電子商務(wù)就業(yè)崗位與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色定位

1、電子商務(wù)就業(yè)崗位與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色定位1 高校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)與崗位現(xiàn)狀 電子商務(wù)的快速發(fā)展使社會對電子商務(wù)人才需求日益迫切 , 預(yù)計(jì)未來 10年我國電子商務(wù)人才缺口為 200 多萬人。而當(dāng)前高 校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)并不理想 , 原因在于專業(yè)特色不明 顯。本文關(guān)注電子商務(wù)就業(yè)崗位和專業(yè)人才培養(yǎng)、 電子商務(wù)專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)特色定位 , 認(rèn)為以實(shí)踐教學(xué)的特色定位是提高學(xué)生競爭 力、提高就業(yè)率的重要方向。全國已有大約 300 所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。 一個(gè)數(shù)據(jù)卻 顯示了當(dāng)前電子商務(wù)的危機(jī)： 全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率達(dá) 50左右時(shí) , 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻僅有 20左右。行業(yè) 快速發(fā)展

2、而專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的窘境值得我們冷靜思考。 現(xiàn)在的大 學(xué)本科教育要從以往的學(xué)科教育向應(yīng)用性教育過渡 , 真正實(shí)現(xiàn)符 合社會需求的訂單式教育 , 讓本科學(xué)生畢業(yè)時(shí)成為適應(yīng)職業(yè)崗位 需要的人才 , 在確定高校電子商務(wù)專業(yè)特色如何定位之前 , 首先 考慮社會對電子商務(wù)人才的崗位需求是非常必要的 , 這樣可以更 好定位電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)定位不明、 培養(yǎng)方向模糊造成教學(xué)體系不成熟是目前電 子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀。 許多院校的教學(xué)計(jì)劃不能清晰界定其培 養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才將來的就業(yè)方向 , 以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo) 培養(yǎng)電子商務(wù)人才顯然不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的 專業(yè)和實(shí)用需求。由于對電子商務(wù)專

3、業(yè)的認(rèn)識理解不夠 , 課程設(shè) 置的隨意性很大 , 其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在的邏輯性 , 形不成 能力培養(yǎng)的完整體系和遞進(jìn)體系。 專業(yè)實(shí)踐教學(xué)停留在與課程結(jié) 合的實(shí)驗(yàn)及零散的集中實(shí)踐。 對于電子商務(wù)專業(yè)的能力構(gòu)成及其 關(guān)系沒有清晰的把握 , 導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)無體系而言。根據(jù)對多個(gè)不同類型的電子商務(wù)企業(yè)、 招聘單位和畢業(yè)生的 調(diào)查分析 , 電子商務(wù)行業(yè)人才一般來說包括商務(wù)型人才、技術(shù)型 人才和綜合管理型人才。商務(wù)類人才方向從事崗位包括網(wǎng)絡(luò)營銷、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理和電 子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等 ,網(wǎng)絡(luò)營銷其業(yè)務(wù)崗位為網(wǎng)絡(luò)營銷、 客戶服務(wù) ,主要 為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作；網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)管理對應(yīng)崗位

4、為網(wǎng)站運(yùn)營管理 , 主要從事頻道規(guī)劃、 信息管理、 頻道推廣、產(chǎn)品支持、網(wǎng)站推廣、銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子 商務(wù)支持服務(wù)、客戶售后管理等；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè) , 利用虛擬市場 提供各種服務(wù)和信息 , 直接提供服務(wù)和商機(jī)。綜合管理人才方向及從事崗位包括企業(yè)電子商務(wù)綜合管理、 項(xiàng)目管理和電子商務(wù)物流管理等 ,企業(yè)電子商務(wù)綜合管理 , 其業(yè) 務(wù)崗位為電子商務(wù)部門管理 , 主要進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)解決方案整 體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營等；電子商務(wù)項(xiàng)目管理 , 其業(yè)務(wù)崗位為電子 商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理 , 要求對電子商務(wù)運(yùn)作過程和項(xiàng)目管理軟技能都有 深刻的認(rèn)識 , 具備項(xiàng)目管理能力； 電子商務(wù)物流管理 ,其業(yè)務(wù)崗位 為連鎖企業(yè)物

