論質(zhì)量就是企業(yè)的生命

1、論視質(zhì)量為企業(yè)生命 公司半年工作會精神再學(xué)習(xí)之四張總在公司黨組理論學(xué)習(xí)中心組2010年三季度學(xué)習(xí)暨半年工作會上的講話中指出，質(zhì)量是一種承諾，質(zhì)量是一種形象，質(zhì)量是一種效益，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。只有質(zhì)量上水平，才能實現(xiàn)品牌發(fā)展上水平；只有品牌上水平，才能實現(xiàn)卷煙上水平”。顯然，質(zhì)量決定最終發(fā)展。增強質(zhì)量 意識，尤其是圍繞卷煙上水平”而升華對質(zhì)量的認(rèn)識，是當(dāng) 前公司思想教育工作的重點。美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭曾經(jīng)說過，生活處于質(zhì)量堤壩后面”。質(zhì)量正像黃河大堤一樣，可以給人們帶來利益 和幸福，而一旦 質(zhì)量大堤”出現(xiàn)問題，同樣也會給社會帶來 危害甚至災(zāi)難。一位老漢的死亡導(dǎo)致 保健品巨人”三株口服 液瞬

2、間倒下，上萬名員工全部失業(yè)。讓幾百名幼兒患上腎 結(jié)石的三鹿奶粉，使我們至今仍對各類奶粉保持著警惕。因為蘇丹紅，我們至今還不太敢放心食用辣椒醬。因為一塊飛奔的輪胎破片，導(dǎo)致安全飛行了 25年的全球最快客 機”協(xié)和式飛機全部下線 一件件重大的質(zhì)量事故告訴我 們，產(chǎn)品出了重大質(zhì)量事故 ，所造成的后果，不僅是企業(yè) 倒閉解散，而且導(dǎo)致社會出現(xiàn)恐慌，影響社會穩(wěn)定。所以，企業(yè)有責(zé)任把好質(zhì)量關(guān)，共同維護 質(zhì)量大堤”的安全。翻開廣西中煙的質(zhì)量記憶，讓我們倍感自豪的很多，讓我們傷痛的也不少。我們通過創(chuàng)新工藝一舉解決了多年 來社會普遍認(rèn)為的廣西卷煙青雜氣”較重的問題。我們對真龍高端規(guī)格所用的每片煙葉，采取 六道工序

3、”、四級檢驗”來嚴(yán)格把關(guān)，使真龍高端規(guī)格卷煙圓潤細膩、醇和完美、和諧順暢、余味悠長”的吸味風(fēng)格得以定型，一舉結(jié)束了廣 西不能生產(chǎn)高檔卷煙的歷史。2002年，真龍榮獲全國卷煙質(zhì)量抽檢綜合得分第一名”、全國質(zhì)量信得過食品”稱號；2004年，真龍品牌榮獲中國卷煙十大最具潛力品牌”稱號；2006年，真龍煙標(biāo)榮獲 全國十佳新國標(biāo)煙標(biāo)金獎”；2007年，真龍商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)”眾多榮譽稱號，并沒有阻止因為一次嚴(yán)重的質(zhì)量事故導(dǎo)致真龍品牌摔 了一次跤：2005年，真龍（太子）合皮褪色，導(dǎo)致其全面 退出市場,嚴(yán)重影響了真龍當(dāng)年銷售上量,也影響了真龍品牌各規(guī)格長期的協(xié)同發(fā)展。在20元價位的真龍 （鴻韻）、5

4、0元價位的真龍（海韻）、真龍（神韻）和200元 價值的真龍（盛世）在今天已經(jīng)處于大踏步發(fā)展的狀態(tài)下，8位價位的真龍規(guī)格產(chǎn)銷量始終沒有能讓公司員工滿丿2、。百年大計，質(zhì)量第一 ”。當(dāng)今世界的經(jīng)濟競爭，很大 程度上取決于一個國家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量水平的高低可以說是一個國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。對于企業(yè)來說,質(zhì)量也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保 證，是開拓市場的生命線。現(xiàn)在，消費者的質(zhì)量意識越來 越高，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高 。在這種情況下，就更 要求企業(yè)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重要的經(jīng)營戰(zhàn)略和生產(chǎn)運作 戰(zhàn)略之一。因為，低質(zhì)量會給企業(yè)帶來相當(dāng)大的負(fù)面影 響：它會損害企業(yè)在公眾心目中的形象

5、，降低企業(yè)在市場 中的競爭力，增加生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的成本 。那種以價 格低廉作為爭取更多的市場份額的關(guān)鍵因素已經(jīng)越來越不 適應(yīng)時代的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)對社會的承諾，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須兌現(xiàn)它。真龍品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是廣西中煙對消費者的承諾；按照 輸入方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)好雙喜、利群，是廣西中煙對廣東中煙、浙江中煙的承諾，最終也是對消費者的承諾。人無信不立，無法兌現(xiàn)自已的質(zhì)量承諾，就是對自己人格上的刻意降低，就是拆毀自已安身立命之平臺。質(zhì)量就是企業(yè)形象，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須努力維護它。人之美，內(nèi)常需進行心靈療養(yǎng)，外常需進行必要的裝扮。要 將真龍品牌打造成區(qū)域型強勢品牌，就必須讓真龍品牌擁有在區(qū)域內(nèi)得到美好贊譽的內(nèi)

