醫(yī)院業(yè)務發(fā)展計劃范文

1、醫(yī)院業(yè)務發(fā)展計劃范文即將來臨的二年是我院深化改革的關鍵年，也是“XX”召開后的第一年，也是關系到我院能否走出發(fā)展 “瓶頸”進入業(yè)務發(fā)展快車道的重要一年。因此制訂和實 施二年醫(yī)院業(yè)務發(fā)展計劃意義深遠。二年我院業(yè)務發(fā)展的 指導思想為：以中央衛(wèi)生改革方針為指導，以病人選醫(yī)生 為手段，根據(jù)醫(yī)院走“大保健、精臨床”道路的具體設想， 大力增強基礎醫(yī)療業(yè)務建設，完善科教興院保障體系，強 化病人救治，進一步擴大婦幼保健的服務面，從而推動醫(yī) 療業(yè)務穩(wěn)步、健康、持續(xù)向前發(fā)展。結合上述指導思想及 醫(yī)院醫(yī)療工作實際，我院二年業(yè)務發(fā)展主要預期目標是：一、業(yè)務工作指標一門診診療人次萬人次二住院病人出院人次萬，三病 床周轉

2、次數(shù)大于次，四病床利用率大于以上，平均住院日 控制在天左右。二、質量指標一入出院診斷符合率二門診處方合格率治 愈率三手術前后診斷符合率大于四危重病人搶救成功 率大于五住院病歷甲級病歷率大于， ()圍產(chǎn)兒死亡率 W%,新生兒死亡率()本院住院孕產(chǎn)婦死亡率()麻醉死亡率%,()基礎護理合格率%,()護理操作技術合格率%,()整體護理率達到,()院內(nèi)感染率()無菌手術切口感染率()急救物品完好率,()購進藥品質量合格率,()各項法定傳染病報病，完成各項防疫指標()放 射甲級攝片率診斷報告符合率()病理切片 質量優(yōu)良率臨床與病理診斷符合率()孕產(chǎn) 婦高危檢出率()來我院作孕檢早孕建卡率()兒童系統(tǒng)保健

3、率()婦科病檢出率開展重點新業(yè)務、新技術項在省級期刊雜志發(fā)表 論文篇以上，其中中華系列雜志發(fā)表文章篇以上鑒定省內(nèi) 領先水平以上科研成果項以上。三、業(yè)務發(fā)展指標1. 在原有重點專科的基礎上，進一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行。2. 產(chǎn)科開展無痛分娩及實行一對一服務。3. 婦科重點是惡性腫瘤的規(guī)范治療。4. 新生兒科要完成呼吸管理及進一步提高早產(chǎn)兒成活率。5. 保障兒科胃腸腔鏡室的正常運行及進一步擴大業(yè)務量。6. 根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，在本年度內(nèi)逐步完善兒內(nèi)科重點?？平ㄔO任務并建立兒科、兒保科特 色門診。7. 兒?？?、群?？七M一步開展和擴大兒童心理門診， 兒童康復科、宮

4、頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，進一步擴大社區(qū)保健服務面。為保證上述預期目標順利實現(xiàn)，二三年全院醫(yī)療業(yè)務 發(fā)展工作將突出以下重點：一、繼續(xù)抓好“三基”為主題的基礎醫(yī)療質量建設， 不斷提高全院醫(yī)務人員的整體臨床醫(yī)技水平。臨床工作是醫(yī)院的工作重點，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的 基石，在臨床實踐工作中，多發(fā)病、常見病又是醫(yī)療對象 的主題，因此無論在任何時候，我們都應該清醒的認識到， 基礎醫(yī)療質量對我院生存和發(fā)展具有重要意義，二三年我 院將從以下幾個方面來加強基礎醫(yī)療質量的建設。1. 抓好“診療常規(guī)”、“護理常規(guī)”、“制度與職責” 、“條例及法規(guī)”的學習及落實：建院一百多年來，我院