5、流配送管理 , 要求具備電子商務(wù)物流管理基本能力和知識定位明確的職業(yè)崗位突出行業(yè)特征 , 對一個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)定 位時(shí)先要對人才市場進(jìn)行細(xì)分 ,在專業(yè)人才培養(yǎng)定位上 , 必須有 明確的行業(yè)依托 , 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和要求制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng) 模式。這樣的人才定位 , 避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清” 以及“廣泛的適應(yīng)性帶來的不適用”等不足 , 準(zhǔn)確的崗位目標(biāo) , 能夠培養(yǎng)出真正滿足行業(yè)不同崗位需要的應(yīng)用型人才。 電子商務(wù) 專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一般表述為培養(yǎng)跨學(xué)科的復(fù)合型人才 , 要具備一 定的技術(shù)能力、系統(tǒng)分析能力、管理能力 , 具備多學(xué)科融會貫通 的能力 , 解決交叉性的實(shí)際問題。2 電子商務(wù)專業(yè)的

6、優(yōu)劣勢分析（見表 1 ）2.1 優(yōu)勢分析電子商務(wù)專業(yè)屬于我國較早創(chuàng)建的專業(yè) , 在教師隊(duì)伍構(gòu)建、 專業(yè)建設(shè)、 教師素質(zhì)培養(yǎng)和學(xué)生培養(yǎng)方面一直走在前面。 專業(yè)教 師在教學(xué)、科研方面努力拼搏 , 取得了較好的教學(xué)成果。教師在 此領(lǐng)域具有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) , 在教學(xué)方面 , 教師們各有所長。 擁 有多門精品課程。學(xué)術(shù)研究在國際上有較高的地位。2.2 劣勢分析師資中雖然有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的教師 , 但要看到其專業(yè)符合度 高的教師人數(shù)比例較低 , 并且?guī)熧Y中缺乏具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的成員 , 在專業(yè)知名度和影響力不高的形勢下 , 每位教師和學(xué)術(shù)帶頭人的 工作任重而道遠(yuǎn)。文理兼收帶來專業(yè)定位的變化 , 由于以前的專

7、業(yè)主要側(cè)重于技術(shù)方向 , 隨著近年招生和就業(yè)形勢的變化導(dǎo)致專 業(yè)定位從單純的技術(shù)方向向管理和營銷方向變化 , 專業(yè)定位問題 的調(diào)整成為必然。雖然師資的學(xué)歷、結(jié)構(gòu)起點(diǎn)高 , 專業(yè)教師具有 博士學(xué)位的人數(shù)不少 ,學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干隊(duì)伍雖然形成 , 但 是與其應(yīng)有的學(xué)術(shù)影響力相比 , 具有企業(yè)背景和實(shí)踐工作崗位經(jīng) 驗(yàn)的教師較缺乏。2.3 機(jī)會分析電子商務(wù)受到企業(yè)和政府重視 , 國家對中小企業(yè)的電子商務(wù) 方面的扶植力度明顯有增加的趨勢 , 學(xué)校也面臨著良好的高等教 育發(fā)展形勢 , 這是電子商務(wù)專業(yè)面臨的大好發(fā)展機(jī)遇。社會對具 備電子商務(wù)專業(yè)知識的人才需求旺盛 , 這是專業(yè)得以繼續(xù)發(fā)展的 前提條件和保

8、證。社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺盛 , 人才需 要具備很強(qiáng)的崗位適應(yīng)性。 電子商務(wù)專業(yè)形成一定的學(xué)科專業(yè)優(yōu) 勢, 需要擁有結(jié)構(gòu)比較合理的師資隊(duì)伍和科研力量的培養(yǎng)隊(duì)伍。2.4 威脅分析 隨著院校的專業(yè)發(fā)展 , 學(xué)生就業(yè)面臨來自多個(gè)相同專業(yè)和跨 專業(yè)畢業(yè)生的競爭。 很多高校在對電子商務(wù)課程設(shè)置時(shí)都很相似 人才培養(yǎng)雷同。其結(jié)果是各學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生知識面相當(dāng), 基礎(chǔ)知識、基本理論的掌握相當(dāng) , 沒有太大的區(qū)別。近年來雖然進(jìn) 行了培養(yǎng)方案的多次修訂 ,側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng) , 但是雷同 的問題依然存在 , 專業(yè)定位特色不突出。高校中開設(shè)的電子商務(wù) 專業(yè)較多 ,培養(yǎng)的本科學(xué)生數(shù)以萬計(jì) , 對學(xué)生就業(yè)

9、形成了一定的 壓力。專業(yè)畢業(yè)生的競爭激烈程度加大。招生存在隱患 , 從完全 招收理科生到文理兼收 , 雖然解決了生源問題 , 但文理生比例文 科生偏多問題是我們考慮專業(yè)定位的又一個(gè)威脅。根據(jù)這些分析看出 , 高校電子商務(wù)專業(yè)屬于面臨的各種威脅 水平較高、 機(jī)會則與其他院校處于相等水平的狀態(tài)。 發(fā)現(xiàn)了問題 所在 ,而解決問題的關(guān)鍵首先是進(jìn)行有效的專業(yè)特色定位。面臨 困境 , 如果不利用機(jī)會改革創(chuàng)新 , 就可能使專業(yè)發(fā)展停步 , 確定定 位,辦出特色 ,使專業(yè)成為受學(xué)生、 社會歡迎和認(rèn)可的專業(yè)是我們 努力的方向。3 電子商務(wù)專業(yè)的特色定位突出實(shí)踐教學(xué)3.1 電子商務(wù)專業(yè)特色定位識別定位理論源于艾爾

