價(jià)值觀績效考核

1、蚈價(jià)值觀績效考核蒆姓名：膄價(jià)值觀一：客戶第一-客戶是衣食父母肀1分：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)福恒形象。肀2分：微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題。羅3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。襖4分：站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意 肁5分：具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然。腿自評(píng)分：薈主管評(píng)分：蚄備注（說明評(píng)分原因）：膃芇價(jià)值觀二：團(tuán)隊(duì)合作-共享共擔(dān)，平凡人做非凡事肇1分:積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。蒞2分：決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。

2、羀3分：積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。蠆4分：善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則。蕆5分：有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。膅自評(píng)分：肁主管評(píng)分：螈備注（說明評(píng)分原因）：祎價(jià)值觀三：擁抱變化-迎接變化，勇于創(chuàng)新肅1分：適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。肀2分：面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠意配合。莆3分：對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事。蚆4分：在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路。袀5分：創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。腿自評(píng)分：螅主管評(píng)分：肂備注（說

3、明評(píng)分原因）：羈莇價(jià)值觀四：誠信-誠實(shí)正直，言行坦蕩膅1分：誠實(shí)正直，表里如一。袃2分：通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提岀相應(yīng)建議，直言有諱.o羃3分：不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”。蠆4分：勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正。袈5分：對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。主管評(píng)分：薃自評(píng)分：備注（說明評(píng)分原因）：價(jià)值觀五：激情-樂觀向上，永不放棄1分：喜歡自己的工作，認(rèn)同福恒企業(yè)文化。2分：熱愛福恒，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。3分：以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)

4、候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績。4分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)。5分：不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求。自評(píng)分：主管評(píng)分：備注（說明評(píng)分原因）價(jià)值觀六：敬業(yè) -專業(yè)執(zhí)著，精益求精1分：今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情。2分：遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤。3分：持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。4分：能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事。5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果。 自評(píng)分:主管評(píng)分:備注（說明評(píng)分原因）：僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用

5、于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.t o ji e k ogfljirogeifcc, TOpBicnob3 g

6、roimio 麻yqeHuicic 碼 egoBua Hudo 員冶hbiucno 員 B30BaTbCEb KoMMepqeckux qeiix.以下無正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.t o ji e k ogfljirog