人力資源崗位員工培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告

1、蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇

2、莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈

3、膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊

4、蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)

5、羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇

6、蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁

7、莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅

8、膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿

9、莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄

10、艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁

11、蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅

12、莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿

13、膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅

14、荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈

15、芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂

16、蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿

17、芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃

18、膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇

19、莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂

20、芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆

21、蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀

22、芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖

23、蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁

24、莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆

25、膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀

26、蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄

27、芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈

28、薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃

29、莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀

30、膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄

31、蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈

32、芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肂蒁蠆蟻裊蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄羈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃芁蒃蒄蚃肅荿蒃螅艿芅蒂袈肂芁蒁肀襖蕿蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃薇螆膇蒂薆袈罿莈薅肁膅莄薅螀肈 人力資源崗位員工的培訓(xùn)需求調(diào)查目 錄第一章培訓(xùn)

33、需求調(diào)查概況11.1 調(diào)查背景與目的11.2 調(diào)查對象與方式1.3 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)施第2章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析2.1 培訓(xùn)現(xiàn)狀與意愿分析2.2 培訓(xùn)需求項(xiàng)目調(diào)查分析2.3 培訓(xùn)的建議第3章 培訓(xùn)需求調(diào)查的總結(jié)3.1 培訓(xùn)需求概況總結(jié)3.2 調(diào)研過程中存在的問題3.3 調(diào)研的收獲第4章 附錄4.1人力資源崗位員工的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷4.2 調(diào)研中的相關(guān)照片4.3 人員分工第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況1.1 調(diào)查背景與目的1.1.1調(diào)查背景現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理崗位員工的實(shí)際績效往往難以達(dá)到組織所要求的水平。此外，在市場競爭的日趨激烈和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化不斷加快的背景下，企業(yè)人力資源管理

34、工作變得日益具有復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，新技術(shù)新產(chǎn)品層出不窮，對人資崗位員工的培訓(xùn)提出了更高的要求。因此，加強(qiáng)對從事人力資源管理工作的員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的工作之一。其次，作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，我們通過本次調(diào)研，希望加強(qiáng)對從事人力資源管理工作的實(shí)際認(rèn)識(shí)，進(jìn)而更好地達(dá)到學(xué)以致用的目的。本次調(diào)研，我們旨在探求人力資源崗位員工的職業(yè)培訓(xùn)需求，從而明確企業(yè)對人力資源崗位員工的培訓(xùn)方向，找到培訓(xùn)人力資源崗位員工的有效方法，最終提高職業(yè)培訓(xùn)的有效性。1.1.2調(diào)查目的提高人力資源崗位員工的工作能力，促進(jìn)自身發(fā)展。通過對從事人力資源工作的員工進(jìn)行自我評估、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)的組織和安排、培訓(xùn)的

35、內(nèi)容等方面的調(diào)查，了解人力資源崗位員工的培訓(xùn)需求現(xiàn)狀，進(jìn)而對這些因素進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)為改進(jìn)人力資源崗位員工的培訓(xùn)提出可靠的建議，從而提供改善相關(guān)培訓(xùn)，滿足人力資源員工的切身需要。為組織中更有效的開展其他崗位培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。組織內(nèi)部培訓(xùn)主要由人事部門安排部署。開展人力資源崗位員工的培訓(xùn)，從而提升工作能力，更準(zhǔn)確地進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，即組織分析，工作分析，工作人員分析，人事預(yù)測、組織態(tài)度等方面的培訓(xùn)需求的戰(zhàn)略分析等，對組織內(nèi)部培訓(xùn)體系的完善和組織內(nèi)培訓(xùn)的高效開展具有重要意義。1.2 調(diào)查對象與方式1.2.1調(diào)查對象企事業(yè)單位人力資源管理崗位的在職人員1.2.2調(diào)查方式采用問卷調(diào)查的方法,通過使用線

