研發(fā)中心管理制度及管理辦法

1、研發(fā)中心管理制度承辦日期審核日期核準(zhǔn)日期版式變更記錄發(fā)行日期A首次發(fā)行2007/5/1B研發(fā)薦股控制制度2008/10/1C咨詢規(guī)劃服務(wù)制度及工作流程2009/8/1D研發(fā)中心業(yè)務(wù)風(fēng)險控制規(guī)范2009/12/1E參與媒體等節(jié)目的內(nèi)控制度2010/3/1F全面修訂2011精選資料精選資料第一章任務(wù)和職責(zé)范圍第一章投資顧問業(yè)務(wù)管理第三章崗位設(shè)置第四章工作流程第五章風(fēng)險控制第六章附則精選資料第一章任務(wù)和職責(zé)范圍一、任務(wù)1.1. 研發(fā)中心的主要任務(wù)是依據(jù)中國證監(jiān)會 證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定為客戶 提供投資顧問服務(wù)。證券投資顧問業(yè)務(wù)，是證券投資咨詢業(yè)務(wù)的一種基本形式， 指證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)接受客

2、戶委托，按照約定，向客戶提供涉及證券及證券相關(guān)產(chǎn)品的投資建議服務(wù)， 輔助客戶作出投資決策，并直接或者間接 獲取經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)營活動。投資建議服務(wù)內(nèi)容包括投資的品種選擇、 投資組合 以及理財規(guī)劃建議等。二、職責(zé)范圍2.1. 為客戶提供投資顧問服務(wù)。22對證券投資顧問人員的注冊登記、崗位設(shè)置、執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行管理。23加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升證券投資顧問的職業(yè)操守、合規(guī)意識和專業(yè)服務(wù)能力。第二章投資顧問業(yè)務(wù)管理一、原則1.1. 應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，勤勉、審慎地為客戶提供證券投資顧問服務(wù)。1.2. 提供證券投資顧問服務(wù)，應(yīng)當(dāng)忠實(shí)客戶利益，不得為公司及其關(guān)聯(lián) 方的利益損害客戶利益；不得為證券投資顧問人員及其利益

3、相關(guān)者 的利益損害客戶利益；不得為特定客戶利益損害其他客戶利益。1.3. 向客戶提供證券投資顧問服務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)具有證券投資咨詢執(zhí)業(yè)資格，并在中國證券業(yè)協(xié)會注冊登記為證券投資顧問。二、管理范圍覆蓋業(yè)務(wù)推廣、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供、客戶回訪、投訴處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其中客戶回訪、投訴處理、資料保存和客服部的管理 制度相銜接。三、業(yè)務(wù)推廣3.1. 對證券投資顧問業(yè)務(wù)推廣和客戶招攬行為進(jìn)行規(guī)范，承諾不對服務(wù) 能力和過往業(yè)績進(jìn)行虛假、不實(shí)、誤導(dǎo)性的營銷宣傳，不以任何方 式承諾或者保證投資收益。3.2. 通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等公眾媒體對證券投資顧問業(yè)務(wù)進(jìn)行廣告宣傳，承諾遵守廣告法和證券信息傳播的有關(guān)規(guī)定，

4、廣告宣 傳內(nèi)容不存在虛假、不實(shí)、誤導(dǎo)性信息以及其他違法違規(guī)情形。做 到提前5個工作日將廣告宣傳方案和時間安排向公司住所地證監(jiān) 局、媒體所在地證監(jiān)局報備。3.3. 通過舉辦講座、報告會、分析會等形式進(jìn)行證券投資顧問業(yè)務(wù)推廣和客戶招攬，做到提前5個工作日向舉辦地證監(jiān)局報備。四、協(xié)議簽訂4.1. 向客戶提供證券投資顧問服務(wù)，承諾告知客戶下列基本信息：（一）公司名稱、地址、聯(lián)系方式、投訴電話、證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格等;（二）證券投資顧問的姓名及其證券投資咨詢執(zhí)業(yè)資格編碼；（三）證券投資顧問服務(wù)的內(nèi)容和方式；（四）投資決策由客戶作出，投資風(fēng)險由客戶承擔(dān)；（五）證券投資顧問不得代客戶作出投資決策。本公司將通

5、過中國證券業(yè)協(xié)會和公司網(wǎng)站， 公示前款第（一）、（二）項(xiàng)信息，方便投資者查詢、監(jiān)督。42向客戶提供風(fēng)險揭示書，并由客戶簽收確認(rèn)。風(fēng)險揭示書內(nèi)容與格 式由中國證券業(yè)協(xié)會制定。并對4.3. 向客戶提供證券投資顧問服務(wù)，承諾與客戶簽訂證券投資顧問服務(wù)協(xié)議, 協(xié)議實(shí)行編號管理。協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)；（二）證券投資顧問服務(wù)的內(nèi)容和方式；（三）證券投資顧問的職責(zé)和禁止行為；（四）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；（五）爭議或者糾紛解決方式；（六）終止或者解除協(xié)議的條件和方式。證券投資顧問服務(wù)協(xié)議約定，自簽訂協(xié)議之日起5個工作日內(nèi)， 客戶可以書面通知方式提出解除協(xié)議。本公司收到客戶解除協(xié)議書 面通

6、知時，證券投資顧問服務(wù)協(xié)議解除。4.4. 本公司按照公平、合理、自愿的原則，與客戶協(xié)商并書面約定收取證券投資顧問服務(wù)費(fèi)用的安排，可以按照服務(wù)期限、客戶資產(chǎn)規(guī)模收 取服務(wù)費(fèi)用，也可以采用差別傭金等其他方式收取服務(wù)費(fèi)用。證券 投資顧問服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)以公司賬戶收取。禁止證券公司、證券投資 咨詢機(jī)構(gòu)及其人員以個人名義向客戶收取證券投資顧問服務(wù)費(fèi)用。五、服務(wù)提供5.1. 證券投資顧問根據(jù)了解的客戶情況，在評估客戶風(fēng)險承受能力和服 務(wù)需求的基礎(chǔ)上，向客戶提供適當(dāng)?shù)耐顿Y建議服務(wù)。5.2. 證券投資顧問向客戶提供投資建議，應(yīng)當(dāng)具有合理的依據(jù)。投資建 議的依據(jù)包括證券研究報告或者基于證券研究報告、理論模型以及 分

