商業(yè)廣場(chǎng)綜合物業(yè)信息管理系統(tǒng)方案

1、肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁

2、羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅

3、膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂

4、羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆

5、衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀

6、肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅

7、羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿

8、膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃

9、罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇

10、節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄

11、肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿

12、裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃

13、膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇

14、羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻

15、芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆

16、肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃

17、袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇

18、腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁

19、羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅

20、膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀

21、肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄

22、袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈

23、膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅

24、羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿莈袂袈莈蒁蚅膇莇薃袀肅蒆蚅蚃罿蒆蒞衿裊蒅薇蟻芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈聿薄螈袇肈蚆羄膆膇莆螆肂膆蒈羂羈膅蟻螅羄膄螃蚇節(jié)膄蒃袃膈膃薅蚆肄膂蚇袁羀膁莇蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋螄袈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羄肄芄蒀螇羀莃薂羃袆莂蚅螅膄莂莄薈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿 微音軟件 xx物業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案物業(yè)通物業(yè)管理平臺(tái)產(chǎn)品開發(fā)組第一章 引言本方案建議書由上海微音軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱：winsoft）的架構(gòu)設(shè)計(jì)師撰

25、寫，主要是闡述winsoft對(duì)xx物業(yè)信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱本系統(tǒng)）需求的理解和針對(duì)此需求所擬定的解決方案。預(yù)期面向如下三類讀者：l 一是xx公司對(duì)本系統(tǒng)的規(guī)劃、決策與執(zhí)行部門，使其通過本方案建議書，了解winsoft對(duì)本系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)理解和功能設(shè)計(jì)，以及本系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施的方案、過程和相關(guān)服務(wù)；l 二是 xx 公司管理部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管，使其通過本方案建議書，了解構(gòu)劃中的軟件系統(tǒng)將提供哪些功能和特性，并判斷這些功能與實(shí)際的業(yè)務(wù)需求是否相符，從而幫助winsoft的開發(fā)人員更準(zhǔn)確地把握真實(shí)需求；l 三是winsoft的系統(tǒng)分析師，使其通過本方案建議書，能把握系統(tǒng)的邊界和關(guān)鍵需求，作為開展需求分析和系統(tǒng)

26、設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。（一）、xx物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)定位：xx公司為了進(jìn)一步提升xx物業(yè)管理模式和服務(wù)品質(zhì)，更好地為辦公樓客戶及酒店客戶提供安全舒適的環(huán)境和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度，在大廈內(nèi)實(shí)現(xiàn)高效率的管理和協(xié)作、充分節(jié)約人力物力和能源、不斷開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目以拓展市場(chǎng)從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在客觀上要求引入先進(jìn)、適用的軟件系統(tǒng)來(lái)支持整個(gè)業(yè)務(wù)的開展，使得大廈管理達(dá)到高度信息化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)xx公司的管理思路以及對(duì)系統(tǒng)闡述的觀點(diǎn)和要求，我們從當(dāng)前信息管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，參照普遍的實(shí)施目標(biāo)，確定了本系統(tǒng)的目標(biāo)定位：1. 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的實(shí)施：通過本系統(tǒng)幫助規(guī)范大廈內(nèi)部實(shí)施is

27、o管理制度和業(yè)務(wù)操作流程，把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序，使xx物業(yè)各業(yè)務(wù)部門和處理環(huán)節(jié)有章可循，實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定的貫通。2. 先進(jìn)的工作流管理：系統(tǒng)充分體現(xiàn)辦公自動(dòng)化，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度實(shí)現(xiàn)工作流程的電子化管理，提供了精確到字段級(jí)的加密技術(shù)，使得部門之間的申報(bào)審批實(shí)施歸檔等菜單權(quán)限清晰，保證了各部門各操作人員工作中權(quán)責(zé)明確，責(zé)任到人。系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)非線性工作流程管理。3. 信息化提升工作效率：系統(tǒng)自如應(yīng)付海量數(shù)據(jù)及信息，可使五牛城內(nèi)部數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)安全、嚴(yán)密而有限制的信息共享（不同人員，不同權(quán)限，控制、查看不同信息），嚴(yán)格杜絕重復(fù)作業(yè)。4. 自動(dòng)化提升工作效率：系統(tǒng)多功能的綜合查詢

