實例某部門360度評價完整流程及安排范例

1、某產(chǎn)品研發(fā)部的 360 度評估實操方案 1. 本次 360 度評估目的 收集上下級、同事、客戶方各維度反饋，作為績效考核的主要參考依據(jù)， 為明年目標設定、自我調(diào)整提供支持和指導。 2. 本次 360 度評估流程及時間安排 1. 在績效周期初期，設定績效目標時告知考核前將通過 360 度方式收集反饋， 作為參考，其中“客戶滿意度”、 “團隊滿意度”等指標以 360 度評測數(shù)據(jù)為準。 2. 績效考核啟動前，提前兩周向部門全員發(fā)布測評方案。 3. 填寫績效目標（新入職員工）、調(diào)整績效目標（工作目標發(fā)生較大變化的員 工），目標需由上級確認，并開始自評。時間： D1D5 4. 評價人根據(jù)要求提出評價人，

2、提供姓名、郵箱、工號、角色，郵件提交給上 級及 HRBP ，需經(jīng)上級確認合乎要求，盡可能覆蓋全面，有代表性。此過程數(shù)據(jù) 非常容易出錯，使用了第三方服務問智道，否則需要較多檢查成本。時間： D1D5 5. 被評價人根據(jù)統(tǒng)一模板總結(jié)績效自評，郵件提交上級， 作為發(fā)給評價人的附 件。自評要求參見 OKR 、 KPI 結(jié)果怎么寫才合格，時間：D1D10 6. 被評價人上級將績效總結(jié)郵件發(fā)送給評價人，抄送HRBP 及部門總負責人。 此環(huán)節(jié)涉及多對多的評價關系，如有系統(tǒng)支持針對評價人批量發(fā)送更為高效、友 好。時間： D11 7. HRBP 匯總后一鍵導入 360 度評估系統(tǒng)，發(fā)起測評。為確保匿名效果，采

3、D11 用問智道的 360 度評估系統(tǒng)作為第三方服務。時間： 8. 評價人根據(jù)問卷，參考績效自評進行匿名測評。在此過程中，HRBP 及時從 問智道后臺查看完成進度。時間： D11-D13 9. 測評截止， HRBP 導出結(jié)果數(shù)據(jù)作為績效考核依據(jù)，被評價人本人、上級、 技術創(chuàng)新部負責人可查閱。從問智道后臺導出分析報告。時間： D14 3.360 度評估評價人選擇原則 1. 評價人總數(shù)不少于 10 人，均為公司正式員工。 2. 試用期以及實習生可不參與評價及被評價。 3. 評價人選擇要求、數(shù)量及權(quán)重（根據(jù)需要設定）。 被評價人角色 評價人角色 評價人要求 權(quán)重 團隊 Leader 客戶 不少于 5

4、 人，包含主要項目需求方、使用方負責人，不與“同事”重合 同事 不少于 5 人，需包含本部門有協(xié)作關系全部 Leader ，以及其他團隊主要合作 伙伴（不少于 3 人）、 PMO （可選） 上級 1人 下級 全部 一線員工 客戶 不少于 2 人，包含主要項目需求方負責人，不與“同事”重合，如因離職等情 況無法達到，需與 Leader 確認 產(chǎn)品 - 業(yè)務團隊 UED- 產(chǎn)品（至少 1 個，非同事角色） / 業(yè)務（至少 1 個） TPM- 需求方 研發(fā)-使用方 / 調(diào)用方 /產(chǎn)品（最多 1人） 測試 - 產(chǎn)品 運維 - 研發(fā) / 使用方 同事 不少于 5 人，需包含本團隊所有同事，以及其他團隊主

