(jié)晶，是歷經(jīng)多個(gè)咨詢項(xiàng)目，深入理解企業(yè)用人需求和苦惱后開發(fā)的成果。通過二天互動式培訓(xùn)，能使學(xué)員完全掌握搭建科學(xué)的人才招聘選

2、拔體系的實(shí)用方法，其中重點(diǎn)是掌握素質(zhì)模 型的建立方法和行為面試方法。課程大綱一導(dǎo)入及討論1. 你的企業(yè)是如何招聘選拔各類人才的？2. 你在人才招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么?3. 準(zhǔn)確選人的重要性4. 企業(yè)招聘選人的現(xiàn)狀5. 個(gè)重要崗位選人失敗的案例6. 選人不當(dāng)?shù)木薮蟪杀?二企業(yè)人才招聘選拔過程中的常見問題1. 找不到人2. 不尊重應(yīng)聘者3. 要求過高4. 標(biāo)準(zhǔn)不明5. 缺乏明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)6. 惺惺相惜7. 忽略情商和冰山下的素質(zhì)8. 暈輪效應(yīng)9. 招聘中的企業(yè)政治10. 忽略資信調(diào)查11. 缺乏科學(xué)的流程和方法待遇過低，人才不愿意加盟 三成功招聘人才的五個(gè)要求及招聘體系五要素模型1.

3、 成功招聘的五個(gè)要求2. 招聘體系五要素模型四 素質(zhì)模型的建立及三大類人才的通用素質(zhì)模型（重點(diǎn)）1. 曾國藩等古代用人專家關(guān)于人才標(biāo)準(zhǔn)的論述2. 勝任素質(zhì)模型的概念3. 管理人員勝任素質(zhì)模型介紹（附IBM 、萬科等知名企業(yè)的管理者素質(zhì)模型）4. 銷售人員勝任素質(zhì)模型介紹5. 研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型介紹BEI 的操作流程，提供具體6. 如何運(yùn)用 BEI （關(guān)鍵行為事件）方法建立各類人員的勝任素質(zhì)模型（詳細(xì)介紹 實(shí)操的模板和案例） 五 吸引、招聘優(yōu)秀人才的前提條件1. 吸引 /招聘優(yōu)秀人才的影響因素介紹2. 成功吸引 /招聘優(yōu)秀人才的系統(tǒng)思路六 人才招聘選拔的規(guī)范操作流程1. 明確招聘需求2. 發(fā)布

4、招聘信息，選擇招聘渠道（吸引、尋找人才）3. 篩選簡歷4. 電話面試5. 人力資源部現(xiàn)場面試6. 用人部門面試或者筆試7. 影響、說服優(yōu)秀而猶豫的人才加盟8. 資信調(diào)查9. 體檢案例分析：某通信標(biāo)桿企業(yè)的招聘流程分析與討論 七 如何進(jìn)行招聘需求分析（重點(diǎn)）1. 招聘需求分析的必要性2招聘需求分析的操作流程3招聘需求分析的常見錯(cuò)誤及預(yù)防 案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及調(diào)整 八 招聘的渠道選擇1. 網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍2. 內(nèi)部員工推薦的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍3. 人才市場的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍4. 同行直接挖角的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍5. 獵頭招聘的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍6如何選擇獵頭公司九 簡歷篩選方

5、法和技巧1. 簡歷篩選的第一步 -排除法2. 簡歷篩選的第二步 -優(yōu)選法3. 簡歷篩選過程中常見錯(cuò)誤及預(yù)防 案例分析：一份好的簡歷，一份差的簡歷 十 如何運(yùn)用電話面試來篩選明顯不合適應(yīng)聘者（重點(diǎn)）1. 電話面試的目的和原則2. 電話面試前的注意事項(xiàng)3. 電話面試的詳細(xì)操作流程4. 電話面試篩選不合適者的標(biāo)準(zhǔn)和方法材料閱讀：一份管理者電話面試指導(dǎo)手冊，一份銷售人員電話面試指導(dǎo)手冊 十一 如何運(yùn)用行為面試來甄選合適人才（最重點(diǎn)部分，用半天時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練和講解） 1.行為面試與傳統(tǒng)面試的區(qū)別2. 為什么要運(yùn)用行為面試？對公司和擬招聘職位進(jìn)行深入理解 識別職位關(guān)鍵成功要素 開發(fā)能識別關(guān)鍵成功要素的問題

