社群營銷與運(yùn)營

1、個(gè)人資料整理，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用社群營銷與運(yùn)營授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題社群營銷概論（1）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材社群營銷概論人民郵電出版社;、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)1）掌握思維導(dǎo)圖的方法2）什么是社群？社群產(chǎn)生的背景和內(nèi)涵3）社群的5個(gè)構(gòu)成要素是什么2、能力目標(biāo)1）能夠運(yùn)用思維導(dǎo)圖的方法掌握全書的知識(shí)架構(gòu)2）能夠區(qū)分社區(qū)和社群的概念3）能夠運(yùn)用社群的5個(gè)構(gòu)成要素衡量社群的質(zhì)量3、德育目標(biāo)：1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動(dòng)性；3）提倡試錯(cuò)并勇于承受挫折；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：社群產(chǎn)生的背景和內(nèi)涵學(xué)習(xí)難點(diǎn)：運(yùn)用社群的5個(gè)構(gòu)成要素衡量社群的質(zhì)

2、量三、教學(xué)問題預(yù)測(cè)1、不適應(yīng)以項(xiàng)目（輸出）為主線的教學(xué)方式；2、學(xué)生不配合，制作中產(chǎn)生懈怠。四、教學(xué)問題解決方案1、教師在課堂中應(yīng)隨時(shí)給學(xué)生反饋，引導(dǎo)學(xué)生不斷反思；2、引入課堂測(cè)驗(yàn)以及平時(shí)分制度，并對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行投票打分；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1、教學(xué)ppt ;2、參考資料：社群營銷鞠凌云，電子工業(yè)出版社， 2016年10月社群營銷：方法、技巧與實(shí)踐秋葉、秦陽、陳慧敏，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年6月社群營銷 這樣玩最賺錢秦緒文，人民郵電出版社，2016年1月；3、班級(jí)微信群；預(yù)習(xí)成果展示實(shí)踐項(xiàng)目1:要求學(xué)生搜索各個(gè)領(lǐng)域自己所了解或吊口入過的5個(gè)

3、社群。k：本課為第一次課程，課前作業(yè)可調(diào)整為課堂作業(yè)。1、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、學(xué)生集體討論“什么是社群？社群與社區(qū)的區(qū)別在哪里？社群營銷需要掌握哪些能4? ”等問題；2、應(yīng)用思維導(dǎo)圖掌握全書的大致內(nèi)容；2、學(xué)生集體討論并向教師反饋平常的學(xué)習(xí)方法；3、分小組閱讀材料并總結(jié)社群的5個(gè)構(gòu)成要素；4、創(chuàng)建班級(jí)微信群（首次課程創(chuàng)建，下次課程使用）；b教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)劃、節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語教法學(xué)法項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間課程導(dǎo)入xx1大家好，這節(jié)課是我們社群營銷 概論的第t課，也是大家了解并實(shí) 踐一種新的學(xué)習(xí)方法的第一次課。既 然我們學(xué)習(xí)的是社群營銷，那么我們 首先成立我們自己的團(tuán)隊(duì)

4、。請(qǐng)大家按 照五人一個(gè)小組的模式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組 建?，F(xiàn)在，請(qǐng)大家按照剛剛分好的小 組思考以下幾個(gè)問題：【教法學(xué)法】 為節(jié)省時(shí)間，教 師可按照學(xué)號(hào)來 指定，但不建議 按照學(xué)號(hào)先后組 建（一般學(xué)號(hào)在【設(shè)計(jì)意圖】第一次課的團(tuán)隊(duì) 組建是后期課程 的基礎(chǔ)。8什么是社群？社群與社區(qū)的區(qū)別在哪里？社群營銷需要掌握哪些能力？大家各抒己見。這些問題沒有絕 對(duì)的止確的答案。給大家5分鐘時(shí)間 討論。討論完成后，我會(huì)從每組同學(xué) 中選擇一名代表總結(jié)本組的發(fā)言成 果，請(qǐng)大家現(xiàn)在開始討論。.剛才，我聽取了大家關(guān)于這兩個(gè) 問題的答案，大家的回答都有你們自 己的思考。那么我想說的是從今天開 始，大家應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷探索問題的答 案，而

