20XX年上半年家政員培訓(xùn)工作總結(jié)(20210524234507)

1、20XX年上半年家政員培訓(xùn)工作總結(jié)新泰市惠好家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校市商務(wù)局： 新泰市惠好家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在市商務(wù)局的指導(dǎo)、關(guān) 心、支持、幫助下。歷經(jīng)了數(shù)十期家政服務(wù)員培訓(xùn)、安f 業(yè)、跟蹤管理，以及數(shù)百名客戶的咨詢、商談、簽約、回訪 調(diào)查等重大考驗(yàn)，在家政員職業(yè)培訓(xùn)過程中逐漸走向成熟，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，取得了可喜的成績。20XX年春節(jié)前夕進(jìn) 行了宣傳，春節(jié)過后，自年初七開始第一期開班。1-6月共 培訓(xùn)家政員5期266人，培訓(xùn)合格率95%以上，并全部安置 就業(yè)。一、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部家 政服務(wù)員培訓(xùn)大綱，制定了培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論 上課、實(shí)際

2、操作的場地。 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家 庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類、洗滌收藏、家庭寵物 植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理、母嬰護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí), 自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫培訓(xùn)學(xué)員出勤簿， 對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行表揚(yáng)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，被 優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束 后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好考試考核 成績單。兩項(xiàng)均采用百分制，成績均為60分以上者及格。二、學(xué)員培訓(xùn)工作豐碩授課內(nèi)容按照教學(xué)大綱要求，和學(xué)員擇業(yè)專業(yè)要求，開設(shè)必修課 和選修課兩部門課程，必修課為職業(yè)道德、勞動(dòng)法常 識(shí)和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課為家政員就業(yè)處事的 多項(xiàng)

3、專業(yè)培訓(xùn)，首要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼 兒、如何當(dāng)好月嫂、如何做好家庭保潔、鐘點(diǎn)服務(wù)等。今年 我們又新增素質(zhì)教育、處事禮儀、社交禮儀等課程，環(huán)繞 家字做文章，不竭豐碩授課內(nèi)容，聘專家授課，采納集中 培訓(xùn)為主，自學(xué)、實(shí)操相連系的體例，培育出一批懂家政常 識(shí)、知家政禮儀、能家政處事、長家政手藝的月嫂、護(hù)嫂、 潔嫂、廚嫂。（二）嚴(yán)抓家政技能培訓(xùn)，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的培 訓(xùn)理念每期配備專職教師3名，兼職教師6名。專職教師 具備高級(jí)教師資格，專業(yè)教師具有高級(jí)職業(yè)技能資格，通過 培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高家政員的素質(zhì)和技能水平，進(jìn)而規(guī)范和提高服 務(wù)質(zhì)量，才能真正體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值，所以培訓(xùn)家政員是家政 公司生存

4、和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓(xùn)與平時(shí)培訓(xùn)，理論 培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。特別是對室內(nèi)外保潔人員的 培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)、遵紀(jì)守法、交通規(guī)則、自我保護(hù)、 服務(wù)常識(shí)等方面培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的適應(yīng)和應(yīng)變能力。對于入 戶人員，公司工作人員反復(fù)進(jìn)行教育培訓(xùn)。這種短平快的培 訓(xùn)收到了事半功倍的效果。以培訓(xùn)求生存，以培訓(xùn)求質(zhì)量， 以培訓(xùn)求發(fā)展。使每一個(gè)結(jié)業(yè)的家政員都符合標(biāo)準(zhǔn)，才進(jìn)行 推薦工作。每期培訓(xùn)班開始后，都要安排半天時(shí)間公司家政 服務(wù)明星，針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進(jìn)行教育， 談經(jīng)驗(yàn)，講體會(huì)，使失業(yè)婦女在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變觀念。其次把培訓(xùn)與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結(jié)合起來。堅(jiān)持邊培 訓(xùn)邊推薦工作。培訓(xùn)結(jié)束前，

5、提前通知有關(guān)單位、公司和家 庭雇主來學(xué)習(xí)班現(xiàn)場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把 培訓(xùn)與掌握婦女的思想動(dòng)態(tài)和基本素質(zhì)結(jié)合起來。每期學(xué)習(xí) 班一名工作人員跟班到底，對參加培訓(xùn)的每個(gè)人員建立檔 案，進(jìn)行考察，將其學(xué)習(xí)成績和實(shí)際表現(xiàn)記錄下來，為推薦 就業(yè)打好基礎(chǔ)。三、組織家政員參加職業(yè)技能鑒定，積極推行家政職業(yè) 化 根據(jù)國家職業(yè)家政員資格標(biāo)準(zhǔn)，按照人力資源和社會(huì)保 障局要求成功組織120余名家政員參加職業(yè)技能鑒定考評(píng)， 其中30余人將持有國家級(jí)中高級(jí)職業(yè)資格證書，為行業(yè)的 健康發(fā)展做了重要貢獻(xiàn)。積極推行家政服務(wù)職業(yè)化技能考評(píng) 鑒定工作。鼓勵(lì)員工參加家政服務(wù)職業(yè)技能考核鑒定。四、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的就

6、業(yè)和效果根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求，我們開始招 生培訓(xùn)時(shí)就 考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操 作性。于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培 訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合 同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證 培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在友好醫(yī)院、市中醫(yī)院、利民醫(yī)院、 市煙草公司、新泰第一中學(xué)等從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工 作。大部分學(xué)員在培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯 提升，學(xué)員都非常珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。五、配備完善的培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施培訓(xùn)基地環(huán)境條件完美，設(shè)有800余平方米的辦公教學(xué) 實(shí)習(xí)場地。為培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)保障，設(shè)置了培訓(xùn)理論多媒體 教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙、家庭插花實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí) 室、母嬰護(hù)理實(shí)習(xí)室、會(huì)議討論室，今年又添置了部分實(shí)操 設(shè)施及家用電器、計(jì)算機(jī)等設(shè)備。烹飪教師具有高級(jí)烹飪師, 營養(yǎng)師、高級(jí)熨燙師講解，護(hù)理課聘請新泰市人民醫(yī)院高級(jí) 護(hù)理師講解。六、下半年工作打算一是廣泛宣傳，擴(kuò)大生源參加培訓(xùn)，努力打造高標(biāo)準(zhǔn)家 政職業(yè)技能培訓(xùn)效果，按照商務(wù)部“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方 案，嚴(yán)格