17春西南交《第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理》在線作業(yè)一

1、17 春西南交第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理在線作業(yè)一答案一、單選題(共 10 道試題，共 20 分。)1. 對(duì)客戶的調(diào)查方法有多種 ,對(duì)大客戶一般采用 ( )方法。A. 個(gè)人采訪B. 電話采訪C. 問卷調(diào)查D. 小組會(huì)議正確答案：2. 收貨人請(qǐng)求承運(yùn)人賠償損失的權(quán)利自提貨之日起( )個(gè)月內(nèi)不行使而消失。A. 四B. 五C. 六D. 七 正確答案：3. ( )是指原料從起始地通過必要的存取和運(yùn)送,到達(dá)顧客的過程。A. 商品流B. 資金流C. 信息流D. 原料流正確答案：4. 下列哪項(xiàng)是公司采用分散倉庫的原因 ( )。A. 搬運(yùn)設(shè)施B. 對(duì)客戶的服務(wù)C. 大批量客戶的存在D. 需求量穩(wěn)定不變 正確答案

2、：5. ( )涉及到獨(dú)特的銷售點(diǎn)展銷臺(tái)的配置， 以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務(wù)。A. 以顧客為核心的增值服務(wù)B. 以制造為核心的增值服務(wù)C. 以促銷為核心的增值服務(wù)D. 以時(shí)間為核心的增值服務(wù) 正確答案：6. EDI和()在供應(yīng)鏈管理中起到互補(bǔ)作用。A. 無線電射頻技術(shù)B. 條形碼C. 人工智能D. 專家系統(tǒng)正確答案：7. ( )是物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的重要連接面。A. 產(chǎn)品價(jià)格B. 客戶服務(wù)C. 營(yíng)銷渠道D. 物流作用 正確答案：8. ()指凡進(jìn)入物流市場(chǎng)進(jìn)行交易的單位與個(gè)人。A. 物流市場(chǎng)中介組織B. 物流市場(chǎng)主體C. 物流市場(chǎng)客體D. 物流市場(chǎng)載體 正確答案：9. 下列不屬于生產(chǎn)和制

3、造類企業(yè)物流關(guān)鍵性活動(dòng)的是()A. 客戶服務(wù)B. 運(yùn)輸C. 倉儲(chǔ)D. 信息系統(tǒng)和訂單處理 正確答案：10. 倉儲(chǔ)合同法律關(guān)系的客體是 ( )。A. 保管人B. 倉儲(chǔ)行為C. 存儲(chǔ)人D. 倉儲(chǔ)物 正確答案：西南交第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理在線作業(yè)一答案二、多選題(共 20 道試題，共 40 分。)1. 工商企業(yè)與第三方物流服務(wù)提供者建立合作人關(guān)系的動(dòng)因一般包括( )。A. 資產(chǎn)利用率B. 資金問題C. 長(zhǎng)期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)D. 市場(chǎng)全球化E. 與物流提供者分享有關(guān)的利益正確答案：2. 信息標(biāo)準(zhǔn)包括 ( )。A. 句法B. 數(shù)據(jù)元素C. 標(biāo)準(zhǔn)代碼D. 類別E. 信息正確答案：3. 對(duì)運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控是在兩個(gè)相關(guān)但

4、分開的系統(tǒng)中進(jìn)行的,這兩個(gè)系統(tǒng)是 ( )。A. 信息流B. 貨物流C. 資金流D. 人才流正確答案：4. 第三方物流的信息服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：A. 支持 JIT 制造B. 信息平臺(tái)服務(wù)C. 物流業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)D. 運(yùn)輸過程跟蹤正確答案：5. 物流服務(wù)信息搜集、分析的具體方法主要有以下()形式A. 發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)B. 確定物流服務(wù)的要素C. 分析顧客需求D. 定點(diǎn)超越分析正確答案：6. 下列哪幾項(xiàng)屬于倉單的法律特征 ( )。A. 倉單為物權(quán)證券B. 倉單為商業(yè)證券C. 倉單為要因證券D. 倉單為法定指示證券正確答案：7. 第三方物流服務(wù)合同特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：A. 是雙務(wù)合同B. 是