6、成功實(shí)施行為面試 評估候選人3. 行為面試五步法詳細(xì)介紹 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步4. 行為面試的環(huán)境和位置安排5. 確保行為面試成功的十個(gè)要點(diǎn)6. 面試中要避免的錯(cuò)誤7. 行為面試的六大實(shí)操技巧A. 提問的技巧B. 傾聽的技巧C. 觀察的技巧D .控場的技巧8. 如何識別面試中的謊言？9. 一個(gè)行為面試法的典型案例10. 行為面試講師現(xiàn)場演示（ 30 分鐘）11. 行為面試學(xué)員演練及講評（選取兩到三組學(xué)員，每組兩人，一人扮演求職者，一人扮演面試官進(jìn)行演練， 其他學(xué)員進(jìn)行觀察和點(diǎn)評。 ）材料閱讀：行為面試表格和模板介紹案例分析與討論：美國金色圍欄酒店集團(tuán)的行為面試案例 十二 HR

7、 如何在公司內(nèi)部推廣行為面試方法1. 確認(rèn)阻礙使用行為面試方法的因素2. 宣傳、號召用人部門使用行為面試方法用一個(gè)真實(shí)案例來引起大家注意3. 獲得領(lǐng)導(dǎo)們和擁護(hù)者們的支持4. 推銷行為面試的概念5. 創(chuàng)造公司的標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)模型及其考察問題等）和一些常用參考指導(dǎo)材料6. 培訓(xùn)、跟進(jìn)行為面試的效果7. 衡量、評估推行行為面試的效果 案例分析討論：用人部門面試常見錯(cuò)誤及干預(yù)、預(yù)防 十三 其他選人方法簡介1. 古代中國人的選人方法（包括科舉制度選人方法）簡介2. 介紹一種新的面試方法 -計(jì)分訪談法3. 評價(jià)中心法簡介4. 心理測評法簡介5. 小組討論法簡介6. 演講法簡介十四 如何說服優(yōu)秀而猶豫的人才加盟

8、（重點(diǎn)）1. 深刻理解求職者的求職需求2. 挖掘公司對于求職者的優(yōu)勢和亮點(diǎn)3. 積極主動發(fā)揮影響力，和求職者坦誠而積極的溝通4. 幾個(gè)成功案例分享案例分析和討論：一個(gè)和世界五百強(qiáng)爭奪人才勝出的案例 培訓(xùn)講師 陳洪浪 工作經(jīng)驗(yàn)：八年華潤集團(tuán)、 太太藥業(yè)等知名企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)和四年國內(nèi)知名管理咨詢公司資深顧問工作經(jīng)驗(yàn)， 任上市公司、國家級高新技術(shù)企業(yè) - 深圳萬訊自控人力資源總監(jiān)，在組織及人力資源管理方面積累了豐富的經(jīng) 驗(yàn)。咨詢項(xiàng)目實(shí)踐： 參與華潤萬佳公司整體人力資源管理項(xiàng)目；負(fù)責(zé)太太藥業(yè)薪酬體系項(xiàng)目；參與河北神威藥業(yè)（香港上市 公司）、邁瑞醫(yī)療（中國醫(yī)療設(shè)備行業(yè)第一品牌，紐交所上市公司） 、廣

9、州聯(lián)通整體人力資源管理咨詢項(xiàng)目， 負(fù)責(zé)寧波方太廚具（中國廚具行業(yè)第一品牌）績效管理體系設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)浙江晨輝照明的整體人力資源管理體 系設(shè)計(jì)，參與美的生活電器的人力資源項(xiàng)目管理著作：如何鑒別管理真才2007 年 8 月機(jī)械工業(yè)出版社以往培訓(xùn)的部分客戶：2010 年 7 月 人力資源2010 年 5 月 銷售與管理2010 年 4 月 人力資源2009 年 10 月銷售與管理2007 年 1 月銷售與管理2007 年 1 月人力資源2006 年 12 月中國人力資源開發(fā)2006 年 9 月2006 年 4 月2003 年 9 月中國商業(yè)評論IT 經(jīng)理世界 中國人力資源開發(fā)聯(lián)想集團(tuán)、百事可樂、網(wǎng)易、長城汽車、 TCL 電腦、美標(biāo)陶瓷、神龍汽車、長安汽車、中華英才網(wǎng)、奇 瑞汽車、方太廚具、廣東移動、深圳移動、廣東聯(lián)通、嘉里糧油、康佳集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、廣州聯(lián)通、河北神 威藥業(yè)、星河地產(chǎn)、暨南大學(xué) 在管理類雜志公開發(fā)表的部分文章： 從“被孤立的輔導(dǎo)員”引發(fā)的思考 從六個(gè)方面制定年度工作計(jì)劃 基于任職資格來培養(yǎng)銷售人才 什么樣的工作才是一份好工作 惠普是如何開發(fā)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力的 高管招募的科學(xué)流程 研發(fā)經(jīng)理的薪酬困惑及其解決方案 中國企業(yè)