供應(yīng)鏈復(fù)習(xí)整理

1、一、單選、填空題6. 供應(yīng)鏈管理的策略性研究 P19:有效用戶響應(yīng)側(cè)重于降低成本，而快速響應(yīng)則側(cè)重于縮短時(shí)間。1. 供應(yīng)鏈的特征 P31:復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、面向用戶需求、交叉性2. 供應(yīng)鏈的類型P32： 1）（按穩(wěn)定性劃分）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)量2）（按供應(yīng)鏈容量與用戶需求關(guān)系劃分）平衡的供應(yīng)量和傾斜的供應(yīng)鏈3 ）效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈4 ）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈4. 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制 P35:合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、自律機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、信任機(jī)制6. 擴(kuò)展企業(yè)的產(chǎn)生與定義 P39: CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAM計(jì)算機(jī)輔助制造11. 業(yè)務(wù)外包的主要方式 P53: 1）臨時(shí)服務(wù)

2、和臨時(shí)工 2）子網(wǎng)3）與競(jìng)爭(zhēng)者合作4）除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完 全業(yè)務(wù)外包1. 幾種常見的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型P70:鏈狀模型、網(wǎng)狀模型3. 產(chǎn)品類型和基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略P79:效率性供應(yīng)鏈流程適于功能性產(chǎn)品，響應(yīng)性供應(yīng)鏈流程適于創(chuàng)新性產(chǎn)品，否則就會(huì)產(chǎn)生問題。5. 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的供應(yīng)合同概述P87|:供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)多階段的合同則是管理供應(yīng)鏈的有效手段，所提供的激勵(lì)與約束可以在法律的保障下得以有效實(shí)現(xiàn)。1）價(jià)格2）訂貨承諾3）柔性4. 選擇合作伙伴時(shí)考慮的主要因素P108|:（1）綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則系統(tǒng)全面性原則簡(jiǎn)明科學(xué)性原則穩(wěn)定可比性原則靈活可操作性原則（2）綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)

3、構(gòu)8. 客戶關(guān)系管理（customer relationship management ,CRM）P1199. qRM四大功能P121:客戶信息管理，市場(chǎng)營銷管理，銷售管理，服務(wù)管理與客戶關(guān)懷2. 首席采購官 CPO（Chief Procurement Officer）2. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息組織與決策特征P215:開放性、動(dòng)態(tài)性、集成性、群體性、分布性6. 供應(yīng)鏈企業(yè)的合作模式表現(xiàn)為四種模式P211同步模式、異步模式、分布式同步模式、分布式異步模式7. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制根據(jù)職能劃分P22:不同職能活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)與集成、對(duì)同一職能不同層次活動(dòng)的協(xié)調(diào)。根據(jù)內(nèi)容劃分：信息協(xié)調(diào)、非信息協(xié)調(diào)

4、。8. 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式 P226:中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)、混合式協(xié)調(diào)9. CIMS計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)10. 供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制提供供應(yīng)鏈兩方面的協(xié)調(diào)輔助P22:信息協(xié)調(diào)和非信息協(xié)調(diào)11. 訂貨決策與訂單分解控制P217：:在對(duì)用戶訂貨與訂單分解控制決策方面，模型設(shè)立了訂單控制系統(tǒng)，用戶訂單進(jìn)入該系統(tǒng)后，要進(jìn)行三個(gè)決策過程：價(jià)格/成本比較分析交貨期比較分析能力比較分析。2. 物流分類P266（一）按物流范疇分為社會(huì)物流和企業(yè)物流（二）根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流分為生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流（三）根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程，將物流分為傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流（四）根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，將

5、物流分為代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流（五）按物流的流向不同，分為流入物流和流出物流3. 物流的功能P228: 1）運(yùn)輸功能2）儲(chǔ)存功能3）配送功能4）裝卸搬運(yùn)功能5）包裝功能6）流通加工7） 信息處理5. 企業(yè)物流管理P277:企業(yè)物流包括以下幾種運(yùn)作內(nèi)容：1）企業(yè)生產(chǎn)物流2）企業(yè)供應(yīng)物流3）企業(yè)銷售物流4）企業(yè)回收物流5）企業(yè)廢棄物物流8. 一體化物流系統(tǒng)P284 :三種形式一一垂直一體化物流、水平一體化物流、物流網(wǎng)絡(luò)10. |實(shí)現(xiàn)精益物流的三個(gè)技術(shù)方法P286:基于時(shí)間的模擬、成本一服務(wù)模型、領(lǐng)導(dǎo)改變。17.第四方物流的工作方式P308:正向協(xié)作、解決方案整合、行業(yè)革新。2. 庫存控制要解決