7、析方法形成的投資分析意見等。5.3. 本公司為證券投資顧問服務(wù)提供必要的研究支持，適當(dāng)向其他具有 證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格的證券公司或者證券投資咨詢機(jī)構(gòu)購買證券 研究報告，提升證券投資顧問服務(wù)能力。證券投資顧問依據(jù)本公司 或者其他證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的證券研究報告作出投資建 議的，應(yīng)當(dāng)向客戶說明證券研究報告的發(fā)布人、發(fā)布日期。5.4. 證券投資顧問向客戶提供投資建議，應(yīng)當(dāng)提示潛在的投資風(fēng)險，禁 止以任何方式向客戶承諾或者保證投資收益。5.5. 證券投資顧問向客戶提供投資建議，知悉客戶作出具體投資決策計 劃的，不得向他人泄露該客戶的投資決策計劃信息。5.6. 證券投資顧問不得通過廣播、電視、網(wǎng)

8、絡(luò)、報刊等公眾媒體，作出買 入、賣出或者持有具體證券的投資建議。六、客戶回訪6.1. 本公司從事證券投資顧問業(yè)務(wù)，已建立客戶回訪機(jī)制，明確客戶回訪的程序、內(nèi)容和要求，并指定專門人員獨(dú)立實(shí)施。62本公司的客戶回訪工作主要由客服部承擔(dān)。七、投訴處理7.1. 本公司從事證券投資顧問業(yè)務(wù)，已建立客戶投訴處理機(jī)制，及時、妥善處理客戶投訴事項(xiàng)。7.2. 本公司的投訴處理工作主要由客服部承擔(dān)。八、資料保存8.1. 本公司對證券投資顧問業(yè)務(wù)推廣、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供、客戶回訪、 投訴處理等環(huán)節(jié)實(shí)行留痕管理。向客戶提供投資建議的時間、內(nèi)容、 方式和依據(jù)等信息，應(yīng)當(dāng)以書面或者電子文件形式予以記錄留存。8.2. 證券

9、投資顧問業(yè)務(wù)檔案的保存期限自協(xié)議終止之日起不得少于5年。8.3. 本公司的資料保存工作主要由客服部承擔(dān)。第三章崗位設(shè)置一、崗位設(shè)置研發(fā)中心設(shè)部門經(jīng)理，并設(shè)證券投資顧問、助理等工作崗位。1.1. 研發(fā)中心經(jīng)理A、全面負(fù)責(zé)研發(fā)中心的日常工作，對本部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和管理；B、根據(jù)中國證監(jiān)會的要求和本公司、本部門的實(shí)際情況，制定和完善部門的 各項(xiàng)規(guī)章制度；C、適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)本部門的主要任務(wù)和職責(zé)范圍制定工作計 戈并組織實(shí)施；D、定期召集部門工作會議，檢查工作計劃的執(zhí)行情況，了解部門人員工作動 態(tài)，解決在工作中遇到的具體問題；E、根據(jù)公司和部門的有關(guān)制度，從德、能、勤、績等方面

10、對部門員工的工作 績效進(jìn)行考核和評價；F、公司交辦的其它工作。12證券投資顧問A、依據(jù)中國證監(jiān)會證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定為客戶提供投資顧問服 務(wù)；B、具體指在本公司接受客戶委托的基礎(chǔ)上，按照約定，向客戶提供涉及證 券及證券相關(guān)產(chǎn)品的投資建議服務(wù)，輔助客戶作出投資決策。投資建議服 務(wù)內(nèi)容包括投資的品種選擇、投資組合以及理財規(guī)劃建議等；C、規(guī)范進(jìn)行證券投資顧問業(yè)務(wù)推廣和客戶招攬活動，承諾不對服務(wù)能力和 過往業(yè)績進(jìn)行虛假、不實(shí)、誤導(dǎo)性的營銷宣傳，不以任何方式承諾或者保 證投資收益；D、充分了解客戶的情況，在評估客戶風(fēng)險承受能力和服務(wù)需求的基礎(chǔ)上， 與客戶簽訂證券投資顧問服務(wù)協(xié)議，向客戶提供具有合理依

11、據(jù)的、適當(dāng)?shù)?投資建議；E、向客戶提供投資建議，應(yīng)提示潛在的投資風(fēng)險，不以任何方式向客戶承 諾或者保證投資收益；F、參加部門工作會議，匯報業(yè)務(wù)開展情況，反映在工作中遇到的具體問題 以便于解決；13助理A、協(xié)助證券投資顧問了解客戶的情況，評估客戶風(fēng)險承受能力和服務(wù)需求；B、協(xié)助證券投資顧問以講座、報告會、分析會等形式進(jìn)行業(yè)務(wù) 推廣和客戶招攬；C、 對簽約客戶進(jìn)行詳細(xì)資料的登記并編號管理，協(xié)助證券投資 顧問對業(yè)務(wù)推廣、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行留痕記錄，與客服 部的資料保存工作相銜接；D必要時參與客戶的回訪工作；E、參加部門工作會議，匯報業(yè)務(wù)開展情況，反映在工作中遇到的具體問題以便于解決。第

12、四章工作流程一、證券投資顧問及助手的確定1.1. 嚴(yán)格按中國證監(jiān)會證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定的要求，只有具有證券投資 咨詢執(zhí)業(yè)資格并在中國證券業(yè)協(xié)會注冊登記為證券投資顧問的人員才能在本 公司擔(dān)任證券投資顧問；12本部門對證券投資顧問人員進(jìn)行身份確認(rèn)和登記；1.3. 對業(yè)務(wù)量大的證券投資顧問適當(dāng)配備助理，助理只起協(xié)助作用，不得獨(dú)立開展證券投資顧問業(yè)務(wù)。二、證券投資顧問業(yè)務(wù)的開展2.1. 證券投資顧問代表本公司開展業(yè)務(wù)，包括業(yè)務(wù)推廣、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供等；22本公司為證券投資顧問開展業(yè)務(wù)提供必備的公司宣傳資料、風(fēng)險揭示書、證券投資顧問協(xié)議等文本；2.3. 本公司為證券投資顧問開展業(yè)務(wù)提供必要的研究支

13、持，適當(dāng)向其他具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格的證券公司或者證券投資咨詢機(jī)構(gòu)購買證券研究報告，提升證券投資顧問服務(wù)能力。三、證券投資顧問業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理3.1. 本部門對證券投資顧問開展的業(yè)務(wù)推廣、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督 管理，重點(diǎn)是合法合規(guī)性和留痕記錄；3.2. 本部門定期召開工作會議，對證券投資顧問的不當(dāng)行為提出意見并要求整改。第五章風(fēng)險控制一、業(yè)務(wù)分開和人員分開1.1. 證券投資顧問業(yè)務(wù)是公司主要的業(yè)務(wù)，研發(fā)中心是公司主要的業(yè)務(wù)部門，必須做到業(yè)務(wù)分開和人員分開；1.2. 證券投資顧問專注進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供等活動，助理協(xié)助開 展證券投資顧問業(yè)務(wù)，均不得從事其它業(yè)務(wù)；1.3.

