2021年文員調查報告范文

1、職業(yè)崗位分析報告辦公室文員一、調查的原因及目的數(shù)日前，學校開展了廣東省214屆應用型然才供需見面會。為了讓211屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調研工作，寫一份職業(yè)調查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調查。二、調查時間、地點、對象及方式1、調查時間213年12月5日2、調查地點廣東白云學院運動場企業(yè)招聘區(qū)3、調查對象香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管4、調查方法人物訪談法三、調查內(nèi)容及分析（一）崗位基本信息及總體性質

2、辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是工作相對繁瑣，待遇

3、和環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質。（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程工作內(nèi)容如下辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是 接聽、轉接電話；接待來訪人員。 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 做好會議紀要。 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 負責傳真件的收發(fā)工作。 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 做好公司宣傳專欄的組稿。 按照

4、公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。1. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。1 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。1 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。1 社會保險的投保、申領。1 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。1 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。1 接受其他臨時工作。日常工作流程如下招聘通知應聘者面試時間，地址接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表考勤統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄經(jīng)理簽字庫存物品以及文具的領取員工申請領取物品在上寫明日期、領取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等

5、領取人簽字領取物品庫存的統(tǒng)計管理逐一清點庫存物品數(shù)量在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等 辦公用品和日常消耗品的采購提出采購申請經(jīng)理簽字在經(jīng)理的監(jiān)督指導下實施采購所購物品收入庫房確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等 行政支出的紀錄行政支出的明確分類行政支出的詳細紀錄 檔案管理對接受檔案進行登記按規(guī)定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調動，應試人員的資料管理收集）編號入庫（三）崗位任職條件文秘或管理類相關中專以上學歷有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗熟悉辦公室行政管理知識工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則有較強的溝通協(xié)調能力，有良好的紀律性、團隊協(xié)作以及服務創(chuàng)新精神年

6、齡在2至25歲左右（四）崗位工作條件工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個小時左右。辦公室的同事之間的關系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激烈。（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢崗位的近期需求及未來趨勢國家機關、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照

7、顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有cet4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟、法律、醫(yī)務方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體?！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可

8、見，秘書的社會需求是相當大的。（六）獲取崗位途徑面試的注意事項文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。 文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線文員助理部門主管行政秘書副總秘書董事會秘書（八）企業(yè)招聘人

9、員對在校生的建議1面對相關證書的重要程度提升要努力考取2秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養(yǎng)3面對瑣碎的事務應培養(yǎng)自身的耐心 從容面對壓力，尋找解壓方法 提高競爭力，加大晉升空間四調查心得體會文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。篇二關于辦公室文員調查報告關于辦公室文員調查報告一、實習時間212年8月1日至8月31日二、實習單位包頭市江東物資有限公司三、實習內(nèi)容在實習期間，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做

10、到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守奎奎人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。在物資公司的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個公司工作的流程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。辦公室對我來說是一個全新的工作領域，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭

11、,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。辦公室的工作也是千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。實習剛開始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，接受同事的點撥，看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來到辦公室，先把衛(wèi)生搞好，桌椅擦好，開啟計算機，等待同事們的到來。其實我覺得在工作的一開始，我是從復

12、印資料開始做的，幫同事復印一些資料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理，雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。在辦公室我還負責值班和接聽電話，雖說接電話我們?nèi)粘６荚?/p>

13、接觸，可讓我接聽這公文電話還多少會緊張，有時候自己都能感到聲音在顫抖，我的同事還一直給我鼓勵，讓我釋懷了很多，時間長了，也就自然了許多，而且還了解了很多關于接聽電話和下達電話通知的章程?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在實習的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在辦公室工作中應該注意的一些問題。工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相應的需要解決

14、的問題也是千頭萬緒，其間，我還有個任務就是對辦公室里的各大報紙稿件進行摘要整理工作，并將其稿件分類，主要有政治類、經(jīng)濟類及綜合類。這耗費了我實習的大量時間，每天除了日常的工作要做以外，我須抽時間整理，由于量大之驚人，也深深的考驗了我的耐性，枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個小時的電腦，不停的還得在網(wǎng)絡上搜索相關的文章，以及和文章有關的評論，還要對其進行下載整理，編輯，同時還要對其進行排版和打印工作，在無任何人監(jiān)督的情況下，我中午還加點工作，午餐的時間和午休的時間也都被擠占了，這還受到了領導的表揚，更加讓我干勁十足，激發(fā)我的工作熱情，不到兩個星期的時間我就把這項任務完成了。這些平常的小

15、事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力，思想也變成熟了許多。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。另外在實習的這段時間里，單位的同事們也給予了我很多的熱心指導，也給了我很多機會，讓我積極參與了日常的相關工作，同時我也注意把書本上學到的行政管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。實習體會與總結回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學習。通過這次實習，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有

