護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)之收獲

1、護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)之收獲一、改變排班模式1、每位責(zé)任護(hù)士分管 6-10 位患者， 實(shí)行病人住院期間由責(zé) 任護(hù)士為患者提供連續(xù)全程無(wú)縫隙整體護(hù)理， 負(fù)責(zé)病人的生活護(hù) 理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，責(zé)任護(hù)士不在時(shí)由白 班按資歷扁平化分配，保證人人有事做，事事有人管。2、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間 護(hù)理。3、改變交接班模式，簡(jiǎn)化書(shū)面交班內(nèi)容，強(qiáng)化口頭交班， 床邊交班內(nèi)容。4、現(xiàn)在護(hù)士主要工作地點(diǎn)從護(hù)士站移到了病房，護(hù)士有更 多的時(shí)間深入病房， 為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)， 真正做到了把 時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，把好 3 關(guān) 為每一位新入院的患者做好入院

2、護(hù)理，根據(jù)患者的具體情 況，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。住院期間責(zé)任護(hù)士全程護(hù)理。重視出院護(hù)理。三、護(hù)理安全落實(shí)院感意識(shí)增強(qiáng)一次性止血帶、 一次性消毒液、 速干手消毒劑 的使用，每周藥物質(zhì)量檢查，預(yù)防意外的標(biāo)識(shí)（如墜床等）、環(huán) 境危險(xiǎn)的標(biāo)識(shí) （如小心地滑、 氧氣防火） 、抽血須知、 吸氧提示、 病人入院安全告知書(shū)、 各種操作流程、 核心制度等等護(hù)理安全措 施落實(shí)，有效減少各種不良事件發(fā)生。四、落實(shí)健康教育 1、入院時(shí)護(hù)士主動(dòng)熱情的自我介紹，進(jìn)行入院告知：向病 人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、 病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)， 詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、 呼叫鈴的使用、 作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等， 各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)， 減輕患者

3、住院的陌生感或孤獨(dú)感。入住后 3 天內(nèi)責(zé)任護(hù)士到位， 會(huì)根據(jù)患者的病情分階段性的進(jìn)行健康教育， 講解疾病的的有關(guān) 知識(shí)，飲食指導(dǎo)，排便護(hù)理，休息指導(dǎo)等等；加強(qiáng)出院指導(dǎo)。2、?？萍膊〗】到逃?，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂，所采用 的形式有一對(duì)一講解，集體講解，散發(fā)健康教育宣傳單等，使患 者更容易接受和掌握健康教育知識(shí)。五、改善病區(qū)環(huán)境 本著一切為病人的服務(wù)理念， 在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采取多種 措施，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境，讓 病人住著舒心， 進(jìn)一步提高病員滿意度。 針對(duì)患者反映的病房環(huán) 境有待改善的問(wèn)題， 把加強(qiáng)病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作 的重點(diǎn)工作：加強(qiáng)病房衛(wèi)生死角的打掃

4、， 消毒隔離措施切實(shí)落實(shí)， 經(jīng)過(guò)我們的努力， 現(xiàn)在的病房較之以前發(fā)生了很大的改觀， 床頭 柜無(wú)雜物，物品整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。六、注重?？婆嘤?xùn)科室每天早晨晨會(huì) 5 分鐘學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、 個(gè)案查房，危重病歷討論，護(hù)士輪流進(jìn)行，每周二、五進(jìn)行業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，針對(duì)存在的問(wèn)題隨時(shí)學(xué)習(xí)，每個(gè)月定時(shí)抽考， 對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)， 人人參與管理， 有效提高 護(hù)理質(zhì)量。七、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 為了能更好的開(kāi)展工作，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查各班工作落實(shí)情 況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時(shí)糾正，并給予分析，提出有效可行 的防范措施，每周進(jìn)行一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋， 不斷總結(jié)，

5、不斷改進(jìn)。病人滿意度明顯提高。八、加強(qiáng)教育提高素質(zhì)激發(fā)熱情培養(yǎng)護(hù)士集體榮譽(yù)感 在工作中對(duì)護(hù)士給予人性化關(guān)懷， 了解個(gè)人的感受， 對(duì)提出 的合理要求盡量滿足但是一切有利科室工作開(kāi)展為主。 對(duì)做得好 的護(hù)士及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，培養(yǎng)護(hù)士自尊、自信、自強(qiáng)、自我 解剖的品質(zhì)。調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，同時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，邊整改 邊提高。提高護(hù)士的凝聚力，合力，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。九、績(jī)效考核 每月的績(jī)效考核主要依據(jù)儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、 工作質(zhì)量、病人的滿意度，將護(hù)士的工作業(yè)績(jī)、臨床業(yè)務(wù)水平和 服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)與其收入分配、晉升掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得，提 高護(hù)士工作的熱情、激情。通過(guò)以上措施的落實(shí)， 科室各方面面貌顯著改善， 護(hù)士工作 態(tài)度明顯改