銷售部績效考核管理辦法

1、績效考核管 理辦法第一章 總則第一條 考核目的一、激勵員工挖掘自身潛能，發(fā)現(xiàn)自身不足，改進(jìn)自身的績效， 確保實現(xiàn)公司戰(zhàn)略和年度目標(biāo)任務(wù)。二、確保部門全年任務(wù)的正確布署與實施；確保員工有效完成各 自分解的任務(wù)。三、以績效考核來有序地推進(jìn)工作進(jìn)程及提高工作質(zhì)量。 四、 績效考核結(jié)果作為公司調(diào)整人員配置及職業(yè)生涯規(guī)劃、績效 獎金分配、調(diào)薪、實施末位淘汰的依據(jù)。第二條 適用范圍公司全體員工。試用期間員工除外。第三條 考核原則為使績效考核公正合理地進(jìn)行，考核者必須遵守下列原則：考核者必須依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實際工作結(jié)果，客觀公正地對被 考核者做出評價。不對考核期外、職務(wù)工作以外的事情及行為進(jìn)行評 價。二、考核

2、者應(yīng)秉承對公司和員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，堅持原則，實事 求是，以工作中實際產(chǎn)生的績效為依據(jù)，真實、客觀地反映出被考核 者在工作中的成績與不足，嚴(yán)禁舞弊行為，考核者對考核結(jié)果負(fù)直接 責(zé)任。6第二章 組織管理第四條 履行的責(zé)任一、確定績效管理的原則、政策；審核批準(zhǔn)各階段的生產(chǎn)任務(wù)； 對考核結(jié)果有修正權(quán)；負(fù)責(zé)考核異議的評判。三、各分管負(fù)責(zé)人及各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評估， 客觀地對下屬工作績效進(jìn)行考核，與下屬溝通，幫助下屬找出并認(rèn)識 工 作中的不足及有待解決的問題，與下屬共同制定績效改進(jìn)計劃和培 訓(xùn)計 劃，針對績效考核中出現(xiàn)的問題及時反饋于行政人事部，遞交總 經(jīng)理辦 公會議討論，給出指導(dǎo)性意見。

3、四、全體員工：與上級進(jìn)行開放的交流溝通，持續(xù)改進(jìn)績效，并 提出合理化建議。第三章 考核方法第五條 考核形式一、考核采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評分法及綜合素質(zhì)評估法。二、每季度初公司銷售部按公司滾動的年度目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化部門 的季度目標(biāo)任務(wù)，由上級給下級下達(dá)季度任務(wù)書。三、任務(wù)描述內(nèi)容包括 “任務(wù)名稱”、“要求達(dá)到的目標(biāo)、結(jié)果 ”及“衡 量標(biāo)準(zhǔn) ”、四、每季度末，依據(jù)公司任務(wù)完成量對實際任務(wù)完成結(jié)果進(jìn)行考 核，上級給下級考核評分，交隔級領(lǐng)導(dǎo)審核。第六條 考核方法1 高層考核：總經(jīng)理考核各分管副總。2 中層考核：各分管副總考核所轄的部門負(fù)責(zé)人?？己吮韱卧?見附件。3 員工考核：各部門負(fù)責(zé)人考核所轄的員工?？己?/p>

4、表單詳見附 件。第七條 考核周期一、考核分為月度評估、季度考核、年度考核（一）、每月底各部門進(jìn)行內(nèi)部績效評估，評估的內(nèi)容是根據(jù)季度任務(wù)的分解，進(jìn)行檢查評估，作為季度考核的依據(jù)，提交行政人事部備 案。（二）、季度考核的主要內(nèi)容詳見附件；季度考核結(jié)果與季度績效獎 金掛鉤（三）、年度考核的主要內(nèi)容詳見附件，是員工全年績效考核的總和 年度考核結(jié)果與年終獎、調(diào)薪、末位淘汰掛鉤第八條考核評分方法和評分標(biāo)準(zhǔn)一、考核等級分為優(yōu)秀、良好、合格、有待改進(jìn)、不合格（詳見F表）。等級優(yōu)良合格有待改進(jìn)不合格定義超越崗位說 明書的要求， 并完全超過 預(yù)期工作目 標(biāo)完全符合崗 位說明書要 求，全面達(dá) 成工作目標(biāo)， 并有所超

