最新物業(yè)管理公司員工績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)表資料

1、 精品文檔對考核不合格的員工，進(jìn)行再培訓(xùn)。對考核優(yōu)秀的員工，年終時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。1、管理中心經(jīng)理考核評分表表 1序號滿分 得分 扣分原因下降一個(gè)百分點(diǎn)扣 1 分，扣完 10 分為止。111265下屬員工每被顧客投訴到公司一次的扣 1-2 分，本人被投訴到公司的則每次扣 510 分，被內(nèi)部員工投訴的每次扣 13 分。精品文檔 精品文檔合計(jì)年 月 日2.客服部主管考核評分表表 2序號滿分 得分 扣分原因和回扣，每違反一次扣 2 分，扣完 21 分為止。5621作環(huán)境不整潔的扣 1 分，扣完 21 分為止。兼任其他部門主管或職位，工作量超飽和的，每月適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)50精品文檔 精品文檔合計(jì)年 月 日人員考核

2、根據(jù)本公司員工考核管理制度，人員考核分為自評和考評，以一個(gè)月為一個(gè)考核周期，首先由被考核人根據(jù)自己本月工作情況填寫員工考核評分表，對照表內(nèi)相應(yīng)項(xiàng)目給予自己一個(gè)考評分，然后由其直接領(lǐng)導(dǎo)給予一個(gè)考評分。最終的考核結(jié)果參照這兩個(gè)評分確定。對考核不合格的員工，進(jìn)行再培訓(xùn)。對考核優(yōu)秀的員工，年終時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。3、物業(yè)助理兼財(cái)會(huì)考核評分表表 3序號扣分原因每月工作計(jì)劃按市優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)和如新世紀(jì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定并執(zhí)行，每漏一項(xiàng)或每有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣 1 分，扣完 10 分為止。精品文檔 精品文檔141500其他應(yīng)當(dāng)加分或扣分的情況精品文檔 精品文檔總經(jīng)理意見：簽名：簽名：年 月 日年 月 日4、工程

3、維修部主管考核評分表表 4序號扣分原因915410每天核查報(bào)修單，并抽查三張報(bào)修單上的維修工作質(zhì)量，每精品文檔 精品文檔其他應(yīng)當(dāng)加分或扣分的情況合計(jì)簽 名 ：年 月 日滿分5、保安部主管考核評分表表 5序號得分 扣分原因合理調(diào)配人員，確保固定崗、巡邏崗24 小時(shí)無缺崗，每天對各崗位至少檢查一遍，天臺(tái)抽查兩個(gè)以上，每少一個(gè)崗位扣 0.5 分，扣完 10 分為止。精品文檔 精品文檔合計(jì)年 月 日簽名：年 月 日6、保安員考核評分表表 6序號扣分原因每月工作計(jì)劃按市優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)和如新世紀(jì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定并執(zhí)行，每漏一項(xiàng)或每有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1 分，扣完 10 分為止。1010接待用戶熱情，有

4、禮貌，有耐心，有效投訴處理率和及時(shí)率達(dá)100%，每月一日前匯總報(bào)給客服部，每項(xiàng)降低一個(gè)百分點(diǎn)扣 12精品文檔 精品文檔其他應(yīng)當(dāng)加分或扣分的情況合計(jì)精品文檔 精品文檔簽名：年 月 日簽名：年 月 日7、保潔部主管考核評分表表 7扣分原因121355及時(shí)安排人員服務(wù)各科室，并進(jìn)行回訪，每有一次達(dá)不到要求的精品文檔 精品文檔扣 1 分，扣完 5 分為止。合計(jì)總經(jīng)理意見：簽名：簽名：年 月 日年 月 日8、保潔員考核評分表表 8扣分原因所有公共場所無雜物、垃圾，保潔率 99%。垃圾日產(chǎn)日清率 100%。101112遵守考勤紀(jì)律，著裝整潔，佩證上崗，每有一次違反扣2 分，工作環(huán)境不整潔扣 1 分，扣完 5 分為止。60因工作不負(fù)責(zé)、態(tài)度不端正，每