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文檔簡介
1、如何全面提升企業(yè)核心競爭力全 面提高企業(yè)整體競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競 爭優(yōu) 勢的來源 和基礎(chǔ)。中國企業(yè) 欲 在經(jīng)濟 全 球化 大潮 中 立 于不 敗 之地 ,最 有效也 是最關(guān)鍵 的 一 點 ,就 是提 升 企業(yè) 的核心競爭力。一、全面提升企業(yè)整體競爭力應(yīng)以人力資源開發(fā)為起點企業(yè) 人力 資 源 亦稱勞 動 力 資 源 ,人 力 資源 的 內(nèi) 涵 有兩 個方面 ,即 勞動 力 的 質(zhì) 量 和 數(shù) 量 。企 業(yè) 人 力 資 源 的 開 發(fā) 主 要 是 開 發(fā) 人 力 資 源 的 質(zhì) 量 。人 力 資 源 的 質(zhì) 量 開 發(fā)是指通過各種方式和手段改善勞動力的素質(zhì)和活力,達到人 力資源的完分利用, 得
2、到 預(yù)期 的 目 標 。怎 樣才 能 實現(xiàn)提 高 員 工 的 素質(zhì) 和激 發(fā) 員 工 的 活 力 呢 ,應(yīng) 從 以下 幾方面入手。(一) 將人力資源開發(fā)的觀念定格在 建立 “學(xué)習(xí)型組織” 上。 要 轉(zhuǎn)變觀念, 尤 其是企 業(yè)主管 ,需 要 不 斷更新 自 己 的 觀 念 ,走 出 誤 區(qū) ,將 人 力 資源開發(fā) 的 觀念 定格 在 建 立 “學(xué)習(xí)型組 織” 上, 這一點對 搞好企業(yè)人力資源開發(fā)非常重要。1 將人力資源開發(fā)上升 到戰(zhàn)略高度企業(yè)要重新審視自己的人力資源開發(fā)計劃,理清人力資源 開發(fā)與培訓(xùn)的關(guān)系, 將 學(xué) 習(xí) 上 升 到 組 織 的 層 次 ,而 不僅 僅 強 調(diào) 個體 層 次 的 學(xué)
3、 習(xí) ,因 此 人 力 資源 開發(fā)也 應(yīng)從傳 統(tǒng)的技術(shù)與 技能的培 訓(xùn)等項目上升到戰(zhàn)略人力資源開發(fā),將人力資源 開發(fā) 的功能和目標與企業(yè)的戰(zhàn)略目標結(jié)合在一起,從而提高企業(yè)績效。2 學(xué)習(xí)型組織的人力資源 開發(fā)應(yīng)當是系統(tǒng)的要 把 對員 工 的 培養(yǎng) 、使 用 和政 策性開 發(fā) 當 作 一個系 統(tǒng) 共 同 實 施 ,并 與 組 織 目 標 緊 密 結(jié) 合 。有 組 織 目 標 指 導(dǎo) 的 人 力 資 源 開 發(fā) 系 統(tǒng) ,才 可 以 提 高 企 業(yè) 員 工 整 體 的 素質(zhì),才能有效地為企業(yè)服務(wù),才能為企業(yè)提高核心競爭力奠定堅實的基礎(chǔ)。3 學(xué)習(xí)型組織的人力資源 開發(fā)應(yīng)當是 “動態(tài)的”由于現(xiàn)代企業(yè)處于
4、高流動的環(huán)境中,學(xué)習(xí)型組織的人力資源 開發(fā)應(yīng)該是動態(tài) 的。 為了實現(xiàn)員工和組 織的能力與變化的競爭優(yōu) 勢相適應(yīng), “動態(tài)” 是必要的, 應(yīng)該將不 穩(wěn)定環(huán)境中的人力資源 開發(fā)看成是動態(tài)的過程,經(jīng)常檢 查人力資源 開發(fā) 系統(tǒng),使其能為企業(yè)提供快速便捷,適應(yīng)環(huán)境變化的人力資源。(二)加大培訓(xùn)力度,提高員工智力西方一些人力資源專 家認 為 : 從大學(xué)畢業(yè)的學(xué) 生 , 第一年 的可用 知識 占 70% , 第 二 年 占 30% , 第 三 年 占 10% , 到 第 四 年 , 這 個 學(xué) 生 如 果 不 繼 續(xù) 接 受 新 知 識 , 新 信 息 ,那 么 他 原 來 掌 握 的 知 識 已 基 本
