2009年度某集團(tuán)公司培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告-【word】可編輯

1、xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 1 頁 共 19 頁 袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁薅襖芄膇薄

2、羆肇蒆薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀

3、蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁

4、薅襖芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆莈蠆螄肂莄蚈羇裊芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇螄蚃膇膃莀螅罿聿荿袈膅蕆莈蚇羈莃莈螀芃艿莇袂肆膅莆羄衿蒄蒞蚄肄莀蒄螆袇芆蒃袈肅膂蒂薈裊肈蒂螀膁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿羋葿蚅 羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁薅襖芄膇羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)h芅薆蟻罿芁薅襖芄膇 2012 年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告 導(dǎo)導(dǎo) 讀讀 目目 錄錄 引言引言 第一章第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況培訓(xùn)需求調(diào)查概況 1.1 調(diào)查問卷及調(diào)查對象調(diào)查問卷及調(diào)查對象 1.2 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 1.3 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 第二

5、章第二章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析 2.1 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析 2.2 培訓(xùn)需求項目調(diào)查統(tǒng)計分析培訓(xùn)需求項目調(diào)查統(tǒng)計分析 2.3 培訓(xùn)的意見及建議培訓(xùn)的意見及建議 第三章第三章 2012 年度培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃 3.1 2011 年度培訓(xùn)待改善事項年度培訓(xùn)待改善事項 3.2 2012 年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項目年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項目 3.3 2012 年年度培訓(xùn)總計劃年年度培訓(xùn)總計劃 結(jié)束語結(jié)束語 引言：引言： 對 2011 年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是指定 2012 年度培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只 有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)

6、現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后 的工作中逐步改善提供了可能性和方向。 2011 年 11 月中下旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了 2012 年年度培訓(xùn)需求 調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個部分培訓(xùn)需求調(diào)查表紙質(zhì)檔和培訓(xùn)需求 調(diào)查表郵件檔，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分 析整理報告如下： xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 2 頁 共 19 頁 2. 您您一一般般在在什什么么時時候候會會考 考慮慮組組織織本本部部門門員員工工參參加加 培培訓(xùn)訓(xùn)？ 14.3% 14.3% 35.7% 21.4% 14.3% a、部門

7、業(yè)績不佳 b、凝聚力較差 c、管理存在障礙 d、任何時候 e、部門發(fā)展勢頭 良好需繼續(xù)穩(wěn)固 第一章第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況培訓(xùn)需求調(diào)查概況 1.1 調(diào)查問卷及調(diào)查對象調(diào)查問卷及調(diào)查對象 為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)置了培訓(xùn)需求調(diào)查表紙質(zhì)檔 和兩個不同的版本，其中培訓(xùn)需求調(diào)查表郵件檔還對經(jīng)理級調(diào)查內(nèi)容和主管/職 員級調(diào)查內(nèi)做了區(qū)分，欲多方位、多渠道的獲取相應(yīng)層級的培訓(xùn)需求和信息，經(jīng)過數(shù) 據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價和期望。 1.2 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個部分，第一部分為培訓(xùn)意愿調(diào)查，在于了解調(diào)查對象的培 訓(xùn)意愿及對 2

8、011 年度培訓(xùn)工作的評價；第二部分為調(diào)查的重點(diǎn)，涵蓋了五個小模塊分 別是：a、xx 公司在線商學(xué)院課程調(diào)研、b、xx 公司 2012 年度公開課目錄、c、xx 公司 2012 年度公開課目錄、d、在職學(xué)歷教育、e、英語、計算機(jī)專項培訓(xùn)。第三部 分為對培訓(xùn)的意見和建議。 1.3 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 人力資源部共發(fā)放紙質(zhì)檔調(diào)查問卷 125 份，回收 103 份，回收率 82.4%；郵件 檔調(diào)查問卷發(fā)放 274 份，回收 165 份，回收率 60.22%；其中回收率 100%的部門有 采購部、行政部、it 部門、審計部和人力資源部，另外倉務(wù)部、五金部、財務(wù)部回收 率均在 80

9、%以上；總體回收率 67.17%，基本能代表大部分同事的需求及建議。 第二章第二章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析 2.1 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析 問卷調(diào)查中培訓(xùn)意愿調(diào)查設(shè)置了 14 個調(diào)查項，其中第 1-7 題為經(jīng)理/副經(jīng)理調(diào)查 項，第 8-14 項為全員調(diào)查項，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下： 1 1. . 下下列列哪哪些些教教育育類類別別課課程程對對您您部部門門的的員員工工最最合合 適適，并并有有助助于于部部門門業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展？ 可可多多選選 20.0% 6.7% 73.3% 0.0% 0.0% a、大專或本 科學(xué)歷教育 b、資格證書 課程

10、 c、與業(yè)務(wù)有 關(guān)的崗位技能 培訓(xùn) d、其它 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 3 頁 共 19 頁 3. 您您組組織織本本部部門門員員工工進(jìn)進(jìn)行 行培培訓(xùn)訓(xùn)時時，您您主主要要有有什什么么顧顧 慮慮？ 25.5% 58.8% 5.9% 17.8% 0.0% a、成本支出太大 b、培訓(xùn)效果是否 符合預(yù)期 c、員工會不會對 此滿意 d、在何時進(jìn)行比 較恰當(dāng) e、其他 4. 您您在在08年年里里是是否否有有組組織織本 本部部門門員員工工參參加加非非人人 力力資資源源部部舉舉辦辦的的培培訓(xùn)訓(xùn)？ 14.3% 57.1% 0.0% 7.1% 21.4

11、% a、從沒 b、很少（每個季 度一次） c、每月一次 d、每半月一次 e、其他 2.1.1 下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇，如上左圖顯示如上左圖顯示：73.3%的參 與受調(diào)查部門經(jīng)理/副經(jīng)理選擇了“與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)” ，說明絕大多數(shù)經(jīng) 理把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示 2012 年培訓(xùn)的重點(diǎn)工作仍是加大在 職崗位技能培訓(xùn)力度；其次 20%意向選擇了“大專或本科學(xué)歷教育” ，說明少數(shù)部 門經(jīng)理意識到提升學(xué)歷的重要性，這也與公司目前管理層學(xué)