14、研發(fā)中心所有人員不得在公司其它部門兼職，嚴(yán)禁在其它公司兼職。二、成立風(fēng)險控制小組2.1. 研發(fā)中心成立由部門經(jīng)理、助理代表組成風(fēng)險控制小組，對證券投資顧問開 展的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和風(fēng)險控制；2.2. 本部門定期召開的工作會議，要有風(fēng)險控制監(jiān)督檢查的內(nèi)容，對證券投資顧 問在業(yè)務(wù)推廣、協(xié)議簽訂、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的違規(guī)行為提出意見并要求 整改。第六章附則一、本規(guī)則如有未盡事項(xiàng)，依照證券法、證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定以及其它有關(guān)法令規(guī)定進(jìn)行修訂。二、本管理制度經(jīng)公司核準(zhǔn)，自2011年 月 日起施行。精選資料精選資料研發(fā)中心管理辦法二零一一年五月十一日精選資料目錄第一章研發(fā)

15、中心組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 18第一節(jié)研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu) 18第二節(jié)研發(fā)中心職責(zé)與權(quán)力 18第二章軟件研發(fā)管理 20第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責(zé) 20第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度 25第三節(jié)軟件研發(fā)管理表格 30第三章知識產(chǎn)權(quán)管理 32第一節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理崗位職責(zé) 32第二節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理制度 33第三節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)管理表格 39第四章 技術(shù)研發(fā)類人力資源管理 41第一節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度 41第二節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)管理制度 46第三節(jié) 技術(shù)研發(fā)人員保密協(xié)議 51精選資料第一章研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié) 研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)一、技術(shù)研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)圖圖1-1技術(shù)研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)圖、研發(fā)中心崗位分布圖圖1-2

16、研發(fā)中心崗位分布圖在圖1-1中，技改項(xiàng)目部一般是根據(jù)技術(shù)更新改造的實(shí)際需要而臨時成立的組織，主 要在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)部經(jīng)理或其授權(quán)人擔(dān)任技改項(xiàng)目經(jīng)理。第二節(jié)研發(fā)中心職責(zé)與權(quán)力一、研發(fā)中心職責(zé)研發(fā)中心的具體職責(zé)如圖1-3所示。建立并完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度職責(zé)3職責(zé)1職責(zé)2組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃，并組織實(shí)施負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織貫徹上級關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織技術(shù)員參與產(chǎn)品服務(wù)，解決產(chǎn)品在使用過程中岀現(xiàn)的技術(shù)問題職責(zé)8職責(zé)9組織對技術(shù)文件和資料進(jìn)行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、文件檔案職責(zé)10負(fù)責(zé)完

17、成權(quán)限范圍內(nèi)技術(shù)談判工作，以及對所引進(jìn)技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖1-3 研發(fā)中心職責(zé)、研發(fā)中心權(quán)力為更有效地實(shí)現(xiàn)上述職能，研發(fā)中心被賦予下列權(quán)力，具體如圖1-4所示。對研發(fā)產(chǎn)品的推廣有參與權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的技術(shù)問題有決策權(quán)對技術(shù)部員工的考核有參與權(quán)及建議權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、年度技術(shù)措施等計劃有審定權(quán)對技術(shù)任務(wù)書、產(chǎn)品平面布置和設(shè)計總圖及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有審批權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參與權(quán)及建議權(quán)圖1-4技術(shù)研發(fā)中心權(quán)力精選資料第二章軟件研發(fā)管理第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責(zé)一、軟件研發(fā)中心經(jīng)理崗位職責(zé)軟件研發(fā)中心經(jīng)理是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)軟件研發(fā)中心的日常管理，組織開展軟

18、件研發(fā)與測試工作，完成企業(yè)研發(fā)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。其具體職責(zé)如圖3-1所示。ADD組織制定軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和經(jīng)營管理的需要，制定軟件研發(fā)工作計劃做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展314責(zé)職密切關(guān)注國內(nèi)外科技信息，及時反映同行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作好參謀進(jìn)行軟件開發(fā)的可行性分析，提岀研發(fā)立項(xiàng)申請精選資料職責(zé)8職責(zé)9職責(zé)10職責(zé)11職責(zé)12職責(zé)7制定產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用預(yù)算，實(shí)施成本控制組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，制訂并執(zhí)行工作改進(jìn)計劃根據(jù)研發(fā)計劃合理分配任務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬人員的工作，提高工作績效完成領(lǐng)導(dǎo)

19、臨時交辦的其他工作組織本部門員工開展研發(fā)工作，制定技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)圖3-1軟件研發(fā)中心經(jīng)理的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)軟件研發(fā)項(xiàng)目，制定項(xiàng)目計劃，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行開展需求分析與確認(rèn)，組織進(jìn)行軟件的概要設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計工作二、咼級研發(fā)工程師岡位職責(zé)高級研發(fā)工程師參與建立研發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，協(xié)助部門經(jīng)理組織完成軟件研發(fā)工作,管理軟件研發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)行軟件的改良升級。其具體崗位職責(zé)如圖3-2所示。參與制定并執(zhí)行研發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)，明確研發(fā)流程與方法，建立研發(fā)工作規(guī)范 了解企業(yè)的總體規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，搜集相關(guān)行業(yè)信息與資料 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，分析業(yè)務(wù)需求，開展可行性分析，提岀立項(xiàng)申請二、軟件研發(fā)工程師崗位職責(zé)軟件

20、研發(fā)工程師的主要職責(zé)是協(xié)助高級工程師進(jìn)行軟件的設(shè)計與開發(fā),收集整理相關(guān)行業(yè)信息與資料，為軟件產(chǎn)品決策提供依據(jù)。其具體職責(zé)如圖3-3所示。職責(zé)1.職責(zé)2:.職責(zé)3嚴(yán)格執(zhí)行軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)了解行業(yè)市場信息，定期整理并上報，做好軟件研發(fā)可行性論證和立項(xiàng)準(zhǔn)備編寫新軟件研發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)的工作報告職責(zé)4參與軟件的升級換代工作職責(zé)6.參與軟件研發(fā)相關(guān)的評審工作完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖3-3軟件研發(fā)工程師的崗位職責(zé)四、軟件測試工程師崗位職責(zé)軟件測試工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)軟件測試工作，根據(jù)軟件產(chǎn)品規(guī)格和測試需求，編寫測試方案、測試用例、測試腳本軟件等。其具體職責(zé)如圖3-4所示。嚴(yán)格執(zhí)行軟件

