激勵(lì)員工的種非經(jīng)濟(jì)手段

1、激勵(lì)員工的種非經(jīng)濟(jì)手段 作者： 日期: “你可以買到一個(gè)人的時(shí)向，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算 的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這 些。2員工激勵(lì)歸納起來(lái)不外乎兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系。但人 的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是般低層次的需求，因而薪酬的激勵(lì)作用有限：而管理一但 制度化就變得僵硬，用死的東西去管活的人不一定有效。 我們必須從人性出發(fā)，去探索人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。我們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、 使命競(jìng)爭(zhēng)、溝通、生存興趣和空間能帶給人們憬強(qiáng)大的行動(dòng)力?；谶@八種動(dòng)力源泉, 開發(fā)出2 o種激發(fā)

2、員工工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵(lì)效果必須堅(jiān)持的兩個(gè)基本原則。 激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法 激勵(lì)基本原則之一:公平性 公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工 作情緒，影響激勵(lì)效果。管理者在處理員工問(wèn)題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何 的偏見和喜好，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次 的獎(jiǎng)勵(lì);同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧 可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。員工只要存有不平的心態(tài)，許多以前能激勵(lì)員工的方法，都會(huì)變得不 管用。 激勵(lì)基本原則之二:因人而異介按能力和心態(tài)劃分，所有類型企業(yè)的員工

3、都可以分為四個(gè) 級(jí)別，在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)因級(jí)別而異。企業(yè)理想的杰出人才重用。給這些人才充分授權(quán)， 賦予更多的責(zé)任。對(duì)自己職位和前程沒(méi)有明確目標(biāo)的人。1 挽救：不斷鼓勵(lì)、不斷鞭東, 一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求；特別要防止這些“懷才不遇“人才的 牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時(shí)溝通。2解雇辭退:對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的, 干脆趁早辭退。使命法 1 自我激勵(lì)A(yù) A 方法 激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。如:由公司老總或其他事業(yè)有成的人上為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng) 歷，止員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能行和艱難性;邀請(qǐng)成功學(xué)方面的專家到公司講課;訂購(gòu)成功 學(xué)方面的書刊給員工閱讀；讓員工講出自己

4、心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。亠 B - 原理亠 每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都渴望成功，都希望過(guò)上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封 已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí),他們會(huì)表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，要成功就必須從 做好手頭上的工作開始。a 2個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃 A方法 讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃，向公司立下“軍令狀“。由其直接主管負(fù)責(zé)考察 業(yè)績(jī)完成情況 執(zhí)行力度及團(tuán)隊(duì)精神，并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要給員工制定 太多的目標(biāo)，而要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。B.原理 根據(jù)期望機(jī)率理論，一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力的大小，取決于該項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生 的成果的吸引力和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)的機(jī)率的大小

5、。完全的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的動(dòng) 力，計(jì)劃的一步步完成使他們充滿成就感，團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)力和寬慰。亠3. 組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì) A 方法必 將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目交由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去 B原理A臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，其組織形式對(duì)成員的激勵(lì)功不可 沒(méi)。臨時(shí)小組有以下的特點(diǎn):人少（最佳規(guī)模為3 7人），志愿組成，目標(biāo)導(dǎo)向，通常完成任 務(wù)之后口行解散。適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員 的創(chuàng)新激情，同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理，即團(tuán)隊(duì)成員從本來(lái)的被控制變成具有一定的決策 權(quán)。當(dāng)一個(gè)人充滿責(zé)任感的時(shí)候，他將會(huì)全身心地投入進(jìn)去。 二、生存法 4生存

6、竟?fàn)?A方法金對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。 B原理 讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒(méi)有業(yè)績(jī)的話，就有可能被公司淘汰出局。在 生存竟?fàn)幃惓＜ち业默F(xiàn)代社會(huì)，可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。 C 范例 美國(guó)通用電氣將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖人才，占10%;次一些的是第二類， 占15%;第三類是中等水平的員工，占5 0%,他們的變動(dòng)彈性最大，他們有機(jī)會(huì)選擇何去何 從;接下來(lái)是占15%的第四類,需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn):第五類是最差的，占10%, 只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機(jī)制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動(dòng) 力。 三、競(jìng)

7、爭(zhēng) 5 新陳代謝機(jī)制亠A.方法 制定公司、部門及個(gè)人工作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無(wú)論級(jí)別、 資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。 B 原理 許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，可是在執(zhí)行過(guò)程中卻因種種原因不斷打折扣, 屐后即使完不成也不了了之，使得制定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義，領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威，員工喪失 緊迫感和責(zé)任敢。必6 分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 A方法 將公司業(yè)務(wù)部門劃分為若干小組，每天（周）公布業(yè)績(jī)排行榜，月終總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激 勵(lì)后進(jìn)。 B原理 最好的機(jī)制不是試圖去“讓懶人變得有生產(chǎn)力”，而是在企業(yè)中形成高績(jī)效的環(huán)境，使員工 的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大，讓懶惰者無(wú)處藏身?；谡嬲\(chéng)合作和責(zé)任承諾

