淺議團(tuán)隊(duì)之間和諧在和諧國(guó)稅建設(shè)中的重要作用

1、淺議團(tuán)隊(duì)之間和諧在和諧國(guó)稅建設(shè)中的重要作用“家和萬(wàn)事興”。國(guó)稅就像一個(gè)大家庭，每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)單位就是這個(gè)大家庭中的小家庭，單有小家庭內(nèi)部的和諧是不夠的，只有每個(gè)小家庭之間也能做到和諧共生、融洽相處，國(guó)稅這個(gè)大家庭才能充滿溫馨快樂(lè)，經(jīng)受艱難磨礪，實(shí)現(xiàn)興旺發(fā)達(dá)。一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間和諧的重要性隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，各組織、各部門(mén)之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，完成一項(xiàng)任務(wù)所涉及的部門(mén)和人員越來(lái)越多，單靠個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量很難取得成功，只有集眾人和團(tuán)隊(duì)智慧，才能達(dá)到1+12的效果。而要發(fā)揮組織力量，必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的和諧，這是一個(gè)組織賴(lài)以生存和發(fā)展的重要前提，也是其成長(zhǎng)和成功的寶貴

2、財(cái)富?！罢l(shuí)都不是一座島嶼，自成一體;每個(gè)人都是廣闊大陸的一部分。如果海浪沖刷掉一個(gè)土地，歐洲就少了一點(diǎn)；如果一個(gè)海岬，如果你朋友或你自己的莊園被沖掉，也是如此。任何人的死亡都使我受到損失。因?yàn)槲野性谌祟?lèi)之中。所以別去打聽(tīng)喪鐘為誰(shuí)而鳴，它為你敲響?！边@是著名作家海明威在他的著作戰(zhàn)地鐘聲的扉頁(yè)上，引用美國(guó)詩(shī)人約翰堂恩的一首詩(shī)。盡管這僅是一首詩(shī)，卻深切反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織、一個(gè)單位里，部門(mén)與部門(mén)、員工與員工之間相互依存、相互影響、相互聯(lián)系的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作中，部門(mén)與部門(mén)、員工與員工之間和諧相處對(duì)于形成組織的巨大合力至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間是否和諧，反映著一個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)是否有序，管理是否高效。當(dāng)前，

3、在稅收工作中，納稅處理的團(tuán)隊(duì)化、專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)日漸明顯，任何一個(gè)工作都不能“單兵作戰(zhàn)”，需要部門(mén)之間、上下級(jí)之間緊密聯(lián)動(dòng)，相互合作，依靠共同的力量去解決問(wèn)題、打開(kāi)局面、創(chuàng)造業(yè)績(jī)，而團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)首先是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的和諧。但在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)之間不和諧，各自為政，缺乏協(xié)調(diào)的現(xiàn)象還一定程度存在。一些部門(mén)抱著“各掃自家門(mén)前雪，莫管他人瓦上霜”的心態(tài)，僅從小我利益出發(fā)，限于門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，遇事缺乏大局意識(shí)，不能從整體角度考慮。團(tuán)隊(duì)之間和諧融洽是我們干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的相互和諧，不僅可以提高工作效率，而且也能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。“上下同心，其利斷金”，只要團(tuán)隊(duì)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、各盡所能，我們就能在

4、復(fù)雜的工作中贏得主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。二、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間和諧的主要內(nèi)容美國(guó)學(xué)者喬恩r卡曾巴赫認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的和諧就是團(tuán)隊(duì)之間精誠(chéng)合作、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就像航行于大海的巨輪，只有船員之間協(xié)同配合、步調(diào)一致，才能把全部的力量凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。（一）核心的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是指一個(gè)組織具有的共同價(jià)值觀和道德理念在組織文化上的反映。一個(gè)成功的組織，只有具備核心的團(tuán)隊(duì)精神，才能在激烈的竟?fàn)幹虚L(zhǎng)盛不衰。心理學(xué)家馬斯洛說(shuō)：杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，便是具有共同的愿景與目標(biāo)。共同愿景是團(tuán)隊(duì)和組織的旗幟與靈魂，而團(tuán)隊(duì)精神則是共同愿景

