智商SAAS私有化支持服務(wù)合同

1、 私有化支持服務(wù)合同 委托方（甲方）：XXXXXXXXXX公司 受托方（乙方）：深圳博納移動信息技術(shù)有限公司 簽訂時間：2016年05月 簽訂地點(diǎn)：深圳 委托方（甲方）：XXXXXXXXXXX股份有限公司 地址：（必填） 法定代表人/負(fù)責(zé)人：（必填） 通訊地址：（必填） 電子郵箱：（必填） 聯(lián)系電話：（必填） 受托方（乙方）：深圳博納移動信息技術(shù)有限公司 地址：深圳市福田區(qū)沙嘴路金地工業(yè)區(qū) 127棟2樓 法定代表人/負(fù)責(zé)人：劉輝 通訊地址：深圳市福田區(qū)沙嘴路金地工業(yè)區(qū)127棟2樓 電子郵箱：liuhuiibo na.c n 聯(lián)系電話甲乙雙方本著平等互利、誠實守信的

2、原則，依據(jù)中華人民共和國合同法和相關(guān)法律、 法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供私有化支持服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。 第一條 許可軟件及服務(wù)與合作內(nèi)容 1.1 “許可軟件及服務(wù)”是指乙方授權(quán)許可甲方使用的軟件系統(tǒng)“智商”和相關(guān)功能，以及乙 方向甲方提供的部署實施、常規(guī)服務(wù)、更新升級等服務(wù)內(nèi)容。 1.2雙方確認(rèn)，乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)名稱為：智慧商業(yè)云服務(wù)平臺軟件-智商V2.1.2 1.3乙方提供的軟件部署實施、現(xiàn)場技術(shù)支持、常規(guī)服務(wù)、升級更新等服務(wù)需另行收費(fèi)，甲方 可根據(jù)需求選擇。甲方需支付服務(wù)費(fèi)，乙方收到甲方付款后方提供相應(yīng)服務(wù)。 1.4雙方約定，甲方有義務(wù)為該項目的實施提供及時的

3、軟件、硬件環(huán)境與人員協(xié)助。若因甲方 原因而造成本合同簽訂日起15個工作日內(nèi)，無法完成系統(tǒng)部署實施及驗收，則乙方有權(quán)終止 本合同并不退回甲方已付款項，乙方亦無需承擔(dān)任何責(zé)任。本合同終止或解除后，未經(jīng)乙方書 面授權(quán)，則甲方無權(quán)再使用乙方的該許可軟件系統(tǒng)及服務(wù)、乙方亦無提供任何服務(wù)之義務(wù)。 1.5甲方現(xiàn)在或今后、向乙方支付的任何款項，須匯至以下唯一的指定帳號。乙方銀行賬號如 有變更，則以乙方的書面變更通知為準(zhǔn)： 第二條 甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報酬及支付方式為： 2.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額（不含稅價）：人民幣大寫XXXXXX ，小寫XXXXXXXX元。該等費(fèi)用 已包括乙方履行本合同的全部報酬和所需的全部費(fèi)用

4、。 除另有約定外，甲方無需就本合同項下 委托事項向乙方支付上述費(fèi)用之外的任何其他費(fèi)用。 2.2甲方分期向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，具體支付方式和時間如下： 合同簽訂后，甲方應(yīng)在2個工作日內(nèi)向乙方支付合同全款，計大寫人民幣：xxxxxxxX （小 寫： 1XXXXXXXXX至乙方指定帳戶，乙方確認(rèn)收到甲方該筆款后方開始提供本合同服務(wù)。 2.3雙方確認(rèn)的付款方式，即甲方（買方）以 轉(zhuǎn)賬 方式支付貨款。對于買、賣雙方交接發(fā)票、 結(jié)算票據(jù)事宜，雙方一致認(rèn)同：買方取得發(fā)票并不代表買方貨款已付清， 貨款已付清是以買方 貨款全部到賣方指定賬戶為標(biāo)準(zhǔn)。買方付款后如未能收到發(fā)票的，應(yīng)在付款之日起30個工作 日內(nèi)向賣方