5、各科已形成了一套行之有效的 醫(yī)療規(guī)章制度，我們要借上述規(guī)章制度，在全院各科掀起 學習的高潮，同時，醫(yī)務科、護理部要組織各異的知識競 賽活動，檢查學習效果，醫(yī)院還將利用院長業(yè)務查房、院 內(nèi)病歷討論、科主任、護士長查房、上級醫(yī)生查房、病歷 檢查等機會督促各項常規(guī)和制度的落實，促進臨床醫(yī)療、 醫(yī)技、護理行為規(guī)范，不斷提高醫(yī)療質量。2. 抓好醫(yī)療文書的書寫，病歷、護理記錄、各種輔助 檢查報告單的書寫質量不僅體現(xiàn)出醫(yī)務人員的醫(yī)療水平， 而且反映出醫(yī)務人員的工作作風，醫(yī)療文書不僅是病人的 健康檔案，也是醫(yī)務人員保護自己的重要法律依據(jù)。近些 年來，我院醫(yī)務工作者醫(yī)療文書書寫質量已有明顯提高， 但字跡潦草、簽

6、名不清、上級醫(yī)師查房意見簽字不及時等 現(xiàn)象仍屢禁不止，給醫(yī)院、病人及當事人造成不少的麻煩 和損失，甚至引發(fā)法律糾紛，不迅速扼止這種勢頭，勢必 院無寧日。因此，二三年，全院將對醫(yī)療、醫(yī)技、護理文 書書寫再次規(guī)范，并制定出獎懲辦法，不定期開展檢查， 并實行書寫審校者負責制。門診病歷、注射記錄單、用藥 說明未記或記錄錯誤所致的醫(yī)療糾紛由當事人負主要負責， 病房病歷、護理記錄將由管床醫(yī)生及護士負主要責任，二 線醫(yī)生和護士長負次要責任，各級報告單由簽發(fā)者負主要 責任，進修人員所有過失一律由帶教老師負責，科主任負 行政管理責任。3. 認真抓好“三級醫(yī)生負責制”、“查房制度”等的 落實，嚴肅醫(yī)療紀律，促進科

7、主任查房制度化、規(guī)范化?！翱浦魅尾榉恐贫取?、“三級醫(yī)生查房制度”、“手 術分級管理”、“疑難危重病例討論”、“死亡病例討論” 、“分級護理”、“三查七對”、“?？茖Ｖ巍钡戎贫仁?維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保證醫(yī)療質量提高的重要基本制 度。二三年醫(yī)院將以科主任查房制度、護士長質量講評日 為突破口，認真落實上述各項制度，醫(yī)院將有目的的組織 科室主任進行查房觀摩，并開展科主任、護士長查房質量 和數(shù)量的評比，不斷提高科主任、護士長業(yè)務素質及駕馭 全科的領導能力，逐步在全院樹立起講正氣的良好氛圍。 疑難危重病例討論、死亡病例討論要邀請放射、檢驗、病 理、麻醉等科室人員參加討論，以促進醫(yī)療業(yè)務的共同發(fā) 展。4

8、. 進一步加強?？平ㄔO隨著醫(yī)院內(nèi)外醫(yī)療業(yè)務競爭進一步激烈，“?？撇粚?治”已成為提高醫(yī)療質量的大敵之一，任其這種現(xiàn)象的繼 續(xù)存在，將會帶來全院醫(yī)療質量的倒退及醫(yī)療糾紛的層出 不究，二三年，醫(yī)院除對部分?？剖罩尾∪说姆秶M一步 規(guī)范，完成“?？茖Ｖ巍豹剳娃k法外，還將組織科主任對 全院專治的情況進行檢查，并在適當場合進行通報批評， 力爭用一年時間使全院“?？撇粚Ｖ巍鼻闆r得到初步改觀, 并使專科專治經(jīng)?；?、制度化。5. 進一步加大各科基本設備與設施建設的投入，加大 重點學科，重點項目設備的扶持力度。醫(yī)院是高智力、高 風險、知識密集、技術密集的公益性、福利性事業(yè)單位。 隨著市場經(jīng)濟的確立，醫(yī)療已逐漸成

