肥料行業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道的一些基本知識(shí)

1、精品文檔銷售人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)首先 , 作為肥料行業(yè)的業(yè)務(wù)員應(yīng)該懂得一些什么樣的知識(shí)？主要有二類知識(shí)：1、是生物肥料的最基本知識(shí)，也就是通常所說(shuō)的業(yè)務(wù)知識(shí)。2、是一些基本的關(guān)于營(yíng)銷方面的知識(shí)，也就是怎樣與客戶打交道的知識(shí)。1) 銷售人員為客戶創(chuàng)造的價(jià)值 ( 豐富的產(chǎn)品 , 合適的價(jià)格 , 豐富的專業(yè)知識(shí) ).2) 因市場(chǎng)因素而簽單困難時(shí)銷售人員為取得成功最應(yīng)該 ( 增加銷售活動(dòng)來(lái)提高簽約的可能性 ).3) 當(dāng)你的潛在客戶處在選擇供應(yīng)商的時(shí)期 , 你應(yīng)該 ( 發(fā)掘他們目前最困難 , 最具體的需求 ).4) 當(dāng)你明確了客戶的需求 , 而且客戶也承認(rèn)你公司的確可以幫助他們解決問(wèn)題時(shí) ,( 總結(jié)給客戶的利益

2、 , 并提交現(xiàn)實(shí)的承諾 ) 促使最終簽約 .5) 一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)銷售人員成功地完成銷售以后 , 客戶會(huì)主動(dòng) ( 告訴銷售人員行業(yè)現(xiàn)況和現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況 ).6) 客戶為機(jī)構(gòu)采購(gòu) , 要求回扣 . 這不符合公司的規(guī)定 , 但你需要簽下此單, 銷售人員應(yīng) ( 給客戶提供符合公司規(guī)定的變通方法 ), 以保大單的流失 .7) 當(dāng)你推銷的產(chǎn)品的確存在你知道的問(wèn)題時(shí) , 面對(duì)潛在客戶的詢問(wèn) ,你應(yīng) ( 許諾客戶一些好處, 讓他知道產(chǎn)品缺陷, 但由于他得到了好處,他會(huì)幫你完成定額 ).。1歡迎下載精品文檔8) 在接觸一個(gè)客戶時(shí) , 銷售人員首先應(yīng)該了解他的 ( 性格 ).9) 一個(gè)產(chǎn)品成為一個(gè)知名品牌

3、的主要原因是 ( 質(zhì)量絕對(duì)可靠 ).10) 你現(xiàn)在需要推銷一個(gè)你自己不喜歡甚至絕不會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品 , 作為銷售人員應(yīng)該 ( 努力使自己喜歡這個(gè)產(chǎn)品 ).11) 客戶沒有準(zhǔn)確理解你對(duì)他提出問(wèn)題回答的時(shí)候 , 作為銷售人員應(yīng)該( 重復(fù)客戶提的問(wèn)題 , 明確客戶的問(wèn)題是什么 , 再作解答 ).12) 客戶購(gòu)買自己產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)是 ( 帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì) ).13) 贏得一個(gè)客戶怕訂單失去是由于 ( 你的產(chǎn)品的質(zhì)量 ).14) 企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額主要由企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)產(chǎn)品特性優(yōu)異程度組成15) 客戶主要在意產(chǎn)品價(jià)格所對(duì)應(yīng)的價(jià)值和使用該產(chǎn)品后對(duì)客戶的社會(huì)影響和作用 .16) 你觀察到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期擴(kuò)

4、大了渠道覆蓋 , 加強(qiáng)了廣告投放 , 同時(shí)宣傳超低的價(jià)格 , 此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷目標(biāo)體現(xiàn)為 1. 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)擴(kuò)張 2. 樹立品牌 3. 渠道戰(zhàn)略 4. 提高銷售效率 5. 擴(kuò)大知名度17) 公司委托你在專場(chǎng)外搞一次促銷活動(dòng) , 目的是提高銷量 , 我們應(yīng)以多做此方面的工作 1. 在活動(dòng)中抽獎(jiǎng) , 中獎(jiǎng)?wù)呖梢栽?3 小時(shí)之內(nèi)以半價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品 2. 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放贈(zèng)品和產(chǎn)品說(shuō)明書 3. 組織銷售人員為客戶講行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹 , 或提供試用機(jī)會(huì)18) 市場(chǎng)中客戶出現(xiàn)比較明顯的規(guī)模性向主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)移說(shuō)明 1. 我方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題 2. 對(duì)手渠道大肆擴(kuò)張 3. 對(duì)手有顯著技術(shù)突破的產(chǎn)品問(wèn)世。2歡迎下載精品文檔19) 當(dāng)客戶出現(xiàn)有規(guī)律的投訴時(shí) , 我們應(yīng)從三方面解決問(wèn)題 1. 售后服務(wù)人員的素質(zhì)和嚴(yán)格規(guī)范的流程 2. 營(yíng)銷方案的調(diào)整 3. 制訂完善的索賠 , 補(bǔ)充計(jì)劃 .20) 當(dāng)營(yíng)銷方案執(zhí)行了一段時(shí)間后 , 結(jié)果并不如預(yù)期 , 我們應(yīng)該考慮兩方面 1. 相關(guān)人員執(zhí)行不力 2. 方案本身的設(shè)計(jì)不符合市