巡檢的管理辦法(GL20130004)

1、北京巴克建筑裝飾工程有限公司 內部文件 一、巡檢級別評比辦法和條件 (GL20130004) 1. 巡檢級別評比辦法 1.1工程管理服務中心將工程巡檢分為一、二級。 12巡檢級別的評審由工程管理服務中心經(jīng)理、副經(jīng)理、助理、秘書等相尖人員 參加評審； 1.3對巡檢級別的評審每季度評審一次； 14對巡檢的評審依據(jù)是根據(jù)；人員的綜合能力，工作業(yè)績。 1 -5各級別的巡檢，按級別所規(guī)定的標準進行考核和管理，如果連續(xù)兩個月的業(yè) 績超過或達不到規(guī)定標準，經(jīng)部門經(jīng)理提議，評審小組根據(jù)其表現(xiàn)重新定級。 1.6新入職的巡檢在一個月的試用期間，不參加評定，一個月后根據(jù)其業(yè)績進行 定級。 2評審條件 2.1申報一級

2、巡檢的條件 2.2能及時掌握市場信息，具有很強的組織、管理溝通協(xié)調及決斷能力； 2.3精通施工工藝、質量標準、材料質量、品種規(guī)格，準確掌握施工進度，嚴格 檢查工長施工進度記錄，認真解答客戶質疑，及時對工程質量進行控制、預防，能 獨立解決各種疑難問題。 2.4監(jiān)理的工程連續(xù)半年無投訴，工程合格率為100%,標準工程在20%,客 戶滿 意率在95%以上，并且竣工驗收一次通過。 25代表公司處理一般性客戶投訴及工程糾紛。 2.6代表公司與相尖部門進行業(yè)務上的協(xié)調。 2.7在公司工作達到6個月以上。 3. 申報二級巡檢的條件 3.1能及時掌握市場信息，具有很強的組織、管理溝通協(xié)調及決斷能力； 3.2精

3、通施工工藝、質量標準、材料質量、品種規(guī)格，準確掌握施工進度，嚴格 檢查工長施工進度記錄，認真解答客戶質疑，及時對工程質量進行控制、預防，能 獨立解決各種疑難問題。 3.3所監(jiān)理的工程，投訴率在1 %以內，95%的工程一次性竣工驗收合格，每月 標準工程不少于10%。 3.4代表公司處理一般性客戶投訴及工程糾紛。 35在公司工作達到一至二個月，根據(jù)其表現(xiàn)進行定級。 二、巡檢員基本工資和獎金定額 1-基本工資(底薪) 內部文件 巡檢員依據(jù)工作經(jīng)驗、本職業(yè)工齡，業(yè)績處理問題能力等因素分為兩個等級： 1-1 一級巡檢員月薪：1200元，在本公司本崗位工作6個月以上，業(yè)務知識 豐 富，有處理疑難問題能力。

4、為人正直，責任心強，客戶投訴少于3次/月，公 司其它部門投訴少于5次/月。工作中能秉公執(zhí)法，嚴格按照公司及行業(yè)標準要 求和 規(guī)范現(xiàn)場施工人員，日常工作失誤小于5%o 1.2二級巡檢員月薪：1000元，在本公司本崗位工作個月以上，業(yè)務能力 強，能解決和處理工地現(xiàn)場的一般性問題。為人正直，責任心強，客戶投訴少于5 次/月。其它部門投訴少于8次/月。熟悉裝飾行業(yè)質量標準和公司制定的各種工藝規(guī) 范5日常工作失誤少于8%。 13實習巡檢員月薪：1000元（無獎金），試用期為實習巡檢員。 2巡檢員獎金應定在一級：1500元；二級1200元。 2.1有差距才能引出競爭，沒有壓力，就沒有動力，同為一體會滋生懶

5、惰，混水 摸魚。 22對各方面表現(xiàn)突出者，可提前晉級。巡檢員由于工作失誤過多，或發(fā)生有嚴 重影響公司聲譽的事件時，部門經(jīng)理有權對該員工的工資級別進行調整。 三、巡檢員獎金評比辦法 1. 巡檢員負責的工地應控制在4060個為易，少于40個，每減少一個工地相 應減少20元。（過多對施工過程、質量、監(jiān)督檢查不利。容易出現(xiàn)質量問題）。 2. 巡檢員對自己所管轄工地的質量負全責，如果出現(xiàn)質量問題且被客戶投訴的 一次扣除100元。 3每周每個工地巡檢必須巡檢一次,并填好巡檢內容單。未填巡檢單的一次扣 除100元。一個工地一周內未進行一次巡檢的，一次扣除 100元。 4. 巡檢每天巡檢工地不得少于5個，一個