9、為知識經(jīng)濟型產(chǎn)業(yè)。高競爭的結果必須帶動高投入。由于我市的特殊經(jīng)濟環(huán)境， 加之我院處于特殊發(fā)展時期，投入巨資扶持所有科室發(fā)展 是不現(xiàn)實的，醫(yī)院只有把有限的資金投入重點項目上來， 把醫(yī)院的發(fā)展從引進醫(yī)療設備、擴大規(guī)模轉移到扶植重點 學科，重點項目上來，二三年，醫(yī)院將重點扶持生殖醫(yī)學、 兒科胃腸鏡室、婦科腔鏡科、兒內(nèi)重點?？?、康復科、 乳腺疾病的治療等重點項目及重點學科的發(fā)展。對其它項 目及科室醫(yī)院將對必備的基礎設備進行更新及添置，并鼓 勵競爭，對有市場發(fā)展?jié)摿ξ以河志呷瞬偶夹g條件的醫(yī)院 將隨時扶植發(fā)展。重點項目、重點學科的學科帶頭人一定要深知責任重 大，要有明確的發(fā)展方向及近遠期目標。二三年我院要

10、力 爭完成一個重點學科推薦成為省重點學科的任務，每年在 省級公開期刊上發(fā)表文章篇以上，年經(jīng)濟收入達百萬元以 上或年遞增以上，向省重點學科邁進，確實擔當起全院醫(yī) 療業(yè)務發(fā)展排頭兵的作用。6. 搞好急診工作，確保綠色通道暢通：醫(yī)院為了規(guī)范急診工作，對急診科作了重大調整，規(guī) 范了出診醫(yī)師及救護車司機值班，這對提高我院急診的社 會影響、增加病人的收治，起到十分重要的作用。二三年 醫(yī)院將在原有結構的基礎上，重點強化急診管理，的建立， 以及急救人員急救知識的普及，實行急診司機量化管理， 逐步探索出出診醫(yī)生固定化辦法，保證生命綠色通道的暢 通。7. 強化醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生：近幾年來，尤其是自醫(yī)

11、療事故處理條例實施以后， 醫(yī)療糾紛已由原來病人因醫(yī)療結果不滿意引發(fā)，發(fā)展為對 某些并未造成不良結果的醫(yī)療環(huán)節(jié)不滿意而引發(fā)醫(yī)療糾紛。 這種新的變化不僅要求我們不斷提高環(huán)節(jié)醫(yī)療質量，更要 求每位醫(yī)務人員必須具備較強的醫(yī)療安全意識。我們每一 位醫(yī)務工作者，務必在從事每項醫(yī)療活動之前，要有詳細 的技術標準，同時要有對出現(xiàn)意外的處理措施及能力，力 求做到事前有準備，事中有辦法，把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽 狀態(tài)。二三年，醫(yī)院將組織醫(yī)療安全與法律知識的學術報 告會，對多發(fā)糾紛科室組織學習醫(yī)院有關醫(yī)療安全的制度 與文件，對發(fā)生的每起糾紛提交院醫(yī)療事故鑒定委員會討 論并視情節(jié)實行公示制度，實行醫(yī)療安全積分制。在醫(yī)療

12、糾紛管理上，注重發(fā)揮二、三線醫(yī)生及科主任積極性，力 求形成中小糾紛不出科室，大糾紛全科參與討論的良好機 制，堅決扭轉目前糾紛出現(xiàn)后，當事人、當事科室怕、躲、 推的被動局面。二、繼續(xù)深化醫(yī)院改革，不斷增加病人的收治。醫(yī)療 市場在變化，病人需求在變化，醫(yī)院要適應變化后的新情 況必須走改革之路。1. 改革現(xiàn)行門診管理體制，建議實行“病房、門診一 體化”的機制，即絕大多數(shù)門診醫(yī)師應由病房醫(yī)生擔當， 不再推行門診醫(yī)生輪轉制。這樣既最大限度利用人力資源， 又保證了門診與病房診治信息的及時準確，方便了病人就 醫(yī)，強化了醫(yī)生責任心。二三年全院從事臨床工作的副高 以上的人員均要求設立專科，專家門診，建議離退休老