36、上問卷星與線下實(shí)地的調(diào)研，獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)。共發(fā)放問卷60份，有效回收問卷45份。1.3 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)施1.3.1問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)我們設(shè)計(jì)的人力資源管理崗位員工的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共分為四個(gè)部分，分別為自我評估，在于了解調(diào)查對象的個(gè)人情況以及對培訓(xùn)的態(tài)度；培訓(xùn)效果評估，在于了解調(diào)查對象對所進(jìn)行過的培訓(xùn)項(xiàng)目的評估；培訓(xùn)的組織安排，在于了解調(diào)查對象對培訓(xùn)時(shí)間與方式選擇等方面的意愿；培訓(xùn)內(nèi)容，在于了解調(diào)查對象對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和建議。具體包括：當(dāng)前人力資源崗位員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀以及對參加的職業(yè)培訓(xùn)的評價(jià)；人資崗位員工對自身能力、技能水平的考察；對培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間等方面的期望以及與現(xiàn)有培訓(xùn)的對比；不同層級(jí)

37、、資歷的人資崗位員工的培訓(xùn)需求差異。合計(jì)5個(gè)填寫題，19個(gè)選擇題，其中包括10個(gè)單選題和9個(gè)多選題。1.3.2調(diào)查實(shí)施（1）2013年9月25日-調(diào)研前期的文獻(xiàn)搜索：主要采用文獻(xiàn)調(diào)研法，通過中國期刊全文數(shù)據(jù)庫及相關(guān)員工培訓(xùn)的書籍、人力資源網(wǎng)站的查閱，本組成員進(jìn)行研究分析，為后期的方案策劃和實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）2013年9月26日-全組進(jìn)行第一次正式討論，確定選題以及相關(guān)調(diào)研問題，合理分配每個(gè)成員的工作。根據(jù)相應(yīng)條件安排調(diào)研進(jìn)度，并進(jìn)行相應(yīng)的前期準(zhǔn)備。具體包括調(diào)研方案的策劃，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，實(shí)施調(diào)研的細(xì)則等工作。（3）2013年9月27日到2013年9月30日-主要采用問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)研，

38、包括線上網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、線下的實(shí)地調(diào)查，并及時(shí)做好問卷的回收和整理工作，以此考察人資崗位員工的培訓(xùn)需求，以期對人力資源管理部門的培訓(xùn)提供一定的參考依據(jù)。（4）2013年10月1日2013年10月7日-整理調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷信息，數(shù)據(jù)錄入與分析；整理數(shù)據(jù)、材料，提取重點(diǎn)并歸納總結(jié)；調(diào)研小組成員撰寫調(diào)研報(bào)告。第二章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析2.1 培訓(xùn)現(xiàn)狀與意愿分析2.1.1 基本信息被試類別頻數(shù)百分比（%）性別男2453.3女2146.7職務(wù)助理12.2專員2657.8主管613.3經(jīng)理613.3其他613.3負(fù)責(zé)模塊招聘與配置1431.1績效管理817.8薪酬管理920勞動(dòng)關(guān)系管理1022.2人力資

39、源規(guī)劃715.6員工培訓(xùn)1533.3涵蓋湖北、廣東、遼寧、黑龍江、陜西、貴州、江蘇、山東、內(nèi)蒙古、四川、安徽、湖南共12省，包括建筑、金融、服裝、房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、食品、汽車、能源、物流、it等行業(yè)。2.1.2 您從事人力資源崗位工作的時(shí)間：單選題分析結(jié)果：將近一半的人資崗員工（42.22%）從事人力資源崗位超過了2年，即可以認(rèn)為這部分員工對于主要負(fù)責(zé)的模塊的相關(guān)工作知識(shí)、技能有了一定的把握。但需要注意的是仍有24.44%的員工只在人資崗位工作了6個(gè)月以下，這部分人可以說是剛剛接觸人資管理，對于其具體的流程等方面不是特別的熟悉，可能是剛畢業(yè)的學(xué)生，換崗位的員工或者換了工作剛?cè)肼毜娜藛T等。那么，