6、月不得低于150個，且應有巡檢單為 證。少于150個扣除100元，少于100個扣除200元。（工地超過50 70公里 可 適量放寬個數(shù)、次數(shù)） 5. 對現(xiàn)場的安全、質量、文明施工、隱蔽工程驗收、材料驗收、行為規(guī)范、土 建、防水、油工、木工、瓦工、電工、水工施工工藝進行檢查。對不符合工藝要求 的進行罰款，罰款細則見（工程管理處罰規(guī)定），巡檢員不按罰款規(guī)定罰款的一次 扣除100元。 6. 所管轄工地每月必須上報標準工程23個，低于3個的扣除100元。 7. 每周五下午16 : 30準時召開部門例會，本部門員工不得缺席，不參加者一 次扣除100元，遲到者扣除50元。 8. 巡檢每天18： 00以前回

7、公司簽到，匯報當日工作情況。有特殊情況提前向 部門經(jīng)理請假，并于次日寫出書面報告。否則按曠工處理。并扣除200元。 9. 執(zhí)行上級領導、部門經(jīng)理、助理指派的其它任務完成情況。（此項根據(jù)事 3 北京巴克建筑裝飾工程有限公司 內部文件 情的處理結果而定） 10有違反下列條款之一的，則停發(fā)或酌情扣發(fā)當月獎金。 10.1月連續(xù)三次受到同一客戶或同一問題的合理投訴。 10.2月累計接受投訴超過四次以上者。 10.3所管轄工地當月沒有一個標準工程上報和被評上的。 10.4當月投訴問題拖而不決的，且不上報的。 10.5以推卸責任為目的，隱瞞事實真相，造成工程質量或客戶投訴時 10.6匯報或填寫虛假材料，經(jīng)核

8、實與實際情況不符時。 11質量評定員基本工資應定在1000元，獎金同助理。 四、對巡檢的管理辦法 1. 巡檢員應嚴格按照公司規(guī)定要求填寫巡檢現(xiàn)場簽到表、巡檢單、施工現(xiàn)場 檢 查、整改通知單、隱蔽工程驗收記錄表、罰款單、每周工作計劃表。 2. 每周必須要列出巡查工地計劃表，合理安排并計劃出要巡檢檢查的工地，此 計劃表一式兩份，一份交工程助理，另一份自己留用。 3. 經(jīng)理和助理會根據(jù)計劃表對巡檢員所巡檢的工地進行現(xiàn)場檢查或通過電話核 實。必要時巡檢員到位于所巡檢的工地并由代班工長接電話以查實。 4. 工程管理服務中心經(jīng)理、助理不定時到現(xiàn)場了解和檢查巡檢員到場巡查情 況。也可通過工程監(jiān)督或代班工長了

9、解巡檢員對工程質量的負責程度。并檢查工 地的簽到表和巡檢單。 5. 工程管理服務中心經(jīng)理、助理在接待客戶來訪和客戶電話投訴時，一并記錄 有無對巡檢的投訴，并及時米取措施。 6. 工程管理服務中心經(jīng)理每月對巡檢有一個綜合評價，并根據(jù)其綜合表現(xiàn)納入 到巡檢每季度的評級中。 五、巡檢員懲罰辦法 為嚴肅紀律，保證工程質量控制力度完善和調整，巡回檢查制度，進一步落實 公司標準工程”戰(zhàn)略部署的順利實施，工程管理中心決定對施工現(xiàn)場和巡檢員加大 處罰力度，部門督察人員如在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為，不規(guī)范的工藝做法，不 符合公 司標準的材料及施工質量問題時，除對工程監(jiān)督實施常規(guī)處罰外，還要對 該轄區(qū)巡檢員的失查責任進

