2017年度XX公司培訓計劃書

1、 2017 年度 xx 公司培訓計劃書為提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃 2008 年度培訓計劃如下：一、參加培訓人員 各部門人員，包括： 人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。二、培訓計劃 大型培訓課程計劃（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。（2）部門協(xié)調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）如何打造高績效、學習型團隊（5）人力資源管理實務（6）內部培訓師培訓(外培)（7）卓越班組長的

2、現(xiàn)場管理（8）客戶關系管理及金牌服務（9）創(chuàng)新思維的培訓（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。（12）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。構（講師） 訓地點 時間員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃如何打造高內培各部門. 績效、學習型團隊營銷人員、行政政令法規(guī)合同外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練2.以提升溝通交流為主的戶外訓練3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練4.以提升經營管理力為主的戶外訓練培訓人

3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓. 經營管理為主的戶外訓練公司內部培訓：（1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度。培訓制度制度崗位聘訓： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內容：）（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。（4） 計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件 w

4、ord 、excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。（7） 突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調解、處理。人事行政人員培訓計劃表培訓培訓內容培訓機構培訓培訓人員. 管理人員營銷人員管理人員營銷人員服務意識注：部門每次培訓安排 1-2 小時工程/工模部/生產部門：（培訓內容）（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)

5、應注意的問題。（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。（6）與設計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。安全文明管理. 合現(xiàn)場問題處理品管部/qa 部培訓計劃 （質檢員培訓內容）（1）質量檢驗標準：認真學習質量驗收規(guī)范和質量檢驗規(guī)定。（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質，國家限量標準。（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問

6、題、投訴的方法和技巧（5）質量管理：學習如何提高質量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。質檢員培訓計劃表標準標準處理質量管理內培質檢人員注：部門每次培訓安排 1-2 小時營業(yè)部（業(yè)務人員培訓內容）（1）公司業(yè)務制度：包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。（2）營銷基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率. （4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。

7、（6）用戶 100 問：收集、整理客戶提問率最高的 100 個問題，由經理總結出最合理的答案，為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。（7）素養(yǎng)培訓：綜合素質、職為道德教育。業(yè)務代表培訓計劃表營銷人員營銷人員素 養(yǎng)注：部門每次培訓安排 1-2 小時雕刻部/加工中心（繪圖員培訓內容）（1） 規(guī)范工藝：產品規(guī)范操作工藝、步驟、驗收標準。（2） 設計規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字（字體、字號）、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設計制度。（3） 優(yōu)秀作品賞析：對國內外的優(yōu)秀作品定期舉辦學習會，交流心得、造型比例。（4） 計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。（5） 服飾潮流及趨勢

8、：了解服飾行業(yè)的流行趨勢、風格變化，把握服飾輔料脈搏及動態(tài)。繪圖員培訓計劃表培訓培訓內容培訓機構（講培訓培訓人員. 賞析用及趨勢注：部門每次培訓安排 1-2 小時財務部（財務人員培訓內容）（1） 財務人員每年繼續(xù)教育的培訓，培訓時間 3 天。（2） 稅務收屬地化管理。（3） 稅收政策學習。（4） 財政方面新出臺政策、制度的學習。（5） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（6） 財務電算化：學習財務軟件應用。財務人員培訓計劃表策化. 合理避稅注：部門每次培訓安排 1-2 小時采購部（采購人員培訓內容）（1） 原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性

9、價比。（2） 新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。（3） 銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標準：認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監(jiān)督檢查力度。采購員培訓計劃表工藝標準注：部門每次培訓安排 1-2 小時新進員工培訓（1） 企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（2） 崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。（4） 公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表崗位職責、職務、職位說明天. 天

10、天制度注：部門每次培訓安排 1-2 小時三、時間安排表在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓效果。1、專題培訓安排表培訓7 小4 小7 小7 小4 小7 小7 小8 小4 小10 小4 小培訓師營銷人員客戶關系管專業(yè)所有與客戶. 時時練會場2、外拓訓練安排 按每個季度一次，全年共四次培訓地人數(shù)有運動強團隊協(xié)作場地的渡假村拓展訓野外訓提升領導力、管理能力，全面提升團隊精神渡假村四、講師安排公司將安排或聘請專業(yè)講師進行培訓工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。五、配合工作培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓，收到實效。六、執(zhí)行建議以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部