如何提供福利連續(xù)性

1、如何提供福利連續(xù)性隨著越來越多的公司與其它公司合并或者從其它公司分立， 經(jīng)理們面臨著越來越復(fù)雜的重新設(shè)計員工福利方案的問題。解決這一問題的一個重要準(zhǔn)則是：為員工提供連續(xù)性。在公司因為發(fā)展的需要進(jìn)行戰(zhàn)略性的合并和分立時， 如何重新設(shè)計員工福利方案應(yīng)該被決策者納入整體規(guī)劃。本文以 h-p （惠普）公司和 lucent （朗訊）公司的做法為例，介紹了幾種解決福利問題的方案， 強(qiáng)調(diào)要重視員工福利政策的連續(xù)性， 以確保留住優(yōu)秀人才和員工的生產(chǎn)力不受影響。在合并和分立的過程中， 管理人員關(guān)心員工所體現(xiàn)出的信譽(yù)和信心是公司變化過程取得成功的絕對標(biāo)準(zhǔn)。 高級管理人員需要出面， 親自與員工溝通， 對員工關(guān)心的問

2、題作出公開的說明。 而且人力資源部在公司準(zhǔn)備變化時就及早開始準(zhǔn)備方案。 相信中國的行政總裁、 人力資源經(jīng)理能通過本文對于如何維持員工福利政策的連續(xù)性有更清晰的認(rèn)識。當(dāng)一個有 60 年歷史的公司瓦解時，其員工肯定將受到傷害。但當(dāng)位于美國加利福尼亞州 sanjose 的 hewlett-packardco.（h-p） （惠普）公司將它的最悠久的業(yè)務(wù)分成一個公開上市公司時，它的經(jīng)理保證了這種痛苦只是感情上的傷感。agilent 公司全球員工福利經(jīng)理 peteroberto 說，從這次分立的戰(zhàn)略規(guī)劃之初，保障加入新公司 agilent 科技公司的 42,000 名員工的福利就成為了公司的首要任務(wù)。公司

3、需要留住技術(shù)熟練的工人，并保留在開發(fā)生產(chǎn)力方面被證明成功的福利方案。由于新公司近一半的業(yè)務(wù)是國際性的， 所以新推出的福利方案必須符合國外對境外股份公司有關(guān)退休和征稅稅的許多法令法規(guī)。這項工作可以說是一項艱巨的任務(wù)。當(dāng)然， h-p 公司并不是唯一一家分立員工及子公司的公司。對于經(jīng)理來說，合并、收購和合資總會伴隨痛苦的福利問題， 而隨著公司分立或分支的增多， 這一問題變得越來越復(fù)雜。幾種方案同其它許多公司一樣， h-p 公司在去年提及它的不斷擴(kuò)展的多元化業(yè)務(wù)時，就開始了戰(zhàn)略性規(guī)劃。作為世界上最知名的個人電腦和外圍設(shè)備的品牌之一，h-p 公司同時也經(jīng)營其他一些技術(shù)產(chǎn)品， 包括測試儀器、 半導(dǎo)體制造和

4、特殊的保健用品。 尤其是它的測試和測量業(yè)務(wù)，可以回溯到公司創(chuàng)業(yè)之初的 1939 年，由它的創(chuàng)始人billhewlett 和 davepackard研制的原始產(chǎn)品。1999 年 3 月， h-p 公司首次宣布了將它的與全球品牌無關(guān)的業(yè)務(wù)分立的計劃。其實，在此之前，母公司已經(jīng)就新公司的福利構(gòu)成框架做出了幾項重大的決定。位于新澤西州的 pricewaterhousecoopers 公司全球人力資源咨詢辦公室的負(fù)責(zé)人samberger 說： “無論何時進(jìn)行分離或分立，公司都有幾種選擇：公司可以中止所有方案，讓新的機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的戰(zhàn)略意圖， 自行建立新的福利方案； 或者它可以修改現(xiàn)有的福利方案，更改其中的

5、一些條款而保留其它條款以保證某種連續(xù)性。 ”協(xié)助制定戰(zhàn)略規(guī)劃的 berger 繼續(xù)說道： “無論何種情況，所作的決定都會對員工產(chǎn)生巨大的影響，且需要認(rèn)真考慮招聘、留住人才和員工士氣等問題。 ”h-p 公司和 agilent 公司選擇了 berger 認(rèn)為可能最有效地為員工提供連續(xù)性的第三種方式。 但也可能是最昂貴和最不易管理的方式。 該方式就是該公司決定全盤克隆它的福利方案，甚至包括負(fù)責(zé)福利的經(jīng)理。 oberto 在 1981 到 1996 年間一直擔(dān)任 h-p 公司的全球員工福利經(jīng)理，最近被h-p 公司從一家顧問公司重新聘來監(jiān)督該公司變化的平穩(wěn)過渡。他的首要任務(wù)包括將員工福利方案過渡到新的已