13、專 家將集中統(tǒng)一管理，開設離退休專家門診，具備一定條件 的醫(yī)技科室：如檢驗科、病理科、放射科也可設?？苹蜃?詢門診。為了使全方位開放門診發(fā)揮出巨大的經(jīng)濟及社會效益， 必須強化門診在管理。門診的主要依靠門診部管理的同時， 還要注重發(fā)揮全院各科主任管理積極性，共同把門診管好。 二三年門診部主要工作目標是抓出診專家到崗時間，出診 專家診治每個病人就診平均時間，專科專治，注重合理處 方，合理檢查，合理治療，真正做到讓老百姓看得起，看 得滿意。2. 進一步深化“病人選醫(yī)生”服務模式，促進醫(yī)務人 員責任心的穩(wěn)步提高。二二年開始實行的病人選醫(yī)生，已經(jīng)對“干多干少一 個樣，干好干壞一個樣”的不正常現(xiàn)象有所沖擊

14、。醫(yī)務人 員的精神面貌，責任心有了明顯的改善，“服務態(tài)度差” 這一痼疾得到了醫(yī)治。我院的社會聲譽，經(jīng)濟效益也有了 明顯提高。但是改革剛剛起步，“病人選醫(yī)生”諸多的問 題尚未完全暴露，許多的優(yōu)點也未全部體現(xiàn)，只有深化改 革，才能克服改革進程中所出現(xiàn)的問題。因此二三年，我 們?nèi)詫猿执隧椄母?，并進一步強化量化管理，縮小核算 單位，注重收集病人的意見，對醫(yī)務人員實行警示制度， 嚴格獎懲兌現(xiàn)，徹底打破分配上的“大鍋飯”，繼續(xù)搞好 醫(yī)務人員的分組分級，同時兼顧團結協(xié)作，探索崗位津貼 制，最大限度地調動全院職工積極性。3. 謹慎結構調整，壯大具有一定實力及發(fā)展?jié)摿Φ膶?業(yè)。適時調整專業(yè)結構，對壯大具有發(fā)展

15、前途專業(yè)，增加 病人的收治具有重要的意義。二三年，醫(yī)院將在充分調查 的基礎上，對個別專業(yè)進行適當調整，使其壯大發(fā)展，對 個別多年扶持仍不能達到“三甲”一般科室標準要求，病 床利用率低于，年人均創(chuàng)收不足萬的專業(yè)醫(yī)院科室將不再 扶持。三、加大科教興院力度，不斷提升醫(yī)院實力及地位。醫(yī)療行業(yè)是知識技術密集型行業(yè)。科教在其中占有十 分重要的地位，二三年醫(yī)院要想大發(fā)展，必須加大科教興 院力度，不斷提高醫(yī)院實力及地位。1. 繼續(xù)搞好新業(yè)務、新技術目錄制度，建立新業(yè)務、 新技術保障與落實體系。既往的新業(yè)務、新技術的開展例數(shù)少，隨意性強，影 響不大，形成不了特色。二三年開始醫(yī)院將對新業(yè)務、新 技術建全目錄，并根

16、據(jù)目錄對其進行資金上的扶植，二一 年醫(yī)院繼續(xù)對新業(yè)務、新技術的開展實施先論證后開展的 辦法即先上檔再扶持的政策。同時對周期長，見效慢的新 業(yè)務、新技術可實行跨年度扶持。為保障開展新業(yè)務、新 技術的高起點、高效益，新的一年里，我們還將鼓勵邀請 院外知名專家來院講學及指導。2. 嚴格執(zhí)行醫(yī)護人員分職稱進行學術管理規(guī)定，實行 公布及獎懲制度。二三年醫(yī)院將嚴格執(zhí)行我院職工繼續(xù)教育的有關規(guī)定 即對醫(yī)護人員進行分職稱學術管理，對主治醫(yī)師以上人員 每年撰寫的論文情況進行張榜公布，并對撰寫文章人均最 多的專業(yè)進行表彰。醫(yī)院將實行論文獎勵制度，對完不成 學術的各級人員實行公示與經(jīng)濟處罰相結合的辦法，促使 全院職