21、研發(fā)測試工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助編寫可測性需求與設(shè)計、測試計劃、測試方案、測試設(shè)計參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)的制訂，完善測試方法、評估測試工具執(zhí)行測試用例，提交 BUG統(tǒng)計記錄，并進(jìn)行 BUG跟蹤和回歸測試參與相關(guān)內(nèi)部評審工作完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作根據(jù)測試情況編寫測試報告以及其他文檔圖3-4軟件測試工程師的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的五、網(wǎng)頁設(shè)計工程師網(wǎng)頁設(shè)計工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工方面的一切需求。其具體職責(zé)如圖4-4所 示。職責(zé)1負(fù)責(zé)網(wǎng)站、美術(shù)設(shè)計和創(chuàng)意、網(wǎng)頁廣告和相關(guān)專題圖片的制作職責(zé)2.-負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站美工方面的維護(hù)與開發(fā)；

22、配合網(wǎng)站編輯進(jìn)行頁面修改工作職責(zé)3配合公司各類市場活動的開展制作相關(guān)道具，并適時對相關(guān)業(yè)務(wù)開展提岀建/議和解決辦法職責(zé)4/滿足公司其他部門所提岀的美工方面的需求職責(zé)5.-完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作圖3-5網(wǎng)頁設(shè)計工程師的崗位職責(zé)六、SEO工程師能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手機(jī)其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并制定相關(guān)策略和 方案持續(xù)調(diào)優(yōu)和第二方網(wǎng)站進(jìn)行流量、 加網(wǎng)站的流量和知名度。數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,制定并組織實(shí)施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的 證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、網(wǎng)站PR值、職責(zé)5SEO優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作SE

23、O工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的優(yōu)化，以提高網(wǎng)站的流量。其具體職責(zé)如圖3-6 所示。圖3-6 SEO工程師的崗位職責(zé)七、數(shù)據(jù)庫工程師數(shù)據(jù)庫工程師的主要職責(zé)是對公司的數(shù)據(jù)庫安全負(fù)責(zé)。其具體職責(zé)如圖3-7所示。職責(zé)i負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全相關(guān)的信息收集與整理，并將重要的系統(tǒng)安全相關(guān)信息發(fā)布給其負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)相關(guān)的備份與恢復(fù)的檢查與驗(yàn)證負(fù)責(zé)系統(tǒng)補(bǔ)丁的跟進(jìn)、通告、測試、驗(yàn)證與歸檔工作負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全加固的調(diào)研、測試與技術(shù)發(fā)布負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全事件的調(diào)查、取證、追蹤等工作負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全相關(guān)的事件的監(jiān)控與管理完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作 . 他相關(guān)的系統(tǒng)管理員 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全漏洞的評估，并將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)漏洞通知相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理

24、 員，協(xié)助數(shù)據(jù)庫管理員對漏洞進(jìn)行修補(bǔ)圖3-7數(shù)據(jù)庫工程師的崗位職責(zé)第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度、軟件研發(fā)管理辦法辦法名稱軟件研發(fā)管理辦法編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為規(guī)范軟件研發(fā)工作， 提高研發(fā)質(zhì)量，降低成本，結(jié)合公司的實(shí)際情況， 特制定本辦法。第2條歸口管理部門軟件研發(fā)中心是軟件研發(fā)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)軟件的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、發(fā)布等各項(xiàng)工作。第2章 軟件產(chǎn)品研發(fā)決策管理第3條產(chǎn)品規(guī)劃內(nèi)容產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究， 做出有關(guān)需求分析、市場導(dǎo)向、競爭對手和 產(chǎn)品發(fā)展方向的分析報告， 制定和維護(hù)產(chǎn)品的目標(biāo)， 確保產(chǎn)品滿足客戶的需要。 其具體工作 內(nèi)容包括以下三個方面。（1

25、）軟件研發(fā)中心調(diào)研人員通過客戶需求分析，獲取與產(chǎn)品發(fā)展相關(guān)的客戶意向、市 場需求、競爭態(tài)勢、同類產(chǎn)品等信息。（2）根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，確定產(chǎn)品的主要發(fā)展方向；根據(jù)客戶與公司的需要，確定產(chǎn) 品的關(guān)鍵屬性等。（3 ）制定產(chǎn)品的長期目標(biāo)。第4條可行性研究及決策程序（1 ）軟件研發(fā)中心調(diào)研分析人員進(jìn)行市場調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的市場需求。（2 ）在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性研究，提交可行性分析報告。（3 ）軟件研發(fā)經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行論證，決定項(xiàng)目取消或繼續(xù)。（4）軟件研發(fā)中心根據(jù)論證結(jié)果制定初步的軟件開發(fā)計劃。（5）根據(jù)市場環(huán)境、公司軟硬件情況預(yù)測風(fēng)險因素。第3章軟件需求分析第5條 軟件需求分析與制定研

26、發(fā)計劃流程（1 ）調(diào)查被開發(fā)軟件企業(yè)的狀況。（2 ）對軟件開發(fā)需求進(jìn)行分析并給出詳細(xì)的功能定義。（3）做出簡單的用戶原型，與用戶共同研究，直到用戶滿意為止。（4） 對可利用的資源（計算機(jī)硬件、軟件、人力等）進(jìn)行估計，制定研發(fā)進(jìn)度計劃（可 有相應(yīng)的緩沖時間）。（5）制定詳細(xì)的軟件研發(fā)計劃。（6）制定質(zhì)量控制計劃和測試計劃。（7）編寫初步的用戶手冊（8）評審。第6條軟件需求分析要求（1 ）必須以運(yùn)行環(huán)境為基礎(chǔ)。（2）應(yīng)有用戶指定人員參加。（3）需求說明書必須明確，并經(jīng)過用戶確認(rèn)。第7條 軟件需求審批經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項(xiàng)內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，須提交軟件研發(fā)經(jīng)理審核確認(rèn)。第4章概要設(shè)計第8條 概要設(shè)計的實(shí)

27、施流程（1 ）確定目標(biāo)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。 對于大型系統(tǒng)，可按主要的軟件需求劃分成子系統(tǒng)，然后為每個子系統(tǒng)定義功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系，并描述各子系統(tǒng)的接口界面。 對于一般系統(tǒng)，可按軟件需求直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系。（2 ）給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，以及外部文件與各功能模塊間的 關(guān)系。（3）設(shè)計數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。（4 ）制訂各階段開發(fā)的目標(biāo)（里程碑）計劃。（5）制定第一個里程碑的測試計劃。（6）評審。第9條概要設(shè)計要求（1 ）在設(shè)計目標(biāo)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)時，應(yīng)力爭使其具有好的形態(tài)，各功能模塊間應(yīng)滿足低耦合度，而各功能模塊內(nèi)應(yīng)滿足高內(nèi)聚度。功能模塊的作用范圍應(yīng)在