5、索要，逾期不索要的，視為買方已收到發(fā)票。 2.4甲方現(xiàn)在或今后、向乙方支付的任何款項，須匯至以下唯一的指定帳號。乙方銀行賬號如 有變更，則以乙方的書面變更通知為準(zhǔn)： （公）開戶行：中國民生銀行深圳分行 賬戶名稱：深圳博納移動信息技術(shù)有限公司 賬戶卡號：693 448 676 第三條雙方的權(quán)利和義務(wù) 3.1甲方： s 3.1.1甲方須在合同簽訂日起_3_個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方要求準(zhǔn)備完畢部署實施所必須的軟 硬件環(huán)境；還須指定至少一名技術(shù)負(fù)責(zé)人與一名商務(wù)負(fù)責(zé)人配合乙方的部署實施工作；以 及向乙方提供部署實施所需的必要信息，并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)或郵件確認(rèn)后， 不得隨意變更，甲 方應(yīng)對信息變更產(chǎn)生的任何問題

6、或?qū)嵤┵M(fèi)用支出增加承擔(dān)責(zé)任。 3.1.2如甲方要求乙方提供現(xiàn)場服務(wù)的，則甲方需向乙方預(yù)付該現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)用。如特殊情況下 無法預(yù)先確認(rèn)該服務(wù)報價的，乙方可以先提供現(xiàn)場服務(wù)，甲方須在現(xiàn)場服務(wù)完成當(dāng)日簽字確認(rèn)， 并在_1_個工作日內(nèi)依照該確認(rèn)單上的現(xiàn)場服務(wù)“應(yīng)付費(fèi)用”，向乙方支付相應(yīng)款項。 3.1.3乙方的服務(wù)人員在甲方現(xiàn)場工作期間，甲方應(yīng)免費(fèi)為該專業(yè)服務(wù)人員提供工作場所和條 件，包括適當(dāng)?shù)募追降挠嬎銠C(jī)軟件、硬件、電話、傳真以及其它執(zhí)行本合同項下的工作所必需 的辦公設(shè)備和材料。 3.1.4除非雙方另行書面約定，乙方將僅對合同中明確約定的服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)。未特定地指派給 乙方的服務(wù)將由甲方負(fù)責(zé)，并由甲方監(jiān)督

7、、管理和控制。乙方可以根據(jù)其自身的知識和經(jīng)驗對 甲方執(zhí)行該服務(wù)提供相應(yīng)的建議或幫助，但該等建議或幫助不構(gòu)成乙方在本合同項下的任何義 務(wù)或承諾，甲方應(yīng)根據(jù)其自身的判斷進(jìn)行決定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 3.1.5本合同項目實施完成后，由乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的管理、運(yùn)行維護(hù)及信息安全等工作。 3.1.6甲方必須遵守計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法、中華人民共和國計算機(jī) 信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、中華人 民共和國電信條例、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法和國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、條例，不得做 任何違法經(jīng)營活動。甲方對其利用私有化服務(wù)的經(jīng)營行為和發(fā)布的信息、召開的會議違反上述

8、 規(guī)定而引起的任何政治責(zé)任、法律責(zé)任和給乙方造成的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失承擔(dān)全部責(zé)任； 3.1.7甲方應(yīng)按本合同約定按時向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。 3.2乙方： 3.2.1乙方有義務(wù)根據(jù)約定提供相應(yīng)軟件許可及服務(wù)、開展相關(guān)部署實施等工作。 3.2.2乙方按照甲方采購產(chǎn)品方案的要求獨(dú)立配置云服務(wù)器供甲方專享。 3.2.3乙方向甲方交付的軟件系統(tǒng)配套材料電子版（如有更新，將另行通知），如下： a. 智商-私有云管理后臺使用手冊 b. 智商-私有云用戶使用手冊 c. 智商-私有云產(chǎn)品功能及參數(shù)清單 s 324乙方根據(jù)約定內(nèi)容，有償為甲方提供常規(guī)服務(wù)、升級更新等專業(yè)服務(wù)。 325如果甲方提供的必要信息中包含任何

