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1、 今冬明春城市供熱工作的方案為了切實做好 x 年今冬明春城市供熱工作,保障供熱設備的安全運行和居民的正常供熱,現(xiàn)就有關事宜方案如下:一、統(tǒng)一思想,增強做好供暖工作的責任感供熱工作事關人民群眾的冷暖,關乎人民群眾的生活質(zhì)量和社會穩(wěn)定,是一項重要的民生保障工作。供熱主管部門和各供熱企業(yè)要從構建和諧社會和落實群眾路線教育實踐活動的高度,充分認識做好城市供熱工作的重要性,把城鎮(zhèn)供熱工作作為當前的一項重要民生實事來抓,切實抓緊抓好,切實確保今冬供暖安全平穩(wěn)、正常有序地運行。二、做好供熱準備重點工作,確保按時正常供暖(一)做好供熱設施設備維護和保養(yǎng)工作。供熱主管部門要立即組織供熱企業(yè)對供熱鍋爐、設備、管網(wǎng)

2、、換熱站進行一次全面檢修維護,及時排除隱患,特別要把檢修工作的重點放在上一供暖期或往年出現(xiàn)故障的設備、管網(wǎng)及群眾反映較為強烈的問題上,力求有針對性地解決問題。供熱前所有鍋爐、壓力容器、壓力管道、安全附件必須及時申請經(jīng)專業(yè)部門校驗,提前做好供熱準備工作,確保安全穩(wěn)定供熱。(二)盡早做好供熱燃煤儲備相關工作。一是各燃煤鍋爐供熱企業(yè)要積極籌措購煤資金,開展冬季燃煤儲備工作,積極與煤炭供應企業(yè)簽訂供煤協(xié)議,落實煤源;二是各供熱企業(yè)在 10 月中旬要儲備用煤總量的 50以上,力爭達到 80%,確保冬季采暖用煤需求。三是 要嚴把燃煤質(zhì)量關,嚴禁不合格燃煤進場入爐;四是要加強儲煤、儲灰場地管理,嚴禁在不具備

3、防護儲備條件的場地堆放燃煤,減少揚塵污染及火災隱患;五是熱電聯(lián)產(chǎn) x 供熱企業(yè)要積極和國電 x 市發(fā)電有限公司對接,做好供熱相關準備工作,保證供熱一級管網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供熱熱源。(三)加快供熱工程建設進度。各供熱單位要抓緊推進新建、改擴建供熱工程進度,特別是對影響今年按時供熱的工程,各相關部門要加大協(xié)調(diào)力度,積極創(chuàng)造施工條件,確保按時完工。(四)做好區(qū)域供熱問題排查整改工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、供熱企業(yè)、物業(yè)管理公司要針對往年供熱期間問題較多、供熱質(zhì)量不高、用戶投訴反映x 的區(qū)域供熱進行全面排查,按照“產(chǎn)權誰所有、誰負責維修整改”的原則,由區(qū)建設行政主管部門督促責任單位制定整改方案,落實整改資金

4、,消除故障隱患,確保區(qū)域供熱正常穩(wěn)定。(五)做好特種作業(yè)人員的崗前培訓工作。提前做好供熱企業(yè)司爐工、電工、電焊工、安檢員等特種作業(yè)人員的崗前培訓工作,提高特種作業(yè)人員的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和安全意識。三、工作要求(一)加大監(jiān)管力度,強化安全管理。各責任單位要按照職責分工對供熱場站的監(jiān)控、封閉隔離、消防等影響供熱安全穩(wěn)定的安防設施進行全面排查,查遺補漏,并要求企業(yè)及場站加大安全生產(chǎn)投入。區(qū)住建局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應對供熱區(qū)域內(nèi)供熱企業(yè)、 居民小區(qū)逐個檢查,對存在問題的小區(qū)加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,要重點加強對供熱企業(yè)和居民小區(qū)物業(yè)管理公司的監(jiān)管,堅決打擊人為降低供熱質(zhì)量的現(xiàn)象。要加

5、強供熱值班和信息報送制度,保持信息渠道暢通,及時掌握供熱生產(chǎn)運行情況,對出現(xiàn)供熱設施、供熱管網(wǎng)故障等供熱事故,要按規(guī)定及時上報,不得瞞報、遲報和謊報。(二)做好事故處理和應急搶險管理。各責任單位要建立完善供熱應急預案,組建應急隊伍,做好應急設施裝備、材料的準備,強化應急演練,建立完善供熱預警制度,確保突發(fā)事件快速處置,確保敏感時段不停暖,確保不發(fā)生大面積、長時間停暖事故。供熱設施、供熱管網(wǎng)出現(xiàn)故障時,及時啟動應急預案,做好情況通報和群眾解釋疏導工作,積極引導群眾正確面對,共同解決困難,避免群體上訪事件的發(fā)生。供熱企業(yè)要在各供熱區(qū)域公開單位負責人姓名、供熱時間、服務標準和服務監(jiān)督電話,安排專人值

6、守供暖熱線電話,保證 24 小時開通。(三)供熱單位要切實承擔社會責任。供熱單位要把做好供熱作為第一要務,承擔起保障供熱安全運行、保證供熱質(zhì)量、維護社會和諧穩(wěn)定的社會責任。堅決杜絕棄供、棄管,把矛盾和問題推向社會等不負責任的行為,堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為停熱等侵害群眾利益的行為。要切實解決好供熱收費矛盾,通過轉變經(jīng)營理念、提高供熱質(zhì)量和服務水平。國有供熱企業(yè)要發(fā)揮示范作用,帶頭做好城市供熱工作。 (四)做好信訪工作,及時化解矛盾糾紛。各供熱相關單位要高度重視供熱信訪工作,把供熱信訪作為強化政府社會管理職能、提高公共服務水平的重要工作來抓,暢通信訪渠道,認真做好群眾來信、來訪、來電工作,解決好職權范圍內(nèi)群眾投訴、反映的供熱問題,及時化解供熱矛盾

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