40、對于這些不同工作經(jīng)驗(yàn)的考察對象，當(dāng)然存在著不同的培訓(xùn)需求，因而需要充分考察不同等級(jí)、資歷的人資崗位員工的培訓(xùn)需求差異。2.1.3 您對參與職業(yè)培訓(xùn)的態(tài)度是：單選題分析結(jié)果：由上圖可以清楚地看出共有77.78%的人選擇了“十分有必要，樂意參與”；22.22%的人選擇了“有些作用，條件允許的情況下愿意參與”；沒有人選擇“沒什么用，不想?yún)⑴c”?？梢姡蠖鄶?shù)人資崗位的員工十分重視培訓(xùn)，并能夠意識(shí)到培訓(xùn)對其自身的幫助很大。這一現(xiàn)象對于已經(jīng)或者將要進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)來說是一個(gè)利好的情形。高度重視的態(tài)度表明人資崗位員工培訓(xùn)需求比較強(qiáng)勁。原因有：有效的培訓(xùn)能夠帶來較高的生產(chǎn)效率；現(xiàn)代科技的高速發(fā)展對員工的知識(shí)技能

41、更新的要求高；過時(shí)的知識(shí)技能不適應(yīng)于日常事務(wù)的處理；通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能為員工自身能力的提高，職位的晉升都起到了關(guān)鍵性的作用。那么，不僅需要員工自身明晰培訓(xùn)的重要性，也要企業(yè)充分地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對于提升工作績效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的實(shí)際作用。因此，企業(yè)在自身?xiàng)l件允許的情況下，需要投入充足的人力物力財(cái)力以保證員工有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過實(shí)施有效的培訓(xùn)達(dá)到提高工作效率，滿足員工不斷發(fā)展的需求。通過調(diào)查，我們還了解到企業(yè)近年來對于人資崗位員工的培訓(xùn)投入有所加大，重視程度不斷提高，但是相對于技術(shù)人員的投入量來說，仍然有所欠缺。2.1.4 您目前采取什么方式進(jìn)行有關(guān)人力資源知識(shí)的學(xué)習(xí)：多選題分析結(jié)果：員工

42、接受培訓(xùn)的途徑，按照培訓(xùn)供給行為的主體劃分，可以分為自主行為，中介機(jī)構(gòu)行為，社會(huì)行為，企業(yè)行為。其中，自主行為主要指看書、網(wǎng)上自學(xué)；社會(huì)行為主要指員工通過各種大眾媒介進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如論壇討論、群專業(yè)討論、專業(yè)沙龍；中介機(jī)構(gòu)行為主要指企業(yè)將培訓(xùn)外包，進(jìn)行課程的輔導(dǎo)；企業(yè)行為主要指通過企業(yè)內(nèi)部主管、員工、內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。目前，據(jù)調(diào)查顯示，人資崗位的員工以“看書自學(xué)”方式進(jìn)行培訓(xùn)的比率所占最大，其次是“參加培訓(xùn)課程”。可見，當(dāng)前的培訓(xùn)途徑較單一，這部分人群主要通過自學(xué)以及企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行人力資本的積累。自學(xué)確實(shí)有其絕對的優(yōu)勢，比如費(fèi)用低，不影響正常的工作生活，針對性強(qiáng)等。但是其缺點(diǎn)也

43、是值得我們注意的：每人的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不同，學(xué)習(xí)效果差異大；學(xué)習(xí)中遇到的問題難以得到解答；學(xué)習(xí)中易感到枯燥乏味?？紤]到自學(xué)的局限性以及近年來迅速發(fā)展的培訓(xùn)事業(yè)，通過企業(yè)或者培訓(xùn)外包的方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)的趨勢明顯，我們認(rèn)為今后通過企業(yè)或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的觀念、做法會(huì)不斷深化與提高。2.1.5 您覺得您在接受培訓(xùn)后工作較以前有無改進(jìn)？單選題選項(xiàng)小計(jì)比例根本沒有改進(jìn)0 0%很少改進(jìn)4 8.89%有改進(jìn)，但是不全面38 84.44%有改進(jìn)，很明顯3 6.67%2.1.6 您對所在單位進(jìn)行過的培訓(xùn)覺得總體效果如何？單選題分析結(jié)果：由第一幅圖可見企業(yè)實(shí)施的培訓(xùn)還是有所成效的，這也是企業(yè)近年來為何不斷注重培訓(xùn)，加

