2020年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文五篇

1、保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文五篇篇一 20xx 年保險(xiǎn)工作計(jì)劃20xx 年工作計(jì)劃在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下， 在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績， 較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作 實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服 務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生 存的基礎(chǔ)保障。因此，在 13 年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款， 提高服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。 我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐

2、步透 明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià) 值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在 20xx 年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建 立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展， 鞏固鄭州市場占有率， 擴(kuò)大河南市場占有面。 根據(jù) 2012年支公司保費(fèi)收入 萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃 20xx 年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元，其 中計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 1 、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)， 為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2 、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò) 大和鞏固河南市場占有面。 3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是

3、我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力 發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是 我們工作的重點(diǎn)， 20xx 年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶， 擴(kuò)展新渠道， 爭 取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車 險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 4 、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、 中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系， 力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā) 工作，在 20xx 年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。 5 、其他方面深入 抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作 ;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)

4、單位的合作 ;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭 之中。四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配， 為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。 20xx 年在員工待遇上，工資及福利待遇在 2012 年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供 一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為 13 年的業(yè)務(wù)開 展提供強(qiáng)有力的人力保障。五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯 編成冊(cè)后， 發(fā)到每一個(gè)員工手中， 認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人

5、，以制度辦事， 從而提高執(zhí)行力度。 20xx 年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力 讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。篇二保險(xiǎn)公司個(gè)人 20xx 年工作計(jì)劃20xx 年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)， 加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)， 提高 思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠 服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將 20xx 年工作計(jì)劃如下一、具體工作目標(biāo)1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最 短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。、主要工作舉措1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自

6、己解決問題的能力，縮短理賠周期，提 高理賠時(shí)效，簡化理賠過程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié) 案周期。3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段， 推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車 管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服 務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)度 短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做 好防范措施

7、。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司 發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公 司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快 工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì) 文明高效的服務(wù)。1、做到文明辦公，

8、做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的 工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。在 20xx 年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取， 扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。篇三財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃2010 年即將過去，新的一年以悄然將至，在這年末歲尾之際，我們?cè)谶@里 召開 2010 年度 * 公司全年工作總結(jié)及 2011 年度工作部署大會(huì)。 2010 年是至 關(guān)重要的一年，是總省公司為

9、 2011 年大發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的穩(wěn)行年，是我總省 公司實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營有效益、實(shí)現(xiàn)承保盈利的一年。只有今年的基礎(chǔ)打好了，我們 才能有今后的大發(fā)展?！盎A(chǔ)不牢、 地動(dòng)山搖”我們要十分清楚的認(rèn)識(shí)到做好基礎(chǔ) 工作的重要性和關(guān)鍵性，堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是我們實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的根基所在，所 以我們今年的工作是十分重要的、十分關(guān)鍵的。讓人欣慰的是，經(jīng)過我們?cè)谧鋈?體同仁這一年來的共同努力，我們基本上完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，使我們 今年的基礎(chǔ)打得還是比較好的，比較扎實(shí)的。在這里我代表總經(jīng)理室對(duì)在座的各 位表示衷心的感謝， 你們辛苦了。是你們的辛勤工作創(chuàng)造了 * 公司今天的成績， 是你們打好了 * 財(cái)險(xiǎn)的今后發(fā)展的

10、堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，你們的努力成就了 * 財(cái)險(xiǎn)輝煌。 謝謝你們 ! 二 O 一 0 年總體經(jīng)營狀況一、指標(biāo)落實(shí)到位，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略（一）指標(biāo)提前落實(shí)2009 年末，公司總經(jīng)理室就針對(duì) * 市地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及 2009 年全年保 費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把年計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月總結(jié)、月月分析，有效的保證了對(duì)任務(wù)指標(biāo)落實(shí)以及及 時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合 賠付率作為全年不間斷測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 2010 年一季度是全年工作的起步階段， 佳中支公司緊緊圍繞“抓隊(duì)伍、強(qiáng)服務(wù)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展、