5、的內(nèi)在表現(xiàn)，它是凝聚力量、推動(dòng)發(fā)展的巨大動(dòng)力，也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間和諧的基礎(chǔ)。沙子烘干機(jī) 現(xiàn)代管理愈來(lái)愈重視“團(tuán)隊(duì)精神”的培養(yǎng)。無(wú)論是在世界杯足球賽中，還是一流交響樂(lè)團(tuán)的表演中，我們處處都能感受到團(tuán)隊(duì)精神的存在。對(duì)于一個(gè)集體、一個(gè)組織、甚至是一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神是其取得勝利和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵性因素。微軟公司是世界最大的軟件公司，在其發(fā)展過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)精神顯得特別重要。比如研發(fā)windows 2000時(shí)，微軟公司中有超過(guò)3000名軟件工程師和測(cè)試人員共同參與，共寫(xiě)出了5000萬(wàn)行代碼。倘若沒(méi)有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，沒(méi)有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工程是根本不可能

6、完成的。每年在美國(guó)籃球大賽結(jié)束后，常會(huì)從各個(gè)優(yōu)勝隊(duì)中挑出最優(yōu)秀的隊(duì)員，組成一支“夢(mèng)之隊(duì)赴各地比賽，以制造新一輪高潮，但結(jié)果總是令球迷失望勝少負(fù)多。其原因在于雖然他們都是最頂尖的籃球種子選手，但由于他們平時(shí)分屬不同球隊(duì)，無(wú)法培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，因此，未能形成有效的團(tuán)隊(duì)出擊。所以說(shuō)，一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有其核心的團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)引導(dǎo)其成員之間相互依存，相互影響，相互合作。核心的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)組織成功的基石、發(fā)展的動(dòng)力、效益的源泉。作為國(guó)稅部門(mén)，擔(dān)負(fù)著為國(guó)聚財(cái)，為民收稅的神圣使命，我們必須培養(yǎng)和樹(shù)立核心的團(tuán)隊(duì)精神，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能夠感受到團(tuán)隊(duì)精神的存在，感受到令人振奮的力量。要通過(guò)精神引導(dǎo)、灌輸這種“潤(rùn)物無(wú)聲

7、”的形式，把全部團(tuán)隊(duì)、成員的思想和行為統(tǒng)一到稅收工作的責(zé)任和使命上來(lái)，真正做到立足稅收，服務(wù)大局。（二）順暢的溝通機(jī)制。構(gòu)建一個(gè)高效和諧的組織，有效的溝通非常重要，它可以讓組織成員之間相互理解，相互支持，使組織成員之間協(xié)調(diào)一致，協(xié)同共進(jìn)；可以讓組織成員心情舒暢，精神百倍，從而提高工作熱情和工作效率。所以，團(tuán)隊(duì)之間或者團(tuán)隊(duì)成員之間都要學(xué)會(huì)進(jìn)行有效的溝通、愿意進(jìn)行有效的溝通、善于進(jìn)行有效的溝通。有效溝通能夠給一個(gè)組織的和諧發(fā)展注入無(wú)窮生機(jī)與活力。沃爾瑪公司的股東大會(huì)是全美最大的股東大會(huì)，每次大會(huì)公司都盡可能讓更多的商店經(jīng)理和員工參加，讓他們看到公司全貌，做到心中有數(shù)。薩姆沃爾頓在每次股東大會(huì)結(jié)束后