44、大投入力度的關(guān)鍵所在。正是工作績效的改善，企業(yè)才有了加大培訓(xùn)的動(dòng)力，員工才有了接受培訓(xùn)的激情。但是，由于我國當(dāng)前培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的種種弊端，使得培訓(xùn)效果受到了一定阻礙，因而對于員工在工作上的改進(jìn)是不全面的。如第二幅圖所示，員工對于所在單位進(jìn)行過的培訓(xùn)效果感覺“一般”的人占了64.44%。這就需要企業(yè)今后更加合理、科學(xué)地考察與評估員工的培訓(xùn)需求，根據(jù)實(shí)際情況，有效地實(shí)施培訓(xùn)。2.2 培訓(xùn)需求項(xiàng)目調(diào)查分析2.2.1 您認(rèn)為，人力資源模塊中您最擅長的是哪一模塊：單選題分析結(jié)果：分別有26.67%的人選擇了招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)；其次是勞動(dòng)關(guān)系（占了15.56%）。了解到無論是剛畢業(yè)的學(xué)生還是工作較長時(shí)間

45、的人資崗位員工，他們大多都是負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等。有趣的是，在詢問此問題時(shí)，員工對于這三大部分也是最擅長的?？梢?，在某一工作領(lǐng)域鍛煉的時(shí)間越長，對于這方面的工作也就越熟悉。擅長薪酬管理的人資崗位員工的比例較低，只占4.44%，說明員工對于這方面的知識(shí)、技能掌握不夠或缺乏鍛煉。2.2.2 人力資源各模塊中，您認(rèn)為您的弱項(xiàng)是什么模塊：多選題分析結(jié)果：此題的調(diào)查結(jié)果與上題相呼應(yīng)，員工普遍將“績效管理”，“薪酬管理”歸為自己的弱項(xiàng)，分別占考察人數(shù)的42.22%與35.56%。那么對于績效管理、薪酬管理的選擇人數(shù)較少，我們認(rèn)為可能是有以下幾點(diǎn)原因：首先，這部分的管理工作客觀上比較復(fù)雜、繁瑣，對

46、員工的專業(yè)技能與能力以及工作經(jīng)驗(yàn)要求比較高；其次，這部分工作與企業(yè)的戰(zhàn)略、環(huán)境是相匹配的，要隨時(shí)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略的變化，短時(shí)間內(nèi)難以上手；最后，績效和薪酬管理處于比較敏感的范圍。比如對于績效管理程度，太高則會(huì)引起某些員工的不滿，認(rèn)為條件過于苛刻；如果管理程度太低，則會(huì)導(dǎo)致組織中的懶惰行為或者“磨洋工”現(xiàn)象的發(fā)生。2.2.3您覺得培訓(xùn)的課時(shí)安排是否合理？單選題分析結(jié)果：84.44%的高比例表明當(dāng)前的培訓(xùn)時(shí)間安排是比較合理的，這對于員工認(rèn)真接受培訓(xùn)，有效運(yùn)用所學(xué)知識(shí)技能等方面都有著極大的幫助。比較合理的時(shí)間安排也從側(cè)面反映出大部分企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)中對員工所能接受的范圍是有著一定的了解，掌握著相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)