11、求 效益”的總體思路，堅(jiān)持效益第一，提升盈利能力，嚴(yán)格管理、穩(wěn)健經(jīng)營，卓有 成效的開展工作。全年保費(fèi)任務(wù)指標(biāo)均在省公司要求的續(xù)時(shí)進(jìn)度內(nèi)完成。截止 2010 年 11 月 30 日，公司共有保費(fèi)收入 21277 萬元，日歷年度賠付率為 75% ，綜合賠付率為 94% ，公司綜合費(fèi)用率 289% ，綜合成本率 119% ，實(shí)現(xiàn)利潤-336 萬元。雖然今 年沒有實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營的承保盈利，可是我們已經(jīng)為 2011 年的大發(fā)展打下了一個(gè) 很好的保費(fèi)基礎(chǔ)。（二）積極主動(dòng)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和指標(biāo)管控公司在較好的完成公司整體保費(fèi)增收的同時(shí)，也意識(shí)到了由于保費(fèi)規(guī)模的增 大，給承保、理賠等服務(wù)方面帶來了比較大的多種壓力。

12、因此，公司總經(jīng)理室主 動(dòng)轉(zhuǎn)移工作重心，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)了問題，并以此為出發(fā)點(diǎn)，調(diào)整了公司發(fā)展戰(zhàn) 略的方向。要求全面提高承保、理賠服務(wù)的質(zhì)量水平，加大了理賠各項(xiàng)指標(biāo)的管 控力度。承保工作是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理方面的第一個(gè)入口關(guān)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直 接關(guān)系到我公司未來發(fā)展和壯大。因此，承保工作是一切工作的開端，也是我公 司最直接的窗口部門。承保工作我們?cè)谝婪ê弦?guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，秉著以積極服務(wù) 于廣大客戶為宗旨，強(qiáng)化自身素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)水平，使承保工作能夠更好的為我 們一線銷售人員服務(wù)而努力的工作著。雖然在實(shí)際工作中還存在著這樣或那樣的 不足，可我們相信通過我們的努力，一定會(huì)使我們的承保工作做好。在今年的

13、7 月份，總省公司對(duì)所有承保系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，使我們承保系統(tǒng)更加完善，能 夠更好的服務(wù)于客戶。我們公司僅在一個(gè)星期內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了所有營銷部和互動(dòng)網(wǎng)點(diǎn) 的系統(tǒng)正常運(yùn)行和使用。并且逐步的加以完善。承保的業(yè)務(wù)質(zhì)量是我們能否實(shí)現(xiàn)承保盈利的關(guān)鍵所在。在這方面，省公司針對(duì)我公司各險(xiǎn)種的經(jīng)營狀況進(jìn)行了分險(xiǎn)種制定費(fèi)用政策的管理模式。盡管這種管理模式我們開始的時(shí)候很難接受，可經(jīng)過一個(gè)階段的實(shí)際運(yùn)行之后發(fā)現(xiàn)，這確實(shí)是一個(gè)比較科學(xué)的管理模式。同時(shí)也通過我們?nèi)w員工的共同努力，目前這種模式已經(jīng)取得了一定的效果。這為我們明年承保工作指明了方向，也為我們明年大 發(fā)展開辟了道路。公司在努力提高理賠服務(wù)質(zhì)量發(fā)面更是加大了力氣，

14、從狠抓第一現(xiàn)場的查勘 率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、 “迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無 論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按 照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。理賠服務(wù)堅(jiān)持雙人查勘，雙人定 損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 ;堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度 ;加強(qiáng)考核、加大督查力 度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不 姑息;積極做好防災(zāi)防損工作。（三）互動(dòng)營銷工作成效顯著，互動(dòng)、營銷銷售隊(duì)伍均衡發(fā)展我公司的互動(dòng)工作在全省一直都是處于比較領(lǐng)先的，也是省公司領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn) 可的。其原因主要有一下幾點(diǎn)一是公司總經(jīng)理室大力支持以

15、及分管領(lǐng)導(dǎo)的高度重 視。公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與銷售隊(duì)伍建設(shè)全過程，從人員招聘到前期培訓(xùn)，從銷售引 導(dǎo)到員工思想穩(wěn)定，從承保政策宣導(dǎo)到理賠服務(wù)跟蹤，從銷售人員活動(dòng)量管理到 業(yè)務(wù)追蹤等一系列工作，都能看到公司領(lǐng)導(dǎo)親歷親為的影子。所有部門的工作要 圍繞銷售人員來做，二線服 （轉(zhuǎn) 載于 : 海達(dá) 范文 網(wǎng):保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃 ）務(wù)一線， 后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)已經(jīng)形成了一系列比較成型的制度和辦法?？偨?jīng)理室還經(jīng)常與專員 聯(lián)系和溝通詢問需求與困難幫助專員解決各種工作和生活上的困難。二是互動(dòng)專 員的自身努力和辛苦工作。我們的互動(dòng)專員除了我們樺南和富錦兩個(gè)縣市有營銷服務(wù)部以外，其余的五家外市縣都只有我們一名互 動(dòng)專員做著所有的