12、歷現(xiàn)狀需要提高的現(xiàn)實 狀況一致；最后有 6.7%的意向選擇了“資格證書課程”的培訓(xùn)，說明大家側(cè)重點(diǎn) 是現(xiàn)實需要與實用性，而不是純粹為了獲得證書而培訓(xùn)。 2.1.2 您一般在什么時候會考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？您一般在什么時候會考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)時機(jī)及出發(fā)點(diǎn)傾向選擇，如上右圖顯示如上右圖顯示： 35.7%的受調(diào)查部門經(jīng)理/副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時，說明部門負(fù)責(zé)人在遇 到障礙和問題時才想起需要培訓(xùn)改善，管理指導(dǎo)的前瞻性需要加強(qiáng)；其次 21.4%意 向選擇了“任何的時候”說明了這部分部門負(fù)責(zé)人意識到培訓(xùn)的重要性，但是對于 培訓(xùn)時機(jī)和出發(fā)點(diǎn)的選擇規(guī)劃性

13、不夠；其它三個選項如“部門業(yè)績不佳” 、 “凝聚力 較差” 、 “部門發(fā)展勢頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為 14.3%，從選擇比 率來看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢。 2.1.3 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時，您主要有什么顧慮？您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時，您主要有什么顧慮？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項是關(guān)于因各種培訓(xùn)顧慮而對培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇，如上如上 左圖顯示左圖顯示：58.8%受調(diào)查部門經(jīng)理/副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期”項，說 明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對待培訓(xùn)的行為， 其次是 25.5%的意向選擇了因“成本支出太大”說明了相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對待 培

14、訓(xùn)的意識是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀荆涣硗?17.8%的意向選擇了“在何時進(jìn)行比較恰當(dāng)”項，說明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培 訓(xùn)效果、同時也希望盡可能降低時間對培訓(xùn)效果及積極性的影響。最后還有 5.9% 的意向選擇了“員工會不會對此滿意” 。 2.1.4 您在您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項是關(guān)于各部門自行組織培訓(xùn)的頻率調(diào)查，如上右圖顯示如上右圖顯示： xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 4 頁 共 19 頁 5

15、. 您您組組織織本本部部門門員員工工參參加 加培培訓(xùn)訓(xùn)時時，通通常常涉涉及及哪哪 些些內(nèi)內(nèi)容容？可可多多選選 18.4% 26.3% 15.8% 21.1% 13.2% 5.3% a、團(tuán)隊建設(shè) b、規(guī)范化管理 c、業(yè)務(wù)講解 d、人際關(guān)系及有 效溝通 e、行業(yè)知識 f、其他 6. 您您希希望望本本部部門門員員工工在在什什么么時時間 間參參加加公公司司統(tǒng)統(tǒng)一一 組組織織的的培培訓(xùn)訓(xùn)比比較較合合適適？ 14.3% 21.4% 57.1% 7.1% 0.0% 0.0% a、周六、日集 中進(jìn)行 b、周五周六 c、隨機(jī)進(jìn)行， 盡可能少地占用 員工休息時間 d、工作日的晚 上 e、其它 57.1%的受調(diào)查部

16、門經(jīng)理/副經(jīng)理選擇了“很少（每個季度一次） ” ，顯示出絕大多數(shù) 的部門負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部專業(yè)技能與知識培訓(xùn)太少，這與現(xiàn)實狀況基本一致，所以 11 年應(yīng)加大部門自主專業(yè)技能方面的培訓(xùn)力度；14.3%的意向選擇了“從沒”項， 這應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門經(jīng)理的警覺、加強(qiáng)自主培訓(xùn)意識與重要性的宣導(dǎo)，另外有 21.4%的 意向選擇了“其它”項，例如：與其它部門交流學(xué)習(xí)、自學(xué)后交流心得等形式，這 些也是值得借鑒參考的，只要有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高的，不在于其形式如何，而在于 其過程和結(jié)果。 2.1.5 您組織本部門員工參加培訓(xùn)時，通常涉及哪些內(nèi)容？您組織本部門員工參加培訓(xùn)時，通常涉及哪些內(nèi)容？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項是關(guān)于

17、參加不同培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，如上左圖顯示如上左圖顯示：各項 意愿選擇比較平均，26.3%的意向選擇了“規(guī)范化管理” ，說明部分經(jīng)理強(qiáng)調(diào)健全 規(guī)范劃管理制度和規(guī)則是目前重點(diǎn)工作之一；21.1%的意向選擇了“人際關(guān)系及有 效溝通” ，這說明對如何處理人際關(guān)系和做好部門溝通變得更為緊迫和需要，與調(diào) 查問卷最后意見及建議部分的文字調(diào)查一致，這也將是 2012 年度培訓(xùn)的重要項目 課題之一；其次 18.4%的意向選擇了“團(tuán)隊建設(shè)”項目，從側(cè)面看出團(tuán)隊建設(shè)對于 公司、部門還是個人來說都是尤為重要的；另外有 15.8%的意向選擇了“業(yè)務(wù)講解” 、13.2%的意向選擇了“行業(yè)知識” 。 2.1.6 您希望本部門員

18、工在什么時間參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)比較合適？您希望本部門員工在什么時間參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)比較合適？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第六小項是關(guān)于培訓(xùn)時間的選擇，如上右圖顯示如上右圖顯示：57.1%的意向 選擇了“隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時間” ，說明絕大多數(shù)都認(rèn)為為了保障 培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時間進(jìn)行；其次有 21.4%的意 向選擇了“周一至周五” ，可以理解為在工作日上班時間或者下班時間都能接受，相 對而言比前一項有所放寬，兩者共同的意愿都是培訓(xùn)應(yīng)安排在“周一至周五” ；另外 14.3%的意向選擇了“周六、日集中進(jìn)行” ，說明認(rèn)為工作時間不應(yīng)該安排培訓(xùn)的意 見也占了一定的

19、比例，還有 7.1%的意向選擇了“工作日的晚上” ，則歸納起來持 “工作日白天或晚上”觀點(diǎn)的比率合計達(dá)到了 85.6%，總體來說這代表了絕大多數(shù) 同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計劃設(shè)計時應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“工作日白 天或晚上”的意見。 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 5 頁 共 19 頁 7. 您您是是否否積積極極安安排排本本部部門門員員工工參 參加加公公司司統(tǒng)統(tǒng)一一組組 織織的的各各項項培培訓(xùn)訓(xùn)： 14.3% 57.1% 21.4% 0.0% 0.0% 0.0% a、是，不論是 何種培訓(xùn)，必然 有利于員工素質(zhì) 的全面提高 b、不一