17、工自覺學習，對外出參加學術活動的經(jīng)費仍按醫(yī)院 有關規(guī)定執(zhí)行。要求中級職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學 論文（第一或第二作者，含會議文章）住院醫(yī)師每人完成 一篇綜述或醫(yī)學論文。醫(yī)院對雜志發(fā)表的文章（為第一作 者）獎勵版面費為：全國性雜志元篇，省級元篇，市級元 篇。對大會發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者，經(jīng)醫(yī)院學 術委員會審定后給予獎勵元篇。對未完成論文者，扣除月 份績效工資元并與晉升資格掛鉤。3. 大力加強學科建設，適當引進、培養(yǎng)人才，努力營 建一支老、中、青結合的學科人才梯隊。學科的好壞，關 鍵在人。近幾年來，盡管我們在培養(yǎng)人才，引進人才上下 了許多功夫，付出了不少的代價，但與兄弟地市醫(yī)院相比， 培

18、養(yǎng)和引進人才的力度仍顯不夠。全院碩士生學位以上人 員數(shù)仍是一個空白，缺乏高學歷、高能力的現(xiàn)狀，已成為 醫(yī)院快速發(fā)展的障礙。新的一年里，我們除了抓加快更新 中高級醫(yī)護人員醫(yī)學知識外，還將走出去到全國知名學府 尋求為我所用人才，引進一批高學歷、高能力的高層次人 才，為醫(yī)院大發(fā)展打下人才基礎。4. 突出重點，扶植項科研成果，使其水平與醫(yī)院地 位相適應。近幾年來，由于各醫(yī)院的科研意識增強，許多醫(yī)院的 科研實力都有了明顯增強，二二年全市科技進步獎中，一 醫(yī)院、附屬醫(yī)院都有了較大突破已超過我院，再不強化憂 患意識，我院勢必落伍。為此醫(yī)院要對科研體制進行改革， 變數(shù)量型為質量型，并對起點高實用價值大的科研項

19、目進 行重點投入，二三年，醫(yī)院力爭篩選個科研項目進行重 點扶植，使其水平與我院地位相適應，同時對納入計劃的 科研項目實行基金分配，調動科研人員工作積極性。四、尋求主多方合作，努力營造良好的行醫(yī)環(huán)境。近年來，由于多方因素，行醫(yī)環(huán)境難盡人意，打罵醫(yī) 務人員現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重挫傷了醫(yī)務人員工作積極性， 束縛了醫(yī)務人員創(chuàng)新意識。新的一年里，醫(yī)院將采取如下 措施，尋求多方合作，努力營造良好的行醫(yī)環(huán)境。1. 注重自身建設，樹立自信，自強的白衣戰(zhàn)士新形象。二三年，醫(yī)院將進一步完善服務制度，開展優(yōu)質服務， 文明用語活動、技巧，尊重病人知曉權，力爭通過上述自 身努力，尋求病人的理解。2. 逐步完成兒內(nèi)科重點專科

20、病房建設，按專業(yè)分組收 治病人。每專業(yè)組均由?？曝撠熑素撠煟慌c上級醫(yī)院建立 協(xié)作關系（首都兒研所），在專家的指導下完成兒內(nèi)科及 兒保科重點?？平ㄔO及開展相關的科研活動，提高兒內(nèi)科 的醫(yī)療診療水平及知名度并開設兒科?？?、兒?？铺厣T 診。3. 電臺有聲，報紙上有文，全方位，多渠道宣傳醫(yī)院 的業(yè)務、技術及?？铺厣?。同時，加強與基層醫(yī)院聯(lián)系， 開辟和鞏固醫(yī)療市場。另外，還要積極主動地拓寬與大眾 傳媒聯(lián)系渠道，爭取大眾傳媒的理解與支持，不斷提升醫(yī) 院的社會影響力。4. 強化保衛(wèi)科職能及各科安全措施，為醫(yī)務人員創(chuàng)造 良好的工作與生活環(huán)境。二三年，醫(yī)院還應充實保衛(wèi)科力量，加強應激反映能 力，完善各科安全設