6、三個(gè)主要問題P318: 1確定庫存檢查周期、2確定訂貨量、3確定訂貨點(diǎn)（何時(shí)訂貨）。3. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題P321:（ 1）信息類問題（2）供應(yīng)鏈的運(yùn)作問題（3）供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題這些問題可綜合成以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1）缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念 2）對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)3）不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù) 4）低效率的信息傳遞系統(tǒng) 5）庫存控制策略簡(jiǎn)單化6）缺乏合作與協(xié)調(diào)性7） 產(chǎn)品的生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響4. 供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫存波動(dòng)一一牛鞭效應(yīng)原因P327：1 ）需求預(yù)測(cè)修正2）訂貨批量決策3）價(jià)格波動(dòng)4）短缺博弈5. 供應(yīng)鏈中的不確定性 P327:表現(xiàn)：

7、銜接不確定性運(yùn)作不確定性來源：供應(yīng)商不確定性生產(chǎn)者不確定性顧客不確定性原因：需求預(yù)測(cè)水平造成的不確定性決策信息的可獲性、透明性、可靠性決策過程的影響，特別是決策人心理的影響8也原則P33*:1合作性原則2互惠原則3目標(biāo)一致性原則4連續(xù)改進(jìn)原則9. VMI的主要思想P331|:供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，并擁有庫存控制權(quán)。14.多級(jí)庫存控制的方法 P34q:非中心化（分布式）策略、中心化（集中式）策略2. 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的一般方法 P38q: ROF法、SCOR（供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型）法、ABC （基于作業(yè)的成本）法3. 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的目的 P39: 1 ）時(shí)間壓縮2

8、）提高柔性3）減少浪費(fèi)4）資本利潤(rùn)二、名詞解釋1. 供應(yīng)鏈的概念 P:供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始， 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零 售商、直到最終用戶練成一個(gè)整體的功能鏈結(jié)構(gòu)。2. 供應(yīng)鏈管理定義P5 :供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購開始， 到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn) 品、以合理的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。3. 效率性供應(yīng)鏈（efficient supply chain）和響應(yīng)性供應(yīng)

9、鏈（responsive supply chain）P33:效率性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)換功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)龋?. 響應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知 的需求做出快速反應(yīng)等。1. 供應(yīng)鏈合作關(guān)系定義P9g:供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。10. 供應(yīng)商關(guān)系管理P123:是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng)1. 采購的定義P169:用戶為取得與自身需求相吻合的交貨和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有活動(dòng)。6. 準(zhǔn)時(shí)采購P179|:在恰當(dāng)

10、的時(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰?. 快速響應(yīng)P246: 5種技術(shù)組成的集成體，即：庫存控制、信息共享、條形碼技術(shù)、生產(chǎn)計(jì)劃、顏色深淺分揀技術(shù)3. 快速響應(yīng)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵 P247|:在供應(yīng)鏈企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，整個(gè)供應(yīng)鏈體系能及時(shí)對(duì)需求 信息做岀反應(yīng)，為消費(fèi)者提供高價(jià)值的商品或服務(wù)。5. 供應(yīng)鏈同步運(yùn)作的概念 P251|:整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)地運(yùn)作，使得整個(gè)供應(yīng)鏈降低運(yùn)作成本、縮短響應(yīng)周期，以達(dá)到供應(yīng)鏈整體利益的最大化。I. 物流定義P26?:物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本

11、功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。9. 精益物流P286 :每一個(gè)企業(yè)要做的是：使物料、實(shí)物和產(chǎn)品以時(shí)間為準(zhǔn)在供應(yīng)鏈內(nèi)流動(dòng)，在供應(yīng)鏈中不斷增加其價(jià)值（價(jià)值的增加要求大于成本的增加）。II. 流入物流 P289I:企業(yè)為保證自身生產(chǎn)的有節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)或精細(xì)生產(chǎn)的物料的準(zhǔn)時(shí)化補(bǔ)充，需 要不斷組織原材料、零部件、燃料、輔助材料供應(yīng)的物流活動(dòng)。12. 內(nèi)部物流P292|:企業(yè)生產(chǎn)物流涉及的生產(chǎn)運(yùn)作管理，指的是企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)，也就是生產(chǎn)企業(yè)的原材料、零部件或半成品，按工藝流程的順序依次流過各個(gè)車間和各道工序，最終成為產(chǎn)成品，并被送達(dá)成品庫暫存的過程。13. 流岀物流P293:企業(yè)銷售物流是企業(yè)的流岀物