20、定，要 看培訓(xùn)的主題內(nèi) 容和培訓(xùn)師的選 擇 c、不一定，要 看是否與本部門 實際業(yè)務(wù)沖突， 本部門業(yè)務(wù)需要 優(yōu)先 d、其它 8. 您您樂樂于于接接受受的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)方方式式有有： 可 可多多選選 24.2% 15.2% 20.6% 14.7% 10.6% 14.7% 0.0% a、企業(yè)內(nèi)訓(xùn) b、外部培訓(xùn) c、外聘內(nèi)訓(xùn) d、工作中學(xué)習(xí) e、vcd授課 f、閱讀書籍 g、其它 2.1.7 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn)：您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn)：可多選可多選 培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項是關(guān)于是否積極安排本部門同事參加公司統(tǒng)一組織的各項 培訓(xùn)的選擇，如上左圖顯示

21、如上左圖顯示： 57.1%的意向選擇了“不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容 和培訓(xùn)師的選擇”項，從側(cè)面可以看出大多數(shù)的部門經(jīng)理把培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn) 師作為了選擇是否參加培訓(xùn)第一考慮要素，其次有 21.4%意向選擇了“不一定，要 看是否與本部門實際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先” ，說明也有為數(shù)不少的同事把 培訓(xùn)是否與工作安排相沖突視為第一選擇，若培訓(xùn)與工作業(yè)務(wù)想沖突，則優(yōu)先考慮 本部門業(yè)務(wù)；另外還有 14.3%的意向選擇了“是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工 素質(zhì)的全面提高” 。從三選擇項的傾向來看，只要“培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇 符合意愿” ，將有 71.4%的意向選擇積極安排本部門員工參加公司

22、統(tǒng)一組織的各項培 訓(xùn)，從這里可以看出公司經(jīng)理層還是非常重視培訓(xùn)、積極性很高，并且在培訓(xùn)的主 題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇符合意愿時，將會積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的 各項培訓(xùn)。 2.1.8 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：可多選可多選 培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項是關(guān)于樂于接受何種學(xué)習(xí)方式的選擇，如上右圖顯示如上右圖顯示： 各項意愿選擇比較均衡，24.2%的意向選擇了“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項，從側(cè)面說明了 內(nèi)訓(xùn)還是大家的第一選擇，其次有 20.6%的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項，從廣度上 說它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識 和經(jīng)驗，觀摩學(xué)習(xí)外界行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并

23、銜接吸收。 另外有 15.2%的意向選擇了“外部培訓(xùn)”項、14.7%的意向選擇了“在工作中 學(xué)習(xí)（ojt） ” 項、14.7%的意向選擇了“閱讀書籍”項，說明少數(shù)同事自我學(xué)習(xí)精 神較強(qiáng)，時刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識，并與本職工作想銜接深化認(rèn) 識與理解，最后有 10.6%的意向選擇了“vcd 授課” 項，選擇的比率較低從另一 個角度說明了 vcd 授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 6 頁 共 19 頁 10. 您您希希望望公公司司組組織織的的培培訓(xùn)訓(xùn)時時間間安安排排在在：

24、10.9% 16.4% 66.1% 6.1% 0.6% 0.0% 0.0% a、周六周日 b、周五周六 c、隨機(jī)進(jìn)行， 盡可能少地占用 員工休息時間 d、工作日的晚 上 e、其他 部分同事對它的評價度有所降低。 2.1.9 您覺得各層級同事平均每月參加多少課程培訓(xùn)比較合適（請?zhí)顚懀?？您覺得各層級同事平均每月參加多少課程培訓(xùn)比較合適（請?zhí)顚懀?培訓(xùn)調(diào)查針對各層級同事的意愿參訓(xùn)時數(shù)統(tǒng)計分類情況如下： a、經(jīng)理/副經(jīng)理層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 50%的經(jīng)理/副經(jīng)理意向選擇了 5-7 小時/月為宜， 這與當(dāng)前公司的培訓(xùn)計劃安排基本一致，其次有 28.6%的經(jīng)理/副經(jīng)理意向 選擇了 8-12 小時/月為宜，說

25、明了我司大多數(shù)經(jīng)理的培訓(xùn)意愿及積極性較 強(qiáng)、有較好的學(xué)歷氛圍；另外還有 14.3%的意向選擇了 0-4 小時/月、7.1% 的意向選擇了 12 小時以上/月，但是這兩種傾向不具有全局代表性。 b、主管/副主管層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 52.4%的主管/副主管意向選擇了 5-7 小時/月為 宜，其次有 31%的主管/副主管意向選擇了 8-12 小時/月，說明了我司中層 管理層培訓(xùn)意愿及積極性較強(qiáng)；另外還有 11.9%的意向選擇了 0-4 小時/月、 4.7%的意向選擇了 12 小時以上/月。 c、拉長/組長層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 64.8%的拉長/組長意向選擇了 5-7 小時/月為宜， 其次有 22.3%的拉

26、長/組長意向選擇了 8-12 小時/月；另外還有 12.9%的意 向選擇了 0-4 小時/月、無人選擇了 12 小時以上/月。 d、辦公室職員層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 60.3%的辦公室職員意向選擇了 5-7 小時/月為宜， 其次有 31.5%的意向選擇了 0-4 小時/月；另外還有 5.3%的意向選擇了 8- 12 小時/月、2.9%的意向選擇了 12 小時以上/月。 2.1.10 您希望公司組織的培訓(xùn)時間安排在：您希望公司組織的培訓(xùn)時間安排在： 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十小項是關(guān)于培訓(xùn)時間安排的選擇，如本頁上圖顯示如本頁上圖顯示：66.1% 的同事意向選擇了“隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時間”項，說明了