5、越符合崗位說 明書要求， 保質(zhì)、保量、 按時達(dá)成工 作目標(biāo)基本符合崗 位說明書要 求，但有所 不足，基本 達(dá)到工作目 標(biāo)，但有所 欠缺不符合崗位 說明書要求， 不能達(dá)到工 作目標(biāo)得分20151055、優(yōu)秀原則上不得超過分管人數(shù)的 5%，良好不得超過分管人數(shù)的35%，合格不得超過分管人數(shù)的40%，有待改進(jìn)不得超過分管人數(shù) 的15%，不合格不得超過分管人數(shù)的5%。三、為了體現(xiàn)部門考核與個人考核成績掛鉤，部門考核成績作為部門主任（主管）考核成績。第四章考核與獎懲第九條 關(guān)于考核的相關(guān)規(guī)定一、銷售人員的績效考核獎懲按本方法執(zhí)行。銷售人員的季度績 效獎金、年度績效獎金按公司規(guī)定的銷售獎勵方法執(zhí)行。二、員

6、工轉(zhuǎn)正后不滿一個月的，不參加季度考核，不發(fā)放績效季 度獎金。滿一個月參加季度考核。三、在季度、年度末前獲公司離職的，不參加季度、年度考核， 不發(fā)放季度、年度績效獎金。四、在季度、年度績效獎金發(fā)放日前已離職的不發(fā)放。五、如出現(xiàn)下列情況季度考核成績不得為優(yōu)秀和良好：（一）、季度事假超過三天（含三天）；（二）、季度遲到、早退次數(shù)達(dá)五次以上（含五次）；第十條 有關(guān)否定性考核指標(biāo)的規(guī)定公司績效考核設(shè)否定性指標(biāo)，符合否定性指標(biāo)的，季度考核成績 為零。一、季度內(nèi)曠工一天以上（含一天）；二、季度工作日總?cè)鼻谖鍌€工作日及以上（含調(diào)休）；三、違反工作管理流程，給公司利益造成潛在或?qū)嶋H損失的；嚴(yán) 重違反公司規(guī)章制度

7、，給公司財產(chǎn)和名譽(yù)帶來損失的；四、由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，給公司造成經(jīng)濟(jì)、財產(chǎn)及名譽(yù)損失的；五、由于個人因素，無故影響工作任務(wù)按時完成的；關(guān)鍵業(yè)績指 標(biāo)（KPI）得分為零的；六、考核過程中被發(fā)現(xiàn)有舞弊行為的，舞弊者的季度考核成績?yōu)?零，舞弊者降薪一級。第十一條 獎懲政策一、員工工資晉級、降級。全年中有三個季度績效考核結(jié)果為優(yōu) 秀的，將獲得晉一級的獎勵；全年中有二個季度績效考核結(jié)果為有待 改 進(jìn)的，將降薪一級；全年中有三個季度績效考核結(jié)果為有待改進(jìn)的， 將 降薪二級。二、連續(xù)二個季度績效考核結(jié)果排在部門末位的，部門實行末位 淘汰制，公司將作辭退處理。季度績效考核結(jié)果為不合格的（不含否 定性指標(biāo)造成的）公司將作辭退處理。三、績效考核結(jié)果將決定員工的季度績效獎金和年度績效獎金。 第十二條 員工申訴及其處理被考核者對考核結(jié)果持有異議，可以填寫績效考核申訴表 （附 件6），直接提交給行政人事部；行政人事部接到申訴表后，一周內(nèi)必 須就申訴的內(nèi)容組織核查，撰寫核查事實報告及建議解決方案，報總 經(jīng)理辦公會議審