47、。2.2.4您認(rèn)為部門培訓(xùn)的頻率最好是：單選題分析結(jié)果：66.67%的人選擇了“每周一次”。我們認(rèn)為，培訓(xùn)間隔過小，易影響員工正常的工作與生活，對培訓(xùn)效果可能產(chǎn)生相反的作用；而培訓(xùn)間隔過大，由于人們對新知識(shí)、技能的易忘性，員工對培訓(xùn)的內(nèi)容實(shí)際的接受程度會(huì)大大降低，所以企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)間的頻率安排上要慎重，避免間隔過大或過小，合理的培訓(xùn)頻率是保證培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。2.2.5您認(rèn)為單次培訓(xùn)時(shí)長的安排最好是：單選題分析結(jié)果：上圖反映出人資崗位的員工并不希望每次課程的培訓(xùn)時(shí)間過長，一般2-2.5個(gè)小時(shí)是大多數(shù)人愿意接受的范圍，占了37.78%；其次，28.89%的人資崗位員工選擇了1-1.5個(gè)小時(shí)。所以，我

48、們認(rèn)為企業(yè)在安排培訓(xùn)的時(shí)長上最好在半天的范圍內(nèi)進(jìn)行合理策劃，保證員工的學(xué)習(xí)效率與熱情。從圖中可以看出超過2.5小時(shí)以上的培訓(xùn)并不被大多數(shù)員工所接受，這說明2.5小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)超過了員工的心理承受范圍，也容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生厭倦情緒。2.2.6您覺得講師的授課態(tài)度怎么樣？單選題分析結(jié)果：24.44%的員工認(rèn)為講師的態(tài)度是“很投入”的，44.44%的員工認(rèn)為是“認(rèn)真”的，還有31.11%的員工認(rèn)為是“一般”的?？傮w而言，講師的態(tài)度是比較認(rèn)真的，總體評價(jià)屬于中上流。眾所周知，無論什么工作，通過有效的績效考評，必然可以考察出工作效果的高低。那么，對于培訓(xùn)講師們的考評，其直接受眾對培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果評價(jià)最

49、有發(fā)言權(quán)，講師們是否認(rèn)真，受訓(xùn)者可以切身感受到?？偟膩碚f，培訓(xùn)講師的服務(wù)態(tài)度較好，但仍有待加強(qiáng)的地方，尤其是責(zé)任感和事業(yè)心。2.2.7您喜歡的培訓(xùn)講師類型是？多選題選項(xiàng)小計(jì)比例知名培訓(xùn)師25 55.56%部門主管13 28.89%成功企業(yè)家19 42.22%優(yōu)秀員工12 26.67%高校教師3 6.67%社會(huì)知名人士5 11.11%其它2 4.44%本題有效填寫人次45分析結(jié)果：55.56%的人選擇知名培訓(xùn)師，42.22%的人選擇了成功企業(yè)家。那么為了迎合員工的需求，企業(yè)可以嘗試邀請外部的優(yōu)秀培訓(xùn)師，企業(yè)家進(jìn)行培訓(xùn)。此外，員工選擇企業(yè)內(nèi)部的人員（部門主管、優(yōu)秀員工）并沒有上述兩項(xiàng)選擇的比例高，

50、我們認(rèn)為可能是部門主管與優(yōu)秀員工欠缺必要的培訓(xùn)技巧與精力。那么，企業(yè)在知識(shí)傳遞方面還有所欠缺。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮部門主管、優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用，起到示范帶頭的效應(yīng)，從而激勵(lì)大家地學(xué)習(xí)潛力與熱情。我們建議今后企業(yè)可以大力發(fā)展企業(yè)自身資源，組建單位內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，包括主管人員、優(yōu)秀員工、專職培訓(xùn)師等。這樣既能節(jié)省龐大的培訓(xùn)費(fèi)用，又能使企業(yè)相關(guān)資深人士將工作中所積累的知識(shí)進(jìn)行共享，將隱性知識(shí)顯性化，最終達(dá)到資源的整合。另一方面，對于外部的培訓(xùn)師要有正規(guī)的驗(yàn)收及要求，不能只注重名氣，所以在培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃上需要注意培訓(xùn)師的管理、教材的編寫、培訓(xùn)效果評估等。也就是說，需要在整體培訓(xùn)機(jī)制上全面化，深入化。2.2.8您