5、不是直接查詢或問老師。因此， 前兩個(gè)問題的答案，我先賣個(gè)關(guān)子。 我們慢慢來體會(huì)。至于最后一個(gè)問題，有同學(xué) 說也有同學(xué)說，那么對(duì)于我 們社群營銷與運(yùn)營這門課程來說，我 們到底應(yīng)該需要掌握哪些技1覬?前的學(xué)生學(xué)習(xí)主 動(dòng)性較強(qiáng)）。組建好后，同組 人員座位相近， 以便更好父流。對(duì)于量尢基礎(chǔ)的 學(xué)生來說，這樣 的問題相對(duì)較 難。教師應(yīng)走到 學(xué)生中間，聽取 學(xué)生的討論，并 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候啟 發(fā)引導(dǎo)學(xué)生。如 后需要教師可以 展示一些社群來 進(jìn)行說明。輸入x1現(xiàn)在請(qǐng)大家把書打開，翻到目錄。 我將利用5分鐘的時(shí)間告訴大家：如 何快速掌本書的大體內(nèi)容。僅看目錄我們就應(yīng)該知道社群營 銷與運(yùn)營能力應(yīng)該包括：構(gòu)建社群的

6、要素、如何構(gòu)建一個(gè)社群、如何保持 社群的活躍度、如何組織社群線下活【教法學(xué)法】簡(jiǎn)易的思維導(dǎo)圖可參照我為什么不買iphone7進(jìn)行?！驹O(shè)計(jì)意圖】快速閱讀的能力是新媒體運(yùn)宮音必備能力之一。思維導(dǎo)圖是目前較12能力動(dòng)、如何打造社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、如何進(jìn)此部分為快速流行的筆記制作行社群商業(yè)變現(xiàn)等等。那么，怎么樣目標(biāo)用一張a4紙快速實(shí)現(xiàn)對(duì)一本書的濃閱讀”問題的輸方法。1縮，從而達(dá)到預(yù)習(xí)的目的呢？今大要 告訴大家的工具就是一一思維導(dǎo)圖。入部分。輸入部思維導(dǎo)圖僅作為分以教師講解為參考內(nèi)容進(jìn)彳j介主。紹，也可以采用魚德育【項(xiàng)目任務(wù)】刺圖等工具。目標(biāo)全書思維導(dǎo)圖制2作【教法學(xué)法】【設(shè)計(jì)意圖】學(xué)生初次制作思本教案任何一

7、個(gè)維導(dǎo)圖會(huì)有很多知識(shí)點(diǎn)輸入，都會(huì)的疑問。但只要緊跟著一個(gè)輸出。不做苛刻的要學(xué)生只肩在實(shí)踐求，按照參考文心帷學(xué)會(huì)。請(qǐng)大家現(xiàn)在跟來制作這本章中的四項(xiàng)基本書的思維導(dǎo)圖（教案中應(yīng)提供參考思 維導(dǎo)圖）。原則來進(jìn)行即可。教師應(yīng)和學(xué)生一起制作。【項(xiàng)目任務(wù)】制作全書思維導(dǎo)圖輸出反饋通過這本書思維導(dǎo)圖的制作，我 們清楚地知道了這本書的主要內(nèi)容。 我們?cè)诤笃诘膶W(xué)習(xí)中，大家應(yīng)該隨時(shí) 知道進(jìn)行到了哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)上，以便前 后串聯(lián)，將知識(shí)學(xué)活。關(guān)于讀書，時(shí) 間關(guān)系，我們不在討論。有興趣的同 學(xué)，推薦兩本書給大家：思維導(dǎo)圖、 王者速讀法?！窘谭▽W(xué)法】教師的及時(shí)反饋 是學(xué)生下一次迭 代的前提。需要 汴意的是不要輕 易評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，