5、有償?shù)暮贤珻. 是要約式的合同D. 有約束第三者的性質(zhì)正確答案：8. 狹義的第三方物流的標(biāo)志有：A. 有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)；B. 可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流服務(wù)和特定的、 定制化服務(wù)的物流活動(dòng)；C. 不是貨主與物流服務(wù)提供商偶然的、一次性的物流服務(wù)活動(dòng)，而是采取委托 -承包的長(zhǎng)期 業(yè)務(wù)外包形式的物流活動(dòng)；D. 不是向貨主提供一般性物流服務(wù)，而是提供增值物流服務(wù)的現(xiàn)代化物流活動(dòng)。 正確答案：9. 客戶選擇第三方物流企業(yè)，一般有以下幾個(gè)關(guān)注的焦點(diǎn)：A. 復(fù)合關(guān)注型B. 關(guān)注成本型C. 關(guān)注能力型D. 關(guān)注資金型 正確答案：10. 做好物流合同的管理工作，必須按以下

6、不同階段來進(jìn)行：A. 建立合同B. 合同執(zhí)行及跟蹤C(jī). 合同保管D. 合同修改與中止 正確答案：11. 收集數(shù)據(jù)應(yīng)注意數(shù)據(jù)的 ( )。A. 多樣性B. 有效性C. 代表性D. 適用性 正確答案：12. 物流服務(wù)與成本的關(guān)系有()A. 物流服務(wù)水平不變，成本降低型B. 物流服務(wù)水平提高，成本增加型C. 物流服務(wù)水平提高，成本不變型D. 物流服務(wù)水平較高，成本較低型 正確答案：,可以達(dá)到的目標(biāo)有 ()。13. 工商貨主企業(yè)外包零部件增多 ,企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)減少A. 節(jié)約費(fèi)用B. 增加靈活性C. 減少庫存D. 集中主業(yè) 正確答案：14. 物流對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響包括以下幾個(gè)方面 ( )。A. 商品的豐富

7、與多樣B. 價(jià)格C. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)化D. 土地價(jià)格 正確答案：15. 物流市場(chǎng)的活動(dòng)者包括()A. 物流市場(chǎng)主體B. 物流市場(chǎng)客體C. 物流市場(chǎng)載體D. 物流市場(chǎng)中介組織 正確答案：16. 正確的物流系統(tǒng)管理觀念包括()A. 先進(jìn)先出法B. 總成本法C. 避免次優(yōu)化法D. 得失比較法 正確答案：17. 倉庫管理系統(tǒng)包括 ( )。A. 入庫管理子系統(tǒng)B. 出庫管理子系統(tǒng)C. 數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)D. 系統(tǒng)管理子系統(tǒng) 正確答案：18. 第三方物流公司的來源有 ( )。A. 以貨代為基礎(chǔ)的物流公司B. 以運(yùn)輸為基礎(chǔ)的物流公司C. 以包裝為基礎(chǔ)的物流公司D. 以倉庫和配送業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物流公司E. 以托運(yùn)人

8、和管理為基礎(chǔ)的物流公司 正確答案：19. 網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)有 ( )。A. 球狀B. 星狀C. 樹狀D. 環(huán)狀 正確答案：20. 物流服務(wù)構(gòu)成的三要素是指A. 提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)B. 擁有顧客所期望的商品C. 在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品D. 符合顧客所期望的質(zhì)量 正確答案：西南交第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理在線作業(yè)一答案三、判斷題(共 20 道試題，共 40 分。)1. 按照一般物流企業(yè)習(xí)慣的角度，將常見的物流服務(wù)活動(dòng)分為：運(yùn)輸、倉儲(chǔ) 配送、信息 服務(wù)三大類。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：2. 物流服務(wù)商以完成全部服務(wù)為代價(jià)取得收取報(bào)酬的權(quán)利， 而用戶方有享受完善服務(wù)的權(quán) 利并以支付費(fèi)用為代價(jià)