16、具體工作。 工作量之大可想而知， 可我們的專員沒有半句怨言， 一切都把公司的發(fā)展放在第一位，任勞任怨，一切都是為了公司利益。三是公司 各部門之間的大力支持和幫助。公司的各個(gè)職能部門對(duì)互動(dòng)業(yè)務(wù)的支持和幫助也 是相當(dāng)大的，公司其他各部門的幫助也是互動(dòng)業(yè)務(wù)能夠得到很好發(fā)展強(qiáng)有力的后 勤保障。辦公室、財(cái)務(wù)、承保、理賠等四大部門都給予了互動(dòng)業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的保障。團(tuán)隊(duì)的合作給予了互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)良好的發(fā)展空間。四是壽險(xiǎn)公司的大力支持和幫助。壽險(xiǎn)公司的會(huì)議上每次都會(huì)提到我互動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，壽險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)們也都十分關(guān)注互動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題的就及時(shí)的與我們財(cái)險(xiǎn)公司和壽險(xiǎn)基層領(lǐng)導(dǎo)溝通，解決在業(yè)務(wù)發(fā)展上遇到的實(shí)際困

17、難。壽險(xiǎn)公司還成立了專門的互動(dòng)業(yè)務(wù)部與我公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的對(duì)接和幫助，這樣我們對(duì)壽險(xiǎn)公司就有了直接對(duì)應(yīng) 的部門，使我們的互動(dòng)工作得以更加順暢的進(jìn)行。營銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建立了長期的培訓(xùn)機(jī)制， 促使?fàn)I銷員能夠不斷地進(jìn)步 ;逐步加強(qiáng)營銷員及團(tuán)隊(duì)長的活動(dòng)量管理和考核，建立完善的管理機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和 發(fā)展;而且還不定期制定團(tuán)隊(duì)營銷員的企劃方案，以促進(jìn)保費(fèi)增收。為了營銷團(tuán)隊(duì) 的建設(shè)更加穩(wěn)步的發(fā)展，我們還制訂了制定出切實(shí)可行的新營銷員招聘方案，吸 納優(yōu)秀的社會(huì)及有保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的篇四人壽保險(xiǎn)公司營業(yè)部工作計(jì)劃在總公司“價(jià)值經(jīng)營”的工作思路指引下，根據(jù)總公司制定的文件精神，對(duì) 縣級(jí)營業(yè)部實(shí)行分級(jí)管理，結(jié)合我縣實(shí)際情況

18、，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo)，特制 定本工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展 ;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹 形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順 利完成營業(yè)部的評(píng)級(jí)，同時(shí)圓滿完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。二、工作目標(biāo)建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，新育成 3 名 業(yè)務(wù)總監(jiān)， 6 名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理， 12 名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財(cái)顧問達(dá)到 100 人 （其中 上半年完成 45 人，下半年完成 55 人）。完成城區(qū)兩個(gè)營銷分部、 4 個(gè)主要農(nóng)村

19、 網(wǎng)點(diǎn)的高立工作 ;積極拓展渠道，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展 到 200 人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭取擴(kuò)大到期 100 人。全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo) 360 萬元，奮斗目標(biāo) 450 萬元。組織舉辦 10 期新人班， 20 場以上的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)， 30 場以上的產(chǎn)品說明會(huì)， 40 場以上的客戶聯(lián)誼會(huì)。建立健全營銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，制定具體的實(shí)施方案與措施。加大廣告宣傳力度， 實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、 橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌設(shè)計(jì)制作一套簡單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè)，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的 營銷工具。篇五保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃XX 年就要結(jié)束，我們即將迎來令人振奮的 XX