9、違反法律法規(guī)，或侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容，乙方有 權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù)。 326對于按年付費(fèi)產(chǎn)品，乙方保留對產(chǎn)品功能、價格等進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。如有調(diào)整，則以最 新的價格為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 3.2.7除非雙方另行書面約定，乙方將僅就乙方許可甲方使用的許可軟件提供支持服務(wù)。乙方 不負(fù)責(zé)對其他第三方軟件或許可軟件的升級版本提供服務(wù)。如果甲方需要乙方提供該等服務(wù)， 應(yīng)與乙方另行協(xié)商并簽署相應(yīng)的有償服務(wù)合同。 328在保證合同約定服務(wù)內(nèi)容要求得到滿足，并且所有的工作是以專業(yè)的和符合技術(shù)要求的 方式進(jìn)行的前提下，乙方對其專業(yè)服務(wù)人員按照本合同的約定提供服務(wù)的方式和方法擁有最終 的決定權(quán)。由于超出乙方預(yù)見能力或控制能力

10、的突發(fā)事件或意外事件引起的中斷情況，乙方應(yīng) 在情況發(fā)生后的合理時間內(nèi)與甲方溝通，協(xié)商解決，并相互配合盡快恢復(fù)正常運(yùn)行； 329乙方應(yīng)根據(jù)合同約定服務(wù)內(nèi)容要求安排相應(yīng)的合格專業(yè)人員。在提供服務(wù)過程中，乙方 保證其參加本項目的人員的相對穩(wěn)定，但因人員能力不夠、離職等原因而導(dǎo)致的必要的人員調(diào) 整不受此保證的限制。 3.2.10如甲方未能按時付款超過_3_個工作日，乙方有權(quán)拒絕向甲方提供合同中規(guī)定的服務(wù)， 直到甲方全額支付應(yīng)付未付的費(fèi)用為止。 若因此給乙方造成影響和損失，由甲方全部承擔(dān)，且 乙方有權(quán)要求甲方賠償由此造成的全部損失。 3.2.11在未損害甲方名譽(yù)亦不泄漏甲方商業(yè)秘密的前提下，乙方可將甲方

11、使用情況作為客戶 案例，進(jìn)行相關(guān)市場宣傳拓展活動。 第四條知識產(chǎn)權(quán)及許可限制 4.1甲方承認(rèn)許可軟件及與許可軟件有關(guān)的源代碼、 目標(biāo)代碼、文檔資料以及任何由乙方根據(jù) 維護(hù)與技術(shù)支持提供的軟件、資料的著作權(quán)均歸乙方所有。除本合同的約定以外，乙方未向甲 方授予與許可軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、商業(yè)秘密及其他權(quán)利有關(guān)的任何權(quán)利。 4.2乙方同意授予甲方對本合同約定的許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，甲方應(yīng)在 規(guī)定的用戶許可數(shù)范圍內(nèi)使用許可軟件。甲方不得將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出 借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人使用。甲方不得對許 可軟件進(jìn)行全部或

12、部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或進(jìn)行其他試圖從許可軟 件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、 衍生產(chǎn)品或其他軟件。 甲方不得限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或乙方提供的其他確保許可軟件正確使用 的限制性措施。甲方不得將許可軟件用于除甲方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第 三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。甲方不得除掉、掩蓋或更 改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商標(biāo)的標(biāo)志。 4.3第三方軟件。乙方依據(jù)甲方的要求或雙方的約定，向甲方提供的深圳博納移動信息技術(shù)有 限公司軟件產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)