51、喜歡的培訓(xùn)場所：單選題分析結(jié)果：選擇旅游度假村的員工最多，占28.89%。我們認(rèn)為員工之所以選擇此選項(xiàng)可能是考慮到了度假村的優(yōu)美環(huán)境有利于消除工作的疲勞，振奮人的精神，從而在好的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)高效率地學(xué)習(xí)?？梢钥吹?，員工中意的是“旅游度假村”和“酒店會(huì)議室”，而對于“工作現(xiàn)場”和“公司會(huì)議室”的選擇很少。平時(shí)員工的時(shí)間都花在了公司里，很少有時(shí)間出去，換個(gè)環(huán)境通常會(huì)提高效率，也可以作為工作豐富化的方式之一。但是，筆者懷疑部分員工選擇此選項(xiàng)的真正目的，是想借培訓(xùn)之由去旅游還是真心想在一個(gè)舒適安逸的地方接受培訓(xùn)？這個(gè)問題需要企業(yè)在安排培訓(xùn)地點(diǎn)前，進(jìn)行充分地調(diào)查，合理的評析，以便在最大程度滿足員工需求的同

52、時(shí)，達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。2.2.9 以下培訓(xùn)方式，您比較傾向于？多選題分析結(jié)果：位于前三的選項(xiàng)是“案例研討法”、“模擬訓(xùn)練指導(dǎo)法”、“角色扮演法”，分別占62,22%，44.44%，42.22%?？梢?，員工更加看重實(shí)踐案例分析以及實(shí)景操作。這反映了人們普遍的心理希望通過有效的實(shí)踐和參與來提高自身的能力。對于案例研討法，案例本身就是來源于實(shí)際工作，對于員工最具操作指導(dǎo)意義。模擬訓(xùn)練和角色扮演都需要員工參與，發(fā)揮主動(dòng)性，在實(shí)踐中獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。由此，我們認(rèn)為企業(yè)今后應(yīng)當(dāng)適度增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目有關(guān)的案例分析、模擬場景等培訓(xùn)，使得所學(xué)的知識(shí)技能可以得到充分的運(yùn)用-學(xué)以致用。2.2.10您已經(jīng)接受了的培

53、訓(xùn)內(nèi)容主要有：多選題分析結(jié)果：理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，企業(yè)認(rèn)為當(dāng)員工都具備必要的知識(shí)后，才能將其充分地發(fā)揮到日常的工作中；其次，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展速度飛快，知識(shí)的溫習(xí)與更新也是很快的，即便學(xué)?；蛘哌^期的工作給予了員工可以用于實(shí)踐帶來效益的知識(shí)，但是無法指望這些知識(shí)可以適用一切環(huán)境。因此，對于理論等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)成為了企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。2.2.11 您期待接受的培訓(xùn)內(nèi)容有：多選題分析結(jié)果：由上圖可以清楚地看到對于員工已經(jīng)接受了的與所期待的培訓(xùn)內(nèi)容有著顯著的差異。占“已經(jīng)接受了的培訓(xùn)內(nèi)容”中比例最大的是常識(shí)性知識(shí)，如：經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)原理、雙因素理論、權(quán)變理論、需求層次理論等，這部分的培訓(xùn)是對于有關(guān)管理的理論

54、知識(shí)的梳理與灌輸。然而，員工對于所期待的的培訓(xùn)內(nèi)容則以“其他管理能力培訓(xùn)”最關(guān)注，其次是“六大模塊的系統(tǒng)性技能知識(shí)復(fù)習(xí)”，而對于那些常識(shí)性知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣并不大。我們認(rèn)為，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，管理技能與能力提高在人資崗位員工中受重視程度日益增高。員工關(guān)注培訓(xùn)對自身能力的提高，以期達(dá)到自我綜合能力的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)對此要給予重視。2.2.12 您認(rèn)為對于人力資源崗位的普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是:多選，限選3項(xiàng)分析結(jié)果：人資崗位員工認(rèn)為普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)聚焦于業(yè)務(wù)技能，高達(dá)64.44%，對于基層員工來說，掌握企業(yè)文化，占42.22%；職業(yè)生涯規(guī)劃，占35.56%等?？?/p>

