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1、people will not suffer for a lifetime, but they will suffer for a while.通用參考模板(word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪)壓力面試應(yīng)對技巧 如何巧妙應(yīng)對壓力面試?如今競爭無處不在,無形的壓力有很多,職場壓力更大。而有的壓力是人為給的,比如:職場應(yīng)聘時,會遭遇面試官刻意的壓力面試。面試官為什么要刻意給應(yīng)聘者壓力呢?作為應(yīng)聘者該如何應(yīng)對呢?為什么要進(jìn)行壓力測試?三類壓力工作崗位工作中面臨壓力是正常的,只不過有些崗位要經(jīng)常面臨壓力,且壓力比較大。為此面試官針對這類崗位應(yīng)聘設(shè)計相應(yīng)的壓力面試題,以測試候選人承受壓力的能力。這
2、些崗位大概三類:第一類是中高級的管理崗位,他要面臨上下左右、內(nèi)外的溝通壓力,隨時隨地來自各方面的壓力。第二類是銷售人員,尤其是大客戶銷售,要直接與客戶進(jìn)行深度溝通,而客戶的需求都是變化的。第三類是特殊專業(yè)技術(shù)崗位,所面對環(huán)境瞬間變化,會產(chǎn)生壓力。這三類崗位的應(yīng)聘者都有可能會遇到壓力面試。三類壓力工作環(huán)境現(xiàn)實工作環(huán)境當(dāng)中,我們會有很多時候處在壓力中,因此從壓力環(huán)境來分也有三類情況。第一類,緊急環(huán)境:讓你迅速辦一件事情,其程度超出一般,特別緊急。第二類,矛盾環(huán)境:處在這種矛盾當(dāng)中該怎么把事情辦好?尤其是協(xié)調(diào)工作,面臨著幾種甚至十多種工作要素沖突,如何解決?第三類,陌生環(huán)境:心理學(xué)上講,每個人都有自
3、己的舒適區(qū),而一旦離開舒適區(qū)進(jìn)入陌生環(huán)境就會產(chǎn)生壓力,比如:新?lián)Q崗位,新來了領(lǐng)導(dǎo),新派了一項從沒有接觸過的工作任務(wù)等等。這些日常工作情景中常遇到的問題,面試中面試官會通過模擬這樣的環(huán)境來測試應(yīng)聘者在壓力環(huán)境下從容合理解決問題的能力。如何判斷是否遭遇壓力面試?面試官常規(guī)性壓力測試可歸納七種形式。第一種:面試環(huán)境壓力。通過對面試現(xiàn)場的場景布置來達(dá)到壓力測試的目的,如:色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設(shè)置,及面試官陣容、面試官氣勢、特殊道具等,讓應(yīng)聘者一進(jìn)來就感到巨大的心理壓力。第二種:面試言行壓力。比如:面試官表情嚴(yán)肅冷峻,或不理不睬,或睥睨你,或瞪著眼問你問題,或直接給你來個下馬威??傊?/p>
4、過簡單的行為語言讓你產(chǎn)生壓力,或正和風(fēng)細(xì)雨地與你溝通,突然轉(zhuǎn)換一種行為、語言風(fēng)格來測試你應(yīng)對壓力的能力。第三種:提問方式壓力。面試官一開始就直截了當(dāng)提問,口氣故意搞得跟審犯人似的,讓人不舒服,這會造成壓力。第四種:提問內(nèi)容壓力。一是問刺激性話題、隱私性話題,讓人不舒服,從而產(chǎn)生壓力感。二是問兩難問題,使得無論如何回答都會入套,不回答也不行,這也會讓應(yīng)聘者產(chǎn)生巨大的心理壓力。第五種:提問節(jié)奏壓力。步步緊逼,容不得你過多思考,問題一個接著一個,甚至一個問題還沒有回答完,另一個問題接著跟上來了。第六種:轉(zhuǎn)換面試形式壓力。比如:正和你面對面溝通,突然轉(zhuǎn)入筆試;或者讓你看一段視頻情景劇或ppt,讓你回答
5、問題。這種轉(zhuǎn)換思維空間的方式也會給應(yīng)聘者產(chǎn)生壓力。第七種:制造僵局壓力。當(dāng)應(yīng)聘者回答完問題后,面試官陡然不問了,故意盯著你,四目相對,讓面試陷入僵局,來觀察應(yīng)聘者反應(yīng)。壓力面試對策面對每一種形式該如何破解呢?在壓力面試狀況下,面試官通常是這樣考察的:第一,關(guān)注應(yīng)聘者的表情展現(xiàn),如面色的變化、僵硬的程度;第二,關(guān)注應(yīng)聘者情緒的控制過程及辦法;第三,關(guān)注應(yīng)聘者在壓力情況下的邏輯思維,展現(xiàn)出來的溝通內(nèi)容及內(nèi)容的表達(dá)方式。1、從容應(yīng)對,真誠回答當(dāng)你知道是面試官在對你進(jìn)行壓力測試時,你就明白了面試官主要是測你的耐壓性,而不是問題本身是否回答了滿分。因此,正確應(yīng)對的方法是從容應(yīng)對,真誠回答。面對壓力,表情