16、所作為，不是一蹴而就的，要循序漸進穩(wěn)扎穩(wěn)打；面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。實習中，我采用了看、問等方式，對單位的日常管理工作的開展有了進一步的了解。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。最重要的一點就是課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。踏上社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不

17、斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月期

18、間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗和他們處好關系，在以后的工作中會受益非淺的。在工作中最好的辦法就是多學多問。在實習期間一定要勤學好問，實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。不管是哪里，要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲；新手的工作一般都會很枯燥、單調，跑個腿，遞個單子，復印個文件，下達個通知什么的。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣

19、的工作內(nèi)容而感到苦惱，要擺正心態(tài)，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西；不要為干得多感到不滿，事實上這樣的機遇會很難得，干得越多，進步的越快；最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。在實習當中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就行政機關的性質就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個部門，就有不同的規(guī)范了。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了,要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。實習的這段期間，我拓寬了視野，增長了見識

20、，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。篇三文員就業(yè)前景的調查分析報告關于從事辦公室文員就業(yè)前景分析調查報告在團委實習期間的工作讓我學到很多東西，對以后的職場發(fā)展奠定牢實的基礎。對于將來的工作規(guī)劃來看，縱向發(fā)展的話可以做辦公室主任、行政總監(jiān)等，而橫向發(fā)展則可以從事人事、商務、庫管、采購等部門的工作。但是隨著職場的發(fā)展，由于企事業(yè)單位對行政文員綜合素質的要求提高，還需要考取一定的資格證。而本人在大二學期就考取了高級秘書從業(yè)資格證，為今后的工作提前做出了準備。但是近年來，由于企業(yè)所能提供有限的就業(yè)崗位，和日益龐大的畢業(yè)生群之間的矛盾，導致

21、了行政文員的就業(yè)競爭日益加劇。所以，為了今后在就業(yè)方面可以做到笨鳥先飛，所以做了此次的行政文員就業(yè)前景分析調查的報告，俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對于就業(yè)環(huán)境的分析可以為今后自己職業(yè)的規(guī)劃做好充足準備。一、調查目的1、深度掌握行政文員當前的就業(yè)情況，并提供參考依據(jù)2、引導行政文員專業(yè)學生在學習時提升自己所欠缺的職業(yè)技能3、對行政文員專業(yè)學生就業(yè)提供參考二、調查內(nèi)容校團委行政部門對辦公室文員專業(yè)建設的意見和建議；行政文員專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況三、調查范圍漢語言文學專業(yè)的畢業(yè)生四、調查方法詢問法、座談法行政文員專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況詢問法企事業(yè)單位對行政文員專業(yè)建設的意見和建議詢問法、電話咨詢法五、調查

22、資料整理和分析方法1、調查背景分析與行政畢業(yè)生就業(yè)形勢分析相結合2、實地調查結果分析3、具體分析（1）社會需求分析；（2）技能需求分析；（3）行政文員專業(yè)畢業(yè)生分析4、建議與對策一、調查結果的具體分析1、社會需求分析行政文員專業(yè)的人才在全國各地都有著廣闊的市場，但主要集中在北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、福建這些沿海發(fā)達地區(qū)。就吉首地區(qū)而言，相對于其他城市，長沙、常德、懷化、張家界這些相對于經(jīng)濟發(fā)展更好的地區(qū)而言，對行政文員的需求量相對較小，因此就業(yè)前景并不樂觀；但是對于北京、上海、等經(jīng)濟發(fā)展很快的地區(qū)而言，企業(yè)規(guī)模相對來說更正規(guī)，所以對于文員的要求也更加高。所以這些地區(qū)的就業(yè)壓力相對大一些，但

23、機遇與挑戰(zhàn)并存，有壓力才有動力，對于專業(yè)的要求更高些，但是對于有能力的人來說，找工作并不是難事。2、技能需求分析隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，各個公司為了提高工作效率，對行政文員人才的要求越來越高，并且提出了工作經(jīng)驗的門檻，使得一般的本、?？飘厴I(yè)生對任職要求望而卻步，或經(jīng)常被拒之門外。從總體上看，行政文員的工作涉及面較廣，事務較繁瑣，其工作主要負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內(nèi)外事務的安排和聯(lián)絡工作，還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。熟練運用各類

24、辦公自動化設備。同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調能力，還要有較強的保密意識。相比其他專業(yè)工種而言，行政文員沒有程序化的工作步驟。但需要工作者把握好具體進度及銜接工作，最大限度的利用現(xiàn)有資源和人力配置。3、行政文員專業(yè)畢業(yè)生分析從對行政文員類畢業(yè)生的就業(yè)形勢來看，目前，對于我們行政文員專業(yè)的學生仍然面臨著非常嚴峻的考驗。我們普遍處于一種動手能力差、實踐經(jīng)驗不足的情況，特別是各招聘信息上列出來的要求，只能勉強適應其中的一、兩條，有些同學基本上很難找到自己覺得能被看重的崗位，更談不上熟練、精通這樣的要求。本專業(yè)同學現(xiàn)在掌握的技能多為一些比較基礎性的知識。另外，我們面臨的最大劣勢是實踐