5、 過 時 了 。這 就 提 醒 我 們 ,進 行 內(nèi) 部 人 力 資 源 開發(fā) 的 核心是 要對 現(xiàn)有 員 工不 斷進行 培訓(xùn) 和 教育 。在 培 訓(xùn) 教育 方面 ,應(yīng) 注意 以 下幾個問題:1 制訂培訓(xùn)計劃要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要定期制定切實可行的培訓(xùn)計劃,并保證有效實施。2 選 擇 培訓(xùn)方式在 培 訓(xùn) 方式 的 選 擇上 ,要 采取 靈活 多 樣 的 培 訓(xùn) 方式 ,比 如 專 業(yè)知 識 培訓(xùn) ,內(nèi) 部培訓(xùn),外出培訓(xùn)等。3 確定 員工培訓(xùn)對象在 培 訓(xùn) 對象 的 確定上 要 注意 多 層次 ,全 方位 ,不 能僅 限于 少數(shù) 主管人 員 和 準 備提拔的人,而應(yīng)該包括企業(yè)從高層到最低層的所有員
6、工。4 豐富培訓(xùn)內(nèi)容在 培 訓(xùn) 內(nèi) 容上 ,要 做 到 技能培 訓(xùn) 與觀 念培 養(yǎng) 雙管齊下 。重 要 培 訓(xùn) 除 了 技術(shù)和 業(yè)務(wù)方面 外,還 要對員工思想觀念、思維能力等進 行培養(yǎng)。對技能的培訓(xùn)是調(diào)整、 開發(fā)員工行為的外在 表現(xiàn)過 程;而觀念的培 養(yǎng)則是整合員工思想與價值觀的內(nèi)在過 程 。企 業(yè) 員 工 做 到 技 能 培 訓(xùn) 與 觀 念 培 養(yǎng) 雙 管 齊 下 ,才能 既 提 高 員 工 的 智 力 ,又激發(fā)他們的活力,促進員工實干與創(chuàng)新,最終提高企業(yè)績效。5 注重培訓(xùn)效果評估目前,人們較為重視的是對 培 訓(xùn)資金的投入 及如何 改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問 題 ,而沒有認識到培訓(xùn)效果評估的重要
7、性,效果評 估 工作僅僅 停 留在培 訓(xùn)過程中, 并 沒有 引 起高度 重視 ,沒 有 真正 掌 握所 培 訓(xùn) 的 內(nèi) 容 ,而 僅 僅 是為 了 應(yīng)付培 訓(xùn) 后 的 考 試,從而 使 在 培 訓(xùn) 上 的巨大投 入沒 能 得 到 相 應(yīng) 回報 ,這就 要 求我 們 ,不僅在培訓(xùn)過程 中嚴格 要求學(xué)員掌握所 學(xué)內(nèi)容,而 且 培訓(xùn)過后更要深入 到員工所在班組 了 解 其工作態(tài)度是 否 改 變 ,工作能 力是否提 高 ,是 否為企業(yè)帶來 了經(jīng)濟效 益 ,對表現(xiàn) 好的 學(xué) 員 要進 行 獎勵 ,對表現(xiàn)差的 學(xué) 員 要嚴厲 處罰 ,從而激發(fā)員 工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí) 的積 極性 ,提 高 培 訓(xùn) 質(zhì)量,真 正使
8、 培 訓(xùn) 起 到 提 高員 工 智力 素 質(zhì),為 企 業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的目的。(三)尊重、保護現(xiàn)有人才,激發(fā)人才活力我 國 目 前 已 成為人力 爭奪 的 核心地 帶 ,如 何 尊重 、保 護好企 業(yè)現(xiàn)有 人才 ,最 大 限度 地 激 發(fā)他 們 的 活 力 ,使 其為 企業(yè)創(chuàng) 造經(jīng)濟 效益 ,也 是人力 資 源開發(fā) 的 一個 重要目標。1 建 立 科學(xué)規(guī)范的用人 機制建 立 科學(xué)規(guī)范的用人機制包 括建立科 學(xué)合理的績效評價體 系,建立崗位競爭 機 制 等 ???學(xué) 合 理 的 績 效 評 價 體 系 ,應(yīng) 作 為 員 工 加 薪 、晉 升 的 考 評 依 據(jù) 。企 業(yè) 建 立 科學(xué)規(guī)范的加 薪制
