職業(yè)心理與測(cè)評(píng)

1、第五章第五章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 主要內(nèi)容 v人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 v個(gè)性的構(gòu)成 v興趣與職業(yè)匹配 v價(jià)值觀 v氣質(zhì)測(cè)評(píng) v性格測(cè)評(píng) v能力測(cè)評(píng) 一、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述一、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述 v古代的人員測(cè)評(píng)技術(shù) 顱相學(xué) 諸葛亮的“七觀”知人 戚繼光選兵 七巧板、九連環(huán) 狂 中人 狷 v現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn) 科學(xué)性 量化分析 二、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析二、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 個(gè)性結(jié)構(gòu)示意圖個(gè)性結(jié)構(gòu)示意圖 需要 個(gè)性?xún)A向 興趣 價(jià)值觀 個(gè)性 氣質(zhì) 個(gè)性特征 性格 能力 三、個(gè)性?xún)A向測(cè)評(píng)三、個(gè)性?xún)A向測(cè)評(píng) 花有幾樣紅 人與人不同 橫看成嶺側(cè)成峰 遠(yuǎn)近高低各不同 v個(gè)體興趣個(gè)體興趣 （一）興趣與職業(yè)興趣 1.

2、興趣是建立在需要基礎(chǔ)上，帶有積極情緒色彩 的認(rèn)識(shí)和活動(dòng)傾向。 2.職業(yè)興趣是一個(gè)人對(duì)某種專(zhuān)業(yè)或職業(yè)活動(dòng)的喜 愛(ài)程度。 （二）職業(yè)興趣研究 1.斯特朗-坎貝爾職業(yè)興趣量表 v職業(yè) v學(xué)校課程 v日?；顒?dòng) v休閑活動(dòng) v人物類(lèi)型 v兩種活動(dòng)偏好 v個(gè)人特質(zhì) 2.霍蘭德職業(yè)興趣研究 3.陳社育1997年修訂版 通用人職匹配測(cè)試量表通用人職匹配測(cè)試量表 v指導(dǎo)語(yǔ)：根據(jù)對(duì)每一道題的第一印象回答，答 案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。 與你實(shí)際情況相符合的2分 與你實(shí)際情況不符合的0分 難以回答的 1分 注意：有些未從事過(guò)的工作，請(qǐng)你假設(shè)一下。 職業(yè)興趣自我測(cè)評(píng)成績(jī)登記表職業(yè)興趣自我測(cè)評(píng)成績(jī)登記表 類(lèi)型類(lèi)型 得分得分 現(xiàn)實(shí)

3、型（R） 研究型（I） 藝術(shù)型（A） 社會(huì)型（S） 管理型（E） 常規(guī)型（C） 最高得分 次高得分 典型職業(yè)興趣類(lèi)型特征典型職業(yè)興趣類(lèi)型特征 v現(xiàn)實(shí)型 屬于技術(shù)與運(yùn)動(dòng)取向的人，身體健康，具有良 好的機(jī)械協(xié)調(diào)能力，喜歡有規(guī)則的具體勞動(dòng)和 技術(shù)性工作，他們往往不善辭令，不愿擔(dān)任監(jiān) 督或領(lǐng)導(dǎo)角色，也避免從事需抽象思考的工作， 對(duì)新觀念持保守態(tài)度，辦事較穩(wěn)健，注重實(shí)效。 v研究型 這類(lèi)人是抽象問(wèn)題的解決者，他們喜歡尋根問(wèn) 底，熱衷于思考問(wèn)題、目標(biāo)明確，價(jià)值觀和態(tài) 度不保守，有勤于思考，擅長(zhǎng)分析，獨(dú)立性強(qiáng)， 追求精確的特點(diǎn)。 v藝術(shù)型 不順從傳統(tǒng)價(jià)值觀，富有想象力，理想性高， 創(chuàng)造力，表現(xiàn)力和直覺(jué)能力強(qiáng)

4、，不喜歡具體事 務(wù)性的機(jī)械工作，常以藝術(shù)創(chuàng)造的態(tài)度，主觀 印象或幻想來(lái)處理問(wèn)題。 v社會(huì)型 善于與人交往，樂(lè)于與他人共事，富有責(zé)任感， 擅長(zhǎng)言辭，熱心社會(huì)工作，對(duì)事機(jī)敏，為人爽 朗，語(yǔ)言能力優(yōu)于數(shù)理能力。 v管理型 喜歡影響、管理和領(lǐng)導(dǎo)他人，樂(lè)于從事群體性 的社會(huì)工作，較注重權(quán)力和地位，不喜歡精確 細(xì)瑣的事務(wù)和需集中心智的工作，常以冒險(xiǎn)、 狂熱、積極進(jìn)取的態(tài)度處理日常事物、外向、 自信，好表現(xiàn)。 v常規(guī)型 較看重得到社會(huì)的贊許和認(rèn)可，往往以刻板化、 正確但無(wú)創(chuàng)意的方法解決問(wèn)題，較循規(guī)蹈矩、 遵守規(guī)章、樂(lè)于執(zhí)行細(xì)瑣指令，以計(jì)算性工作 為樂(lè)，不能忍受模糊、欠條理的事物，數(shù)理能 力較強(qiáng)，從眾性高，講