27、大多數(shù) 同事對于培訓(xùn)時間的安排傾向一致，其次有 16.4%的意向選擇了“周五周六” 、 10.9%的同事意見傾向于“周六周日” ，說明仍有將近三成的同事對于有意愿參加 的培訓(xùn)不會考慮時間的問題；最后也還有 6.1% 的同事選擇了“工作日的晚上” ?？?體來說有逾 70%的同事希望培訓(xùn)時間不耽誤個人休息時間，這代表了大多數(shù)同事的 意愿傾向，值得后續(xù)做培訓(xùn)計劃時參考。 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 7 頁 共 19 頁 12. 有有時時候候您您認(rèn)認(rèn)為為公公司司培培訓(xùn)訓(xùn)難難以以吸吸引引您您是 是因因 為為： 43.4% 7.4% 46.3%

28、 0.0% 2.9% a、與工作時間 經(jīng)常沖突，無 法協(xié)調(diào) b、培訓(xùn)師水平 不高 c、無法滿足實 際的培訓(xùn)需求 d、經(jīng)常占用休 息時間 e、其他 11. 您您認(rèn)認(rèn)為為培培訓(xùn)訓(xùn)能能夠夠提提高高您您的的工工作作績績效效嗎 嗎？ 21.2% 76.4% 2.4% 0.0% 0.0% a、有很大提高 b、有一定提高 c、說不清 d、基本沒提高 e、完全沒有提 高 2.1.11 您認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？您認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十一小項是關(guān)于培訓(xùn)是否有助于提高其工作績效的評價，如本如本 頁左上圖顯示頁左上圖顯示：76.4%的受調(diào)查者選擇了“有一定提高”項，代表了絕大多數(shù)

29、同事 的意見，說明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績效，其次有 21.2%的同事 認(rèn)為培訓(xùn)對于其工作績效“有很大提高” ；另外還有 2.4%的受調(diào)查者選擇了“說不 清” ?？傮w來看，受調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)有助于提高其工作績效”的比率達(dá)到了 97.6%，從側(cè)面說明了大家對 2011 年度培訓(xùn)工作的認(rèn)可度，同時絕大多數(shù)同事選擇 了培訓(xùn)對其工作績效“有一定提高” ，說明了人力資源步對于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步細(xì) 化的空間和必要性，這將是我們 2012 年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)目標(biāo)之一。 2.1.12 有時候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因為：有時候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因為： 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十二小項是關(guān)于培訓(xùn)有

30、時候難以有吸引作用的分析，如本頁右上如本頁右上 圖顯示圖顯示：46.3%的受調(diào)查者選擇“無法滿足自己實際的培訓(xùn)需求”項，說明了實施 針對性培訓(xùn)的重要性，其次有 43.4%的同事選擇了“與工作時間經(jīng)常沖突，無法協(xié) 調(diào)”項，做到不能在休息時間、同時又能兼顧到每個人的工作時間分配是各兩難的 選擇，因為第十小項的調(diào)查結(jié)果顯示有 66.1%的同事意向選擇了“隨機(jī)進(jìn)行，盡可 能少地占用員工休息時間”項，但是后續(xù)人力資源部在做培訓(xùn)計劃將更多考慮大家 的工作時間特點(diǎn)及時間可分配情況，盡可能減少因與工作時間經(jīng)常沖突而不能參訓(xùn) 的情況；另外還有 7.4%的受調(diào)查者選擇“培訓(xùn)師水平不高”項，這也是影響培訓(xùn)積 極性的

31、一大因素，2012 年度人力資源部將在講師資質(zhì)及課題設(shè)置方面都做精心選擇， 盡量挑選培訓(xùn)屆知名或行業(yè)精英層級培訓(xùn)講師的經(jīng)典課題，同時參考一部分公共的 有價值性新課題作為補(bǔ)充，藉以此來豐富并充實課題廣度及深度。 最后還有 2.9% 的受調(diào)查者選擇“其它”項，具體的原因分別是：“vcd 缺乏交流與分享” 、 “部門 未通知或通知不及時” 、 “培訓(xùn)課程機(jī)動性太強(qiáng)” 。 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 8 頁 共 19 頁 13. 您您最最希希望望參參加加以以下下的的一一類類培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容是 是： 27.3% 19.4% 53.3% 0.0

32、% 0.0% a、人際關(guān)系與溝 通技巧 b、如何做一個好 的管理者 c、專業(yè)技能培訓(xùn) d、如何全面提高 個人素質(zhì)，并有效 進(jìn)行個人管理 e、其他 14. 如如果果公公司司09年年選選撥撥內(nèi)內(nèi)部部講講師師， ，您您是是否否愿愿意意 承承擔(dān)擔(dān)自自己己擅擅長長的的專專業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域域內(nèi)內(nèi)課課程程培培訓(xùn)訓(xùn)。 1.2% 6.7% 44.2% 46.7% 1.2% a、愿意 ，并有能 力勝任 b、愿意，但目前 還不能授課 c、愿意，但是我 的授課能力需要提 高 d、不愿意，因為 我不具備授課能力 e、不愿意 2.1.13 您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：（單選）您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：（單選） 培

33、訓(xùn)意愿調(diào)查第十三小項是關(guān)于培訓(xùn)課題類別的選擇，如本頁左上圖顯示如本頁左上圖顯示： 53.3%的受調(diào)查者選擇了“專業(yè)技能培訓(xùn)”項，說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是本 職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升，這與培訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是 為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作；其次有 27.3%的同事意向選擇了“人際關(guān)系 與溝通技巧”項，這與調(diào)查問卷后面的文字型調(diào)查結(jié)果完全一致，為數(shù)不少的同事 感到困擾的事情是“如何正確處理人際關(guān)系和與其它部門的溝通”問題，這也將是 2012 年培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)項目之一；另外有 19.4%的意向選擇了“如何做一個好的管 理者” ，這說明部分管理者充分認(rèn)識到提升管理技能和方

34、法的重要性，并有急切的提 升意識和準(zhǔn)備。從上述三類選擇可以看出 2012 年度培訓(xùn)課題設(shè)置時應(yīng)重點(diǎn)考慮專業(yè) 技能提升、人際關(guān)系與溝通技巧及管理類培訓(xùn)這三大類別。 2.1.14 如果公司如果公司 11 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十四小項是關(guān)于擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇，如本頁右上圖顯示如本頁右上圖顯示： 46.7%的受調(diào)查者選擇了“不愿意，因為我不具備授課能力” ，從此比率可以看出有 近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人具備授課能力而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師，其次有 44.2%的受調(diào)查者意愿選擇了“愿意