8、應(yīng) 注意鼓勵(lì)學(xué)生自 己探索。另外， 學(xué)生相互反饋， 投票打分等都是 反饋形式，可靈 活使用?！驹O(shè)計(jì)意圖】短時(shí)間內(nèi)很難涵蓋思維導(dǎo)圖的所 有內(nèi)容。關(guān)鍵是將 這個(gè)方法介紹給 學(xué)生，引起學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣并在日 后的學(xué)習(xí)中不斷 應(yīng)用?！窘虒W(xué)資源】1、思維導(dǎo)圖2、王者速讀法3、公眾號(hào)，思工欲善具事必先利其器。有很多 學(xué)習(xí)工具我們可以利用。但是怎么樣 極大地發(fā)揮思維導(dǎo)圖或者速讀法的功 效呢？比如剛才有同學(xué)的做法是這 樣有的同學(xué)做法是。這就需 要我們進(jìn)一步地學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在既然已經(jīng)知道了新媒體 運(yùn)營需要哪些技能，那我們?cè)趺磳W(xué)習(xí) 這些技能呢？這就是我們接下來要談 到的話題。【教法學(xué)法】利用思維導(dǎo)圖對(duì) 全書進(jìn)行提煉

9、的 反思階段不是結(jié) 束。應(yīng)注意引導(dǎo) 學(xué)生對(duì)思維導(dǎo)圖 制作進(jìn)行卜一輪 探索。本教案中【設(shè)計(jì)意圖】輸出是學(xué)習(xí)法的 四個(gè)階段缺一不 可。的第一輪探索一般為自學(xué)內(nèi)容。輸入我們從小到大可能都沒有認(rèn)真地 思考過什么是“學(xué)習(xí)”僅從字面上，我 們就可以得到這樣的結(jié)論：學(xué)，并且 習(xí)。今天，我就和大家來簡(jiǎn)單介紹輸 出式學(xué)習(xí)法?，F(xiàn)在大家回憶一下從不會(huì)玩某款 游戲到會(huì)玩某款游戲的過程。【教法學(xué)法】教師也可用某種 興趣愛好為例來 闡明人們的學(xué)習(xí) 過程基本遵循輸 出式學(xué)習(xí)法的規(guī) 律?！驹O(shè)計(jì)意圖】糾正“學(xué)” “習(xí)”念，為后期教學(xué)打如基礎(chǔ)。觀輸出德育目標(biāo)2有沒肩想分享的同學(xué)？【教法學(xué)法】教師可拋磚引玉【設(shè)計(jì)意圖】分享的過程即

10、輸出的過程，也是反饋的過程。10反饋從剛才這幾位同學(xué)談到的例子上 來看。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有趣的學(xué)習(xí)基本 遵循“輸入-輸出-反饋-反思”這八個(gè) 循環(huán)。那么，我們這門課程的學(xué)習(xí)也最 好能遵循這樣的過程，這樣我們就不 會(huì)覺得無趣。但是大豕需要注思兩點(diǎn)：一是所有的環(huán)節(jié)都是站在學(xué)習(xí)者 的角度出發(fā)。是學(xué)習(xí)者輸入，學(xué)習(xí)者 輸出等等；二是必須要注重輸出。也就是說【教法學(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】磨刀不誤砍柴工。輸出式學(xué)學(xué)法講解的越到位，后期 的教學(xué)越容易。必須要將學(xué)到的運(yùn)用起來。反思其實(shí)，這種學(xué)習(xí)方法最大的優(yōu)勢(shì) 在于螺旋式上升的自學(xué)過程。比如， 反思過后就是下一輪的輸入，然后輸 出這樣就可以持續(xù)不斷地進(jìn)步。需要說明