10、行處罰。 巡檢員違反以下公司和部門規(guī)定按巡檢員工作紀律處罰辦法執(zhí)行罰款。 1. 巡檢員每天18： 00以前回公司簽到，匯報當日工作情況，違者10元/次。工 程巡檢評定表表內各項內容由巡檢員在施工現(xiàn)場核查后，據(jù)實填寫，如有 不實情況或數(shù)字不清，20元/次。 2. 每周五16： 30召開部門周例會，遲到者20元/次。 3. 連續(xù)兩個月不能達到標準線的將移交公司人力資源部另行安排工作 5 北京巴克建筑裝飾工程有限公司 內部文件 4. 巡檢須對所轄在施工地的工程質量和工程進度負責，無特殊原因超出合同規(guī) 定時間范圍，違者20元/單。 5. 未經(jīng)批準與客戶簽署任何正式文件，則扣除當月獎金100元/次。 6

11、. 在施工 中，發(fā)現(xiàn)嚴重質量問題，巡檢員未責令其停工整改的，罰款50元/ 次。 7將現(xiàn)場問題隱匿不報私自處理的，罰款100元/次。 8. 發(fā)現(xiàn)施工過程有與公司規(guī)定相悖行為的，罰款100元/次。 9. 現(xiàn)場施工人員不服從管理，妥協(xié)遷就的，罰款20元/次。 10. 巡檢員在工作中出現(xiàn)重復性錯誤，罰款100元/次。 11遇突發(fā)情況，未及時向上級匯報或不服從總部統(tǒng)一指揮的，罰款50元/次。 12巡檢員應在新開工地5個工作日以內，親手向客戶遞交巡檢員聯(lián)絡卡”違者 20元/次。 六、巡檢員現(xiàn)場失查責任處罰規(guī)定 巡檢員違反以下條款按巡檢員現(xiàn)場失查責任處罰條例執(zhí)行處罰。 1未按規(guī)定進行隱蔽工程驗收的，罰款50

12、元/次。 2隱蔽工程一次驗收不合格的，罰款30元/次。 3. 竣工驗收未能達到客戶滿意的，罰款30元/次。 4. 未按規(guī)定繪制水電竣工圖的，罰款20元/次。 5. 未按規(guī)定放置公司標牌的，罰款20元/次。 6. 現(xiàn)場工人未按規(guī)定著裝佩戴胸卡的，罰款20元/項。 7. 施工人員的服裝、鞋帽隨意亂放的，罰款20元/項。 8. 現(xiàn)場未達到合格滅火器兩個以上的，罰款20元/項。 9. 現(xiàn)場有煙頭或有人吸煙的，罰款50元/次。 10現(xiàn)場衛(wèi)生臟亂的，罰款20元/次。 11現(xiàn)場材料設備碼放不合理的，罰款30元/次。 12. 未按規(guī)定進行成品保護的，罰款20元/次。 13. 衛(wèi)生間未放置臨時便器的，罰款20元

13、/次。 14. 施工人員擅自使用客戶衛(wèi)生間設備的，罰款20元/次。 15. 現(xiàn)場未規(guī)定專用取水位置的，未采取防止下水堵塞措施的，罰款 50元/ 項。 16. 未經(jīng)特批施工人員在現(xiàn)場起火做飯或留宿的，罰款100元/項。 17. 工程進度未按正常速度進行的、罰款40元/單。 18. 木方未貼公司標識的不是公司指定品牌和等級的，罰款 100元。 19. 多層板有脫膠、鼓泡現(xiàn)場的罰款20元/次。 20. 水泥不是規(guī)定的品牌和標號的，罰款20元/次。 21界面劑、乳膠、石膏線不是公司規(guī)定品牌的，罰款20元/項。 22. 飾面板未進行封油處理的，罰款20元/次。 23. 未對甲方供應材料進行拆包預檢的，罰

14、款20元/次。 24. 五金件無有專人保管的，罰款20元/次。 25. 水管未按設計要求使用規(guī)定品牌的，罰款20元/次。 26. 墻皮沒有鏟除干凈的，并未按設計要求進行墻面基層處理的，罰款 30元/ 次。 27墻面剔槽未采用機械施工的，邊緣不順直的，罰款20元/次。 28墻面刮膩子，陰陽角不順直的，罰款20元/次。 29. 石膏線未坡接，接縫不平整的，棱角不齊全的，罰款20元/次。 30. 墻、地磚鋪貼前未進行預選，預排的，未按工藝規(guī)范時間浸泡的，罰款 50元/次。 31. 吊頂木龍骨未刷防火涂料的，罰款20元/次。 32. 衛(wèi)生間用大芯板，門套背部未做防腐處理的，罰款30元/次。 33. 所