35、，但是我的授課能力需要提高”項，以上兩類 選擇項比率合計達(dá)到已 90.9%，尤此可見我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚 為嚴(yán)重，從另一個側(cè)面反應(yīng)出我司 2012 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性。 另外還有 6.7%的同事意愿調(diào)查時選擇了“愿意，但目前還不能授課” 、1.2%的 同事選擇了“愿意 ，并有能力勝任” ，但這個基數(shù)太低，根本不能滿足公司 2012 年 的內(nèi)部講師授課需求；其余 1.2%傾向選擇了“不愿意” ，補(bǔ)充說明原因是：“本人 能力層次差別距講師要求太遠(yuǎn)” 、 “沒有擅長的專業(yè)”等等。 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第

36、 9 頁 共 19 頁 2.2 培訓(xùn)需求項目調(diào)查統(tǒng)計分析：培訓(xùn)需求項目調(diào)查統(tǒng)計分析： 2.2.1 xxxx xx 公司網(wǎng)絡(luò)在線商學(xué)院調(diào)查問卷是分模塊進(jìn)行調(diào)查的，涵蓋了包括發(fā)展戰(zhàn)略 類、公共必修類、通用管理類以及各生產(chǎn)及職能單位共九大模塊。調(diào)查中除了少數(shù) 同事隨意選擇外，絕大部分的同事還是根據(jù)自身情況做出了相對合理的需求選擇， 鑒于課題內(nèi)容太多，現(xiàn)將調(diào)查數(shù)據(jù)中各模塊選擇人次數(shù)居前六位的課題作列名統(tǒng)計 如下（統(tǒng)計數(shù)據(jù)涵蓋郵件檔與紙質(zhì)檔）： 類別類別序號序號課題名稱課題名稱 課題選課題選 擇次數(shù)擇次數(shù) 排名排名 課題選擇課題選擇 人次數(shù)人次數(shù) 1孫子兵法的兵家智慧第一93 人次 2現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理

37、整體解決方案第二85 人次 3改善體質(zhì)提升經(jīng)營績效第三72 人次 4如何突破執(zhí)行力不足的瓶頸第四66 人次 5中小企業(yè)如何走出管理誤區(qū)第五61 人次 發(fā)展戰(zhàn)略類 6中國式危機(jī)管理策略第六54 人次 1口才訓(xùn)練的 16 個法則與 16 個好習(xí)慣第一112 人次 2職業(yè)化員工的七種心態(tài)第二98 人次 321 世紀(jì)職業(yè)化員工人際關(guān)系管理第三93 人次 4職業(yè)化員工的人際合作技巧與必備工作要素第四88 人次 5員工職業(yè)化素養(yǎng)的提升第五84 人次 公共必修類 6樂在工作高效組織心靈學(xué)第六77 人次 1領(lǐng)導(dǎo)者的魅力張錦貴第一102 人次 221 世紀(jì)經(jīng)營之道張錦貴第二94 人次 321 世紀(jì)新領(lǐng)導(dǎo)觀張錦貴

38、第三89 人次 4如何培養(yǎng)部屬善用人才張錦貴第四88 人次 5非人力資源管理干部的人力資源管理第五87 人次 通用管理類 6團(tuán)隊員工的心理輔導(dǎo)第六79 人次 1杰出跟單員技能提升第一55 人次 2雙贏性商務(wù)談判實務(wù)第二51 人次 3溝通與說服技巧第三46 人次 4跟單員工作技能與策略十二招第四42 人次 5高級跟單員實戰(zhàn)訓(xùn)練第五38 人次 業(yè)務(wù)銷售類 6如何分析客戶需求第六35 人次 1消防安全第一25 人次 2卓越秘書助理工作注意事項第二16 人次 3卓越秘書助理職業(yè)素養(yǎng)第三13 人次 行政后勤類 4優(yōu)秀前臺成功寶典第四13 人次 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxx

39、x co., ltd.) 第 10 頁 共 19 頁 5行政秘書公文寫作第五11 人次 6秘書助理常犯錯誤與應(yīng)對技巧第六9 人次 1納稅籌劃技巧與實戰(zhàn)第一91 人次 2如何合法節(jié)稅第二88 人次 3個人所得稅籌劃技巧與實務(wù)第三83 人次 4砍掉成本賺取利潤的方法第四82 人次 5企業(yè)財務(wù)報表閱讀與分析第五76 人次 財務(wù)管理類 6企業(yè)如何進(jìn)行信用管理第六74 人次 1建立有競爭力的彈性薪酬體系第一115 人次 2kpi 的提煉與衡量標(biāo)準(zhǔn)第二103 人次 3人類資源的危機(jī)管理第三95 人次 4打造全面人才招聘體系第四89 人次 5績效成長平衡計分卡第五88 人次 人力資源管理 6企業(yè)常用的人才選

40、聘核心技術(shù)第六81 人次 1生產(chǎn)管理七大浪費(fèi)第一88 人次 2如何進(jìn)行生產(chǎn)計劃和控制生產(chǎn)進(jìn)度第二82 人次 3生產(chǎn)交期延誤原因分析及處理第三75 人次 4制造業(yè)的成本管理第四71 人次 5零缺陷品質(zhì)管理(含 3 子課題)第五62 人次 生產(chǎn)、品質(zhì)、 pmc 與倉儲物 流類 6生產(chǎn)一線如何做到防錯防呆管理第六55 人次 1采購成本分析與降低之道略(含 3 子課題)第一28 人次 2如何把采購部打造成利潤中心第二25 人次 3供應(yīng)商質(zhì)量管理(含 3 子課題)第三21 人次 4采購商務(wù)談判(含 5 子課題)第四18 人次 5采購的戰(zhàn)略第五15 人次 采購與供應(yīng)商管 理 6供應(yīng)商管理(含 3 子課題)