10、 李斯和杰克 特勞特的著 作 , 定位被看成是對現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)造性實(shí)踐 , 起始于產(chǎn)品， 但并非 是對產(chǎn)品本身做什么行動。 定位是指要針對潛在顧客的心理采取 行動，即要將產(chǎn)品在潛在顧客的心目中定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩?專業(yè) 的特色定位就是對專業(yè)的形象進(jìn)行設(shè)計(jì) , 專業(yè)建設(shè)也要像企業(yè)一 樣會經(jīng)營 ,讓專業(yè)在學(xué)生和社會上形成品牌印象 , 從而使其在目 標(biāo)市場建立競爭優(yōu)勢。3.1.1 潛在的競爭優(yōu)勢識別 培養(yǎng)的學(xué)生的特征是什么？學(xué)生同其他院校相關(guān)專業(yè) （ 競爭 者） 培養(yǎng)的學(xué)生有何不同？畢業(yè)生為哪些機(jī)構(gòu)服務(wù)？目標(biāo)機(jī)構(gòu)單 位有哪些類？用人單位認(rèn)為我們培養(yǎng)的學(xué)生在滿足其需求方面 做得如何？為加強(qiáng)學(xué)校在專業(yè)競爭地

11、位 , 需要對學(xué)生培養(yǎng)進(jìn)行哪 些改進(jìn)？對上面問題思考是否清晰是找到專業(yè)定位和特色的重 要依據(jù)。異化是特色定位的主要手段 , 成功的專業(yè)有別于其他專 業(yè), 與競爭者相比能獲得一個(gè)獨(dú)特的位置。通過不斷改變其典型 特征來發(fā)展其競爭優(yōu)勢 ,使自己與眾不同 , 這需要有清晰的定位 以同其他競爭者區(qū)分開來 , 從而吸引潛在的學(xué)生和社會單位的關(guān) 注。3.1.2 核心競爭優(yōu)勢定位通過競爭優(yōu)勢分析方法 , 假定幾種定位競爭方向 , 如教學(xué)資 源、教師資源、實(shí)踐質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量和社會環(huán)境 , 并且從廣泛的 意義上有一個(gè)主要競爭者。見表 2。3.2 突出實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)定位實(shí)現(xiàn)的突破口 通過分析可見學(xué)校應(yīng)在教師資源和實(shí)

12、踐質(zhì)量方面下工夫可 提高競爭得分和競爭力。 每一種競爭屬性的改善對整體的改善有 重要影響。每一種改變需要有相應(yīng)能力 , 學(xué)校是否有能力改進(jìn) , 以及需要多少時(shí)間改進(jìn) , 從第五列中可以看出學(xué)校在提高教師資 源方面和改進(jìn)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量方面具有較強(qiáng)的能力和較快的 速度。對策列顯示了對每一種競爭方向應(yīng)采取的適當(dāng)行動 , 可看 到實(shí)踐質(zhì)量的改善和超越是一個(gè)突破口 ,圍繞此突破口 , 在教師 資源、教學(xué)資源以及社會環(huán)境的改善上都要有所行動。 實(shí)現(xiàn)差異 化的專業(yè)特色定位可從突出實(shí)踐教學(xué)做起。4 形成特色專業(yè)的措施4.1 確定實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的特色方針 突出特色重視實(shí)踐教學(xué)是形成特色專業(yè)的重要措施,

13、 在專業(yè)定位的特色定位要立足于現(xiàn)有社會和內(nèi)部環(huán)境 , 突出實(shí)踐教學(xué)質(zhì) 量的提高。國外高等教育課程改革中綜合課程的提出和發(fā)展是適 應(yīng)了科學(xué)化、綜合化的發(fā)展趨勢 ,在如此大前提下 , 根據(jù)對專業(yè)特 色定位的分析 , 面向社會、立足崗位、突出應(yīng)用、強(qiáng)化實(shí)踐、培 養(yǎng)能力。按照技術(shù)崗位型人才培養(yǎng)模式要求 , 制定具有鮮明應(yīng)用 性本科特色的人才培養(yǎng)目標(biāo) ,再根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo) , 確定學(xué)生應(yīng)具有 的知識、技能、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu) , 進(jìn)行職業(yè)能力分析與分解 , 據(jù)此 構(gòu)建理論與實(shí)踐教學(xué)體系。教學(xué)要向應(yīng)用化發(fā)展 , 培養(yǎng)出會做事、能合作、會生存的學(xué) 生是本科教育的目標(biāo)。 以如上方針的指導(dǎo)專業(yè)特色定位要分為幾 步走。第