9、。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：3. 所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)，并經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)， 直至消費(fèi)者的供應(yīng)鏈的整合化和系統(tǒng)化。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：4. 物流中心的功能表現(xiàn)為通過集中管理訂貨頻度較高的商品使進(jìn)貨時(shí)期正確化， 提高在庫 服務(wù)率，同時(shí)由于縮短商品在庫期間，提高了在庫周轉(zhuǎn)率，商品出入庫增多。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：5. 如果系統(tǒng)要監(jiān)管的是花費(fèi)在公用倉庫上的費(fèi)用，適當(dāng)?shù)膱?bào)告周期應(yīng)為 30 天。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：6. 與一般商品市場(chǎng)不同的是，屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有無形資產(chǎn)不可能進(jìn)入物流市場(chǎng)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：7. 合同簽訂之后，在

10、執(zhí)行期間，合同不能進(jìn)行修改或者中止。但在再續(xù)簽合同時(shí)，簽約雙 方可以根據(jù)實(shí)際需要及理由通過協(xié)商對(duì)合同進(jìn)行修改或中止。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：8. 系統(tǒng)工程是一項(xiàng)管理軟技術(shù)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：9. 物流服務(wù)的定點(diǎn)超越具體方法主要有服務(wù)流程的定點(diǎn)超越和顧客滿意度的定點(diǎn)超越兩 種形式。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：10. 從物流服務(wù)管理決策的全過程來看，決策流程可以分為四個(gè)步驟，即顧客服務(wù)現(xiàn)狀把 握、顧客服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)組合測(cè)定、物流系統(tǒng)再構(gòu)筑，這幾個(gè)方面相互之間不斷循環(huán)往復(fù)， 從而推動(dòng)物流服務(wù)不斷深入發(fā)展，提高效率和效果。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：11. 根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)

11、，對(duì)物流服務(wù)的管理應(yīng)該僅由物流部門單獨(dú)進(jìn)行。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：12. 現(xiàn)代企業(yè)管理中最主要的問題是確定適當(dāng)?shù)膱?bào)告周期。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：13. 在決定物流服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的不同類型采取相應(yīng)的物流服務(wù)，一般來講，根據(jù)顧 客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度來劃分，可以采用支援型、受動(dòng)型兩種物流服務(wù)戰(zhàn)略。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：14. 物流運(yùn)輸類業(yè)務(wù)中的外包運(yùn)輸能力是指客戶在運(yùn)輸需求上，完全的外包給第三方物流 企業(yè)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：15. 外包動(dòng)因分析，是第三方物流服務(wù)中最體現(xiàn)管理水平、策劃能力和技術(shù)含量的環(huán)節(jié)， 也是贏得客戶的關(guān)鍵所在。A. 錯(cuò)誤B. 正

12、確正確答案：16. 物流服務(wù)合同的雙方是服務(wù)商與用戶方，而收貨方有時(shí)并沒有參加合同簽訂，此時(shí)收 貨方不可直接取得合同規(guī)定的利益，也不會(huì)自動(dòng)受合同的約束。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：17. 物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為兩個(gè)層次物流自身一體化和物流外部一體化。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：18. 以時(shí)間為核心的增值服務(wù)，主要的一個(gè)特征就是排除不必要的倉庫設(shè)施和重復(fù)勞動(dòng)， 以期最大限度地提高服務(wù)速度。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：19. 開發(fā)型持續(xù)改進(jìn)是所有的持續(xù)改進(jìn)中最難的一種， 因?yàn)檫@類改進(jìn)相當(dāng)于新產(chǎn)品的開發(fā)， 一般沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：20. 物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟指兩

13、個(gè)或多個(gè)物流企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、開拓新市場(chǎng)等特定戰(zhàn)略 目標(biāo)而簽訂的長(zhǎng)期互利的協(xié)定關(guān)系，聯(lián)盟企業(yè)分享約定的資源和能力。A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為

14、宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督:愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 FT臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也