41、第六12 人次 2.2.2 xx 公司公司 11 年度公開課年度公開課 xx 公司組織的公開課具備師資強(qiáng)、實用性高、簽約會員培訓(xùn)費(fèi)相對較低等優(yōu) 勢特點(diǎn)，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著很重要的補(bǔ)充作用，11 年度依然將是 我司培訓(xùn)規(guī)劃中外訓(xùn)最為重要的合作單位；鑒于當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)低迷困境仍將持續(xù)較 長一段時間，故而品質(zhì)提升及費(fèi)用控制將是我司 11 年度的重要工作目標(biāo)，結(jié)合此 目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 11 年度 xx 公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢?序號序號日期日期地點(diǎn)地點(diǎn)課題名稱課題名稱講師講師適合人群適合人群 12 月 14 日東莞卓越領(lǐng)導(dǎo)力xxx企業(yè)中高層管理者 22 月 14/15深圳

42、目標(biāo)管理與績效考核xxx 企業(yè)中高層及人力 資源管理者 33 月 7/8 日東莞全面質(zhì)量控制和改進(jìn)xxx生產(chǎn)及質(zhì)量管理者 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 11 頁 共 19 頁 43 月 28 日廣州企業(yè)授權(quán)管理xxx總裁/中高層管理者 54 月 11/12東莞經(jīng)營之道xxx總裁/中高層管理者 65 月 16/17東莞九型人格xxx企業(yè)中高層管理者 75 月 23 日廣州細(xì)節(jié)決定成敗xxx企業(yè)中高層管理者 86 月 20 日東莞高效管理溝通技巧xxx企業(yè)中高層管理者 97 月 11/12東莞制造型企業(yè)做強(qiáng)的四個要決xxx 制造型企業(yè)中高

43、層 管理者 109 月 5 日東莞高績效的團(tuán)隊建設(shè)xxx企業(yè)中高層管理者 119 月 12/13東莞打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人xxx企業(yè)中高層管理者 1211 月 21 日東莞高效能人士八大技能xxx企業(yè)中高層管理者 1312 月 31 日東莞跨越管理障礙xxx企業(yè)中高層管理者 2.2.3 xx 公司公司 11 年度公開課年度公開課 xx 公司組織的公開課具有實用性強(qiáng)、師資層次接近、課題針對性較強(qiáng)等優(yōu)勢， 但是未簽約會員培訓(xùn)費(fèi)相對較高等劣勢同樣明顯，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起 著較為重要的輔助作用，11 年度將進(jìn)一步結(jié)合公司實際需要選擇相關(guān)外訓(xùn)課題，結(jié) 合公司 11 年度增加的管理目標(biāo)及培訓(xùn)

44、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 11 年度 xx 公司調(diào)查選擇 意向匯總?cè)缦拢?序號序號日期日期課題名稱課題名稱講師講師適合人群適合人群 1 2 月 27-28 日 供應(yīng)商選擇、評估與關(guān)系管理黃老師高管/采購經(jīng)理/主管 2 3 月 20-21 日 pmc 生產(chǎn)計劃與物料控制饒老師高管/ pmc 經(jīng)理/主管 3 4 月 17-18 日 制造業(yè)人機(jī)物成本控制羅老師高管/ 生產(chǎn)經(jīng)理/主管 4 4 月 24-25 日 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決劉老師品質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)理/主管 5 5 月 22-23 日 現(xiàn)場主管 kpi 績效提升與執(zhí)行力姜老師高管/hr 及生產(chǎn)經(jīng)理 6 8 月 21-22 日 精益現(xiàn)場改善甘老師高管/ 生

45、產(chǎn)經(jīng)理/主管 7 9 月 18-19 日 工廠成本控制與價值分析王老師高管/ 生產(chǎn)經(jīng)理/主管 811 月 20-21零距離管理與 ie 改善曾老師工程及生產(chǎn)經(jīng)理/主管 2.2.4 在職學(xué)歷教育在職學(xué)歷教育 在職學(xué)歷教育是指公司員工參加非脫產(chǎn)的研究生/mba、電大、夜大、自考、網(wǎng) 絡(luò)遠(yuǎn)程教育等國家承認(rèn)的學(xué)歷教育，考慮到我司目前在職員工學(xué)歷總體水平偏低，以 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 12 頁 共 19 頁 （2）、您您覺覺得得英英語語項項目目培培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)應(yīng)側(cè)側(cè)重重于于那那些些模模 塊塊？（最最多多選選擇擇三三項項） 16.0% 18.3

46、% 29.4% 36.3% 0.0% a、發(fā)音與詞匯 b、語法與結(jié)構(gòu) c、簡單日常用語 d、口語強(qiáng)化 e、其他 （1）、如如果果公公司司計計劃劃開開展展英英語語項項目目培培訓(xùn)訓(xùn)，您您 是是否否有有意意參參加加此此項項培培訓(xùn)訓(xùn)？ 67.3% 27.3% 5.4% 0.0% 0.0% a、非常感興趣 b、有一定興趣 c、一般 d、沒什么興趣 e、完全沒興趣 后應(yīng)在學(xué)歷教育及招募時有所扶持，提升我司在職員工整體學(xué)歷層次；綜合培訓(xùn)需求 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)現(xiàn)在統(tǒng)計如下： 2.2.4.1 自考大專學(xué)歷教育自考大專學(xué)歷教育 共有 24 名同事有意參加自考大專學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有財 務(wù)部楊亞丹等

47、11 位同事選擇參加廣東外語外貿(mào)大學(xué)的英語專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部張應(yīng)遴 等 4 位同事有意參加深圳大學(xué)/中國交通運(yùn)輸協(xié)會合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 2.2.4.2 自考本科學(xué)歷教育自考本科學(xué)歷教育 共有 8 名同事有意參加自考本科學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有審計 部楊帥等 3 位同事選擇參加華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的財務(wù)會計與審計專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部龍春華 等 3 位同事有意參加深圳大學(xué)/中國交通運(yùn)輸協(xié)會合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 人力資源部將在 12 月下旬邀請東莞本土優(yōu)秀自考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/學(xué)校來公司做現(xiàn)場咨 詢，以便更多同事了解相關(guān)細(xì)節(jié)情況，同一專業(yè)報名人數(shù)較多時可以請培訓(xùn)講師來公 司授課，免去學(xué)員奔波勞累之