8、之上的內(nèi)部竟?fàn)?，?lái) 自同級(jí)的壓力比來(lái)自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。 7在內(nèi)部引入外來(lái)竟?fàn)?A 方法a允許內(nèi)部機(jī)構(gòu)向外界采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，使內(nèi)部相尖的供應(yīng)部門不能再依靠 獨(dú)家生意,紓舒服服過(guò)日子而不思進(jìn)取。 B.原理 “鐵飯碗”變成“泥飯碗“。內(nèi)部機(jī)構(gòu)不努力就會(huì)沒(méi)飯吃，當(dāng)然會(huì)加倍努力改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì) M，并努力降低晟本以增強(qiáng)竟?fàn)幜ΑA四、興趣法8亠.鼓勵(lì)“非法行動(dòng)“ A.方法a 允許和鼓勵(lì)員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。 B.原理必很多時(shí)候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來(lái)的，但是這一部分計(jì)劃 外的想法卻同很多計(jì)劃內(nèi)的想法同樣具有價(jià)值,需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資

9、不多 的新構(gòu)思，技術(shù)人員可以通過(guò)自己簡(jiǎn)單試驗(yàn)進(jìn)行測(cè)試。類似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層，基 層員工常常是鍛了解產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)的，他們由于成年累月的實(shí)際操作，對(duì)這些方面有獨(dú)到 的了解，知道怎樣提高生產(chǎn)和市場(chǎng)拓展效率。a B.范例亠通用電器公司的巨大成功， 例如在工業(yè)用塑料和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)早先得到的成功，就是“非法活動(dòng)”的直接結(jié)果。IBM甚至在 管理制度上故意設(shè)計(jì)得有一點(diǎn)“漏洞”，以便讓一些人在預(yù)算之外做點(diǎn)事，執(zhí)行計(jì)劃以外的計(jì) 劃。在長(zhǎng)達(dá)二十五年中，I BM重要產(chǎn)品的生產(chǎn)沒(méi)有任何一項(xiàng)是該公司的正式系統(tǒng)搞出來(lái)的。 9 給員工完全自由發(fā)揮的空間丄A 方法 如對(duì)公司科研人員而言，可以允許其花費(fèi)公司時(shí)間的15%

10、，在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事 研究和發(fā)明創(chuàng)造活。丄B.原理 興趣是屐好的老師，也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對(duì)自己所從事的工作真正感興趣，能 從中獲得快樂(lè)，才會(huì)竭盡全力把工作做好。 五、空間必 1 0 -培訓(xùn)機(jī)會(huì)亠A.方法介 為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增 加企業(yè)人力資源的價(jià)值和員工自身的價(jià)值。aB.原理 在知識(shí)更新越來(lái)越快的信息時(shí)代，“終身學(xué)習(xí)“和建立“學(xué)習(xí)型組織“已成為個(gè)人與企業(yè)在 激烈垃爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)？這既是調(diào)動(dòng)員工積極性的 需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)竟?fàn)幜O為重要的一環(huán)。11小崗位輪換a A.方法4 員 工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位

11、。金 B 原理 在傳統(tǒng)管理時(shí)代，強(qiáng)調(diào)組織分工明確，結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作，雖然在一定程度上提 高了生產(chǎn)率,但成員的滿意度下降。人本思想問(wèn)世后，對(duì)人的激勵(lì)有了新的認(rèn)識(shí)，開始注意完 善人的能力,開發(fā)人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度使員工能更加充分、更加主動(dòng) 地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂(lè) 趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對(duì)員工的回報(bào)。亠12 -給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道皿 A 方法亠在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機(jī)會(huì)，從以前對(duì)外聘用為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘 用與內(nèi)部選拔并重，鍛后過(guò)渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變“伯樂(lè)相馬為“在賽馬中選馬“。 B原理 事業(yè)

12、發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，口我實(shí)現(xiàn) 是人的屐高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇,因而會(huì)產(chǎn)生更大的激 勵(lì)作用。z 13 減少審批程序 A.方法 減少一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)或市場(chǎng)拓展計(jì)劃的審批程序和時(shí)間，不要設(shè)置過(guò)高的審查標(biāo)準(zhǔn)，留給 相矢人員更多的空間。必 B 原理介 復(fù)雜性引發(fā)冷漠及惰性。如果業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng) 雄心勃勃的拓展計(jì)劃面臨公司的層層把矢，他自然會(huì)降低工作的熱情。而事實(shí)上很多劃時(shí)代 的產(chǎn)品或營(yíng)銷方案只是出于一個(gè)看似荒謬的點(diǎn)子。 14 員工參與決策 A 方法亠建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)一。 如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與項(xiàng)目確定，參與保證公司正常運(yùn) 轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。 B原理 沒(méi)有人喜歡別人強(qiáng)加于自己身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度等 的制定，他們就會(huì)覺得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就會(huì)充滿期待地投入工作。小六、榮 譽(yù)法亠15.榮譽(yù)激勵(lì)亠 A.方法金對(duì)有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直在 為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜 榮譽(yù)，換來(lái)員工的認(rèn)同感，從而激