服裝店員工每日工作流程

1、 服裝店員工每日工作流程 1 提問(wèn)者采納 服裝店 日常工作流程 1、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備 （1）形象要求 制服干凈、整潔，不起皺；鞋子要同制服相配。 化妝要配合制服，不要過(guò)于妖艷。 不能佩帶過(guò)多首飾；頭發(fā)不要染得過(guò)于夸張。 不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)的指甲，不準(zhǔn)涂過(guò)于搶眼的指甲油 要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)：使自己保持最佳狀態(tài)，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有 熱誠(chéng)，要微笑。 口氣要清晰。 2）早會(huì)： 前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋 當(dāng)日銷售目標(biāo)和工作重點(diǎn) 朗讀常用禮貌用語(yǔ)。 3）檢查準(zhǔn)備好用品： 點(diǎn)過(guò)夜產(chǎn)品，查看留言本，核對(duì)數(shù)目，無(wú)誤的在留言本上簽字；有出入的盡快打電話 問(wèn)對(duì)班 補(bǔ)充產(chǎn)品，對(duì)款式品種缺少的或者貨架上出樣

2、數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)檢查有無(wú)脫落，模糊不清等。 4）銷售輔助工具是否準(zhǔn)備好： 產(chǎn)品說(shuō)明、計(jì)算機(jī)、發(fā)票、筆、剪刀等。 5）做好賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的清潔整理工作： 1) 通道、貨架、櫥窗等無(wú)雜物，無(wú)灰塵； 2) 試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、 拖鞋 、掛鉤等； 3) 燈光有無(wú)故障，道具是否完好； 2、營(yíng)業(yè)中的工作： (1) 嚴(yán)格按公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待顧客； (2) 向顧客介紹推銷總公司的商品； (3) 保管好店鋪的貨品及財(cái)物； (4) 協(xié)助顧客交款； (5) 留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨； (6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，拉亂的貨品應(yīng)及時(shí)整理歸類

3、； (7) 練習(xí)基本功，如學(xué)習(xí)商品知識(shí)，熟記貨號(hào)，價(jià)格，陳列位置，折疊包裝衣服的技 巧等； (8) 整理單據(jù)，報(bào)表，核對(duì)商品數(shù)量等； (9) 如遇顧客光臨，應(yīng)立即防下手頭的工作，接待顧客； 3、營(yíng)業(yè)結(jié)束前后的工作 (1) 清點(diǎn)商品與助銷用品 根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量的記錄帳卡，清點(diǎn)當(dāng)日產(chǎn)品銷售數(shù)量與余數(shù)是否符合，同時(shí)檢查產(chǎn)品是 否良好，助銷用品(如宣傳卡， POP)是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向 店長(zhǎng) 匯報(bào)、領(lǐng)取。 (2) 結(jié)帳 “貨款分責(zé)”的商店，店員要結(jié)算票據(jù)，并向收銀員核對(duì)票額。 “貨款合一”的商店，店員要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，如 有溢、缺應(yīng)作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳

4、款單，簽章后交給 店長(zhǎng) 或商店經(jīng)管人員 (3) 及時(shí)補(bǔ)充商品 在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)缺檔的數(shù)量不足的，以及在次日需銷售的特價(jià)商品和新品需及 時(shí)補(bǔ)充，并查看商店庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨；若庫(kù)存無(wú)貨，應(yīng)及時(shí)向 店長(zhǎng) 匯報(bào)，以督促公司次日 進(jìn)貨。 (4) 整理商品與展區(qū) 清點(diǎn)、檢查商品及助銷用品時(shí)，要邊做清點(diǎn)，邊做清潔整理的工作，小件物品要放在 固定的地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋防塵布，加強(qiáng)商品保養(yǎng)。 （5）表格的完成與提交 書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況（銷售數(shù)、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷與滯銷品數(shù)）及時(shí) 填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。 5）留言 實(shí)行兩班制或一班隔日輪休制的店員如遇到調(diào)價(jià)、削價(jià)、新品上柜以及當(dāng)日未處理完 的事宜均要留言，告知下一班的同事。 6）確保商品和財(cái)物的安全 票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖 要做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的 安全檢查 ，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅 火種，關(guān)好門窗，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為，在離開之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍， 杜絕隱患，確保安全。 營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作，我們不要求一定要在確認(rèn)顧客全都離開商店之后才開始， 但必須要求接待好最后一位顧客。 (6) 晚會(huì) 1)向店長(zhǎng)提交當(dāng)日各項(xiàng)