28、其控制范圍之內(nèi)。（2 ）在設(shè)計目標(biāo)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)時，應(yīng)降低模塊接口的復(fù)雜性，以提高目標(biāo)系統(tǒng)的可靠性。（3 ）每一個里程碑計劃又可分為詳細(xì)設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、組裝測試、確認(rèn)測試、發(fā)布、交接等階段。第10條審批流程（1）經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項(xiàng)內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理審核確認(rèn)。（2）數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計說明書、概要設(shè)計說明書經(jīng)軟件研發(fā)中心經(jīng)理確認(rèn)后還須提交給主管技術(shù)副總進(jìn)行審核確認(rèn)。第5章詳細(xì)設(shè)計第11條詳細(xì)設(shè)計的實(shí)施流程（1） 將概要設(shè)計產(chǎn)生的構(gòu)成軟件系統(tǒng)的各個功能模塊逐步細(xì)化，形成若干個程序模塊。（2）確定各程序模塊之間的詳細(xì)接口信息。（3）撰寫擬訂單元測試計劃。（4）評審。第12條詳細(xì)設(shè)

29、計的工作要求（1 ）確定程序模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。（2）規(guī)定符號的使用規(guī)范，確定設(shè)計的命名規(guī)則。第13條審批流程（1）經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項(xiàng)內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理審核確認(rèn)。（2 ）詳細(xì)設(shè)計說明書經(jīng)軟件研發(fā)中心經(jīng)理確認(rèn)后，還須提交給主管技術(shù)副總進(jìn)行審核確認(rèn)。第6章軟件實(shí)現(xiàn)第14條 軟件實(shí)現(xiàn)的實(shí)施與要求（1 ）對每個程序模塊用所選定的程序設(shè)計語言進(jìn)行編碼，寫出的程序應(yīng)該結(jié)構(gòu)良好、清晰易讀且與設(shè)計一致，符合公司編碼規(guī)范。（2 ）單元測試，研發(fā)人員按單元測試計劃對自己編寫的程序進(jìn)行測試。（3 ）對編程及單元測試過程進(jìn)行版本管理，主要由高

30、級項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)。第15條審批所有文檔必須提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理審核確認(rèn)。第7章測試第16條組裝測試實(shí)施程序（1 ）開發(fā)組完成單元自測后，由研發(fā)負(fù)責(zé)人填寫“測試申請單”連同測試產(chǎn)品清單交 與測試人員。（2）相關(guān)測試人員根據(jù)提交的申請單將源程序、文檔等拷貝到測試產(chǎn)品目錄中。（3）執(zhí)行測試計劃中要求的所有組裝測試。（4 ）測試人員對測試結(jié)果進(jìn)行分析，生成問題列表（Bug List ），返給研發(fā)負(fù)責(zé)人。（5）研發(fā)人員經(jīng)過分析、修復(fù)并自測完畢，生成BUG修復(fù)報告，返給測試人員。（6 ）測試人員進(jìn)行反復(fù)測試，直至測試通過。第17條組裝測試工作要求（1 ）組裝測試應(yīng)保證模塊間無錯誤連接。（2）應(yīng)對軟件系統(tǒng)

31、或子系統(tǒng)的輸入輸出能力進(jìn)行測試，使其達(dá)到設(shè)計要求。（3 ）應(yīng)測試軟件系統(tǒng)或子系統(tǒng)正確的能力和經(jīng)受錯誤的能力。第18條確認(rèn)測試實(shí)施程序（1） 在模擬的環(huán)境中進(jìn)行強(qiáng)度測試，即在事先規(guī)定的一個時期內(nèi)運(yùn)行軟件的所有功能， 以證明該軟件無嚴(yán)重錯誤。（2）執(zhí)行測試計劃中的所有確認(rèn)測試。（3）使用用戶手冊，以進(jìn)一步證實(shí)其實(shí)用性和有效性，并改正其中的錯誤。（4） 對測試結(jié)果進(jìn)行分析，生成當(dāng)前BUG列表。（5）反復(fù)查找BUG原因，直到修復(fù)。（6 ）對所有文件進(jìn)行整理。第19條確認(rèn)測試工作要求（1 ）全部系統(tǒng)存儲量、輸入及輸出通道，以及進(jìn)行處理必須預(yù)留的余量。（2）將預(yù)期結(jié)果、測試結(jié)果及測試數(shù)據(jù)全部存檔。（3）

32、測試人員將測試清單中缺少的文檔列入BUG記錄表。（4） 對測試中重現(xiàn)與未重現(xiàn)的BUG均要有說明。第8章軟件發(fā)布第20條發(fā)布過程管理（1）經(jīng)測試合格的產(chǎn)品由測試人員填寫“發(fā)布申請表”連同發(fā)布文檔一起提交給軟件 研發(fā)中心經(jīng)理、主管副總進(jìn)行審核。（2）軟件研發(fā)中心經(jīng)理、主管副總審核發(fā)布申請。（3）測試人員將要發(fā)布的產(chǎn)品（包括源程序、執(zhí)行文件及相關(guān)文檔）放入發(fā)布產(chǎn)品目 錄中并生成安裝程序。第9章附則第21條 本辦法由公司軟件研發(fā)中心制定，修改權(quán)、解釋權(quán)歸公司軟件研發(fā)中心所有。第22條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)軟件研發(fā)管理表格、軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請表編號

33、：填表人:軟件名稱軟件簡稱版本號申請時間市場情況概述目標(biāo)軟件定義市場背景（用戶群、銷售潛力、預(yù)計年收入等）市場同類軟件對比分析使用對象預(yù)計投放市場時間可行性分析研發(fā)平臺及工具軟件功能描問題及風(fēng)險分析意見與審批研發(fā)總工程師意見簽字：日期：_年_月_日研發(fā)經(jīng)理意見簽字：日期：_年_月_日總經(jīng)理意見簽字：日期：年月日、軟件Bug詳細(xì)記錄表功能模塊Bug說明級別狀態(tài)修改人發(fā)現(xiàn)日期關(guān)閉日期測試人員三、軟件研發(fā)項(xiàng)目跟蹤與督查表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目經(jīng)理:序號技術(shù)活動名稱計劃采用的措施狀態(tài)追蹤過程記錄12四、軟件研發(fā)風(fēng)險評估與控制表風(fēng)險排序風(fēng)險等級風(fēng)險項(xiàng)描述降低風(fēng)險策略12第三章知識產(chǎn)權(quán)管理第一節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理崗位職