28、、統(tǒng)計(jì)功能，先進(jìn)的自定義報(bào)表功能，幫助物業(yè)公司快速生成各類報(bào)表，及時(shí)獲取相關(guān)信息，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)計(jì)劃任務(wù)，自動(dòng)歸檔歷史數(shù)據(jù)的功能，可大大節(jié)約五牛城運(yùn)營(yíng)成本。5. 智能化預(yù)警提示：對(duì)于各類敏感數(shù)據(jù)設(shè)置預(yù)警；可定義預(yù)警有效人員；自動(dòng)提醒，幫助計(jì)劃嚴(yán)格、高效實(shí)現(xiàn)。6. 高度開放性、兼容性和可移植性的設(shè)計(jì)：良好的系統(tǒng)開放能力和可擴(kuò)展性保證了企業(yè)能夠充分利用現(xiàn)有軟硬件資源，避免浪費(fèi)。7. 彰顯獨(dú)到的開發(fā)實(shí)力和現(xiàn)代意識(shí)：系統(tǒng)先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法，使各模塊可獨(dú)立存在；整個(gè)軟件易拆分、易組合，靈活方便，讓使用者直接感受到開發(fā)商的強(qiáng)大實(shí)力和信息化辦公的便利，從而使企業(yè)的管理水準(zhǔn)得到進(jìn)一步的升華。同時(shí)強(qiáng)大的二次開

29、發(fā)能力，有效滿足xx公司需求的不斷變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，讓五牛城在自身管理調(diào)整后一樣處變不驚。（二）、xx物業(yè)信息管理系統(tǒng)三個(gè)實(shí)施準(zhǔn)則及計(jì)劃：l 以客戶為中心的、互動(dòng)式服務(wù)體系l 以一致性為前提的信息存儲(chǔ)架構(gòu)l 循序漸進(jìn)的分階段實(shí)施策略綜合winsoft以往的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，從“降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)”和“優(yōu)化實(shí)施過程”兩個(gè)基本角度出發(fā)，我們建議；xx物業(yè)信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和實(shí)施，應(yīng)該采取“循序漸進(jìn)的、分階段的”實(shí)施過程，從而確保有效的投資回報(bào)率。我們認(rèn)為本系統(tǒng)可以分二個(gè)階段予以實(shí)施：第一階段：實(shí)施目標(biāo)：在xx物業(yè)內(nèi)部研發(fā)以及應(yīng)用，建立企業(yè)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并不斷就存在的問題進(jìn)行改善和修正，以完全滿足大廈的

30、實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況。提高物業(yè)管理和控制的力度。具體分為：物業(yè)管理實(shí)施模塊；物業(yè)資源、物業(yè)招商、客服管理、物業(yè)收費(fèi)、工程設(shè)備管理、保安安防、保潔管理等。酒店管理實(shí)施模塊；預(yù)定管理、入住管理、客房管理、結(jié)帳收銀、營(yíng)銷管理、客史管理、信息查詢與統(tǒng)計(jì)綜合管理實(shí)施模塊：人力資源管理、行政管理、辦公自動(dòng)化、系統(tǒng)管理等數(shù)據(jù)接口方面： 與財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口、與電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、公安管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口第二階段：隨著xx物業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，將管理系統(tǒng)拓展應(yīng)用至廣域網(wǎng)絡(luò)的交互平臺(tái)上，在酒店管理中建立網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，物業(yè)管理中建立網(wǎng)上投訴、報(bào)修系統(tǒng)，建立xx公司領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)等。（三）、 需要用戶方提供的支持為了保證本系統(tǒng)能