48、苦。 2.2.5 英語、計算機(jī)項目培訓(xùn)：英語、計算機(jī)項目培訓(xùn)： 2.2.5.1 英語項目培訓(xùn)：英語項目培訓(xùn)： 2.2.5.1.1 如果公司計劃開展英語項目培訓(xùn)，您是否有意參加此項培訓(xùn)？如果公司計劃開展英語項目培訓(xùn)，您是否有意參加此項培訓(xùn)？ 英語項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項是關(guān)于參加英語項目培訓(xùn)意愿的選擇，如本頁如本頁 左上圖顯示左上圖顯示：67.3%的受調(diào)查者選擇了“非常感興趣” ，說明了公司絕大部分同事對 英語培訓(xùn)的濃厚興趣和積極性，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望和參與熱情；其次有 27.3%的意 愿選擇了“有一定興趣” ，綜合這兩部分，總共有總共有 94.6%的受調(diào)查者對參加公司組織的受調(diào)查者對參加公司組織

49、 的英語培訓(xùn)有興趣的英語培訓(xùn)有興趣，這也是在此次培訓(xùn)需求調(diào)查中大家意向空前統(tǒng)一的項目，所以 英語項目培訓(xùn)將是公司 11 年度培訓(xùn)工作的重要項目之一；另外還有 5.4%的受調(diào)查 者意愿選擇了“一般” ，值得關(guān)注的是選擇“沒什么興趣”和“完全沒興趣”兩項意 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 13 頁 共 19 頁 （3）、您您覺覺得得英英語語項項目目培培訓(xùn)訓(xùn)時時間間應(yīng)應(yīng)安安排排在在哪哪 個個時時間間段段最最合合適適？ 49.1% 35.2% 13.9% 1.8% 0.0% a、16點(diǎn)至18點(diǎn) b、19點(diǎn)至21點(diǎn) c、周六、日 d、周一至五晚

50、e、其它 （4）、您您認(rèn)認(rèn)為為英英語語項項目目培培訓(xùn)訓(xùn)總總時時長長多多久久最最合合 適適？ 0.6% 1.8% 38.8% 3.0% 55.8% a、1個月 b、2個月 c、3個月 d、4個月 e、4個月以上 愿比率皆為 0，從另外一個側(cè)面反應(yīng)出大部分同事對英語項目培訓(xùn)的期待。 2.2.5.1.2 您覺得英語項目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于那些模塊？（最多選擇三項）您覺得英語項目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于那些模塊？（最多選擇三項） 英語項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于英語項目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)總模塊的選擇，如本如本 頁右上圖顯示頁右上圖顯示：36.3%的受調(diào)查者選擇了“口語強(qiáng)化” ，說明較多一部分同事有一定 的英語基礎(chǔ)，他們參加英語培

51、訓(xùn)的目的很明確，就是為了提高口語表達(dá)能力；其次 29.4%的受調(diào)查者選擇了“簡單日常用語”項，另外還有 18.3%的意向選擇了“語 法與結(jié)構(gòu)”項，16%的意向選擇了“發(fā)音與詞匯”項，從后面幾項的選擇來看，相 當(dāng)一部分的同事英語基礎(chǔ)較弱，英語項目培訓(xùn)時要充分考慮這部分同事的個人情況。 2.2.5.1.3 您覺得英語項目培訓(xùn)時間應(yīng)安排在哪個時間段最合適？您覺得英語項目培訓(xùn)時間應(yīng)安排在哪個時間段最合適？ 英語項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項是關(guān)于英語項目培訓(xùn)時間安排的選擇，如本頁如本頁 左上圖顯示左上圖顯示：49.1%的受調(diào)查者選擇了“16 至 18 點(diǎn)” ，說明有近半成的希望英語培 訓(xùn)安排在公司慣常的培訓(xùn)

52、時間，其次有 35.2%受調(diào)查者選擇了“19 至 21 點(diǎn)” ，可以 看出這部分同事希望培訓(xùn)時間設(shè)在晚上，至于是工作時間還是休息時間都不重要； 另外還有 13.9%的同事選擇了“周六、日” ，雖然有這一定比例的同事選擇了周末， 但是這并不能作為參考因素，因為周末大部分同事都有自己的家庭或私人事務(wù)需要 處理，難免會影響培訓(xùn)的實際效果，最后還有 1.8%的同事選擇了“周一至周五晚” 。 2.2.5.1.4 您認(rèn)為英語項目培訓(xùn)總時長多久最合適？您認(rèn)為英語項目培訓(xùn)總時長多久最合適？ 英語項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項是關(guān)于英語項目培訓(xùn)總時長的選擇，如本頁右如本頁右 上圖顯示上圖顯示：55.8%的受調(diào)查者選擇

53、了“4 個月以上” ，可以看出大部分的同事希望培 訓(xùn)時間能稍微延長，確保學(xué)習(xí)效果和持續(xù)提高的必要性；其次有 38.8%的意向選擇 了“3 個月”項，說明為數(shù)不少的同事任務(wù)英語培訓(xùn)項目不宜較長，3 個月為合適期 限；另外還有 3%的同事意向選擇了“4 個月”項、1.8%的意向選擇了“2 個月”項、 0.6%的意向選擇了“1 個月”項，這些都代表了少數(shù)同事的參考意見。 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 14 頁 共 19 頁 （5）、您您認(rèn)認(rèn)為為英英語語培培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)應(yīng)該該有有哪哪些些形形式式？ （請請限限選選三三項項） 20.3% 9.8% 3

54、8.0% 30.5% 1.4% a、看英文電影/電 視 b、聽英文歌曲 c、英語角 d、英語演講 e、其它 （2）、您您更更傾傾向向計計算算機(jī)機(jī)專專項項培培訓(xùn)訓(xùn)哪哪個個模模塊塊？ 58.3% 14.7% 19.9% 5.2% 1.9% a、excel函數(shù) b、表單表格功能 處理 c、圖表及演示圖 處理 d、div公文系統(tǒng) e、其它 （1）、如如果果公公司司計計劃劃開開展展計計算算機(jī)機(jī)提提高高班班專專項項 培培訓(xùn)訓(xùn)，您您是是否否有有意意參參加加此此項項目目培培訓(xùn)訓(xùn)？ 58.8% 34.5% 6.7% 0.0% 0.0% a、非常感興趣 b、有一定興趣 c、一般 d、沒什么興趣 e、完全沒興趣 2