12、流，是將生產(chǎn)岀的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物流， 它是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營效益，伴隨銷售活動(dòng)，通過購銷或代理協(xié)議，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流 活動(dòng)。14. 逆向物流P295:對(duì)企業(yè)排放的無用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等的物流活動(dòng)。15. 第三方物流（3PL） P30q:是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門。16. 第四方物流P308: 一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案，是由獨(dú)立于現(xiàn)有物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的、與原物流系統(tǒng)無直接利益關(guān)系的“第四方”提供，將企業(yè)自身的資源、能力和技術(shù)同來自補(bǔ)充服務(wù)提供者（第四方）的資

13、源、能力和技術(shù)集成起來，并對(duì)之進(jìn)行管理，從而提供一體化的物流解決方案。1. 獨(dú)立需求P318:需求變化獨(dú)立于人們的主觀控制能力之外，因而其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的、不確定的、模糊的。相關(guān)需求P318 :其需求數(shù)量和需求時(shí)間和其他變量存在一定的相互關(guān)系，可以通過一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系推算 得岀。7. 供應(yīng)商管理庫存（vendor managed inventory VMI ） （P330）:是一種用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略， 以對(duì)雙方來說都是最低的成本增加產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這 樣的目標(biāo)框架經(jīng)常性地監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。12. 聯(lián)合庫存管理（Joi

14、ntly Managed Inventory ,JMI）P338三、簡(jiǎn)答3彳1世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)P8: 1）產(chǎn)品生命周期越來越短 2 ）產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 3 ）對(duì)交貨期的要求越來越高5.供應(yīng)鏈管理的基本思想 P17|:1 ） “橫向一體化”的管理思想2 ）非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系3）供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)4）以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理 5 ）供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成6）借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件7 ）更加關(guān)注物流企業(yè)的參與5.風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制P37:防范供應(yīng)鏈企業(yè)合作過

15、程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。主要措施包括：1.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策制定3加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用 4柔性設(shè)計(jì)5風(fēng)險(xiǎn)的日常管理7. 擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)與特征 P4?:目標(biāo)：1縮短物料加工、信息處理、產(chǎn)品開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的周期2提高對(duì)產(chǎn)品上市時(shí)間的要求，開展基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)3采用更廣泛的產(chǎn)品周期的概念4形成更為有效的組織和系統(tǒng)。特征：1核心企業(yè)集中體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)活動(dòng)，將非核心業(yè)務(wù)外包給外部產(chǎn)品供應(yīng)商和 服務(wù)提供商2擴(kuò)展企業(yè)的核心企業(yè)與供應(yīng)商和客戶建立了一種長(zhǎng)期的、互相信賴的關(guān)系，把供應(yīng)商和客 戶當(dāng)作合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶在商業(yè)和技術(shù)信息上的集成，擴(kuò)展企業(yè)

16、采用先 進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)組織9.業(yè)務(wù)外包的原因P51:實(shí)施業(yè)務(wù)外包策略的最主要原因是為了控制和降低成本、提高公司的核心業(yè)務(wù)能力和蓄積形成世界級(jí)企業(yè)的能量。1 ）分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)2）加速重構(gòu)優(yōu)勢(shì)3）企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能4）使用企業(yè)不擁有的資源 5）降低和控制成本，節(jié)約資本資金10. 業(yè)務(wù)外包的問題P52：1 ）業(yè)務(wù)外包可以減少企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控，但它同時(shí)要出現(xiàn)企業(yè)責(zé)任外移的問題2）隨著更多業(yè)務(wù)的外包，職工會(huì)擔(dān)心失去工作，此外企業(yè)可能希望獲得較低的勞動(dòng)力成本，公眾的反應(yīng)對(duì) 于企業(yè)的業(yè)務(wù)、成本、銷售有很大影響3）沒有正確地將適當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行外向資源配置4）沒有選擇好合作伙伴，過分

