企業(yè)文化建設的重點內(nèi)容和切入點

1、企業(yè)文化建設的重點內(nèi)容和切入點由于企業(yè)文化的理論是直接指導實踐的，所以，明確企業(yè)文化建設的取向和重點，比對概念定義的探索討論更為重要，對 于一個企業(yè)和企業(yè)文化建設的主要責任者來說，更多的關注的是企業(yè)文化應該按照什么樣的方向去推進建設，應該把哪些重點內(nèi)容作為“抓手”，建設企業(yè)文化到底應該怎樣操作。一、企業(yè)文化建設的重點內(nèi)容從理論的角度看，企業(yè)文化建設的重點內(nèi)容可以按照四個層 面安排，即：企業(yè)文化大體應包括精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化。這四個層面不是各自獨立、自成體系的四個獨 立方面，也不是兩兩相對的傳遞互動關系，而是彼此交織輻射、 相互影響、交互促進的關系。企業(yè)文化建設的實際運行中，

2、企業(yè)文化建設的入手處和重點 內(nèi)容，不可能按照上面的四個層面展開， 任何一家企業(yè)照此開展 企業(yè)文化建設都難以起步或起步之后難以為繼。在實際操作中，企業(yè)文化建設的重點內(nèi)容需要放在六個層面 上，其層次結(jié)構(gòu)應該是：第一，企業(yè)戰(zhàn)略目標和共同愿景。 企業(yè)文化建設就是要對企 業(yè)已經(jīng)確定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)的共同愿景這 三項內(nèi)容進行重新審視，用便于傳播的語言做出表述和解釋。 在 企業(yè)文化建設的全過程中， 都需要把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、 企業(yè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)的共同愿景這三項內(nèi)容的宣傳作為重要工作任務展開深 入。這是通過舉旗來實現(xiàn)凝聚功能的最主要抓手。第二，理念精神文化。相對于企業(yè)文化系統(tǒng)的其他層面來說， 企

3、業(yè)的理念精神文化是最深層次的文化源頭，處于其他文化層面的核心地位。企業(yè)理念的提煉工作完成后，要通過理念的宣傳、 灌輸、滲透、開發(fā)幾個步驟，實現(xiàn)全體員工對企業(yè)理念的認知、 認同，在企業(yè)文化建設的全過程中始終不渝地進行“鑄魂”。第三，行為文化是以企業(yè)員工的行為形態(tài)、活動特點為顯現(xiàn) 的文化。行為文化的培育是一個艱苦長期的養(yǎng)成過程。行為文化要歷練出員工的自覺的文明行為習慣習俗， 實現(xiàn)由強制規(guī)范到自 覺習慣的馴化。行為文化的建設過程，是一個文化“導行”的陶 冶過程。第四，制度文化。制度文化是融進企業(yè)制度的規(guī)定和執(zhí)行中 的文化理念和文化特性， 而不是制度本身。任何一家開展企業(yè)文 化建設的企業(yè)，都會提出制度

4、文化建設的任務， 但是都需要避開 一些本企業(yè)無法企及的制度性體制性障礙，不要在那些不可能取得實質(zhì)性成效的方面企圖取得“文化突破”。第五，環(huán)境文化。環(huán)境文化應該包含兩個方面的意義，一方 面是創(chuàng)造企業(yè)環(huán)境使之折射顯現(xiàn)企業(yè)文化的精髓個性，成為企業(yè)文化的象征載體；另一方面是讓企業(yè)環(huán)境成為企業(yè)文化建設的一 種要件依托，通過環(huán)境的文明文化氛圍特質(zhì)來起到陶冶熏陶員工 的物質(zhì)反哺精神的作用。第六，物質(zhì)文化。企業(yè)的物質(zhì)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì) 依托（如設施、設備、材料等）和物質(zhì)成果（即企業(yè)的產(chǎn)品和服 務）所承載的文化，是企業(yè)文化對物質(zhì)依托及成果的文化注入。二、企業(yè)文化建設的切入點由于企業(yè)的行業(yè)特點、產(chǎn)品特點、

5、市場特點不同，加之每個 企業(yè)自身的文化背景、文化積淀、文化特色的不同，還由于企業(yè) 所面對的亟待解決的主要矛盾不同，在企業(yè)文化建設起步之初， 都需要選擇比較合適的切入點，而且這個切入點往往是其后相當 長時段里的企業(yè)文化建設的重點。第一，由于企業(yè)的產(chǎn)品市場不同， 企業(yè)文化的切入點一般在品牌文化、形象文化、管理文化這三者之中選其一作為切入點。對于從事基礎性產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，比如煤炭、電力、冶金等企業(yè)文化的切入點一般都選擇管理文化。 因為他們的客戶都具有相當 高的集中度，而客戶對企業(yè)產(chǎn)品有非常專業(yè)的判斷辨別能力，不會因其品牌造勢和形象塑造而鐘情。當然，管理是企業(yè)永恒的主 題，即使以品牌文化和形象文化作為切入

6、點的企業(yè)，也必須苦練管理文化的內(nèi)功，使品牌和形象具有品質(zhì)的支持，否則將會使品 牌形象斷送于管理的粗疏疲沓。第二，由于企業(yè)的既有基礎和現(xiàn)實矛盾不同，企業(yè)文化建設的切入點需要選擇在最棘手的最擋手的環(huán)節(jié)上。一個企業(yè)的安全生產(chǎn)成為焦點時， 沒有安全就失去生產(chǎn)的資 格，甚至會完全葬送企業(yè)。這時的企業(yè)文化建設，都會把安全文化作為切入點。安全是一直困擾煤礦的最大的難題，也是煤礦一切工作的“天字號”過程。所以煤炭企業(yè)的企業(yè)文化建設工作， 幾乎都從安全文化入手，而且普遍都是通過安全文化的成效來判 定企業(yè)文化的效果。當企業(yè)的成本居高不下很難控制時，企業(yè)文化建設的切入點，會選擇財務文化。當企業(yè)的發(fā)展面對科學技術(shù) 的

7、屏障限制，企業(yè)在多處多次攻關不克的無奈時，企業(yè)文化建設 的切入點，會選擇科技文化。當企業(yè)的現(xiàn)場管理混亂、崗位作業(yè) 違章、流程控制紊亂時，企業(yè)文化建設的切入點，會選擇生產(chǎn)作 業(yè)文化。第三，由于企業(yè)的文化追求、境界品位不同，企業(yè)文化建設 的切入點會選取在不同的人員層面上。謀求成就大事業(yè)的企業(yè)家， 在全面啟動企業(yè)文化建設前， 會 潛心修煉企業(yè)家文化，會精心培育企業(yè)核心高管層的文化素養(yǎng)。 高度重視企業(yè)細胞基礎的企業(yè)，會把企業(yè)文化建設的注意力首先 放到最基礎的班組文化建設上， 匠心獨運地千錘百煉。試圖打造 強大的團隊戰(zhàn)斗力的企業(yè)， 會把切入點放在執(zhí)行力文化上， 培植 攻無不克、無堅不摧的團隊執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化切入點的不同選擇， 是由各個企業(yè)的生產(chǎn)特點、 市 場