9、度 ,晉升程序消除論 資排輩,拉關(guān)系 現(xiàn)象,有 利于人才脫穎而 出 ,為員工自 覺學(xué)習(xí) ,提高 自身素質(zhì)提 供了內(nèi)在 動力。建立崗位 競爭 機制 ,崗位 能 上能下,競 爭上崗 ,使員 工有危機感 ,不滿足 現(xiàn)狀,為員工追 求上 進,自 覺成 才提供了外在 壓力,在 外在壓力和內(nèi)在 動力的作用下,員工就有 了參與企業(yè)人力資源開發(fā)工作的積極性、主動性和自覺性。2 關(guān)心員工的成長和發(fā)展企業(yè) 要根據(jù) 條件盡可 能 多 地 為 他們 提供 學(xué) 習(xí) 新知 識 、新 技術(shù) 的 機會 ,使 其有 足 夠 的 施 展才華 ,增 長 才 干 的 機會 。為 了 滿足人 才 的 自 我 實現(xiàn)需 要 ,企 業(yè) 可
10、以給 人才委以重任,堅持權(quán)責(zé)相稱。3 重視員工的存在當 基本 的 生 理需要滿 足 以 后 ,人們就 會產(chǎn)生 更高層次 的 需要 ,需要 理解 、關(guān)心 、尊 重的 溝 通 。企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 作 為 企 業(yè)的 舵 手 ,應(yīng) 尊 重 員工 的 人 格 ,寬容 、信 任 地對 待人 才。要 具 有 民 主 意 識 ,善 于 傾聽 員 工 意見 ,讓 員工 有 主 人 翁 地位 ,提 高 員工對企業(yè)的歸屬感,從而最大限度地激發(fā)他們的活力,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。二、以技術(shù)創(chuàng)新為核心創(chuàng) 新 是現(xiàn)代 企業(yè)獲得 持 續(xù)競 爭 力 的 源泉 ,是企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn) 略 的 核心 。企業(yè)要想在 日 趨激 烈 的 市 場競
11、爭 中 占 有一 席之地 ,必 須從知 識 經(jīng)濟 的 要求 出 發(fā) ,從市場環(huán)境 的變 化出發(fā),不斷進行技術(shù) 、管理 、制度、市場、戰(zhàn) 略 等 諸多方 面的 創(chuàng)新,其中 又以 技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有不 斷進 行技 術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)才 能不斷向 市場推出新產(chǎn)品 ,不 斷提高產(chǎn)品的知識含量 和 科技 含量 ,改進生產(chǎn)技 術(shù) ,降低成 本,進而提 高顧 客價 值,提高 產(chǎn)品的市場競 爭 力和 市場 占有率,并適 時 開 拓新的 市場 領(lǐng)域。據(jù) 統(tǒng) 計 , 世 界 500 強 的 技 術(shù) 投 入 占 銷 售 收 入 的 比 重 平 均 為 5% 至 10% , 大 大 高 于 中 國 企業(yè) 的 平均 比重
12、。 2001 年 當 國 內(nèi) 各 彩 電 品 牌 在 大打 價格 戰(zhàn) 時 ,沉 寂 多 年 的 索尼在 中 國市場僅 50 萬臺 高端彩 電銷售量所獲得 的利潤 就相當 于 國 內(nèi)所有彩 電 品牌的利潤總和。 “技術(shù)的索尼” 的威力顯露無遺。與 國外知名企業(yè)相比,中國企業(yè)普遍存在的一個問題 便是技術(shù)創(chuàng) 新不夠重視, 忽視對技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入,在技術(shù)方面的投入過低,自主創(chuàng)新能力不強, 而 滿 足 于 以 oem 方 式 賺 取 微 利 ,動 輒 打 “ 價 格 戰(zhàn) ” 。由 于 歷 史 原 因 ,中 國 的 許 多企業(yè) 還 未從計劃經(jīng)濟 時代 “生產(chǎn) 工廠” 的角色中完全 轉(zhuǎn)換過 來,很多企
13、業(yè)沒有 專 門 的 研 發(fā) 部 門 ,對 技術(shù)創(chuàng) 新 的 投 入 長 期 處于很 低 的 水平 ,這 就直 接導(dǎo)致 了 當 前 中國企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。值 得 欣 慰 的 是 ,一 批有 遠見 的 企業(yè) 已 經(jīng)開始 技術(shù)創(chuàng) 新 ,不 斷加 大對技 術(shù)創(chuàng) 新 的投入,并已初見成效。比如:定期開展各種形式的技術(shù)比武,科技成果展覽, qc 活 動 評 比 ,技 術(shù) 革 新 及 合 理 建 議 成 果 發(fā) 布 會 等 ,通 過 這 些 活 動 使 技 術(shù) 人 才 相 互 取 長 補 短 ,不 斷 提 高 自 身 素 質(zhì) ,以 幫 助 企 業(yè) 適 應(yīng) 越 來 越 激 烈 的 市 場 競 爭