14、一步 , 適應(yīng)社會需求變化 , 確定應(yīng)用性培養(yǎng)目標(biāo) ,制訂體 現(xiàn)應(yīng)用性的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃。第二步 , 教學(xué)大綱的制定和修改。第 三步,課程建設(shè)方案與特色定位結(jié)合實(shí)現(xiàn)相關(guān)改革。 第四步 ,加強(qiáng) 實(shí)訓(xùn)。4.2 修訂教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) 在進(jìn)行的一年期員工滿意度調(diào)研結(jié)果中顯示 , 以就業(yè)為導(dǎo)向 的非大學(xué)教育機(jī)構(gòu)畢業(yè)的一年期員工在“上手快”、“團(tuán)隊(duì)精 神”、“踏實(shí)穩(wěn)定”、“適應(yīng)能力”的優(yōu)勢得到肯定 , 占比例分 別為 86.1%、 85.5%、 83.1%和 72%。而以學(xué)歷教育的一年期員工 在“責(zé)任心”、“專業(yè)知識”、“學(xué)習(xí)能力”、“創(chuàng)造性”四個(gè)方面得到企業(yè)認(rèn)可 , 比例分別為 61.4%、 4

15、6.4%、46.1%、46.3%, 認(rèn)可度較低。 “上手快”和“具有主動性”是企業(yè)對新員工最為 看中的兩項(xiàng)內(nèi)容。國內(nèi)大學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)拿著大學(xué)學(xué)歷文憑 , 再讀 非大學(xué)型教育的情況 , 企業(yè)對與非大學(xué)教育機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)人才培 養(yǎng)無縫對接 , 表現(xiàn)出濃厚的興趣。 20%的受訪者表示對非大學(xué)教育 機(jī)構(gòu)為企業(yè)量身定做的培養(yǎng)人才的模式非常歡迎, 另有 45.1%的受訪者表示“會考慮”這種模式。從調(diào)查中看到 , 專業(yè)培養(yǎng)模式 需要改進(jìn) , 應(yīng)從學(xué)科教育向能夠滿足社會需求崗位教育培養(yǎng)計(jì)劃 過渡。在教學(xué)計(jì)劃中可以考慮借用非大學(xué)高等教育機(jī)構(gòu)培養(yǎng)學(xué)生 的方式 , 加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)分比例 , 突出實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)特色

16、, 引入專業(yè)崗位培訓(xùn)課程。以北大青鳥為例，北大青鳥的培訓(xùn)優(yōu)勢是依托企業(yè) , 熟悉行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 , 在北大青鳥的培訓(xùn)中要體現(xiàn) 3個(gè)度：即熟練度、 規(guī)范度和適宜度。如果學(xué)生對某項(xiàng)技能的掌握還達(dá)不到熟練 , 那 就不能稱其為掌握或具備此技能。 如果學(xué)生不了解相關(guān)理論的應(yīng) 用規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)那他就不能很快地融入團(tuán)隊(duì)。 如果學(xué)生沒有對 新的知識的自我學(xué)習(xí)能力提高就業(yè)的適應(yīng)度 , 就業(yè)的選擇就會很 難。從理論課程到實(shí)驗(yàn)或上機(jī)再到課程實(shí)踐、 專業(yè)實(shí)踐要為達(dá)到 知識的應(yīng)用和熟練度努力 , 為訂單式教育提供可能。4.3 改善實(shí)踐教學(xué)環(huán)境 在投入資金加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境硬件、環(huán)境建設(shè)的同時(shí) , 要注重 軟件建設(shè)。這包括購買適當(dāng)?shù)妮o助教學(xué)軟件以及模擬軟件 , 改善 軟件環(huán)境。為了更好地使教學(xué)與企業(yè)接軌 , 可采取與企業(yè)合作共 同開發(fā)實(shí)踐教學(xué)軟件 , 提供學(xué)生實(shí)際工作機(jī)會?！皩?shí)踐軟件”建 設(shè)還包括實(shí)訓(xùn)課程指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)教材的編寫 , 通過編寫實(shí)訓(xùn)教材 可以使教師更加了解企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容 , 能夠更好地指導(dǎo) 學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。 在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中引進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié) 培訓(xùn) ,