8、，都和妻子邀請(qǐng)所有出席會(huì)議的員工到自己的家里舉辦野餐會(huì)，在野餐會(huì)上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討論公司的現(xiàn)在和未來(lái)。為保持整個(gè)組織信息渠道的通暢，他們還與各工作團(tuán)隊(duì)成員全面注重收集員工的想法和意見(jiàn)，通常還帶領(lǐng)所有人參加“沃爾瑪公司聯(lián)歡會(huì)”等。薩姆沃爾頓認(rèn)為讓員工們了解公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，與員工共享信息，是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要途徑，是與員工溝通和聯(lián)絡(luò)感情的核心。而沃爾瑪也正是借用共享信息和分擔(dān)責(zé)任，滿足了員工的溝通與交流需求，達(dá)到了自己的目的:使員工產(chǎn)生責(zé)任感和參與感，意識(shí)到自己的工作在公司的重要性，感覺(jué)自己得到了公司的尊重和信任，積極主動(dòng)地努力爭(zhēng)取更好的成績(jī)。一個(gè)優(yōu)秀的組織

9、，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)之間精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切合作。組織內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間要想溝通好，必須開(kāi)誠(chéng)布公，相互尊重。有一家企業(yè)，財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)期缺乏溝通，有時(shí)候開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，也是各懷鬼胎，沒(méi)有誠(chéng)意。因而在一些事情上，兩個(gè)部門(mén)長(zhǎng)期扯皮，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。心細(xì)的老總發(fā)現(xiàn)了這個(gè)癥結(jié)，他把兩個(gè)部門(mén)的頭頭找到一塊，叫他們推心置腹地溝通。原來(lái)兩個(gè)部門(mén)長(zhǎng)期有隔閡，是因?yàn)樗麄兊牟繉俦车乩锒荚谡f(shuō)對(duì)方的壞話，財(cái)務(wù)部說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部做爛好人，總是把客戶(hù)直接帶到他們辦公室討債。財(cái)務(wù)部想把公司的流動(dòng)資金多周轉(zhuǎn)一次，對(duì)外謊稱(chēng)公司帳戶(hù)上暫時(shí)沒(méi)有錢(qián)，而營(yíng)銷(xiāo)部的人卻拆他們的臺(tái)。經(jīng)過(guò)老總做工作，兩個(gè)部門(mén)的頭頭都作了自我批評(píng)，相互賠禮道歉，表示要嚴(yán)格管束自己的

10、手下人，團(tuán)結(jié)一致，為公司的共同利益而密切合作。從這以后，這兩個(gè)部門(mén)經(jīng)常密切溝通，工作非常協(xié)調(diào)。作為重要的經(jīng)濟(jì)管理和執(zhí)法部門(mén)，稅收工作的任何一個(gè)部門(mén)、一個(gè)環(huán)節(jié)工作處理不好，都會(huì)影響到服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果和納稅人利益。所以，各個(gè)部門(mén)之間必須建立有效的溝通機(jī)制，要在分工明確、責(zé)任清晰、各負(fù)其責(zé)的基礎(chǔ)上，充分支持、理解和配合好其他部門(mén)的工作，通過(guò)有效的溝通實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。（三）有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是一群有能力、有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、合作、奮斗的過(guò)程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象。在日常生活和工作中，我們隨時(shí)隨處都能感受到團(tuán)

11、隊(duì)協(xié)作的力量。古人有云：人心齊，泰山移，民間也有“眾人拾柴火焰高”、“一箭易斷，十箭難折”等說(shuō)法。在諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占2/3以上；在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%，而現(xiàn)在則躍居80%。美國(guó)財(cái)富雜志統(tǒng)計(jì)資料表明：在世界公司500強(qiáng)中，80以上的公司都在倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作方式。20世紀(jì)70年代，沃爾沃、豐田、通用食品等公司已經(jīng)把團(tuán)隊(duì)理念引入到了它們的生產(chǎn)過(guò)程中。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越多地依賴(lài)于集體的力量，只有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的和諧，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能戰(zhàn)勝和克服個(gè)體的局限性和有限性。2004年6月，擁有nba歷史上最豪華陣容的湖人隊(duì)在總決賽中的對(duì)手是14年來(lái)第一次闖入總決賽的東部球隊(duì)活