14、。中 鋁 公 司 山 西 企業(yè) 的 電 器 開關(guān) 、水 泥 、金 屬 鉀 電解鋁等 等 ,相 對過去單 一 的產(chǎn) 品 就是 一 種 進 步 。中 鋁 公 司 山 西 企 業(yè) 的 創(chuàng) 新 是 產(chǎn) 品 創(chuàng) 新 和 工 藝 創(chuàng) 新 的 結(jié) 合 。當 面 對 同 行 業(yè)幾十甚至幾百個高附加值 產(chǎn) 品走向市場的時候 ,中鋁山西企業(yè)在鋁電聯(lián)營項目 上 邁 出 大 大 的 一 步 ,這 個突 破可 以 視為 完 成 了 一 次發(fā)展創(chuàng) 新 的 嘗 試 ,并 取 得 了 極 大的成功。三、以信息化為動力加 強 企業(yè)信 息化 建設(shè) ,以 強化 企業(yè)財 務(wù)管理 ,促 進管 理創(chuàng) 新 ,為 企業(yè) 帶來 巨 大的經(jīng)濟效
15、益。全 球最大的 零售商沃爾瑪就是一個主動型信 息化 的 典型 。 1969 年它 租 用 了 ibm360 型 計 算 機 進 行 貨 物 配 送 管 理 。 20 世 紀 80 年 代 初 , 沃 爾 瑪 花 費 2400 萬 美元發(fā) 射 了 一 顆 企業(yè) 自 己 的 人 造衛(wèi) 星 ,用 于企 業(yè)信息 系 統(tǒng) 的 管 理 。據(jù) 說 ,沃 爾 瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng),其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭 att 公 司 。 沃 爾 瑪 在 信 息 化 上 的 巨 大 投 入 為 其 帶 來 的 更 是 巨 大 的 回 報 。 在 美 國 財富 雜志公布的世界 500 強 ( 按營業(yè)額
16、排序 ) 排行榜上 , 沃爾瑪連續(xù)多年 名列前茅。在 我國,也有許多主動型信息化 的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功,如聯(lián)想、 海 爾 、邯 鋼 等 企 業(yè) 都 通 過 信 息 化 獲 得 了 巨 大 的 經(jīng) 濟 效 益 。聯(lián) 想 集 團 實 現(xiàn) 信 息 化 以 后 , 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 從 72 天 降為 22 天 , 年 降低成本 1.2 億元 ; 產(chǎn) 品積壓損失從 2% 降 到 0.19% ,年 降 低 成 本 3.62 億 元 ;應(yīng) 收 周 轉(zhuǎn) 從 28 天 降 到 14 天 ,年 降 低 成 本 4700 萬 元 ; 壞 帳 占 總 收 入 的 比 例 從 0.3% 降 到 0.005%,
17、年 降 低 成 本 5000萬元,這 幾項加起來,年節(jié)約 費用6億元,效益相當可觀。信 息化 可以提升企業(yè)的核心競爭力,那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信 息化 呢?信息化 涉 及的環(huán)節(jié)很 多,但最主要和關(guān)鍵 的兩項:一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù) 和主流程的信息化 ; 二是人的信息化。許 多成功企業(yè)的信息化 都是緊緊圍繞著企業(yè) 的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。沃爾瑪 的 核心業(yè) 務(wù)是商 品 零售 ,主導(dǎo)流程 是貨物 配送 ,因此 它 不惜花巨資 來 “ 優(yōu) ” 它 的核心業(yè) 務(wù) 和主導(dǎo)流程。又如 , 海爾是一個加工型企業(yè) ; 它們在 國 內(nèi) 率先上 了 cims ( 計算機 集成制 造 系 統(tǒng) )取得 了 非 常好 的 效果 。