5、要合作伙伴（不少于 3 人，不含 PMO ） 上級 1人 4.360 度評估問卷內(nèi)容 不同角色評價人問卷內(nèi)容不同，客戶及下級有滿意度選項。問卷題目 與績效目標并不一致，主要注重軟素質(zhì)方面。 一線員工 360 度評估問卷 評價人角色 題目名稱 權(quán)重 客戶 交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術水準符合職級要求，抗壓、可信賴 團隊協(xié)作：合作、貢獻（補位、互助、分享等） 業(yè)務理解：業(yè)務模式、流程、商業(yè)價值、數(shù)據(jù)意識 成長：自我認知、學習能力、適應能力、成長速度、技術熱情、視野、潛力 責任意識：勇于承擔、大局觀、目標導向 需求方、使用方滿意度 同事 / 上級 價值觀： 1 價值觀： 2 價值觀： 3 交

6、付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術水準符合職級要求，抗壓、可信賴 團隊協(xié)作：合作、貢獻（補位、互助、分享等） 業(yè)務理解：業(yè)務模式、流程、商業(yè)價值、數(shù)據(jù)意識 成長：自我認知、學習能力、適應能力、成長速度、技術熱情、視野、潛力 責任意識：勇于承擔、大局觀、目標導向 團隊 Leader360 度評估問卷 題目面向角色 題目名稱 權(quán)重 客戶 團隊交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術水準符合要求，抗壓、可信賴 團隊協(xié)作：團隊間合作、貢獻（補位、互助、分享、推動等） 業(yè)務理解：業(yè)務模式、流程、商業(yè)價值、數(shù)據(jù)意識 成長：自我認知、學習能力、適應能力、成長速度、技術熱情、視野、潛力 領導能力：勇于承擔、大局觀

7、、目標導向、分析決策、解決問題、貫徹上級要求、組織優(yōu)化、 人才培養(yǎng)、影響力、凝聚力、成就團隊 需求方、使用方滿意度 同事 / 上級 價值觀： 1 價值觀： 2 價值觀： 3 團隊交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術水準符合要求，抗壓、可信賴 團隊協(xié)作：團隊間合作、貢獻（補位、互助、分享、推動等） 業(yè)務理解：業(yè)務模式、流程、商業(yè)價值、數(shù)據(jù)意識 成長：自我認知、學習能力、適應能力、成長速度、技術熱情、視野、潛力 領導能力：勇于承擔、大局觀、目標導向、分析決策、解決問題、貫徹上級要求、組織優(yōu)化、 人才培養(yǎng)、影響力、凝聚力、成就團隊 下級 價值觀： 1 價值觀： 2 價值觀： 3 團隊交付能力：產(chǎn)出成

8、果、效率、質(zhì)量、技術水準符合要求，抗壓、可信賴 團隊協(xié)作：團隊間合作、貢獻（補位、互助、分享、推動等） 業(yè)務理解：業(yè)務模式、流程、商業(yè)價值、數(shù)據(jù)意識 成長：自我認知、學習能力、適應能力、成長速度、技術熱情、視野、潛力 領導能力：勇于承擔、大局觀、目標導向、分析決策、解決問題、貫徹上級要求、組織優(yōu) 化、 人才培養(yǎng)、影響力、凝聚力、成就團隊 團隊滿意度 統(tǒng)一問答題 1.你最欣賞被評價者哪些方面？請舉例說明。 2.被評價者還有哪些方面需要改進和提升？ 5. 績效總結(jié)發(fā)送及評價邀請郵件模板 （直接使用 AskForm 問智道一鍵邀請即可） 主題：某產(chǎn)品研發(fā)部 360 度評價邀請 發(fā)件人：評價對象上級 收件人： HRBP 、* 產(chǎn)品研發(fā)部負責人 密送：評價對象提供所有評價人 內(nèi)容： 您好！誠摯邀請您參加某產(chǎn)品研發(fā)部 20* 年（某季度 /半年 / 全年） 工作情況 360 度評估反饋。 某產(chǎn)品研發(fā)部主要負責以下領域：XXXX 、 YYYY 、 ZZZZ 。目前主要 負責項目有 XXYY 、 XYZZ 、 XXZZ 、YYZZ 等，我們誠邀您對團隊成員 *20* 年上半年的工作情況做出反饋，幫助我們改進工作，越做越好。 附件為評估對象的績效總結(jié)，請參