15、有木門未按規(guī)定冷壓制作的，罰款30元/次。 34. 所有木裝飾表面,砂紙 打磨不光滑，有污漬的，罰30元/項。 35. 所有鐵釘未拍扁釘帽，未嵌入板內的，罰款20元/項。 36. 所有木線、圈邊實木條未割角 拼對的，罰款20元/次。 37. 未用規(guī)定材料填充門、窗套與墻面縫隙的，罰款20元/次。 38. 油工在施工前，未對木工活進行預檢處理的，罰款20元/次。 39. 中級報價家具內部未涂刷混油或貼波音軟片的，罰款30元/次。 40. 柜內隔板抽屜未用實木收口的，罰款50元/次。 41五金件安裝不符合工藝規(guī)定的，罰款30元/次。 42. 油工在做油活，未在地面撒清水降塵的，罰款50元/次。 4

16、3. 清油的釘眼未用同色 膩子修補，顏色不一致的，罰款40元/次。 44木門六面油漆不一致的，罰款40元/次。 45墻地磚鋪貼工序不符合規(guī)范的，罰款50元/次。 46. 墻 地磚陰陽角拼貼磨邊不對齊的，磚縫未勾實，縫線不整齊的，罰款50 元/次 47. 墻地磚鋪貼后有開裂 的、脫落和空鼓現(xiàn)象的，罰款100元/次。 48. 衛(wèi)生間地面磚鋪貼后坡度不合理的，有存水現(xiàn)象的，罰款 200元/次。 49. 開尖未控制相線罰款50元/次。 50.10A插座未使用4平方塑銅線的，罰款40元/次。 51幵尖插座安裝后不水平、不端正的、有縫隙，間距不合理的，罰款50元/ 項。 52. 水管超過1米，未使用管卡固

17、定的，罰款20元/次。 53. 給、排水管道不暢通的，罰款20元/項。 54. 鋁扣板鋪設不平整的，四邊收口不嚴密的，罰款30元/項。 55防水工程材料工藝不符合規(guī)定的，罰款50元/次。 56閉水試驗未達到48小時的，罰款50元/次。 七、巡檢離職程序 1 辭退 1.1巡檢人員在職期間，遇下列情況，公司將予以辭退。 1.1.1對所擔任的工作不能勝任且不服從公司安排、調動者； 1.1.2違反公司相尖規(guī)定者。 1.1.3因疾病或非因工負傷致不能勝任巡檢工作者； 1-1.4因觸犯國家法律、法規(guī)被公檢法機尖拘留、判刑者。 1.2辭退程序 1.2.1部門負責人提出辭退意見，通知人力資源部備案，由人力資源

18、部報公司領 導審批。 1.2.2公司領導批準后，由人力資源部通知被辭退人，并發(fā)辭退通知單”及設計 師、巡檢員離職登記表”； 1-2.3被辭退人接到辭退通知單”后，在規(guī)定的時間內辦理交接手續(xù)。 1.3交接手續(xù) 1.3.1被辭退人須介紹接手人給客戶、工程監(jiān)督及設計師見面，須辦理施工現(xiàn)場 及書面交接手續(xù)，并填寫在施工程移交清單”，交所在部門留檔備查。 1.3.2本部門工作交接完畢，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見后，到相尖部門辦理離職手 續(xù)，并由財務部主管出具財務證明。 1-3.3被辭退人須將設計師、巡檢員離職登記表”交回人力資源部，由人力資 源部核實其當月的考勤。 1 -2工資結算。 被辭退人離職手續(xù)經(jīng)審核無誤，未結算工資在次月發(fā)薪日以現(xiàn)金形式于離職 2月后的第一個15日核發(fā)。如遇辭退人員個人原因致使款項回收不利 或其他變 故，視其給公司造成經(jīng)濟損失的數(shù)額，在應得款項中扣發(fā)。 2. 辭職 2.1辭退程序 22巡檢人員辭退，須提前7日向部門經(jīng)理遞交書面辭呈，部門經(jīng)理簽署意 見 后，安排交接人員與辭職人員進行工作交接。工作交接時，辭職人員須介紹接 手人給客戶、工程監(jiān)督及設計師見面，須辦理施工現(xiàn)場及書面交接手續(xù)， 并填寫 9 北京巴克建筑裝飾工程有限公司 內部文件 在施工程移交清單”，交所在部門留檔備查；交接后，通知人力資源部，辭職人員 須填寫設計師、巡檢員離職