18、現(xiàn)在海 爾全 面實行 了 “ 索酬 、索賠 、跳 閘 ” 的 內(nèi) 部 市 場 鏈(sst )管 理 制 度 以 訂 單信 息 流為 中心,帶 動 物 流 和 資金 流 動 運 行 ,實 施 “ 三 個 零 ”( 質(zhì) 量 零 缺 陷 ,服 務(wù)零 距 離,運營零 成 本 )目 標 的業(yè)務(wù)流程再造。四、以爭創(chuàng)名牌為手段當 今 世 界 ,品 牌成為 企業(yè)競爭 力 的綜 合表現(xiàn) 。名 牌作 為 高 品 質(zhì) 、高 文 化 的 象 征 ,其 有 巨 大 的 經(jīng) 濟 價 值 ,是 一 個 企 業(yè) 永 恒 的 競 爭 力 。爭 創(chuàng) 名 牌 是 提 升 企 業(yè) 信 心 競爭力的一種重要手段,要從以下幾個方面入手:
19、(一 ) 進行成功的 cis 設(shè)計通過企業(yè)規(guī) 范化 管理 ,調(diào)動每 個 員 工 的 主 觀能動性 ,使 企業(yè)各 職 能部門 的 經(jīng)營能有效 地運作 ,通過社 會 公眾 對 企業(yè) 的 認 同 和關(guān)注 ,建 立理想的 企業(yè)形象 。 20世紀 90年 代 初 ,經(jīng)過 深 入調(diào)研 海 爾 成 功 導(dǎo) 入 cis 理 念 ,將 企 業(yè)名 稱 簡 化為 “ 海爾集 團 ”, 以 英 文“ haier”為 主 識 別 文 字 標 志, 實 現(xiàn) 了 商 標 標志 和 企 業(yè)自 我 的統(tǒng) 一 ,在 設(shè) 計 上 實 現(xiàn) 了 簡 法 、穩(wěn) 重 、大 氣 、信 賴 感 和 國 際 化 ,建 立 起 了 長 期 穩(wěn) 固
20、 的視覺形象,為海爾名牌戰(zhàn)略的實施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。(二)恰當?shù)钠放贫ㄎ黄放贫ㄎ坏哪繕?在于使品牌所體現(xiàn)的價值與 消費者 的購買動機相吻合 。品牌 不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能,更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想, 從 而 引 起 共 鳴 ,實 現(xiàn) 相 互 間 的 溝 通 ,最 終 作 為 可 信 賴 的 印 象 沉 淀 在 消 費 者 的 心 目 中。(三)注重產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn) 品 質(zhì)量是 品 牌價值 的 基礎(chǔ) ,沒 有質(zhì) 量就沒 有名 牌 。長 期 以 來 ,中 國 產(chǎn) 品 在 國際市場上的總體 形象是質(zhì)次價低,這與 中國企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體 制不無關(guān)系。注重產(chǎn) 品質(zhì)量對
21、正處于品牌經(jīng)營起步階段的中國企業(yè)來說有著尤為 重大的意義。(四)取得有關(guān)國際標準認證在 國際市場 上 ,不少 工程項目工 的 招 標 ,主 要 物 資的 采購 和 貿(mào) 易 洽 淡 ,都 日益 以 取 得iso9000 和iso14000認 證 為 前 提 條 件 。因此 ,取 得 有 關(guān) 國 際 標 準 認證 是 中 國企業(yè)創(chuàng) 世界名 牌 的 必 由之路 。 1992 年 ,海 爾在全 國 家 電 行業(yè)率 率先通過 了 iso9000 認證 。1996 年8月 , 海 爾 冰箱又 通過了 iso14000 環(huán)保認 證 。在 過 去 的 近 20 年 中 ,海 爾 先 后 通 過 美 國 dl
22、、德 國 vce 和 gs ,加 拿 大 csa 和 eev , 澳 大 利 亞 saa 、 中 東 ssa 、 歐 盛 tvv 和 ge , 日 本 s mark 等 十 多 次 認 證 ,取 得 了 進 軍 國 際 市 場 的 “ 通 行 證 ” ,在 國 際 市 場 上 有 了 相 當 的 知 名 度 和 美 譽度。目前,中鋁公司山西企業(yè)也一一通過 了三大認 證 ,這將是新企業(yè)、新理念、 新思路的又一次嘗試。(五)保持獨特的個性魅力名 牌 是一種 富含 品 質(zhì) 、文 化 形 勢與承 諾 的 品 牌 ,它 具 有獨特 的 個性 魅 力 。個 性魅力代 表了一個品牌核心的且 不具有時間性的要
