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文檔簡介
1、現(xiàn)代商務(wù)客人青睞什么樣的客房隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,當(dāng)今商務(wù)客人群體越來越大,他們對于入住酒店的要求也越來越高。不同品牌的商務(wù)酒店在客房方面的空間大小、室內(nèi)設(shè)計、家具配置以及衛(wèi)生間風(fēng)格等都有可能截然不同。一家高品質(zhì)的商務(wù)酒店,尤其是國際品牌的高檔商務(wù)酒店其客房都有著鮮明的自身特點。今天的成功商務(wù)客人還有另一個特點,即這個群體越來越年輕。為了適應(yīng)這一市場變化,越來越多的高檔國際品牌商務(wù)酒店正在或趨向走“時尚路線”。這一“時尚路線”的代表有士達(dá)屋集團(tuán)的 w 品牌,希爾頓國際的conrad(康萊)品牌和萬豪集團(tuán)的jw品牌等。同時,部分以古典風(fēng)格著稱的麗思卡爾頓品牌的酒店(例如新加坡的麗思卡爾頓酒店)
2、和希爾頓品牌的酒店也已走出了傳統(tǒng),變得現(xiàn)代、時尚和年輕。剛剛進(jìn)行了客房改造的北京希爾頓酒店就是秉承了當(dāng)今酒店業(yè)的流行風(fēng)格,得到了越來越多的商務(wù)人士的青睞。記煥然一新的北京希爾頓酒店客房三月的春風(fēng),吹走了京城一冬的凜冽。陽光透過云層,帶來春日溫暖的氣息。 h&r 迎著春天的氣息,走進(jìn)了京城這家歷史悠久卻面貌一新的酒店北京希爾頓酒店。酒店大堂簡潔明快,大堂吧近乎占據(jù)了整個空間。羅馬教堂式的圓形玻璃堂頂,須仰視才見,商務(wù)酒店高貴而不繁瑣的特點,通過這兩處表現(xiàn)無遺。傳統(tǒng)的中國轎子、花瓶、字畫、屏風(fēng),不漏痕跡又恰到好處地點綴其中,營造出一種獨特的酒店文化。北京希爾頓酒店于1993 年正式營業(yè),是希爾頓國
3、際集團(tuán)在中國的第一家酒店。多年來,她屹立在京城 cbd 新商務(wù)區(qū)及外交使館區(qū)旁,迎送了無數(shù)中外商旅客人。酒店總經(jīng)理葉金賞先生于 3 年前到任,參與了酒店更新改造的整個過程,目睹了北京希爾頓酒店從莊重嚴(yán)肅到輕松時尚風(fēng)格的演變。而希爾頓集團(tuán)順應(yīng)市場潮流,不斷求新,通過設(shè)計和改造給這家酒店改頭換面,賦予了希爾頓這一著名品牌新的含義??偨?jīng)理葉金賞先生說: “目前,我們只完成了客房改造,改造后的風(fēng)格是現(xiàn)代時尚的,但這并不只是要吸引年輕一代的客人。作為著名的酒店品牌,今天的希爾頓已經(jīng)不是祖父輩和父輩喜歡的希而頓,而應(yīng)該是當(dāng)代人和子孫后代喜歡的希而頓。 ”我們與葉總會面的地方是酒店的 juniorsuite
4、 (青年套房) ,這里原來是 deluxeroom (豪華房) ,據(jù)葉總介紹,希爾頓標(biāo)準(zhǔn)間的面積是32 平方米,而這個房間的面積 是 45 平方米,色調(diào)以木色為主,淺咖啡色的窗簾和條形地毯以及鵝黃色的線型沙發(fā)烘托出商務(wù)酒店的莊 重和效率感。客房同時還具備了現(xiàn)代商務(wù)客人青睞的多功能性特點,在客房內(nèi),足不出戶,您就可以使用傳真、電話、復(fù)印、打印、電子郵件等辦公設(shè)施。設(shè)計師在設(shè)計時考慮到商務(wù)客人除休息外多數(shù)時間都在辦公的特點, 辦公區(qū)設(shè)計得獨特而實用: 弧線型的玻璃辦公桌面連接著可以擺放各種辦公用品的組合家具,客人辦公時不用起身,只需坐在辦公椅上隨時挪動到辦公用品所在的位置即可。由于組合辦公家具一端