6、外形象，而且這種形象，是恒固如一的或者是好上加好的。同樣，穩(wěn)固的合作品牌生產(chǎn)質(zhì)量，也是贏得廣東中煙、浙江中心不斷增強對我們信專業(yè)word可編輯任、培養(yǎng)長期戰(zhàn)略合作伙伴的基石。質(zhì)量就是企業(yè)的效益，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須努力創(chuàng)造它。好的質(zhì)量會帶來較高的效益，一般的質(zhì)量會帶來一般的效益，差的質(zhì)量會帶來低效益甚至企業(yè)倒閉、員工失業(yè)。公司在十二五發(fā)展規(guī)劃中提出，要在十二五期末實現(xiàn)稅利突破170億元，這樣激動人心的發(fā)展目標(biāo)，是需要具有一流質(zhì) 量意識的員工來努力奮斗才能實現(xiàn)的。對企業(yè)而言，最徹底的認(rèn)識也是最基本的認(rèn)識 ，就是 要視質(zhì)量為生命”！以零缺陷、零誤差”的要求生產(chǎn)好這包 煙”，是廣西中煙基業(yè)長青之要 。視質(zhì)

7、量為廣西中煙之生命，當(dāng)前，需要員工克服一些認(rèn)識上的誤區(qū)：（一）“質(zhì)量工作是老生常談的話題 ”。這是一種典型的 應(yīng)付了事心態(tài)。象豐田這樣的世界級公司，今年以來就發(fā)生了大量召收事件；象海爾這樣一個已經(jīng)被國人視為成功 地站在文化價值最高點的民族知名企業(yè)，今年以來也發(fā)生了兩起因冰箱靜電而導(dǎo)致兩名小女孩觸電身亡的事故一一不是怕你說不到，而是怕你做不到；不是怕你經(jīng)常做不 到，而是怕你偶爾忘記了。要保證自己在生產(chǎn)中、工作中，少出質(zhì)量問題甚至不出質(zhì)量問題，唯有讓自已在八小時以內(nèi)始終懷著走鋼絲般的謹(jǐn)慎 。.專業(yè)word可編輯（二）本人工作經(jīng)驗豐富，一般不會出現(xiàn)質(zhì)量問題”。這是一種極其危險的自滿心態(tài)！工作經(jīng)驗豐富

8、，可以保證你一萬次不發(fā)生錯誤，但不能保證萬一發(fā)生錯誤 。況且， 質(zhì)量是向前發(fā)展的，工作水平也必須跟著向前發(fā)展，經(jīng)驗畢竟是屬于過去式，經(jīng)驗并不能解決未來的所有問題，滿足自己的經(jīng)驗，滿足于自己陣舊的知識庫 ，遲早會犯錯， 遲早會造成質(zhì)量事故。維護質(zhì)量，需要信心，更需要經(jīng)常 的自我批評、經(jīng)常的自我反省。（三）有電腦監(jiān)控，有品質(zhì)保障人員時時跟蹤 ，不會發(fā)生質(zhì)量問題”。這是一種不負(fù)責(zé)任的心態(tài) ！每個崗位、每 道工序、每個環(huán)節(jié)，都有既定的質(zhì)量要求，都必須依靠各 個崗位、各道工序、各個環(huán)節(jié)的人員精心工作，以對下一 個環(huán)節(jié)、工序高度負(fù)責(zé)的態(tài)度落實崗位工作。一道工序、一處環(huán)節(jié)出問題，就有可能導(dǎo)致整個運行鏈出現(xiàn)問

9、題。況且，你的漫不經(jīng)心，也有可能造成你的上游環(huán)節(jié)、下游環(huán)節(jié)的漫不經(jīng)心，這是我們必須防止的 內(nèi)部病癌”擴散。（四）本人的崗位不直接在生產(chǎn)線 ，講質(zhì)量是多此一舉”。這是一種沒有全局質(zhì)量觀的心態(tài) 。質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量 和工作質(zhì)量，而且是密切關(guān)聯(lián)的，管理崗位、服務(wù)崗位上 的工作質(zhì)量，都會影響到產(chǎn)品質(zhì)量 。如果政工崗位的同志 工作質(zhì)量不高，員工得不到良好的思想教育和人文關(guān)懷，就會影響企業(yè)全體員工的士氣；如果企業(yè)管理崗位的同志工作質(zhì)量不高,設(shè)定的績效考核體系不合理,就會影響企業(yè)的運行；如果安全保衛(wèi)崗位的同志工作質(zhì)量不高，隱患排查不到位，企業(yè)安全隱患就會增多；如果后勤崗位的同志工作質(zhì)量不高，也會影響員工的情緒

10、 。公司本部各個部 門的工作質(zhì)量高低，都會影響到企業(yè)運行效率、影響到企業(yè) 心齊、勁足、氣順”良好氛圍。企業(yè)是一個整體，設(shè)定一 個工作崗位，是企業(yè)周全考慮的；把一位員工安排到這個 崗位，也有獨特的妙用。平凡中孕育著偉大，對每一個崗 位上的工作，我們都必須將其視為一篇必須由我們來完成 且必須完成得好的人生藝術(shù)作品，讓其他崗位上的員工看到我們的負(fù)責(zé)之美、執(zhí)行之美、效率之美、誠信之美。（五）“公司自主品牌占生產(chǎn)量很少，主要是生產(chǎn)雙喜、利群等品牌，以一般的心態(tài)去生產(chǎn)，就可以了 ”。這是 一種放任自流的心態(tài)。雙喜、利群是有實力沖刺500萬箱規(guī) 模、600億元銷售收入的一流品牌，公司要生產(chǎn)好兩個品牌，就應(yīng)該擁有與其相適應(yīng)的質(zhì)量品控體系，員工就應(yīng)該擁有與廣東中煙、浙江中煙員工一樣的生產(chǎn)技能、管理能力和質(zhì)量認(rèn)識高度。生產(chǎn)雙喜、利群，對我們的質(zhì)量意識 要求不是降低了 ，而是大幅提高了 ！問君心中可有我，但看細微之處”。要看一個員工對企業(yè)是否忠誠，是否對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品忠誠，是否以卓越的 質(zhì)量