17、強(qiáng)調(diào)短期效益7. |供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制 P226：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的目的在于使信息能無縫地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，減少 因信息失真而導(dǎo)致過量生產(chǎn)、過量庫存現(xiàn)象的發(fā)生，使整個(gè)供應(yīng)鏈能根據(jù)顧客的需求而步調(diào)一致，也就 是使供應(yīng)鏈獲得同步化以響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。2. 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 P77: 1）自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則2）簡(jiǎn)潔性原則3）集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）4）協(xié)調(diào)性原則5）動(dòng)態(tài)性原則（不確定性原則）6）創(chuàng)新性原則7）戰(zhàn)略性原則4. 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟P85: 1分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）2分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）3提岀供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）4建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo) 5分析供應(yīng)鏈

18、的組成 6分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性7設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈 8檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈9完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)5. 合作伙伴選擇方法概述 Pi09|: 1）直觀判斷法2）招標(biāo)法3）協(xié)商選擇法4）采購成本比較法5） ABC成本 法6）層次分析法7）合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法6. 合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟P113: 1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性）2）建立合作伙伴選擇目標(biāo)3）建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4）成立評(píng)價(jià)小組5）合作伙伴參與6）評(píng)價(jià)合作伙伴7 ）實(shí)施供應(yīng)鏈合作 關(guān)系7. 供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系的若干問題P115:合同問題知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題利益協(xié)調(diào)問題供應(yīng)鏈自身的法律定位問題供應(yīng)鏈在不同國家法域的協(xié)調(diào)問題3.

19、 采購的過程P170:1 ）需求的確定或重新估計(jì) 2 ）定義和評(píng)估用戶的需求 3）自制與外購決策4）確定采購 的類型（直接按過去的慣例采購或重新采購修正采購，需要對(duì)供應(yīng)商或投入物做岀一些決定全新采購，由全新的用戶需求引起的采購）5）進(jìn)行市場(chǎng)分析6）確定所有可能的供應(yīng)商 7 ）對(duì)所有可能的資源進(jìn)行初步評(píng)估8）剩余供應(yīng)商的再評(píng)估 9）選擇供應(yīng)商10）接受產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)和服務(wù) 11）進(jìn)行購買后的 表現(xiàn)評(píng)價(jià)4. 傳統(tǒng)采購模式主要特點(diǎn) P173: 1）傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對(duì)稱博弈過程2）驗(yàn)收檢查是采購部門的一個(gè)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大3）供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于工作

20、4）響應(yīng)用戶需求的能力遲鈍7. 準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn) P180:1 ）采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)2）對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不同3）對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同4 ）對(duì)信息交流的需求不同 5）制定采購批量的策略不同8. 準(zhǔn)時(shí)采購的基本原則 P182：1 ）恰當(dāng)?shù)臄?shù)量2）恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間3）恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)4）恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格5）恰當(dāng) 的來源9. 準(zhǔn)時(shí)采購的方法P183：:1 ）創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購班組 2）制定計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施3）精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系4）進(jìn)行試點(diǎn)工作5）搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)6）向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書7）實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式8）繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成效5.

21、 訂單驅(qū)動(dòng)的采購方式有如下特點(diǎn)P176: 1）由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，建立供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡(jiǎn)化，不再需要雙方的詢盤和報(bào)盤的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大為降低。2 ）在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了 供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。3）采購物資直接進(jìn)入制造部門4）信息傳遞方式發(fā)生了變化5）實(shí)現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。10. 供應(yīng)商選擇的影響因素 P190:1 ）價(jià)格因素2）質(zhì)量因素3）交貨提前期因素 4）交貨準(zhǔn)時(shí)性因素5）品 種柔性因素6）設(shè)計(jì)能力因素7）特殊工藝能力因素 8）其他影響因素（一）在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)的生

22、產(chǎn)計(jì)劃編制新的特點(diǎn)：1. 具有縱向和橫向的信息集成過程。這里的縱向指供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成，而橫向指生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享。2. 豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用能力平衡只是一種分析生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間差距的手段，再根據(jù)能力平衡的結(jié)果對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正。3. 計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制1）企業(yè)獨(dú)立運(yùn)行生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)時(shí)的信息流2）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息流（二）在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制新的特點(diǎn)：1. 生產(chǎn)進(jìn)度控制供應(yīng)鏈環(huán)境下的進(jìn)度控制與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的進(jìn)度控制不同，其控制的難度更大，必須研究解決供應(yīng) 鏈企業(yè)之間的信息跟蹤機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。2. 供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控