6、制定好的退休金方案、 利益分配方案和持股方案并保留他們原來在 h-p 公司的福利方案中已有的利益。健康福利方案同樣也需要根據(jù)現(xiàn)有的方案重新設(shè)計， 以避免失去連續(xù)性。 其它所有的員工福利和條件都原樣保持了一年。他說： “我們的目標(biāo)是最低限度地減少員工的損失。從h-p 公司到 agilent 公司的過渡對所有員工都透明公開。他們某一天在h-p 工作，而次日他們在 agilent 公司做同樣的工作，享受同樣的福利待遇。 ”公開說明oberto 說， 盡管大多數(shù)員工沒有注意到， 但員工福利政策的過渡并沒有停止。 agilent公司一直在致力于解決美國國內(nèi)和國外的稅收和法規(guī)問題?！懊總€國家都有它自己關(guān)于

7、員工福利的法規(guī)， 而持有國外股份更是一個復(fù)雜的問題。 在一些國家， 決不允許員工持有國外股份， 這就要求我們重新評估福利， 以便作出公平的補(bǔ)償。他說， “解決這些問題需要一定的時間。 ”在專攻主要業(yè)務(wù)和提高收益率的壓力下， 公司往往與其它公司合并、 出售長期經(jīng)營的子公司或者成立新的公開上市的公司。管理顧問公司 numerof&associatesinc. 的執(zhí)行合伙人michaeln.abrams 認(rèn)為， 要想與新公司保持穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系并保持他們的價值， 母公司必須保證有效地過渡并且留住能干的員工。他說： “管理小組容易犯的其中一個最大錯誤是保持沉默。當(dāng)有關(guān)公司要變化的謠傳開始傳播時， 管理人

8、員往往保證他們會 在必要的時候公布 。 但到那個時候， 就已經(jīng)太遲了，許多高級員工可能已經(jīng)離開。 ”abrams 繼續(xù)說道， 員工對謠言的最普遍反應(yīng)是恐懼， 而福利往往是員工最擔(dān)心、 最關(guān)注的問題。 員工開始問有關(guān)他們未來的問題， 如果他們從人力資源部得不到答案， 他們會非常敏感： 我還會有工作嗎？我的退休方案會怎么樣？我的健康保險怎么辦？ abrams 說等人力資源經(jīng)理提交戰(zhàn)略規(guī)劃， 準(zhǔn)備回答這些問題時， 就已經(jīng)太遲了， 更不必說當(dāng)高級經(jīng)理無法答復(fù)時，員工別無選擇，只好準(zhǔn)備離開。他說： “管理人員關(guān)心員工的信譽(yù)和信心是公司變化過程取得成功的絕對標(biāo)準(zhǔn)。高級管理人員需要出面， 親自與員工溝通，

9、并向他們保證員工的保障已經(jīng)列入公司變化的重要議事日程。 ”“除其它問題外，他們需要準(zhǔn)備好回答有關(guān)福利的問題。 一旦無法問答某些問題， 他們至少應(yīng)該告知一個日程表，使員工知道何時會有決定。 ”及早規(guī)劃lucent （朗訊）科技公司的人力資源副總裁 rogerw.spence 同意這一觀點。在它從at&t 公司分立后的四年里， lucent 公司已經(jīng)收購了 33 家其它公司， 其中許多都是從其它公司分立出來的或者是合資企業(yè)。 每次收購都涉及到與新的員工交流， 討論他們現(xiàn)有福利的處置措施以及l(fā)ucent 公司的聘用方案。同時，自成立以來， lucent 公司一直在研究它自己的福利方案。從 at&t

10、公司分立后，為了吸引它所招聘的較年輕的、具備更豐富的移動技術(shù)的工人，lucent （朗訊公司）重新設(shè)計了它的退休計劃。但同時，公司還必須保障從at&t 公司過渡過來的、已經(jīng)工作了幾十年的老員工的利益。 結(jié)果， 到 1999 年 1 月 1 日前， 兩種退休方案一直并存，讓將要退休的工人實現(xiàn)他們的福利方案。spence 認(rèn)為，無論是公司合并或是分立，它都要將它的員工福利方案重新看作是它整體經(jīng)營策略的一部分。當(dāng)員工聽到公司變化的消息后，他們會立即想到他們的工作和未來，而福利往往是他們未來計劃的關(guān)鍵。他說： “員工首先想到的問題會是 這對我意味著什么？ 。 將自己置于員工的立場想想看， 他們想知道他們是否還會有工作， 然后他們想知道他們是否仍能享受退休金或醫(yī)療保健。如果是你，你也會那樣做的。 ”spence 同時建議應(yīng)盡快并經(jīng)常通過各種媒體，進(jìn)行溝通。高級主管應(yīng)就員工關(guān)心的問題向員工說明，人力資源經(jīng)理需要對經(jīng)常被問到的問題做出解答。他建議經(jīng)常通過印刷品、小型小組會議和電子郵件進(jìn)行更新。由于員工福利問題并不能很快解決， 福利專家建議人力資源部在公司準(zhǔn)備變化時就及早開始準(zhǔn)備。公司