12、塞。賽前，很少有人會(huì)相信活塞隊(duì)能夠堅(jiān)持到第七場(chǎng)。從球隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，湖人隊(duì)是一個(gè)由巨星組成的“超級(jí)團(tuán)隊(duì)”，每一個(gè)位置上成員幾乎都是全聯(lián)盟最優(yōu)秀的，再加上由傳奇教練菲爾杰克遜對(duì)其的整合，在許多人眼中，這是20年來(lái)nba歷史上最強(qiáng)大的一支球隊(duì)。然而，最終的結(jié)果卻出乎所有人的意料，湖人幾乎沒(méi)有做多少抵抗便以1：4敗下陣來(lái)。湖人的失敗有其理由：隊(duì)員之間相互爭(zhēng)風(fēng)吃醋，都覺(jué)得自己才是球隊(duì)的領(lǐng)袖，在比賽中單打獨(dú)斗，全然沒(méi)有配合，根本就無(wú)法融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)，也無(wú)法完全發(fā)揮其作用，由于缺乏協(xié)作，其戰(zhàn)斗力自然大打折扣。在稅收工作中，每個(gè)部門(mén)的分工不同、職責(zé)不同，但最終目標(biāo)都是為了“為國(guó)聚財(cái)

13、，為民收稅”，都是為了實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展。離開(kāi)任何一個(gè)部門(mén)，我們的工作都難以有效運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，在任何工作上都要主動(dòng)融入、通力協(xié)作，共同推動(dòng)稅收事業(yè)發(fā)展。三、怎樣實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的和諧（一）注重團(tuán)隊(duì)精神的塑造。團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神的集中體現(xiàn)，它要求一個(gè)組織要有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀，而且需要成員之間相互信賴(lài)，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的組織文化理念的傳遞和灌輸。勒溫的“群體動(dòng)力論”認(rèn)為人們結(jié)成的群體不是靜止的，群體的功能也不是成員力量的簡(jiǎn)單相加，群體內(nèi)總是處于不斷的相互作用、相互適應(yīng)的過(guò)程中。群體的動(dòng)力

14、來(lái)自于群體的一致性，這種一致性表現(xiàn)為群體成員有著共同的目標(biāo)、觀點(diǎn)、思想、認(rèn)識(shí)、興趣、愛(ài)好等，也就是我們講的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)組織的靈魂。一位暢游南美的游客見(jiàn)到這樣的奇觀：游客們點(diǎn)燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當(dāng)中，火借風(fēng)勢(shì)迅速蔓延。螞蟻們開(kāi)始很混亂，然后逐漸變得有序，迅速扭成一團(tuán)，像雪球一樣朝外滾動(dòng)突圍。外層的螞蟻被燒得噼啪直響，死傷無(wú)數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動(dòng)，終于突出火圈，這就是我們常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神的塑造就是要加強(qiáng)部門(mén)之間、員工之間的溝通，從目標(biāo)上、思想上和信念上，讓彼此達(dá)成共識(shí)，相互支持，協(xié)調(diào)配合，和衷共濟(jì)。當(dāng)前，稅收工作情況日益復(fù)雜，任務(wù)日益繁重，責(zé)任日益重大。

