年終工作總結(jié)物業(yè)工程部主管終工作總結(jié)

1、 物業(yè)工程部主管終工作總結(jié) _年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益 也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了 適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能， 整體工作績效，專業(yè)技 能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成 _年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 _年工作總結(jié) 如下： 一，主要工作匯報： 1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān) ; 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝， 將總進(jìn)戶門 進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)

2、，在也不 會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈， 促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生， 也達(dá)到了節(jié)能的效果。 2 獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作 由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓， 43戶線路全部斷， 24 戶主 線斷，報警電源壞 1只，解碼器壞 4只，系統(tǒng)隔離器壞 6 只，控制箱壞 4只，在 公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在 施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除 了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少 問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有 力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)

3、施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。 3 日常維修工作的開展 ; 今年我工程部接到維修單 張，完成 張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域 38 臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作， 70號門 口總污水管道下榻更換維修工作，疊加 69號， 70號， 72號， 82號， 94 號，95 號， 101號合計 7 戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過 我們工程部兩個多星期的努力查找，找到 5 戶總閥的位置所在，把挖出來后，重 新提高了井的高度并做了井蓋，還有 95 號和 101 號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來 水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了 綠

4、色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié) 對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維 修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工 作以及做好排洪防汛工作， 在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水， 老虎窗滲水， 存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施 工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年 梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺 380v水泵，由于先前沒有 380v 電源可供， 我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕 在暴雨來

5、臨時安裝好， 確保了今年防洪工作圓滿順利的完成， 在今年 11.5 火災(zāi)日 的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查， 檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多 的，有點(diǎn)是平時有點(diǎn)疏忽沒注意到， 比如電梯基坑油杯油溢出來， 沒有及時清理， 如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員 給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器 20 只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做 了匯報。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕 緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測 工作和所有

6、上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況 目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的， 所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明 書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。 二，本年度工作遺留問題 1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻 _千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比 較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次 碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成 的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。 2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備， 63 號閘門設(shè)備，兒童樂園， 刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

7、 3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞 5只，分別為西大門西向北， 69號西向東， 38號北向 西， 18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為 37防區(qū)和 7 防區(qū)。該報告 已經(jīng)打到公司采購。 三，目前存在的問題 1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到 2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不 夠細(xì)致 3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整， 4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽 5）個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后 ,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高 6）和各部門工作銜接還不是很完美 四， _年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想 ; 針對以上提到的問題和薄弱環(huán)

8、節(jié)， _年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主 要圍繞 “計劃，完善，規(guī)范，落實(shí) ”。等幾個方面開展 1）計劃：主要對 _年的工作做一個全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活 忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人， 責(zé)任到人。 2）完善：根據(jù)公司 “精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn) 一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從 工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度 3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié) 進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的 管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范 ）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實(shí)施， 有檢 查