卷煙零售價格現(xiàn)狀及治理措施

1、卷煙零售價格現(xiàn)狀及治理措施一、加強卷煙零售價格管理的重要意義做好卷煙零售價格管理，是提高零售戶滿意度和忠誠度的重要手段。零售客戶是連接煙草工商企業(yè)與消費者的重要橋梁，是卷煙產(chǎn)品實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換和企業(yè)獲取合理利潤的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有堅決地穩(wěn)定卷煙零售價格、使之保持合理的批零差，才能維護廣大零售客戶的正當(dāng)利益，才能將零售客戶與煙草企業(yè)更加緊密的連接。做好卷煙零售價格管理，是營造公平有序的市場環(huán)境的重要措施。當(dāng)零售戶能統(tǒng)一執(zhí)行好煙草公司的零售價時，就給了每一個品牌一個公平競爭的市場環(huán)境。如果卷煙銷售市場存在例如低價銷售等現(xiàn)象，則會對市場環(huán)境造成不良影響。以低價銷售為例，消費者在選擇同一檔次品牌時，肯定會選擇

2、價錢低一點的，那么價格低的品牌則會對其他正當(dāng)銷售的品牌造成負面影響。做好卷煙零售價格管理，是維護卷煙品牌的健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。要實現(xiàn)卷煙品牌銷量穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，需要進一步加大品牌培育和維護的力度。零售客戶作為品牌培育的重要載體，只有確保零售客戶的利益，才能進一步提高他們培育品牌的積極性，并通過他們把品牌培育工作延伸至零售終端，從而有效發(fā)揮品牌推廣作用。二、目的：通過卷煙價格治理有效地規(guī)范卷煙市場秩序，維護合法經(jīng)營的零售戶。為全體零售客戶創(chuàng)造公平透明和規(guī)范有序的競 爭環(huán)境，使規(guī)范經(jīng)營的零售戶獲得穩(wěn)定可靠的預(yù)期利潤，通 過規(guī)范統(tǒng)一價格入手，充分發(fā)揮價格杠桿作用，有效促進零 售戶的規(guī)范經(jīng)營，

3、避免因零售客戶之間的價格競爭而導(dǎo)致整 體價格水平下滑，零售客戶盈利水平下降。三、現(xiàn)狀：1. 零售戶思想認識不高，惡性競爭時有發(fā)生。一些零售戶對卷煙價格穩(wěn)定的重要性認識不足，為了眼前利益而低價銷售，逐步形成惡性競爭的局面。在實際銷售過程中，部分帶有商品批發(fā)的大客戶資金雄厚，通過大量購進卷煙，其中不 乏我們的客戶經(jīng)理賣大戶的現(xiàn)象，使之卷煙經(jīng)營大戶有充足 的貨源，在實際銷售中走低價銷售之路，壓低常銷卷煙銷售 價格來吸引更多周邊消費者，進而帶動其它商品的銷售，達 到提高經(jīng)營利潤的目的。而部分中小客戶由于經(jīng)營規(guī)模小， 資金短缺，經(jīng)營品牌不豐富庫存少，其銷售的對象主要以附 近的居民為主，消費群體相對固定，

4、加之卷煙價格的透明度 高，受周邊經(jīng)營大戶的影響，本以小門市銷售卷煙賺錢的零 售戶不得不降價銷售來爭取一部分客源，造成零售戶訂煙增 加庫存的積極性不高。2、精品資料措施：轉(zhuǎn)變零售戶銷售卷煙觀念。在新辦理煙草零售許可證時，積 極宣傳卷煙零售價格管理規(guī)定，提高零售戶守法規(guī)范經(jīng)營的 自覺性；在日常監(jiān)管檢查中做好宣傳和引導(dǎo)工作，促使卷煙 零售戶逐步轉(zhuǎn)變思想，嚴(yán)格按“條包一價”銷售卷煙，杜絕卷 煙市場出現(xiàn)價格違規(guī)現(xiàn)象。加強對卷煙經(jīng)營大戶的管理與服務(wù)。將縣局（部）這次治理 卷煙零售價格的決心和決策宣傳到位，認他們在思想上認識 到位。對卷煙銷售大戶的管理，使得卷煙銷售大戶規(guī)范經(jīng)營 必須從貨源上進行控制。從營銷

5、策略上，制定貨源限量供應(yīng) 方案，對不規(guī)范經(jīng)營的卷煙銷售大戶要進行限制，采取有意 識地減少貨源供給的形式限制不規(guī)范大戶的生存和發(fā)展空 間，使銷售行為真正地定位于零售環(huán)節(jié)，而不是批發(fā)或者是 變相批發(fā)行為。 加強零售戶終端管理。零售戶是連接企業(yè)和消費者的橋梁， 因此對零售戶要進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，通過豐富的宣傳手 段，對他們進行煙草政策的宣傳，增加相互之間的了解，提 高他們對煙草行業(yè)的客觀認識。同時我們還可以借助卷煙自 律小組這個平臺，逐步提高零售戶維護明碼標(biāo)價的意識，嚴(yán) 格做到明碼標(biāo)價、明碼實價，真正發(fā)揮卷煙零售價格自律小組的作用，真正讓零售戶參與價格管理，讓零售戶自發(fā)管理自己。采用多方位多角度的監(jiān)督形式維護明碼標(biāo)價工作的深入開展， 引導(dǎo)客戶進行規(guī)范、 合理、 公平的競爭， 控制大戶，依靠中戶，扶持小戶，保持卷煙零售終端的穩(wěn)定布局。加強市場卷煙零售價格的監(jiān)管。作為客戶經(jīng)理，應(yīng)該對轄區(qū)零售戶的情況進行認真仔細的分析，查找突破口和切入點來加強對卷煙零售價格的維護。另外我們應(yīng)該建立和完善卷煙零售價格管理相關(guān)信息系統(tǒng)，加強價格數(shù)據(jù)分析，專賣、營銷、配送部門要把提高客戶盈利水平視為己任，相互溝通、積極協(xié)調(diào)，“三員”（客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員）也應(yīng)該加強協(xié)作，對市場價格進行監(jiān)督，及時收集市場價格信息，并及時將信息反饋給相關(guān)部門，以便