34、責(zé)一、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理崗位職責(zé)知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理的主要負(fù)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)公司知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)（如知識產(chǎn)權(quán)管理部、知識產(chǎn)權(quán)管理辦公室等），處理知識產(chǎn)權(quán)管理的日常事務(wù)。其具體職責(zé)如圖5-1所示。職責(zé)1制定知識產(chǎn)權(quán)各類管理規(guī)定，協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)管理工作職責(zé)2劃分各崗位的管理范圍與職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督公司相關(guān)部門的知識產(chǎn)權(quán)管理工作職責(zé)3審核業(yè)務(wù)部門的專利及相關(guān)申請，組織建立知識產(chǎn)權(quán)檔案管理職責(zé)4: 組織執(zhí)行知識產(chǎn)權(quán)的外部申請等外聯(lián)工作職責(zé)5組織知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理、訴訟等對外工作職責(zé)6參與簽訂或?qū)徍松婕氨緦I(yè)知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的各類合同、協(xié)議職責(zé)7組織建立知識產(chǎn)權(quán)合同檔案、知識產(chǎn)權(quán)管理師崗位職責(zé)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本公司的知識產(chǎn)權(quán)檢知識產(chǎn)權(quán)管理師的

35、主要職責(zé)是在知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下, 索、專利申請、糾紛處理、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與教育、與相關(guān)外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系工作。其具體職責(zé)如圖5-2所示。職責(zé)1；調(diào)查、分析本公司現(xiàn)有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)等在同行中所處的水平職責(zé)2代表本公司做好專利等知識產(chǎn)權(quán)的外部申請工作職責(zé)4監(jiān)察市場上有沒有企業(yè)或個人侵犯本公司的知識產(chǎn)權(quán)職責(zé)5 匕職責(zé)6:審查發(fā)明創(chuàng)造專利申報、獎勵等事宜協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理在全公司范圍內(nèi)做好知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識的培訓(xùn)、教育工作職責(zé)9.參與處理專利糾紛，從專業(yè)的角度做好專利等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬分析對已發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，研究如何快速應(yīng)對，以降低公司的損失負(fù)責(zé)與國家知識產(chǎn)權(quán)局、專利代理機(jī)構(gòu)、事務(wù)所、律師、法院

36、進(jìn)行聯(lián)系在促進(jìn)本公司研發(fā)創(chuàng)新工作的同時，了解本公司有無侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)圖5-2知識產(chǎn)權(quán)管理師的崗位職責(zé)第二節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理制度、知識產(chǎn)權(quán)管理辦法辦法名稱知識產(chǎn)權(quán)管理辦法編號執(zhí)行部門知識產(chǎn)權(quán)管理辦法第1章總則第1條 本著以下四個目的，根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，特制定本管理辦法。（1）為促進(jìn)本公司持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，增強(qiáng)本公司的整體實(shí)力和競爭能力。（2）不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵員工發(fā)明創(chuàng)造的積極性。（3 ）有效保護(hù)本公司的知識產(chǎn)權(quán)。（4 ）明確界定公司與員工之間的權(quán)益關(guān)系，維護(hù)本公司和員工的利益。第2條本公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作應(yīng)遵循以下五項(xiàng)基本原則。（1 ）符合我國知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定

37、。（2）符合知識產(chǎn)權(quán)管理的科學(xué)規(guī)律。（3 ）符合企業(yè)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。（4）符合國際交流、合作及國際慣例的共同準(zhǔn)則。（5）尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，合理維護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)。第3條 本辦法所稱的知識產(chǎn)權(quán)是指依據(jù)法律規(guī)定或者合同約定，本公司全部或部分 擁有的職務(wù)科技成果、職務(wù)商業(yè)秘密、職務(wù)作品和其他智力成果及信息所產(chǎn)生的精神權(quán)利與 經(jīng)濟(jì)權(quán)利，具體包括以下七類。（1 ）公司實(shí)施和完成的發(fā)明創(chuàng)造（包括發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計等）的專利申請權(quán) 和專利權(quán)。（2）非專利技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)。（3）計算機(jī)軟件和其他作品的著作權(quán)，包括本公司的產(chǎn)品設(shè)計圖紙及其說明、計算機(jī) 軟件及文檔資料、集成電路布圖設(shè)

38、計、攝影、錄像、規(guī)范匯編等。（4）技術(shù)秘密和商業(yè)經(jīng)營秘密。（5）公司享有的注冊商標(biāo)、使用中的商標(biāo)專用權(quán)。（6）單位名稱權(quán)，即本公司的單位名稱使用權(quán)與許可他人使用權(quán)。（7）依法由企業(yè)享有的其他知識產(chǎn)權(quán)。第2章 知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)及其主要職責(zé)第4條本公司采用公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的知識產(chǎn)權(quán)三級管理體系。第5條 本公司總經(jīng)理作為直接領(lǐng)導(dǎo)公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的責(zé)任人，其知識產(chǎn)權(quán)管 理工作的具體職責(zé)如下。（1 ）根據(jù)公司實(shí)際情況，批準(zhǔn)本公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的基本方針和策略。（2 ）組織和領(lǐng)導(dǎo)制定知識產(chǎn)權(quán)管理工作規(guī)劃和具體措施，完善公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制 度。（3）根據(jù)公司的知識產(chǎn)權(quán)狀況、公司發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合本公司

39、中長期發(fā)展戰(zhàn)略，制定 符合公司實(shí)際情況的、富有潛力的公司知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。（4）監(jiān)督、督促本公司知識產(chǎn)權(quán)管理部門的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)公司各部門知識產(chǎn)權(quán)管理 工作。（5）審核知識產(chǎn)權(quán)管理工作的年度計劃，并將其納入本公司年度管理計劃。（6）做出對在研究開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理工作中有突出貢獻(xiàn)的人員予以獎勵，對違反公司知識產(chǎn)權(quán)制度、造成公司知識產(chǎn)權(quán)財產(chǎn)損失的人員給予處分的決定。（7）領(lǐng)導(dǎo)本公司對外進(jìn)行有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理的交流與合作。（8）為公司的技術(shù)引進(jìn)、知識產(chǎn)權(quán)輸出做決策。第6條本公司設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)管理部，負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)的管理工作，其基本職責(zé)如下。（1）制定知識產(chǎn)權(quán)各類管理規(guī)定，協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)管理

40、工作，劃分各崗位的管理范圍與職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司相關(guān)職能部門的知識產(chǎn)權(quán)管理工作。（2）審核業(yè)務(wù)部門的申請，組織和建立知識產(chǎn)權(quán)檔案管理。（3）代表本公司負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)的申請等對外工作。（4）代表本公司負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理、訴訟等對外工作。（5）參與簽訂或?qū)徍松婕氨緦I(yè)知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的各類合同、協(xié)議，建立知識產(chǎn)權(quán)合同 檔案。（6）組織宣傳和學(xué)習(xí)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律知識，并交流經(jīng)驗(yàn)。第7條 公司各職能部門或機(jī)構(gòu)，如研發(fā)中心（包括產(chǎn)品、項(xiàng)目研究室）、生產(chǎn)部、市場營銷部（包括具體產(chǎn)品區(qū)域銷售特約經(jīng)銷商）及部件生產(chǎn)分公司，主要負(fù)責(zé)本職工作范圍內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、運(yùn)用、維護(hù)和管理工作，自覺維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。第3章