5、究次序與自制。 v價(jià)值觀：價(jià)值觀： 1.價(jià)值觀：用來(lái)區(qū)分好壞的標(biāo)準(zhǔn)并知道行為的心 理傾向系統(tǒng)，是個(gè)體看待客觀事物以及評(píng)價(jià)對(duì) 自己重要性或社會(huì)意義時(shí)所依據(jù)的觀念系統(tǒng)。 2.職業(yè)價(jià)值觀： （1）主體差異性：作為主體的人在選擇職業(yè)時(shí) 對(duì)職業(yè)意義的認(rèn)識(shí)，對(duì)職業(yè)好壞的評(píng)價(jià)是出于 人自身需要的。 （2）相對(duì)穩(wěn)定性： （3）變化性：9.11 （二）價(jià)值觀評(píng)估表 閱讀下列各項(xiàng)目，由每二者之中選擇其一， 并答案勾在答案紙上： v氣質(zhì)氣質(zhì) （一）氣質(zhì)：一個(gè)人穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。 1.心理過(guò)程的強(qiáng)度（情緒的強(qiáng)弱、意志努力的程 度） 2.心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性（知覺(jué)速度、思維靈 活程度、注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短） 3

6、.心理過(guò)程的指向性（傾向于內(nèi)還是傾向于外） （二）起源： 希波克拉底的體液說(shuō)：黏液在腦（水根）黃 膽汁生于肝（空氣），黑膽汁生于胃（土根）， 血液生于心臟（火根）。 （三）職業(yè)氣質(zhì)與職業(yè)匹配 工作特點(diǎn)工作特點(diǎn)對(duì)應(yīng)職業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)類(lèi)型類(lèi)型 多血質(zhì) （活潑型） （1）強(qiáng)平衡，高靈活。 （2）敏捷好動(dòng)，易適應(yīng)環(huán)境。 （3）善交際，不拘束。 （4）富有精力，工作能力強(qiáng)， 能從事多樣化、多變性的工作。 （5）在集體中，精神愉快， 朝氣蓬勃 。 （6）興趣廣泛而多變，感情 豐富而不專(zhuān)一。浮躁輕率， 好大喜功。 外交人員、管理人員、 駕駛員、醫(yī)生、律師、 運(yùn)動(dòng)員、冒險(xiǎn)家、 服務(wù)員、偵察員、干警、 演員等。 （三

7、）職業(yè)氣質(zhì)與職業(yè)匹配 工作特點(diǎn)工作特點(diǎn)對(duì)應(yīng)職業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)類(lèi)型類(lèi)型 膽汁質(zhì) （1）精力充沛，熱情，易激動(dòng)， 反應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁有力。 （2）言行上蠢蠢欲動(dòng)，躍躍欲 試。有一股強(qiáng)烈而迅速燃燒的 熱情。 （3）決策果敢，堅(jiān)忍不拔， 但往往不考慮后果（魯莽） 。 （4）性急，易被煽動(dòng)。 （5）工作上常有明顯的周期性。 出色的導(dǎo)游、勘探員、 推銷(xiāo)員、主持人、演講者、 外事接待人 （三）職業(yè)氣質(zhì)與職業(yè)匹配 工作特點(diǎn)工作特點(diǎn)對(duì)應(yīng)職業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)類(lèi)型類(lèi)型 黏液質(zhì) （穩(wěn)重性） （1）強(qiáng)平衡，弱靈活。 （2）緘默、沉靜、穩(wěn)重、 專(zhuān)一。 （3）交際適度，不愛(ài)空泛 的清談。 （4）不易激動(dòng)，不易發(fā)脾氣， 不易流露感情