55、以看出普通員工更加看重基礎(chǔ)性的實(shí)際工作操作的熟練度。2.2.13 您認(rèn)為對于人力資源主管的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是：多選題分析結(jié)果：對于主管者則要重視團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，高達(dá)62.22%，可見團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于管理層來說是極為重要的。這也從側(cè)面反映出，通過團(tuán)隊(duì)打造對員工與管理者信任感增強(qiáng)的重要意義；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，占55.56%，其主要包括了決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)等等。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能和提高領(lǐng)導(dǎo)效能中有著重要的作用，因而也成為管理層的培訓(xùn)重點(diǎn)之一；管理工具的應(yīng)用，占40%，近年來隨著全球化和信息化的到來。一方面，由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化的不斷發(fā)展，利

56、用新技術(shù)的速度不斷加快。另一方面，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)未來生存與發(fā)展更加具有不可測性，這就對管理層的要求大大提高，可以充分利用新的管理工具，適應(yīng)新的管理方式成為管理層的培訓(xùn)重點(diǎn)之一。在今后的培訓(xùn)中，企業(yè)要將這些不同的側(cè)重點(diǎn)對應(yīng)地納入到后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃中，對于相關(guān)的培訓(xùn)需要企業(yè)各部門的大力支持并從公司實(shí)際工作出發(fā)引入相關(guān)有針對性的課程。2.2.14 人力資源的六大模塊中，除本職工作外，半年內(nèi)您最想加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)： 多選題分析結(jié)果：我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，雖然當(dāng)問及自己的弱項(xiàng)時(shí)，員工普遍選擇了“績效管理”，“薪酬管理”，分別占考察人數(shù)的42.22%與35.56%。然而，當(dāng)問到“除本職工

57、作外，半年內(nèi)您最想加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)”時(shí)，占總?cè)藬?shù)的35.56%選擇了“培訓(xùn)與開發(fā)”。按照常理，自己薄弱的環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)是今后需要加強(qiáng)的地方，但是可能出于現(xiàn)實(shí)情況、個(gè)人興趣愛好等因素的考慮，多數(shù)人并非選擇自己的弱項(xiàng)。由此可見，第一，薪酬與績效兩個(gè)模塊是最難操作的，當(dāng)然也是最具發(fā)展?jié)摿Φ?；第二，培?xùn)與開發(fā)具有吸引力，近年來培訓(xùn)師是一份讓人羨慕的工作。我們認(rèn)為，每個(gè)人力資源工作者都要充分考慮自身的優(yōu)勢和劣勢，在實(shí)踐中總結(jié)和摸索，找到最適合自己的模塊。2.3 培訓(xùn)的建議據(jù)調(diào)查，人資崗位員工對于培訓(xùn)的建議如下：填寫人職務(wù)：hrm。所處行業(yè)：地產(chǎn)。建議：掌握非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理填寫人職務(wù)：部長。所處行業(yè)：白酒行業(yè)。建議：目前公司執(zhí)行的很多制度，與國家法律有沖突，加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容很必須。填寫人職務(wù)：人事教育管理崗。所處行業(yè)：金融業(yè)。建議：理論需要實(shí)踐來論證，還是要多一些鮮活的案例比較好。填寫人職務(wù)：薪酬績效專員。所處行業(yè)：電子商務(wù)。建議：培訓(xùn)需要根據(jù)員工實(shí)際需要開展，不應(yīng)該為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容更應(yīng)該貼近生活貼近事實(shí)，讓員工感興趣的培訓(xùn)才是真正有效的培訓(xùn)。填寫人職務(wù)：人事運(yùn)營崗。所處行業(yè)：房地產(chǎn)。建議：學(xué)習(xí)外國經(jīng)驗(yàn)。填寫人職務(wù)：人資專責(zé)