55、.2.5.1.5 您認(rèn)為英語培訓(xùn)應(yīng)該有哪些形式？（請限選三項）您認(rèn)為英語培訓(xùn)應(yīng)該有哪些形式？（請限選三項） 英語項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項是關(guān)于英語項目培訓(xùn)形式安排的選擇，如上頁如上頁 正上圖顯示正上圖顯示：除了必要的講師講授形式外，英語培訓(xùn)其它形式的選擇也是很重要環(huán) 節(jié)，它可能會直接影響到培訓(xùn)的實際效果。調(diào)查顯示有 38%的受調(diào)查者意向選擇了 “英語角” ，說明這個培訓(xùn)互動形式是受大部分英語學(xué)習(xí)愛好者提高口語水平的較好 方法；其次有 30.5%的受調(diào)查者意向選擇了“英語演講”形式，從以上兩個形式選 擇來看，傾向于口語培訓(xùn)提高的目標(biāo)尤為明確。另外還有 20.3%的意向選擇了“看 英文電影/電視”

56、 、9.8%的受調(diào)查者意向選擇了“聽英文歌曲” 、1.4%的意向選擇了 “其它”項，例如：包括“英文學(xué)習(xí)心得報告會” 、 “英語學(xué)習(xí)興趣小組”等形式。 2.2.5.2 計算機(jī)項目培訓(xùn)：計算機(jī)項目培訓(xùn)： 2.2.5.2.1 如果公司計劃開展計算機(jī)提高班專項培訓(xùn)，您是否有意參加此項目培訓(xùn)？如果公司計劃開展計算機(jī)提高班專項培訓(xùn)，您是否有意參加此項目培訓(xùn)？ 計算機(jī)項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項是關(guān)于參加計算機(jī)項目培訓(xùn)意愿的選擇，如如 本頁左上圖顯示本頁左上圖顯示：58.8%的受調(diào)查者意向選擇了“非常感興趣” ，說明大部分同事對 提升自我計算機(jī)操作技能還是尤為重視，并且有積極的興趣和熱情參與相關(guān)培訓(xùn)； 其次有

57、 34.4%的意愿選擇了“有一定興趣” ，綜合這兩部分，總共有總共有 93.2%的受調(diào)查的受調(diào)查 者對參加公司組織的計算機(jī)培訓(xùn)有興趣者對參加公司組織的計算機(jī)培訓(xùn)有興趣，這也是在此次培訓(xùn)需求調(diào)查中大家意向第 xxxxxx 有有 限限 公公 司司 (xxxxxxxxxxx co., ltd.) 第 15 頁 共 19 頁 （3）、您您覺覺得得計計算算機(jī)機(jī)項項目目培培訓(xùn)訓(xùn)時時間間應(yīng)應(yīng)安安排排在在 哪哪個個時時間間段段最最合合適適？ 67.3% 26.7% 6.1% 0.0% 0.0% a、16點(diǎn)至18點(diǎn) b、19點(diǎn)至21點(diǎn) c、周六、日 d、周一至五晚 e、其它 （4）、您您認(rèn)認(rèn)為為計計算算機(jī)機(jī)提提

58、高高班班專專項項培培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)應(yīng)考考慮慮 哪哪些些形形式式？ 18.3% 4.7% 24.4% 52.6% 0.0% a、講師講授 b、專業(yè)培訓(xùn)光碟 c、培訓(xùn)光碟+講師 講授 d、學(xué)員提問解答 及實操 e、其它 二次非常統(tǒng)一的項目，所以計算機(jī)項目培訓(xùn)也將是公司 11 年度培訓(xùn)工作的重要項目 之一；另外還有 6.7%的受調(diào)查者意愿選擇了“一般” ，值得關(guān)注的是選擇“沒什么 興趣”和“完全沒興趣”兩項意愿比率皆為 0，從另外一個側(cè)面反應(yīng)出大部分同事對 計算機(jī)項目培訓(xùn)的認(rèn)可與期待。 2.2.5.2.2 您更傾向計算機(jī)專項培訓(xùn)哪個模塊？您更傾向計算機(jī)專項培訓(xùn)哪個模塊？ 計算機(jī)項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于

59、計算機(jī)培訓(xùn)各模塊傾向的選擇，如本如本 頁右上圖顯示頁右上圖顯示：58.3%的受調(diào)查者意向選擇了“excel 函數(shù)”項模塊，說明 excel 函數(shù)操作培訓(xùn)仍然是多數(shù)同事希望提升的環(huán)節(jié)；其次有 19.9%的受調(diào)查者意 向選擇了“圖表及演示圖處理” 、14.7%的受調(diào)查者意向選擇了“表單表格功能處理” ，可以從一個側(cè)面看出為數(shù)不少的同事希望提升其工作中圖示及表格處理的能力； 最后還有 5.2%的意向選擇了“div 公文系統(tǒng)” 、1.9%的同事選擇了“其它”項，列 舉的諸如：cad、erp 培訓(xùn)等。 2.2.5.2.3 您覺得計算機(jī)項目培訓(xùn)時間應(yīng)安排在哪個時間段最合適？您覺得計算機(jī)項目培訓(xùn)時間應(yīng)安排在

60、哪個時間段最合適？ 計算機(jī)項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項是關(guān)于培訓(xùn)時間傾向的選擇，如本頁左上圖如本頁左上圖 顯示顯示：67.3%的受調(diào)查者選擇了“16 至 18 點(diǎn)” ，說明有絕大多數(shù)同事希望計算機(jī)培 訓(xùn)安排在公司慣常的培訓(xùn)時間，其次有 26.7%的受調(diào)查者選擇了“19 至 21 點(diǎn)” ，最 后還有 6.1%的意向選擇了“周六、日”項，選擇“周一至周五晚”和“其它”項的 比率均為 0，說明大家對計算機(jī)培訓(xùn)時間安排傾向一致。 2.2.5.2.4 您認(rèn)為計算機(jī)提高班專項培訓(xùn)應(yīng)考慮哪些形式？您認(rèn)為計算機(jī)提高班專項培訓(xùn)應(yīng)考慮哪些形式？ 計算機(jī)項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項是關(guān)于培訓(xùn)形式傾向的選擇，如本頁右上圖如本