8、，不故意顯露 才能。 （5）惰性而不靈活，因循守舊， 不善創(chuàng)新。 外科醫(yī)生、法官、管理人員、 出納員、播音員、會(huì)計(jì)、 調(diào)解員等 （三）職業(yè)氣質(zhì)與職業(yè)匹配 工作特點(diǎn)工作特點(diǎn)對(duì)應(yīng)職業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)類(lèi)型類(lèi)型 抑郁質(zhì) （抑制型） （1）弱興奮，強(qiáng)抑制， 不平衡。 （2）表情沉靜而羞澀。 動(dòng)作遲緩、忸怩、怯懦、 靦腆、遲疑、孤僻。 （3）性清脆弱，感受能 力強(qiáng)。常為微不足道的小 事兒動(dòng)感情。 （4）困難面前優(yōu)柔寡斷。 （5）心思細(xì)密，感情細(xì)膩， 做事小心謹(jǐn)慎，對(duì)人關(guān)懷 備至。 詩(shī)人、技術(shù)員、打字員、 機(jī)要秘書(shū)、化學(xué)檢驗(yàn)員等 （四）氣質(zhì)類(lèi)型的測(cè)量 四、人格特征的測(cè)評(píng)四、人格特征的測(cè)評(píng) （一）人格的定義 人格是一

9、個(gè)穩(wěn)定的特性和傾向系列，它決定 著人們心理行為（思想、情感、行為）的共同 性和差異性，并且具有時(shí)間上的持續(xù)性。 （二）人格理論 1.弗洛伊德人格冰山 2.“大五”人格理論 （1）“大五”人格理論的內(nèi)涵 （2）“大五”與職業(yè)的匹配 維度維度高分高分低分低分 情緒穩(wěn)定性航空飛行員和外科醫(yī) 生 社會(huì)外向性營(yíng)銷(xiāo)人員、政治家和 娛樂(lè)業(yè)工作者 產(chǎn)品經(jīng)理、自然科學(xué) 家 宜人性教師和社會(huì)工作者企業(yè)家和軍事領(lǐng)導(dǎo)者 責(zé)任感經(jīng)理主管人員以及那 些高成就者 藝術(shù)家和音樂(lè)家 思維開(kāi)放性企業(yè)家，變革者，藝 術(shù)家和理論科學(xué)家 會(huì)計(jì)師，產(chǎn)品經(jīng)理 3.麥爾斯布瑞斯的16種個(gè)性類(lèi)型與相應(yīng)職業(yè) （1）基本內(nèi)容 MBTI:M=Mye

10、rs. B=Briggs. T=類(lèi)型. I =指標(biāo) 知覺(jué)P判斷J 情感F思考T 直覺(jué)N感覺(jué)S 內(nèi)向I外向E （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) （2）個(gè)性類(lèi)型與職業(yè) 3.其他可能在面試中所用的個(gè)性測(cè)驗(yàn) （1）投射式的個(gè)性測(cè)驗(yàn) 20世紀(jì)30年代羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)(Rorschach Inkblot Test，RIT) 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)(Thematic Apperception Test，TAT),1938 年哈佛大學(xué)默瑞和莫根，其理論基礎(chǔ)是需要-壓力。 全套測(cè)驗(yàn)包括30張內(nèi)容曖昧的圖片，

11、全部是黑白色。 （2） 品格教育測(cè)驗(yàn)：曲線迷測(cè)驗(yàn)；周迷測(cè)驗(yàn)；方迷測(cè)驗(yàn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 五、能力測(cè)評(píng)五、能力測(cè)評(píng) （一）什么是能力 1.定義：是指?jìng)€(gè)體順利的完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需 的，并直接影響活動(dòng)績(jī)效的個(gè)性心理特征。 2.能力結(jié)構(gòu) （1）斯皮爾曼的雙因素論 v智力的一般因素（G）：表現(xiàn)在一般性活動(dòng)中， 顯示人的能力的高低。 v特殊因素（S）：只與少數(shù)活動(dòng)有關(guān)，在某方面 異與他人的能力。 （2）瑟斯頓的基本心理能力 認(rèn)為有七種心理能力： v數(shù)學(xué)能力、 v言語(yǔ)流暢能力、 v推理、 v言語(yǔ)意義、 v知覺(jué)速度、 v記憶、 v空間能力 （4）斯騰伯格斯騰伯格“成功智力成功智力”理論