11、的是第二輪以后的深入 學(xué)習(xí),我們都采用自學(xué)的方式進(jìn)行。 一旦循環(huán)啟動(dòng)，你就應(yīng)逼迫自己進(jìn)行 下去?，F(xiàn)在請(qǐng)大家拿起手中的紙筆，將 輸出式學(xué)習(xí)法用思維導(dǎo)圖的方式表示 出來?！窘谭▽W(xué)法】學(xué)生充分體驗(yàn)輸出式學(xué)習(xí)法后，可啟發(fā)學(xué)生陳述如何利用輸出是學(xué)習(xí)法進(jìn)行自學(xué)”。思維導(dǎo)圖總結(jié)。輸入知識(shí)目標(biāo)2能力2我們的世界正在走向自媒體時(shí) 代。在這個(gè)人人可以“挖到黃金”的環(huán)埸 中，如果你一成不變，那么f 會(huì)死 的很慘。無論是小米的成功，還是蘋 果的成功，都來源于社群。粉絲的來 源就是社群，粉絲的力量也來自社群。 因此，社群是推動(dòng)企業(yè)變革和品牌輝 煌的重要力量。課前，我給大家準(zhǔn)備了一些閱讀 材料，課后需要大家認(rèn)真閱讀這些資

12、 料，并用思維導(dǎo)圖對(duì)其進(jìn)行總結(jié)。之 所以要進(jìn)行這個(gè)環(huán)節(jié)，就是希望同學(xué) 們?cè)趯W(xué)習(xí)一項(xiàng)新內(nèi)容時(shí)，要清楚為什 么而學(xué)不能稀里糊涂。要主動(dòng)探索為 什么。時(shí)間關(guān)系，我們就不再這里詳細(xì) 討論了?，F(xiàn)在，請(qǐng)大家用5分鐘的時(shí)間閱 讀教材p2-4頁的關(guān)于社群產(chǎn)生背景 與內(nèi)涵等內(nèi)容。我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到【教法學(xué)法】1、義獻(xiàn)閱讀；2、思維導(dǎo)圖總結(jié)；【設(shè)計(jì)意圖】人們閱讀習(xí)慣的變化可以用兩種 方式來闡明：一是 學(xué)術(shù)論文；二是用 大量案例說明。從學(xué)習(xí)的角度講， 必須告訴學(xué)生學(xué) 習(xí)這f分的原 因。10了 “社群”這一概念的輸入環(huán)節(jié)現(xiàn)在開 始。輸出請(qǐng)回答以下幾個(gè)問題：1、什么是社群？2、社群與社區(qū)的區(qū)別是什么？共 同點(diǎn)后哪些？3

13、、什么是社群的關(guān)系鏈接和情感 鏈接？大家剛才回答問題的過程就是輸 出過程。這個(gè)過程中，有些答案是正 確的，有的答案是值得商榷的，那大 家如何知道呢對(duì)和錯(cuò)呢？這就需要反 饋?！卷?xiàng)目任務(wù)】閱讀理解社群的概念?！窘谭▽W(xué)法】注意輸出式學(xué)習(xí)法階段的講解?！驹O(shè)計(jì)意圖】此部分內(nèi)容主要是為了通過實(shí)際 運(yùn)用闡明輸出式 學(xué)習(xí)法的階段。反饋按照教材p2-4的社群產(chǎn)生背景 和內(nèi)涵的內(nèi)容進(jìn)行講解。指導(dǎo)學(xué)生通過勾選教材p3表1 中哪些選項(xiàng)是社群來進(jìn)一步明確，學(xué) 生對(duì)于社群概念的掌握以及是否能夠 區(qū)分社群與社區(qū)?！窘谭▽W(xué)法】可用類比的方法講解。反思除了教材上所列出的社區(qū)與社群 的不同點(diǎn)和相同點(diǎn)外，還沒有其他補(bǔ) 充？【教法學(xué)

14、法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的對(duì)比總結(jié)能力輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3能力目標(biāo)3剛剛大家都進(jìn)行了補(bǔ)充，回答的 都非常好。下面，請(qǐng)大家閱讀教材p3-p4的 內(nèi)容，并根據(jù)剛剛總結(jié)的社群與社區(qū) 的不同，將教材中p3課堂討論里的三 個(gè)不同情形進(jìn)行區(qū)分，將結(jié)果以小組 為單位發(fā)送到班級(jí)微信群中。5分鐘時(shí) 問?！卷?xiàng)目任務(wù)】對(duì)照教材中社群 與社區(qū)的區(qū)別， 對(duì)不同情形進(jìn)行 分類?！窘谭▽W(xué)法】幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué) 以致用的習(xí)慣?！驹O(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生通過閱 讀理解社群的概 念。15輸出為什么你們覺得應(yīng)該這樣分類？理由是什么？【教法學(xué)法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的總結(jié)能力。反饋我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的分組討論