23、制供應(yīng)鏈的同步化計(jì)劃需要解決供應(yīng)鏈企業(yè)之間的生產(chǎn)同步化問題，只有各供應(yīng)鏈企業(yè)之間以及內(nèi)部 各部門之間保持步調(diào)一致時(shí)，供應(yīng)鏈的同步化才能實(shí)現(xiàn)。3. 提前期管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)控制中，提前期管理是實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)用戶需求的有效途徑?？s短提前期、提高 交貨期的準(zhǔn)時(shí)性是保證供應(yīng)鏈獲得柔性和敏捷性的關(guān)鍵。4. 庫存控制和在制品管理在供應(yīng)鏈管理模式下，通過實(shí)施多級(jí)、多點(diǎn)、多方管理庫存的策略，對(duì)提高供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫 存管理水平、降低制造成本有著重要意義。4PFR實(shí)施中的關(guān)鍵因素 P2%:以“雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作 提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任抵御產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)跨企業(yè)、面向團(tuán)隊(duì)

24、的供應(yīng)鏈制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5*RP的特點(diǎn)P210 |在于財(cái)務(wù)控制和多工廠生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和結(jié)合，但ERP沒能給企業(yè)提供周密的供應(yīng)鏈計(jì)劃，在供應(yīng)鏈企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)跟蹤上略顯不足，因而難以對(duì)現(xiàn)實(shí)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)作提供支持。iJlT的基本思想與哲理 P240:基本思想：要求嚴(yán)格按用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，縮短生產(chǎn)周期，壓縮在制品占 用量，提高效率，降低成本。哲理： 1）按需生產(chǎn)哲理2）全員參與哲理3）消除浪費(fèi)哲理4） “零庫存” 哲理5）不懈追求盡善盡美質(zhì)量哲理4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的特征P275:物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力的增強(qiáng)，也反映了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流特征。概括為1）信息一一共享2）過程一一同步3）合作一

25、一互利 4）交貨一一準(zhǔn)時(shí)5）響應(yīng)一一敏捷 6）服務(wù) 滿意6. 物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用 一P280:物流成本在不同行業(yè)對(duì)企業(yè)宵夜的影響程度是不同的，但是，它們 同樣都對(duì)企業(yè)的績(jī)效有重要影響。除此之外，物流在企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的關(guān)鍵作用還可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響2）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響3）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈總庫存水平的影響4）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響5 ）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)水平的影響7. 我國企業(yè)物流管理方面存在的問題P28$：1 ）物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)欠缺規(guī)劃 2）組織結(jié)構(gòu)問題3）物流費(fèi)用龐大4）庫存管理問題5）信息系統(tǒng)問題6 ）運(yùn)輸問題9. 要

26、實(shí)現(xiàn)精益物流就要做到以下幾點(diǎn)P286:縮短計(jì)劃周期縮短提前期小數(shù)量的單位庫存以頻繁更新前一時(shí)間段消耗的物料供應(yīng)鏈中物料從預(yù)測(cè)-推動(dòng)制轉(zhuǎn)向基于實(shí)際用戶需求的需求-牽動(dòng)制減低制造和分銷的批量使產(chǎn)品開發(fā)適應(yīng)于幾個(gè)市場(chǎng)。11. 流入物流P289需要不斷組織概念：企業(yè)為保證自身生產(chǎn)的有節(jié)奏， 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)或精細(xì)生產(chǎn)的物料的準(zhǔn)時(shí)化補(bǔ)充, 原材料、零部件、燃料、輔助材料供應(yīng)的物流活動(dòng)。目標(biāo)：1）降低運(yùn)輸成本2）降低庫存水平3）減少人力和物流設(shè)備重要性：在供應(yīng)物流的組織中， 最重要的就是采購管理的改善。管理軟件中的采購系統(tǒng)在編制采購計(jì)劃時(shí)，三方面（生產(chǎn)的建議采購計(jì)劃、庫存量不足的補(bǔ)庫采購計(jì)劃和其他采購需求）