23、素,是品牌價值 的靈魂。例如, 摩 托 羅 拉 “ 飛 越 無 限 ” ,帶 給 消 費 者 的 隨 時 隨 地 的 通 訊 方 便 和 自 由 感 ,不 受 時 間 和 地 點 的 約 束 。全 力 維 護 和 宣 揚 品 牌 的 核 心 價 值 以 保 持 獨 特 的 個 性 魅 力 ,已 成 為 許多國際一流品牌的共識。(六)進行成功的品牌宣傳享譽世界 的 名牌 ,無一 例 外都 具 有成 功 的 品 牌 宣傳 。中國 企業(yè) 中 也不乏成功的 品牌 宣傳 的 案 例,海 爾通 過 “ 硬 冰 箱 ” 等典型 案例 以 及“ 海爾 ,真 誠 到永遠 ”等 廣告 的宣 傳 使 “海 爾 ”擁
24、 有 了 較 高 的 知 名 度 ,美 譽 度 和信 賴 度 ,在 消 費者 心 目中樹立了良好的品牌形象。五、以企業(yè)文化為后盾企業(yè)文化是企業(yè)全 體員工所 共有的價值體系,它在 很大程度 上決定了員工的 看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰?p?科特和詹姆斯?l?赫斯克特在企業(yè)文化 與 經(jīng) 營 業(yè) 績 一 書 中 明 確 指 出 :“ 企 業(yè) 文 化 在 下 個 10 年 中 將 成 為 企 業(yè) 興 衰 的 關(guān) 鍵 因 素 ?!?不 僅 如 此 ,企 業(yè) 文 化 還 能 保 證 企 業(yè) 一 般 員 工 積 極 性 和 知 識 系 統(tǒng) 的 充 分 發(fā)揮。美國學(xué)者法蘭西斯說: “你能用錢買到一個人的時間
25、,你能用錢買到勞動, 但 你不 能 用 錢買 到 熱情 ,你 不 能用 錢買 到 主 動 ,你不 能用 錢買 到 一 個人對 事業(yè) 的追 求 。而 這 一 切 ,都 可 以 通 過 企 業(yè) 文 化 而 爭 取 到 ?!?企 業(yè) 文 化 不 僅 強 化 了 傳 統(tǒng) 管 理的一些功能,而且還 具有很 多傳 統(tǒng)管理不 能替代的功能,如導(dǎo)向、凝聚、激 勵、 規(guī)范等功能,通過這些功能的發(fā)揮,可以直接或間接提升企業(yè)核心競爭力。導(dǎo)向功能 :企業(yè)文化是 全 體員 工共 同的價值 觀念 ,它 對全體員 工 有一 種內(nèi) 在的 號 召力 ,使員 工對企 業(yè)有 種 歸 屬 感 和 認同感,能 引 導(dǎo) 全 體員 工把
26、個 人的 目標 和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上,朝著一個共同的方向努力。凝 聚 功能 :企業(yè) 文化是 一種 粘 合 劑 ,能 減少內(nèi)部 的 摩 擦 和 內(nèi)耗 ,形成 和諧 寬松 的人 際 關(guān)系 ,增強 凝聚力 和向 心 力 ,使 全 體員工團 結(jié) 一 心 ,把精 力花 在 企業(yè) 的生 產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展上。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精 神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好 的表現(xiàn)形式。激勵功 能 :企業(yè)文化可 以 增 強 企業(yè) 員 工的 榮 譽感和 責(zé) 任 感 ,使 員 工 自 覺維護企業(yè)的聲譽,努力工作。規(guī)范功 能 :企業(yè) 文化中 的 價 值 觀念 、道德 規(guī) 范 、約 定 俗成 的行為 準 則 ,能 約束企業(yè)職工的言談舉止,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。企業(yè)文化對于培育企業(yè)核心競爭力的重要性已經(jīng)越來越被我國的企業(yè)所重 視 ,我 國 的一 些 大 企業(yè) 也都在 努力 塑 造適 合自 身 發(fā) 展 的 企 業(yè) 文化 。目前 ,人們 對“ 零 缺 陷 ”、“ 真 誠到 永遠” 、“ 賽 馬不 相馬 ”、“ 客 戶 滿 意” 等
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