25、能力差，沒有相關的實踐經(jīng)驗。二、六大問題點（1）把握機遇能力不強許多學生把握機遇的能力不夠突出，不懂得抓住機會，利用機會。（2）實踐能力偏弱行政文員專業(yè)同學往往都注重了理論知識，而忽略了動手實踐能力，雖然有的同學在專業(yè)成績上處于前茅。但當需要進行一定的動手實踐時，卻顯得有些手足無措。（3）主動性嚴重不足大部分行政文員專業(yè)的畢業(yè)生并沒有意識到目前形勢的嚴峻，還處于“走一步算一步”的思想意識支配下。（4）就業(yè)信心不足從與一些行政文員專業(yè)的畢業(yè)生的交談中可以反饋到一種信息有一些同學覺得自己的水平比不上其他人，對就業(yè)有很強烈的失落感。這種思想是很不應該的，可能你目前確實水平并不怎么樣，但只要能夠抓住機

26、會，憑借自己的努力，同樣可以獲得很好的就業(yè)前景。（5）就業(yè)準備不充分就業(yè)準備并不單純是針對技能上的準備，在很大程度上是其他方面的準備，比如對就業(yè)需求的了解，對應聘公司情況的調查等。這種主動投入觀察社會的意識也是同學們的弱點，盲目找工作，倉促就業(yè)，成為了大學生不能找到滿意工作的緣由之一。（6）就業(yè)心態(tài)不夠穩(wěn)定對于應屆畢業(yè)生而言，找工作的目標不要定的太高，目標越高，落差越大，所以，要把目標放低些，這樣才可以在就業(yè)中得到心理的滿足，從而對今后的工作才會有熱情，有激情。三、建議與對策意識到當前就業(yè)形勢的嚴峻之后，我們就應該更加努力去適應社會的發(fā)展需求，不斷尋覓該行業(yè)存在的就業(yè)契機，了解目前社會的需求以

27、及發(fā)展趨勢。在大學期間將打造自己成為企業(yè)需要的人才，要知道找工作并不是覺得自己能勝任什么工作而擔任什么工作，而是公司覺得你能勝任什么工作而讓你去擔任什么工作。（1）就業(yè)難是必須的人生歷練行政人員的事務繁雜，例如管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。但是根據(jù)近幾年的就業(yè)形勢來看，行政工作雖然相對于其他專業(yè)的工作比較好找，但是一份好的行政工作并不好找，而且行政人員的職務也確實相對沉悶和繁雜，現(xiàn)在更多的行政文員專業(yè)畢業(yè)生越來越表現(xiàn)出高度的理性，不再盲目跟隨，也不一定就非文員職業(yè)的工作不“嫁”，而是更多的從自身的角度出發(fā)來選擇適合自己的職業(yè)，這就在一定程度上需要有超過其他競爭者的優(yōu)勢，因此，對于

28、當今的大學生來說，在學習知識的同時，一定的人生經(jīng)歷以及自身的磨練是必不可少的。（2）不要心存幻想調查顯示大部分行政文員專業(yè)的同學對日后的就業(yè)還是相當樂觀的，但我們建議要意識到目前形勢的嚴峻，不能抱著無謂的幻想，認為自己的工作不愁找不到，而更多的還是要培養(yǎng)自己在知識、技能、氣質、性格、能力等方面的因素 工作態(tài)度必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。并在工作中認真負責。 工作技能有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。 業(yè)績方面領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。四、結論綜上所述， 212年行政文

29、員專業(yè)的就業(yè)形勢有喜有憂。畢業(yè)生應抓緊畢業(yè)前的時間全面提高自身綜合素質，復習鞏固大學所學的專業(yè)知識，提高就業(yè)競爭力，盡早做好充分的就業(yè)準備。積極參加企業(yè)實習，積累工作經(jīng)驗，提升專業(yè)技能，努力達到企業(yè)對人才的要求。而學校也應該給以相關支持，比如職業(yè)生涯規(guī)劃訓練，政策宣傳，企業(yè)單位介紹，行政職業(yè)的求職技巧，行政人才跟蹤信息的反饋，心理咨詢，就業(yè)形勢分析，就業(yè)觀念調整、職業(yè)道德教育等。五、結語至此，歷時近一個月的實習結束了，與此同時我的調查也告一段落。在此要特別感謝在校團委的領導與老師對我的實習期間按的幫助不管學習上還是工作中，都對我傾注了大量的關心與幫助。感謝對我工作上的指導，我將在今后的工作中謹

30、記老師的指導，認真工作，不斷努力。篇四文員實習調查報告文員實習調查報告工作內(nèi)容在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試；2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；4、送文件至各級領導，簽收文件；5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離職手續(xù)；8、計算管理人員月