20、 年，。按照市分的指示和安排， 現(xiàn)就我分管的 xx 支公司個(gè)險(xiǎn)部、 b 柜面、綜合部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作， 及的相 關(guān)向公司和各位同仁們作如下簡要，若有不妥和的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們指正。一、主要工作做法及效果發(fā)展是硬，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。 作為支公司“一把手”，抓發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作1科 學(xué)決策。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展都是在大量研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)，結(jié)合本公司實(shí)際，匯同相關(guān)部門意見制定而成。2做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。 一年來先后組織了 8 次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。 XX 年， 由于股市和基金的持續(xù)火

21、暴 ,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了很大影響 ,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面， 帶領(lǐng) 隊(duì)伍經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以為突破口，通過院壩會(huì)等多種形式 ,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市 場,掀起了保險(xiǎn)的高潮，最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達(dá) 13 萬元。 9月、10 月、兩個(gè) 月以萬能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng)，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長 隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅節(jié) 7 天就實(shí)現(xiàn)萬能險(xiǎn)保費(fèi) 130 多萬元?！伴_門紅”企劃 活動(dòng)由于策劃好、部署早、行動(dòng)快，一保費(fèi)收達(dá) 420 萬元。二、致力培育、和諧、高效率的員工隊(duì)伍不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素， 員工素質(zhì)的高低決定企業(yè) 管理和發(fā)展平。按照打造創(chuàng)建型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要

22、，積極倡導(dǎo) 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去” 、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué) 習(xí)教育，邀請(qǐng)著名的林良講師、 以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶 ;前往華東五市 參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，公 司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。在工作中，我始終“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自 身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在 8 月份以來，經(jīng)理室只有我一人 的情況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同 甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作， 培育團(tuán)結(jié)、 和諧的工作氛圍， 純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)公司凝聚力和

23、力。 按照“簡捷、高效、適用”的原則， 科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu)，完善管理機(jī)制，明確 分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。對(duì)原有辦法及薪酬制度進(jìn)行改革， 根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、 人人細(xì)化， 按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配，按照技術(shù)含量、勞 逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整。績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí) 完善考核體系， 加大考核力度， 獎(jiǎng)勤罰懶， 激發(fā)公司內(nèi)在活力， 調(diào)工工作積極性。 目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施，收到明顯成效。三、內(nèi)控管理工作上了新的臺(tái)階內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi) 部管理、加強(qiáng)合

24、規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。 對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了 “一站式服務(wù)”， 按照市分公司印發(fā)的 客戶服務(wù)柜面管理系列制度 進(jìn)行管理， 提高了工作效率， 提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵循 404 條款要求，為確保落到實(shí)處， 經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在制度執(zhí)行、 系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和 ;營銷代理人員管理嚴(yán) 格按照營銷員基本法規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到 合規(guī)經(jīng)營。一年來，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管理 出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。四、建設(shè)取得明顯成效1、性教育進(jìn)一步深

25、化。學(xué)習(xí)黨的 xx 大、召開會(huì)、教育等活動(dòng)都開展得有聲 有色，收效明顯，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn) 作用。通過 xx 大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)定了信念，堅(jiān)信了黨的線方針，樹立 了科學(xué)發(fā)展觀念。召開民主生活會(huì)，提高了黨員干部參政議政能力，增強(qiáng)了民主 決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。誠信教育方面，總經(jīng)理室召開了，組織員工開展“XXXX ”教育，聯(lián)系每個(gè)人，每個(gè)崗位，來如何做到為人，誠信工作，以自己的 實(shí)際行動(dòng)來維護(hù)公司的良好形象。以舉辦會(huì)，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推進(jìn)，全體 黨員干部、員工在思想上政治上、工作上取得了明顯提高。2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開展了一系

26、列的防腐倡廉 工作，深入貫徹中共中央關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的防腐敗體系實(shí) 施綱要，狠抓“反賄賂”清理工作，開展內(nèi)部各項(xiàng)工作的，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件 的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控， ()。3、綜合治理成績顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、生產(chǎn)工作，消除 了各類安全隱患，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無” 目標(biāo)無火災(zāi)事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生， 為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用。五、勇?lián)?zé)任、增強(qiáng)公司美譽(yù)。XX 支公司非常重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、 政府部門的溝通聯(lián)系， 努力塑造良好的 公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能和“穩(wěn) 定器”作用，提升公司的形象，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系，幫 政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請(qǐng)示市公司對(duì)包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元