12、理論 v分析性智力用以發(fā)現(xiàn)好的問(wèn)題解決辦法。分 析智力解決那些界定清晰、答案與方法唯一的 問(wèn)題。 v創(chuàng)造性智力用來(lái)找對(duì)問(wèn)題。創(chuàng)造智力解決條 件模糊不全、方法與答案多樣的問(wèn)題。 v實(shí)踐性智力用以解決實(shí)際工作和生活中的問(wèn) 題。實(shí)踐智力解決條件模糊不全、方法與答案 多樣、且與日常經(jīng)驗(yàn)密切相聯(lián)的問(wèn)題。 （二）能力測(cè)量 1.韋克斯勒量表（WAIS-R） 六個(gè)言語(yǔ)量表 常識(shí)：國(guó)慶日是哪一天？ 背數(shù)：順背3-9，倒背2-8 詞匯：解釋意思 算術(shù)：心算 理解：“為什么應(yīng)該告誡孩子不能玩火柴？” “為什么夫妻離婚要去法院？” 11類(lèi)同：說(shuō)出相同點(diǎn)“汽車(chē)和輪船那些方面相同？” “高興和悲傷有何共同之處？” 五個(gè)操

13、作量表 填圖：指出缺失部分，衣服上的紐扣；梯子的橫杠 圖畫(huà)排列：按順序排列圖片 積木圖案：9塊積木，紅白兩色，按圖拼擺 拼圖：切割的部分拼成整體：女孩、汽車(chē)、馬、人臉 數(shù)字符號(hào)：1-9個(gè)數(shù)字對(duì)應(yīng)符號(hào)，數(shù)字下填寫(xiě)符號(hào)。 2.一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn) （1）某商品價(jià)格上升了10%，其需求量不僅沒(méi)下降，卻反而 提高了5%，則該商品是（D） A）必需品 B）低劣品 C）日用品 D）奢侈品 E）以上都 不正確 （2）“鐘表”與“時(shí)間”的關(guān)系猶如（C） A）“裁縫”與“服裝” B）“裁縫”與“剪刀” C） “裁縫”與“布料” （3）白菜比黃瓜便宜，小林的錢(qián)不夠買(mǎi)兩斤白菜，所以（B） A）小林的錢(qián)不夠買(mǎi)一斤黃瓜 B

14、）小林的錢(qián)可能夠也可能不夠買(mǎi)一斤黃瓜 C）小林的錢(qián)夠買(mǎi)一斤黃瓜 D）小林的錢(qián)夠買(mǎi)一斤白菜 E）以上結(jié)論都不對(duì) 免除文化影響的邏輯、推理測(cè)驗(yàn)（曼薩智力測(cè)驗(yàn)） 1. 根據(jù)（1）和（2）的邏輯關(guān)系， （3）和下面那一個(gè)圖形相似？ 4.職業(yè)能力傾向測(cè)試 v秘書(shū)類(lèi)： 文書(shū)職業(yè)能力傾向測(cè)試基本算術(shù)能力、詞語(yǔ)能力、 理解力、推理能力等。 辦公機(jī)械操作員測(cè)試言語(yǔ)能力、詞語(yǔ)拼寫(xiě)能力、 技術(shù)運(yùn)算能力、手眼協(xié)調(diào)能力、差異知覺(jué)能力等。 速記員和打字員測(cè)試文字拼寫(xiě)能力、句逗符號(hào)運(yùn)用 能力、語(yǔ)法能力、寫(xiě)作能力、速記與打字技巧等。 人事助理和員工協(xié)調(diào)員測(cè)試言語(yǔ)能力、算術(shù)能力、 推理能力、行政秘書(shū)能力等。 v計(jì)算機(jī)類(lèi)： 技術(shù)

15、職務(wù)測(cè)試邏輯分析能力、圖型推理能力、詞 語(yǔ)分析能力、技術(shù)能力等。 管理職務(wù)測(cè)試語(yǔ)言能力、推理能力、統(tǒng)計(jì)分析能 力、管理能力等。 v會(huì)計(jì)預(yù)算及國(guó)庫(kù)管理類(lèi)： 會(huì)計(jì)文書(shū)測(cè)試語(yǔ)文能力、算術(shù)能力、差異辨別能 力、會(huì)計(jì)職務(wù)能力等。 預(yù)算官員測(cè)試詞語(yǔ)能力、推理能力、數(shù)量計(jì)算能 力、計(jì)劃指導(dǎo)協(xié)調(diào)預(yù)算規(guī)劃能力、管理下屬和建立 積極工作環(huán)境的能力等。 v法律類(lèi)： 調(diào)查員測(cè)試語(yǔ)言表達(dá)能力、推理判斷能力、調(diào)查 取證能力、文字寫(xiě)作能力等。 法律執(zhí)行人員測(cè)試語(yǔ)言文字理解能力，快速差別 辨認(rèn)能力、穩(wěn)定能力、公證能力等。 5.創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn) v南加利福尼亞大學(xué)測(cè)驗(yàn) 觀念流暢：能燃燒的液體汽油、煤油、酒 精. 聯(lián)想流暢：艱苦艱難、困難、困苦 非常用