27、來源都是通 過聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)直接從相關(guān)部門獲得，真是準(zhǔn)確。后生成責(zé)任落實(shí)到人的采購計(jì)劃。這樣就可以從 根本上解決采購計(jì)劃的盲目性問題和采購計(jì)劃編制的復(fù)雜性問題。過程：1）取得資源2）組織到廠物流3）組織廠內(nèi)的物流 4）供應(yīng)物流模式12. 內(nèi)部物流P292概念：企業(yè)生產(chǎn)物流涉及的生產(chǎn)運(yùn)作管理，指的是企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)，也就是生產(chǎn)企業(yè)的原材料、零部件或半成品，按工藝流程的順序依次流過各個(gè)車間和各道工序，最終成為產(chǎn)成品， 并被送達(dá)成品庫暫存的過程。重要性：對(duì)物料事物管理水平的提高，需要硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面同時(shí)提高。軟管理指借助信息系統(tǒng)這個(gè)工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中的問題，以提高管理水平。依靠信息系

28、統(tǒng)中提供的批次賬管理 功能，就可以自動(dòng)完成先進(jìn)先岀的發(fā)料管理，而且還可以做到“不留情面”。通過信息系統(tǒng)，可完成物料的批次管理、超限額報(bào)警、失效報(bào)警等。13. 流出物流 P293概念：企業(yè)銷售物流是企業(yè)的流岀物流，是將生產(chǎn)岀的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物流，它是企業(yè)為 保證本身的經(jīng)營效益，伴隨銷售活動(dòng)，通過購銷或代理協(xié)議，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活 動(dòng)。重要性：通過建設(shè)基于廣域網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)，可以在邏輯上將全國各地的庫存都拿到公司總部進(jìn)行管理，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)管理的“零距離”。過程：銷售物流的起點(diǎn)，一般情況下是生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品倉庫，經(jīng)過分銷物流，完成長(zhǎng)距離、干線的物流活動(dòng)，再經(jīng)

29、過配送完成市內(nèi)和區(qū)域范圍的物流活動(dòng)，到達(dá)企業(yè)、商業(yè)用戶或最終消費(fèi)者。模式：1）由生產(chǎn)者企業(yè)自己組織銷售物流2）委托第三方組織銷售物流 3）由購買方上門取貨1.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則 P38112. 聯(lián)合庫存管理（Jointly Managed Inventory ,JMI）P338 :是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式。聯(lián)合庫存管理的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。各個(gè)銷售商只需要少量的庫存，大量的庫存由地區(qū)分銷中心儲(chǔ)備，也就是各個(gè)銷售商把其庫存的一部分交給地區(qū)分銷中心負(fù)責(zé)，從而減輕了各個(gè)銷售商的庫存壓力，分銷中心就起到了聯(lián)合庫存管理的功能。分銷中心既是一個(gè)商品的聯(lián)合庫存中心，同時(shí)也是需求

30、 信息的交流與傳遞樞紐。四、分析4. 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響P10:：（一）傳統(tǒng)管理模式（二）傳統(tǒng)管理模式的缺陷 1 ）增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)2 ）承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 3 ）迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng) 4 ）在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直 接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 5）增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)7.供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中應(yīng)用的意義P228.擴(kuò)展企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃于控制P4312.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容P55:-.制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略1）在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施2）充分發(fā)揮信息的作用（促進(jìn)服務(wù)需求差別化實(shí)現(xiàn)渠道設(shè)計(jì)顧客化強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)運(yùn)作同步化實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)響應(yīng)敏捷化促進(jìn)企業(yè)協(xié)作精益化加速信息交流網(wǎng)絡(luò)化）3）供應(yīng)鏈企業(yè)

31、的組成和工作4）計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用5）方法論的指導(dǎo)6）標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用二、推動(dòng)式和牽引式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式1 ）推動(dòng)式的供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)岀來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。（集成度低，需求變化大，緩沖庫存量高）2 ）牽引式的供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶。（整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，數(shù)據(jù)交換迅速，緩沖庫存量低，反應(yīng)迅速）三、供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略四、績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)五、把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁2.建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義P1043.建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素P10711. 供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提岀P12312.供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性P1255.基于供應(yīng)鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同P176：（一）從為庫存而采購到為訂單而采購轉(zhuǎn)變訂單驅(qū)動(dòng)的采購方式有如下特點(diǎn)：1） 2） 3） 4） 5）（二）從采購管理向外部資源管