15、，稍后我將隨機(jī)找同學(xué)進(jìn)行發(fā)言闡述。【教法學(xué)法】此部分可啟發(fā)學(xué)生回答【設(shè)計(jì)意圖】新媒體人需要時(shí)時(shí)刻刻探討“為什么”等問題反思社群不僅僅強(qiáng)調(diào)的是人與人在虛 擬空間里的關(guān)系，同時(shí)還應(yīng)該具備一 定得關(guān)系鏈接和感情鏈接。所以，社群是一群后相互關(guān)系的 人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人和人要產(chǎn)生交 叉的關(guān)系和深入的情感鏈接，才正被【教法學(xué)法】教師講解看作社群。【項(xiàng)目任務(wù)】【設(shè)計(jì)意圖】對(duì)照教材中社群引導(dǎo)學(xué)生通過閱構(gòu)成的5大要讀理解社群構(gòu)成下面，請(qǐng)大家閱讀教材p5-8的內(nèi)素，找出所參加的要素等概念。輸入知識(shí)目標(biāo)3容，并通過對(duì)照教材中社群構(gòu)成的 5 大要素，找出你所參加的社群中，哪 些是優(yōu)質(zhì)社群？將優(yōu)質(zhì)社群的名稱發(fā) 送到班級(jí)

16、微信群里。5分鐘時(shí)間。的社群中，哪些是優(yōu)質(zhì)社群。【教法學(xué)法】能力目標(biāo)3第一次上課必須 幫助學(xué)生養(yǎng)成勇 于嘗試的習(xí)慣。15輸出能力目標(biāo)3為什么你們覺得這些社群是優(yōu)質(zhì)社群？理由是什么？【教法學(xué)法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的總結(jié)能力。反饋我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的分組討論，稍后我將隨機(jī)找同學(xué)進(jìn)行發(fā)言闡述?！窘谭▽W(xué)法】此部分可啟發(fā)學(xué)生回答【設(shè)計(jì)意圖】新媒體人需要時(shí)時(shí)刻刻探討.感謝大家的踴躍發(fā)言?！盀槭裁?、怎么辦等問題，思判斷一個(gè)社群是否為優(yōu)質(zhì)社群，【教法學(xué)法】【設(shè)計(jì)意圖】需要結(jié)合五個(gè)構(gòu)成要素來綜合判定。接卜來進(jìn)行五個(gè)構(gòu)成要素的分別講解。教師講解輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀教材p5-8的內(nèi) 容，掌握每一個(gè)社群構(gòu)成要素的意義 和重要性。【項(xiàng)目任務(wù)】閱讀理解社群的 構(gòu)成要素的意義 和重要性?！驹O(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力15俞出請(qǐng)大家分小組思考并討論如下幾個(gè)問題：1、為什么同好是社群成立的前提？2、為什么結(jié)構(gòu)決定社群的存活3、為什么輸出決定社群的價(jià)值4、為什么運(yùn)目決止社群的壽命5、為什么復(fù)制決定社群的規(guī)?！窘谭▽W(xué)法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】幫助學(xué)生掌樨社群構(gòu)成要素的關(guān)鍵，饋分小組進(jìn)行發(fā)言?？偨Y(jié)學(xué)生的發(fā)言。并就每個(gè)構(gòu)成要素結(jié)合教材進(jìn)行講解。【教法學(xué)法】教師講解，思我們之前可能都認(rèn)為社群就是簡(jiǎn)【教法學(xué)法】單地建立一個(gè)群體即可。通過這次學(xué)習(xí)，我們明確了社群的構(gòu)成需