41、知識產(chǎn)權(quán)管理工作的主要任務(wù)第8條 在研究和開發(fā)過程中，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下五個方面的內(nèi)容。（1）在從事研究與開發(fā)活動之前，知識產(chǎn)權(quán)管理部和研究開發(fā)人員之間應(yīng)以一定方式明確知識產(chǎn)權(quán)的相應(yīng)關(guān)系，如管理責(zé)任、權(quán)利的歸屬、知識產(chǎn)權(quán)保密等重要事項(xiàng)。（2）建立并執(zhí)行研究與開發(fā)活動過程記錄的管理制度，詳盡記載與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的活 動內(nèi)容，編號歸檔。（3）建立審查研究與開發(fā)活動及其成果產(chǎn)出是否侵害他人知識產(chǎn)權(quán)或公司知識產(chǎn)權(quán)是 否為他人所侵害的檢驗(yàn)管理制度。（4 ）建立知識產(chǎn)權(quán)方面資料、檔案、記錄和其他相關(guān)信息材料由專人負(fù)責(zé)保管等管理 制度。（5 ）研究與開發(fā)活動結(jié)束后，研究和開發(fā)部門應(yīng)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把本

42、項(xiàng)目的研究開發(fā) 成果完整、準(zhǔn)確、客觀、及時地以書面形式向知識產(chǎn)權(quán)管理部、總經(jīng)理做出匯報，并提交研 究開發(fā)過程中所使用的重要技術(shù)資料，建立相關(guān)技術(shù)檔案，實(shí)施加密管理。第9條 在委托或合作開發(fā)活動中，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括四個方面的內(nèi)容。（1）嚴(yán)格依照我國合同法及其他法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，通過合同明確委托開發(fā) 和合作開發(fā)關(guān)系中的技術(shù)成果歸屬關(guān)系。本辦法中的技術(shù)成果應(yīng)包括以下三個方面。 作為開發(fā)目的的技術(shù)成果。 非目的性技術(shù)成果，如相關(guān)技術(shù)成果、中間技術(shù)成果和部分技術(shù)成果。 委托關(guān)系結(jié)束后，哪方繼續(xù)技術(shù)開發(fā)所形成的后續(xù)技術(shù)成果。（2）當(dāng)技術(shù)成果為雙方共有時，必須在技術(shù)合同中明確共有方式，并對共有技

43、術(shù)成果 的進(jìn)一步開發(fā)或合作方式進(jìn)行約定。（3 ）在本公司與外公司建立委托開發(fā)或合作開發(fā)關(guān)系時，知識產(chǎn)權(quán)管理部應(yīng)聯(lián)合法務(wù) 部對涉及本公司重大知識產(chǎn)權(quán)成果的條款進(jìn)行分析、審查決定。第10條 在職務(wù)技術(shù)成果與非職務(wù)技術(shù)成果歸屬的問題上，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下三個方面的內(nèi)容。（1 ）對本公司的職務(wù)技術(shù)成果與非職務(wù)技術(shù)成果的認(rèn)定，應(yīng)嚴(yán)格遵照國家有關(guān)知識產(chǎn) 權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。（2）對本公司的職務(wù)技術(shù)成果，應(yīng)由知識產(chǎn)權(quán)管理部與研發(fā)中心門聯(lián)合管理。（3） 對本公司的非職務(wù)技術(shù)成果，應(yīng)由知識產(chǎn)權(quán)管理部負(fù)責(zé)建立相關(guān)的成果登記制度。第11條 在知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理過程中，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下兩個方面

44、的內(nèi)容。（1）配合法務(wù)部對外代表企業(yè)法人處理知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解、仲裁與訴訟事務(wù)，包括收集與訴訟相關(guān)的證據(jù)，提供與訴訟相關(guān)的資料，處理與訴訟相關(guān)的事務(wù)。（2）配合法務(wù)部、人力資源部對內(nèi)處理企業(yè)與員工之間發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第12條 在知識產(chǎn)權(quán)文件檔案管理與保密方面，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括三個方面的內(nèi)容。（1 ）會同人力資源部建立嚴(yán)格的檔案管理與保密制度，并建立知識產(chǎn)權(quán)專門文檔。（2）對相關(guān)部門提交的工作活動記錄、科研資料、獲獎證書、專利文件、合同書、商 標(biāo)文件、科研論文、設(shè)計圖、軟件文檔等文件進(jìn)行備份歸檔管理。（3）會同人力資源部建立文件檔案密級制度、文件檔案查閱流通制度、文件檔案簽收 保管制度。第

45、13條 在對商標(biāo)權(quán)的管理方面，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下七個方面的內(nèi)容。（1）依照本公司商標(biāo)工作計劃和商標(biāo)戰(zhàn)略方案，明確制定具體實(shí)施步驟。（2）對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行商標(biāo)注冊事宜的論證。（3）會同市場營銷部制定本公司品牌的營銷計劃。（4 ）負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊及其續(xù)展事宜。（5 ）負(fù)責(zé)保管商標(biāo)注冊證書及相關(guān)文件。（6）負(fù)責(zé)填報繳納商標(biāo)權(quán)相關(guān)規(guī)費(fèi)的申請表。（7）負(fù)責(zé)對商標(biāo)信息進(jìn)行收集、分析、預(yù)測，發(fā)現(xiàn)本公司商標(biāo)權(quán)益遭到侵權(quán)時，及時 建議法務(wù)部做出相應(yīng)處理決定。第14條 在計算機(jī)軟件及其他作品的著作權(quán)管理方面，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括六個方面的內(nèi)容。（1 ）依照本公司計算機(jī)軟件及其他作品的著作權(quán)管理工作計

46、劃和版權(quán)戰(zhàn)略方案，明確 制定具體實(shí)施步驟。（2 ）在不影響正?？蒲泄ぷ?、不損害企業(yè)技術(shù)權(quán)益、不違反有關(guān)保密規(guī)定的前提下，會同研發(fā)中心對在研發(fā)過程中形成的科技論文、工程設(shè)計及產(chǎn)品設(shè)計圖紙和計算機(jī)程序等作品，進(jìn)行是否發(fā)表及發(fā)表方式的論證。（3）負(fù)責(zé)職務(wù)作品的登記工作，并負(fù)責(zé)向國家計算機(jī)軟件著作權(quán)登記管理機(jī)關(guān)提出著 作權(quán)登記申請。（4）負(fù)責(zé)管理著作權(quán)證書及相關(guān)文件。（5）負(fù)責(zé)填報繳納著作權(quán)相關(guān)規(guī)費(fèi)的申請表。（6 ）對著作權(quán)信息進(jìn)行收集、分析、預(yù)測，發(fā)現(xiàn)本公司商標(biāo)權(quán)益遭到侵權(quán)時，及時建議知識產(chǎn)權(quán)總部做出相應(yīng)處理決定。第4章 知識產(chǎn)權(quán)管理一般規(guī)定第15條 專利是知識產(chǎn)權(quán)中的重要內(nèi)容，在專利管理中涉及的具