15、要想在復(fù)雜的局面下贏得主動(dòng)，我們就必須塑造積極向上、奮力爭(zhēng)先的團(tuán)隊(duì)精神，以此來(lái)凝聚力量，鼓舞人心，激發(fā)斗志。在團(tuán)隊(duì)精神的塑造過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子特別是“一把手”，要具有高度的前瞻意識(shí)和駕馭能力，要善于把握稅收工作的特點(diǎn)，精心塑造符合工作實(shí)際，獨(dú)具魅力特色的團(tuán)隊(duì)文化，要引導(dǎo)、發(fā)掘、培育、提升、弘揚(yáng)整個(gè)國(guó)稅工作中的積極因素，使之與稅收工作的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)趨于一致，從而形成自己的團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)前，我們稅務(wù)干部隊(duì)伍的主流是好的，只要我們善于引導(dǎo)、挖掘，就能培育出先進(jìn)的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。（二）注重協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)。在一個(gè)組織中，如果團(tuán)隊(duì)之間彼此齊心協(xié)力、分工協(xié)作，工作目標(biāo)就容易實(shí)現(xiàn)，倘若互不配合，即便做好

16、了本職工作，也會(huì)因?yàn)楦髯詾檎?，使整個(gè)組織成為一盤(pán)散沙。在自然界里，螞蟻是隨處可見(jiàn)的，有時(shí)一窩螞蟻多達(dá)幾萬(wàn)只，但它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等，而兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功，所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運(yùn)食”的故事，經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團(tuán)隊(duì)合作的意義，因?yàn)樗鼈冞@種群策群力和其高效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法，值得人類(lèi)反思與借鑒。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)間的和諧，不僅要加強(qiáng)協(xié)作，還要充分發(fā)揮好每個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，這樣才能產(chǎn)生強(qiáng)大的工作合力。一次,聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽。惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力,注意安全,共同完成任務(wù)。聯(lián)

17、想隊(duì)在一旁,沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng),而是一直在合計(jì)著什么。比賽開(kāi)始了,惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險(xiǎn)情,完成了任務(wù),但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢?原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心組合:第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員,第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員,女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間,殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是,他們幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)?？梢?jiàn)，團(tuán)隊(duì)之間或者團(tuán)隊(duì)成員之間在才能上是互補(bǔ)的，只有充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人的特長(zhǎng),并注重流程,才能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)前，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，對(duì)稅收工作提出了更高要求，同時(shí)也為稅收職能作

18、用的發(fā)揮提供了更為廣闊的空間和平臺(tái)，國(guó)稅部門(mén)在服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中責(zé)任重大，使命光榮。在全省上下建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的大潮中，我們不僅要聚好財(cái)力，用好政策，還要增強(qiáng)本領(lǐng)，當(dāng)好“向?qū)А?。所以，在工作?shí)踐中，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)，在任何工作上，部門(mén)之間、上下級(jí)之間都要增進(jìn)信任，增進(jìn)理解，積極配合，主動(dòng)補(bǔ)位，讓協(xié)作成為習(xí)慣，讓協(xié)作成為自然，從而讓團(tuán)隊(duì)間智慧的碰撞產(chǎn)生出強(qiáng)大的工作合力和動(dòng)力，推動(dòng)稅收事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展。（三）建立科學(xué)合理的溝通機(jī)制。一個(gè)優(yōu)秀的組織，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)及其成員之間如何溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，如果彼此溝通不好，往往會(huì)產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)及其成員

19、的溝通，主要體現(xiàn)在縱向的上下級(jí)及橫向同級(jí)間的相互交流上。良性的溝通往往建立在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部融洽的人際關(guān)系上。一些國(guó)際著名企業(yè)非常注重團(tuán)隊(duì)之間的溝通。美國(guó)的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家里共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火爐，講述有關(guān)波音的故事?？档险?qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫(xiě)下來(lái)扔到火里燒掉，用來(lái)埋葬波音歷史上的“陰暗”面，只保留那些振奮人心的故事，極大地鼓舞了士氣。早在1945年，號(hào)稱(chēng)“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助就提出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神”，并不斷向員工灌輸所謂“全員經(jīng)營(yíng)”、“群智經(jīng)營(yíng)”的思想。為打造堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通，在20世紀(jì)60年代，松下電器公司會(huì)在每年正月的一天，由松下帶領(lǐng)全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車(chē)壯觀地駛出廠區(qū)的過(guò)程