5、與墻壁鑲嵌,只有桌面以上的部分進(jìn)行了層次設(shè)計,而下方空間寬綽,坐在辦公椅上,客人的足 部沒有任何阻礙物,這非常符合人體的座姿特點,另外,皮質(zhì)面料辦公椅的靠背是弧線型的,坐椅品質(zhì)精良,舒適耐用,非常人性化。為了節(jié)省室內(nèi)空間,衣柜等設(shè)施也都與墻體相連,整體感覺很協(xié)調(diào)。寬大而高度適中的床頭一端與組合辦公家具相連,節(jié)省了床頭柜在客房所占的空間??头績?nèi)鏡子使用頻率較高,辦公家具上、墻壁上都有,增加了客房的空間感和通透感。電視柜略比床頭高一些,線條簡潔明朗??头績?nèi)各種燈具和照明有機(jī)結(jié)合,設(shè)計巧妙:一盞閱讀燈從沙發(fā)背后“探出”,天花四周點綴著幾盞主要光源照明燈,簡潔的臺燈乍一看像個像框,細(xì)致而精巧,但亮度充
6、足,床頭燈雖然外形簡單,但光度柔和、溫馨,床頭上方的閱讀燈,小巧而時尚,可以用手調(diào)高度,非常方便客人夜晚在床上閱讀。整個客房還很注意深淺色彩的搭配:深色的電視柜上擺放著銀灰外殼的電視機(jī),鵝黃布面的沙發(fā)上靠墊是深咖啡色的,白色的床面鋪飾、燈罩和深色的辦公椅、雙線電話等等,包括墻上的黑框白底但色彩艷麗的裝飾畫,一切相得益彰,但都詮釋了商務(wù)酒店的時代感。另外,寬敞的浴室和齊全、高品質(zhì)的洗浴設(shè)施配合同樣淡雅的色彩,顯得輕松而時尚,浴缸對面的墻上,安裝了液晶電視,忙碌一天之后,客人可以在這里完全放松,洗盡疲憊和緊張。而浴室中安裝了數(shù)盞燈,功能齊全,造型大方,全部為滿足客人的需求而設(shè)計,非常人性化。葉金賞
7、先生認(rèn)為,酒店是否要改造首先要看它的商業(yè)價值如何,如果一家酒店商業(yè)價值很高,就象北京希爾頓酒店,已經(jīng)成功運營 10 多年,盡管功能齊全,但地毯等硬件都已經(jīng)陳舊,那么就應(yīng)該徹底改造一下。除此之外,改造的目的還是希望讓酒店符合希爾頓品牌的形象標(biāo)準(zhǔn)。希爾頓品牌多年來的風(fēng)格、形象從未改變過,為了迎合市場需求,希爾頓集團(tuán)與時俱進(jìn),品牌形象向時尚化、現(xiàn)代化發(fā)展,除了北京希爾頓酒店之外,重慶、雅典、曼谷等地的希爾頓酒店都進(jìn)行了改造,在融合當(dāng)?shù)靥厣耐瑫r,更加符合了時代特征和新一代商務(wù)客人的需求。北京希爾頓酒店的改造準(zhǔn)備了近1 年的時間,現(xiàn)完成了部分客房改造。當(dāng)我們問到為什么室內(nèi)改造從 客房做起時,葉先生告訴我們這當(dāng)然是因為客房是產(chǎn)生效益最大的區(qū)域。由此不難驗證“有錢先用在刀刃 上”這句明言。接著葉先生還給我們介紹在改造之前,業(yè)主和管理方也多次就投資、回報率、設(shè)計風(fēng)格等 進(jìn)行討論和計算,以確保每一分錢的投入都為再次創(chuàng)造效益打下基礎(chǔ),而且最大限度地提高酒店的商業(yè)價 值。作為一個典型的城市商務(wù)酒店,隨著時間變化客人對酒店設(shè)施的要求也會產(chǎn)生變化。這也是設(shè)計師要 為業(yè)主和經(jīng)營服務(wù)的重要方面。葉先生給我們舉了一個例子,現(xiàn)代時尚的酒店設(shè)計都離不開“虛實”的設(shè) 計,都會采用一些鏡子和玻璃,無論是在客房還是在衛(wèi)生間,這未可厚非,但一定要慎用,因為客房增加 的玻璃和鏡子將給酒店保潔人員直接增加工作量,
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