31、開發(fā)成功，并滿足xx物業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，在開發(fā)過程中需要xx公司提供必要的支持，主要包括三個(gè)方面： 人力支持 原始素材 開發(fā)環(huán)境人力支持主要集中在開發(fā)過程的前期和后期，即需求分析和試運(yùn)行階段。估計(jì)需要30個(gè)工作日。原始素材主要包括：先行系統(tǒng)的執(zhí)行環(huán)境和設(shè)計(jì)文檔、部分原始數(shù)據(jù)（用于模擬及測(cè)試）、xx物業(yè)相關(guān)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范等等。開發(fā)環(huán)境如果項(xiàng)目開發(fā)的過程中，遇到xx物業(yè)所特有的運(yùn)行環(huán)境或開發(fā)平臺(tái)，需由xx公司提供相應(yīng)的開發(fā)和調(diào)試環(huán)境。（四）、 保密說(shuō)明本文檔中所包含的內(nèi)容是針對(duì)xx物業(yè)的業(yè)務(wù)需求，微音軟件有限公司提供的技術(shù)方案。這些信息不應(yīng)該被復(fù)制、使用和擴(kuò)散到微音軟件有限公司之外。微音軟件有限公司

32、將對(duì)系統(tǒng)分析中了解到的xx物業(yè)的各類信息保密，如管理模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)狀況等信息予以保密。xx公司也有責(zé)任對(duì)微音軟件有限公司的系統(tǒng)架構(gòu)、開發(fā)文檔、開發(fā)方式等信息保密。第二章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案（一）、xx物業(yè)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸示意圖client nclient nclient n餐飲酒店前廳小超市client n會(huì)所總經(jīng)理副總經(jīng)理client nclient n商鋪client n行政辦公室m serverwin2000 serversql server 2000中心機(jī)房system exchange center營(yíng)業(yè)管理部client n客服部client n工程部client n財(cái)務(wù)

33、部client ninternetvpn / web server人事部client n保安部停車場(chǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)b/s結(jié)構(gòu)集團(tuán) 管理中心 m serverclient nxx物業(yè)信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接示意圖（二）、xx物業(yè)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖酒店管理預(yù)定管理入住管理客房管理結(jié)帳收銀營(yíng)銷管理客史管理信息查詢統(tǒng)計(jì)會(huì)所娛樂管理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理會(huì)員管理日常消費(fèi)管理預(yù)定管理收付管理物品倉(cāng)庫(kù)管理信息查詢統(tǒng)計(jì)綜合物業(yè)管理系會(huì)務(wù)中心管理會(huì)務(wù)餐飲管理餐飲倉(cāng)庫(kù)管理收入成本控制招租管理系統(tǒng)發(fā)票管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)便利超市管理客戶服務(wù)人事管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化保潔綠化管理公共資源保安消防管理行政管理系統(tǒng)工程設(shè)備管理（三）、大廈管理系

34、統(tǒng)主要功能說(shuō)明1、物業(yè)資源登記、管理物業(yè)的一些基本數(shù)據(jù)情況，便于以后的數(shù)據(jù)操作：主要功能說(shuō)明樓層資料登記樓層物業(yè)資料，可包括樓宇介紹、驗(yàn)收、竣工等資料。單元資料批量生成樓層內(nèi)的單元以及辦公區(qū)域單元，包括類型、朝向、景觀、面積等資料。銷控表生成整個(gè)大廈的銷控表，直觀顯示樓層、單元狀態(tài)；如已租、預(yù)訂、空置等狀態(tài)。物業(yè)資源（注：用于成批生成各單元信息，如單元編號(hào)、朝向、建筑面積、等）樓宇資料 （注：用于錄入樓宇信息）單元初始化 （注：用于單個(gè)或成批修改已存在的單元信息。）單元資料修正銷控表（注：反映大廈各樓層各單元狀態(tài)圖表，同時(shí)可直接反映出各單元客戶的詳細(xì)資料）2、招商管理系統(tǒng)接待登記，對(duì)重要客戶進(jìn)