21、施及措施，完善門衛(wèi)管理制度，對醫(yī) 院職工創(chuàng)造良好的工作與生活環(huán)境。五、開展醫(yī)學繼續(xù)再教育和發(fā)展重點?？?. 每年開展全院性業(yè)務講座十次，科室每月進行業(yè)務 學習兩次，醫(yī)務科不定期抽查學習筆記并根據(jù)學習內(nèi)容進 行測試。結果通報全院。2. 為進一步擴大婦產(chǎn)科的外圍業(yè)務知識面，提高處理 危重產(chǎn)婦的搶救成功率及臨場處理應急能力，組織婦產(chǎn)科 醫(yī)師參加內(nèi)科業(yè)務知識學習。3. 按照醫(yī)院走“大保健、精臨床”道路的具體設想， 積極引進和推廣科技新項目、新技術，增強科技創(chuàng)新和提 高能力。發(fā)揮與上級醫(yī)院的協(xié)作作用，使我院的業(yè)務水平 更上一個新臺階。不孕癥：開展各種不孕癥的診治及進一步提高不孕癥 的診治水平；遺傳性疾病

22、檢查咨詢；開展產(chǎn)前相關疾病宮 內(nèi)診斷。婦科腔鏡科：全子宮切除術、卵巢腫瘤摘除術、盆腔 粘連松解術、宮外孕手術（輸卵管切除術、取胎術）宮腔 鏡檢查術；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術。新生兒科：對新生兒窒息及呼吸衰竭的患兒進一步提 高呼吸機使用管理水平；進一步提高治療早產(chǎn)兒的成活率。乳腺科：開乳腺病病房，與上級醫(yī)院建立協(xié)作伙伴關 系，在上級醫(yī)院專家的指導下，逐步開展乳腺癌的根治術， 同期開展化療并建檔統(tǒng)計治療率及存活率。產(chǎn)科：開展無痛分娩及一對一的全程陪伴式服務；建 立妊高癥臨床實驗室，派出部分醫(yī)務人員外出學習臍血 流分析及產(chǎn)科急救知識，通過臨床對妊高癥臍血流波形的 檢測，來了解胎盤循環(huán)與

23、圍生兒愈后的關系，降低圍生兒 的窒息率和死亡率。婦科：規(guī)范惡性腫瘤的治療，并統(tǒng)計各類惡性腫瘤的 治愈率及存活率。宮頸疾病門診：開展宮頸各類疾病的診斷和治療，并 建檔統(tǒng)計各類治愈率，逐步開展宮頸電切術。兒內(nèi)科：逐步完成兒內(nèi)科重點?？撇》拷ㄔO，按專業(yè) 分組收治病人。每專業(yè)組均由?？曝撠熑素撠煟慌c上級醫(yī) 院建立協(xié)作關系（首都兒研所），在專家的指導下完成兒 內(nèi)科重點?？平ㄔO及開展相關的科研活動，提高兒內(nèi)科的 醫(yī)療診療水平及知名度。兒科胃腸腔鏡科：開展小兒胃炎及腹痛與幽門螺旋體 相關感染的診斷及兒童腸鏡的檢查項目。兒保科：開設兒童心理門診，由主治職稱以上醫(yī)師定 期坐診，擴大保健業(yè)務層面；開展新生兒篩查工作苯丙酮 尿癥、甲低、聽力篩查；新生兒項行為神經(jīng)測定、嬰幼 兒智能發(fā)育等科研工作；設