47、體問題，根據(jù)國家和本公司的專利管理規(guī)定執(zhí)行。第16條 研發(fā)項(xiàng)目按項(xiàng)目合同約定或計劃任務(wù)書的規(guī)定完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時完成以下兩項(xiàng)任務(wù)。（1 ）向研發(fā)項(xiàng)目主管部門報告，將全部實(shí)驗(yàn)報告、實(shí)驗(yàn)記錄、圖紙、聲像、手稿等原 始技術(shù)資料收集、整理，交知識產(chǎn)權(quán)管理部歸檔。（2）提出申請專利的必要性和可行性。對可申請專利的項(xiàng)目要及時辦理申請事項(xiàng)，對 不宜申請專利的技術(shù)秘密應(yīng)采取相應(yīng)保密措施。對于應(yīng)申請專利而未申請給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，要追究直接責(zé)任者和公司有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，包括在研發(fā)過程中已具備申請專利條件者。第17條 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)檔案的相關(guān)制度與規(guī)定，包括檔案密級制定、借閱程序等，對 涉及本公司技術(shù)秘密

48、和商業(yè)秘密的科技檔案應(yīng)采取限制閱讀措施。第18條 對本公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和本公司的有關(guān)規(guī)定，簽 訂保密協(xié)議。第19條 在與其他公司進(jìn)行委托研究、委托開發(fā)或合作研究、合作開發(fā)時，必須訂立 書面合同，合同中必須有關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條款。第20條 訂立技術(shù)合同（包括技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等合同）必須嚴(yán)格遵守國家和本公司關(guān)于技術(shù)合同管理的相關(guān)規(guī)定，明確約定科技成果有關(guān)權(quán)益的分配等。任何個人未經(jīng)同意，不得以公司的名義對外簽訂技術(shù)合同。第5章 知識產(chǎn)權(quán)管理獎懲規(guī)定第21條 對于在知識產(chǎn)權(quán)形成、保護(hù)、管理及科技成果轉(zhuǎn)化工作中有突出貢獻(xiàn)的，或有效制止侵權(quán)、維護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)

49、合法權(quán)益成績顯著的人員，公司將依據(jù)國家和自身的具體規(guī)定，給予包括發(fā)放獎酬金、提職、提級、職稱評定等物質(zhì)和精神方面的獎勵。第22條 屬于本公司的技術(shù)成果在實(shí)施或轉(zhuǎn)讓后的收益，按國家和本公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分配。該項(xiàng)職務(wù)科技成果的發(fā)明人、設(shè)計人可按規(guī)定提取酬金。第23條 對于違反本辦法，剽竊、篡改、非法占有或者以其他方式侵犯本公司知識產(chǎn)權(quán)的，或造成公司知識產(chǎn)權(quán)被侵犯的人員，由知識產(chǎn)權(quán)管理部依據(jù)規(guī)定追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，知識產(chǎn)權(quán)管理部應(yīng)及時向司法機(jī)關(guān)報案。第24條 侵害人為本公司員工的，應(yīng)責(zé)令其改正，并追究直接責(zé)任者和部門主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對于給公司造成損失的員工，應(yīng)當(dāng)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第25條

50、侵害人為非本公司員工的，應(yīng)要求其停止侵害，承擔(dān)責(zé)任；給本公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)要求其賠償損失。必要時，可提請政府機(jī)關(guān)處理或遵循法律途徑解決。觸犯刑法的，要依法追究其刑事責(zé)任。第6章附則第26條 本辦法在執(zhí)行過程中如有與國家法律法規(guī)相抵觸的，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第27條本辦法由知識產(chǎn)權(quán)管理部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋。第28條 本辦法報公司總經(jīng)理審批后，自下發(fā)之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員:編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理表格、發(fā)明創(chuàng)造專利申報表發(fā)明創(chuàng)造名稱申報部門申報日期_年_月_日發(fā)明人或設(shè)計人聯(lián)系方式專利申報類別（請在對應(yīng)類別前劃“/）發(fā)明實(shí)用新型口外觀設(shè)計專利申報等級（請在對應(yīng)類

51、別前劃“/）普通級口重要級口重大級申報專利的主要內(nèi)容部門初審意見部門專利管理員：日期：年 月日部門領(lǐng)導(dǎo)意見部門領(lǐng)導(dǎo)：日期：年 月日檢索及審查意見公司專利管理員：日期：年 月日主管部門領(lǐng)導(dǎo)意見是否加快：口 加快 口 不加快知識產(chǎn)權(quán)管理部意見：日期： _年月_日審批意見主管技術(shù)副總經(jīng)理：日期：_年_月_日、撤回專利申請聲明表專利申請申請?zhí)柹暾埲掌谀?月日發(fā)明創(chuàng)造名稱全體申請人姓名或名稱聲明內(nèi)容根據(jù)專利法以及專利法實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定，聲明撤回上述專利申請。附件清單（全體申請人同意撤回專利申請的證明）全體申請人或?qū)＠頇C(jī)構(gòu)簽章日期：年 月日專利局處理意見日期：年月日三、商標(biāo)使用申請審批表填表日期：年

52、 月 日申請部門聯(lián)系人聯(lián)系電話商標(biāo)名稱商標(biāo)內(nèi)容使用要求評審意見申請部門領(lǐng)導(dǎo)審批技術(shù)質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)審批技術(shù)總監(jiān)審批第四章 技術(shù)研發(fā)類人力資源管理第一節(jié)技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度制度名稱技術(shù)研發(fā)人員績效 考核制度編號執(zhí)行部門技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度第1章總則第1條目的為加強(qiáng)對技術(shù)研發(fā)中心的管理，提高技術(shù)研發(fā)人員的工作積極性和工作績效，確保公司 經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)中心考核工作。第3條職責(zé)分工技術(shù)研發(fā)中心考核工作職責(zé)分工如下表所示。技術(shù)研發(fā)中心考核工作分工對照表評分權(quán)重考核對象考核小組成員審批人組織者考核頻率其他部門40%月度/半年度/年度部門公司總經(jīng)理人力資源部技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)60%技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理總經(jīng)理60%月度/半年度/年度總公司經(jīng)理人力資源部技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)40%總經(jīng)理40%技術(shù)研發(fā)中心各主管技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)月