13、的，甲方應(yīng)以第三方在其 軟件產(chǎn)品包裝中明示的針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準(zhǔn)，或者與第三方單獨(dú)簽定 相關(guān)使用協(xié)議。乙方不對甲方使用該第三方軟件而導(dǎo)致的任何后果承擔(dān)任何責(zé)任，除非乙方對 該第三方軟件產(chǎn)品向甲做出明確書面承諾或約定。 第五條不可抗力及免責(zé)條款 5.1乙方對甲方因使用許可軟件而造成的任何間接的、附帶的或隨之而起的損失均不承擔(dān)責(zé) 任。 5.2乙方對甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等 情況造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。 5.3甲乙雙方任何一方因為政府禁令、 罷工、現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更、 洪水、火災(zāi)、 爆炸、雷電、地震、風(fēng)暴、停電、通訊線路中

14、斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計算機(jī)病毒入侵 或發(fā)作、電信部門技術(shù)、政策，政府管制等及其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服和不可控制 的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營，從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的， 雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但受不可抗力影響的一方應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起七日內(nèi)，將事件情 況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不 能履行或遲延履行的證明。遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除 后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要； 5.4在履行本合同時，乙方對因第三方的過錯或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不

15、承擔(dān)責(zé) 任。乙方對通過甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。 第六條違約責(zé)任及賠償 6.1因乙方原因造成甲方無法取得相應(yīng)服務(wù)，乙方應(yīng)補(bǔ)償甲方雙倍于中斷服務(wù)時間的服務(wù)期 限。由于乙方原因給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的， 乙方應(yīng)予以賠償，但乙方的最高賠償額不超過 相應(yīng)的中斷時間的雙倍的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。 6.2甲方逾期付款的，每日須按逾期支付款項金額千分之二的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，在未收 到合同約定款項及逾期違約金前乙方有權(quán)暫停向甲方提供合同中規(guī)定的軟件及服務(wù)。買方逾期 30日仍未付清合同價款的，買方應(yīng)向賣方支付本合同金額100%勺違約金，賣方同時保留解除 合同的權(quán)利。 6.3乙方逾期交付服務(wù)的，每日按

16、逾期交付服務(wù)金額千分之二的標(biāo)準(zhǔn)向買方支付違約金。 6.4任何一方違反本合同條款所規(guī)定的義務(wù)即構(gòu)成違約， 守約方有權(quán)力要求違約方繼續(xù)履約和 承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求違約方賠償其因此導(dǎo)致的損失， 違約方承擔(dān)的賠償金額最高不超過 本合同中的總金額。 第七條信息保密 7.1保密信息是指甲、乙方各自專有的、且提供給對方的并明確標(biāo)有“保密”字樣的信息，包 括但不限于本合同及附件內(nèi)容、許可軟件、數(shù)據(jù)等。 7.2甲乙雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方 的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得以任何方式向任何第三方透露或泄露保密信息。 7.3無論本合同變更、解除或終止，本

17、條款都保持有效。 第八條 雙方確定，出現(xiàn)下列情形之一，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，可以解除 本合同： 8.1雙方協(xié)商一致解除本合同； 8.2本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的； 8.3 一方當(dāng)事人主體資格消失，如被撤消或進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序，另一方有權(quán)解除合同，但進(jìn) 行重組、名稱變更或、分立或與第三方合并等不在此列； 8.4 一方未履行或違反依據(jù)本合同所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不 予采取補(bǔ)救措施，致使另一方依據(jù)本合同的預(yù)期利益無法實現(xiàn)或合同繼續(xù)履行沒有必要，另一 方有權(quán)解除合同； 8.5由于不可抗力或意外事件使合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒有必要，雙方均可要求解除合 同

18、； 合同解除后，雙方依據(jù)本合同的權(quán)利義務(wù)終止，但一方在合同解除前本應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。 除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方應(yīng)賠償因合同解除 給另一方造成的損失。 第九條法律適用和爭議解決 9.1本合同適用中華人民共和國法律。 9.2所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能 通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可采取下述第 1種爭議解決方式： （1）將該爭議提交深圳仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在深 圳進(jìn)行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。 9.3仲裁或訴訟進(jìn)行過程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉仲裁或訴訟的其它部分。 第十條雙方約定本合同其他相關(guān)事項為： 10.1任何一方未經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方