6、有變化是正常的,說明反應(yīng)快,但表情不能過度夸張,進(jìn)而控制住自己的情緒,不能讓情緒蔓延和失控。你應(yīng)該這樣看待:無論面試場景多么不友好,問的問題多么怪誕尖銳,不就是壓力測試嗎?不就是測我的耐壓性嗎?知彼知己,自信自然就來了,不會緊張,也不會反感,更不會拂袖而去,余下的就是坦然應(yīng)對。真誠回答本身就體現(xiàn)了從容應(yīng)對,從容應(yīng)對的結(jié)果肯定是坦然回答。在面試官看來,你只要能夠從容應(yīng)對本身就過關(guān)了,就沒指望你能回答圓滿,或很多問題本身就沒有答案,只要不過度緊張,保持一定的邏輯思考能力,把看問題的角度、解決問題的方法與路徑,充分表達(dá)出來,足矣。真誠回答當(dāng)然不能撒謊。有時候,應(yīng)聘者為了追求圓滿,或過于追求面試技巧,
7、回答過于圓滑,結(jié)果被面試官一追問反而就露餡了。2、變壓力為動力日常工作當(dāng)中,環(huán)境變化會瞬間給你一種壓力,比如說有人突然問你一個難堪的話題,當(dāng)眾刺破你的情面,這在人際關(guān)系交往當(dāng)中、客戶服務(wù)過程中,會不時遇到這種情景。如果你是高手,越是壓力面試,越是精彩紛呈,因為沒有壓力,就沒有動力反擊。面試現(xiàn)場也是戰(zhàn)場,如果你高度興奮,激-情澎湃,面對壓力測試,你的展現(xiàn)會超越自己,精彩異常。生活和工作都沒有彩排,對有些人,只有一場比一場更精彩。3、反應(yīng)不及的應(yīng)對面對壓力測試,也有一些應(yīng)對技巧。特別一時沒有反應(yīng)過來時可以采用如下技巧來排解壓力,打開思路。贊美面試官的問題好,贏得思考問題的時間。雖然這是短短的一句話
8、,實際上你腦子里在快速地搜尋應(yīng)對答案。甚至你可以很坦白地說:“這是非常好的問題,說實話這問題也挺難回答,你給我一點時間我思考一下。”這是很坦誠的技巧,因為這樣說,首先緩和了氣氛,放松了自己,避免冷場僵局制造更大的壓力。低頭思考兩三秒再回答,給自己創(chuàng)造優(yōu)勢環(huán)境。應(yīng)聘者通常在遇到壓力測試和難回答的題時,越看面試官的眼睛越緊張,看面試官瞪著自己就更緊張,最后緊張得不知道如何回答了。我面試過一個超級ceo,我每問一個難回答的問題,他就低頭想兩三秒鐘,然后思路就出來了,回答得有條有理,精彩連連。他這種回避面試官目光和表情的做法很妙,等于把一些干擾自己的因素給屏蔽掉了,給自己創(chuàng)造了一種安靜安全狀態(tài),這是一
9、種很好的應(yīng)對壓力測試的行為習(xí)慣。4、展示真實的自我不論面試官怎么面試,面試官總是希望考察出應(yīng)聘者在未來工作環(huán)境中的真實水平。任何一個問題,尤其是壓力測試題,無論你如何回答都要展示真實的自己。不要試圖取巧,最失敗的是弄巧成拙,不僅沒有展示自己的真實水平,反而暴露出自己品質(zhì)上的一些問題。壓力測試情況下,面試官第一個是看你的表情變化及情緒控制程度和方法,判斷你是冷靜處理問題還是躲避問題,是急躁冒進(jìn)還是急中生智。如果你知道這是一個壓力測試,正常情況下你會心態(tài)放松,一放松就冷靜,冷靜下來以后急中生智就會油然而生。放松才會冷靜,但不能裝冷靜。因為你一旦開始掩飾自己,就會有后續(xù)很多的動作和語言來掩飾自己。所
10、以勸應(yīng)聘者,你是什么樣子就是什么樣子,哪怕最后你沒得到這個崗位。不然就算你加入了這家公司你也會受不了那種環(huán)境而狼狽離開。請記住,誠實的品質(zhì)比能力更重要。5、換壓力測試為品質(zhì)測試如果實在是自己不熟悉的東西,沒有任何答案怎么辦?轉(zhuǎn)換問題本身。任何問題應(yīng)答都可以轉(zhuǎn)換,面試時壓力測試測試的是一個人耐壓能力和心智的問題。如果耐壓能力不足,要學(xué)會轉(zhuǎn)換為品質(zhì)展示。坦誠就是一種品質(zhì)、誠實就是一種品質(zhì)。其實放棄也是一種回答方式,它不是躲避,而是承認(rèn)這個問題我沒有想好,不知道怎么回答。這也是一種坦誠,是職場當(dāng)中一種很優(yōu)秀的品質(zhì),這就相當(dāng)于回答了那個問題。展示不了自己能力的時候,就展示自己的品質(zhì)。面對目前浮躁的職場,坦誠是一種稀缺的優(yōu)秀品質(zhì)。6、應(yīng)對壓力面試的三步走無論面對何種壓力測試,都應(yīng)遵循基本的展現(xiàn)程序。第一,展示出一種職業(yè)成熟的心態(tài),即面
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