35、行跟蹤洽談，建立合同檔案，建立客戶評(píng)估表，進(jìn)行退租管理等。主要功能說(shuō)明涉及功能模塊市場(chǎng)招租接待登記、重要客戶跟蹤（流程）、查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表客戶管理客戶合同檔案、銷控圖、客戶評(píng)估、退租管理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、 （注：用于有租鋪意向商戶的登記統(tǒng)計(jì)等）接待登記市場(chǎng)招租 （注：用流程形式對(duì)客戶從業(yè)務(wù)洽談到最終簽定合同的過程跟蹤，統(tǒng)計(jì)已定合同客戶的歸類統(tǒng)計(jì)分析等）招租商戶跟蹤 （注：已定合同商戶合同的歸類統(tǒng)計(jì)分析等）合同管理 銷控表商戶管理（注：反映大廈各樓層各單元狀態(tài)圖表，同時(shí)可直接反映出各單元客戶的詳細(xì)資料） （注：流程管理，從各部門對(duì)商戶的評(píng)估，為今后是否續(xù)租、擴(kuò)租以及是否提前收回鋪位等提供

36、數(shù)據(jù)）商戶評(píng)估 （注：用于退場(chǎng)商戶的流程管理，對(duì)于最終確定返回押金以及是否支付其他款項(xiàng)提供依據(jù)。）退租管理 3、客戶服務(wù)部主要功能說(shuō)明涉及功能模塊客戶管理對(duì)與客戶相關(guān)的信息、資料進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，如租戶合同、客戶評(píng)估、公共關(guān)系查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、任務(wù)列表、，工作流子系統(tǒng)、預(yù)警投訴報(bào)修投訴處理（流程）、維修服務(wù)（流程）查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工作流子系統(tǒng)、任務(wù)列表、預(yù)警鑰匙管理鑰匙檔案、鑰匙借用、鑰匙領(lǐng)用、歸還登記、鑰匙查詢查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、任務(wù)列表、二次裝修裝修業(yè)務(wù)處理（流程），出入證管理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工作流子系統(tǒng)、任務(wù)列表、預(yù)警空調(diào)管理超時(shí)空調(diào)、空調(diào)轉(zhuǎn)換申請(qǐng)及變更，統(tǒng)計(jì)及結(jié)算查詢

37、系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工作流子系統(tǒng)電話管理直線電話、分機(jī)電話檔案，申請(qǐng)及變更（流程）查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工作流子系統(tǒng)、任務(wù)列表、預(yù)警收交樓驗(yàn)收交樓驗(yàn)收（流程）、收樓驗(yàn)收（流程）查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工作流子系統(tǒng)、預(yù)警租戶檔案管理（注：用于錄入租戶合同信息、租戶跟蹤）評(píng)估租賃狀態(tài)租戶跟蹤、評(píng)估公共關(guān)系客戶投訴設(shè)備報(bào)修（注：用于存放并查詢租戶歷史信息）（注：銷控地圖，用于實(shí)事掌握目前樓宇租賃狀況，并能及時(shí)調(diào)閱租戶檔案資料）客戶管理（注：存放與大廈業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各類政府部門、國(guó)家單位、兄弟單位的關(guān)系數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握大廈周邊公關(guān)信息）（注：流程化設(shè)計(jì)，使投訴報(bào)修的實(shí)施變得簡(jiǎn)便易行并且快捷接受報(bào)修、處理意見、

38、執(zhí)行情況登記匯總，便于統(tǒng)計(jì)）投訴報(bào)修鑰匙檔案、查詢（注：鑰匙信息，鑰匙信息，借用領(lǐng)用情況，統(tǒng)計(jì)匯總，便于查詢）領(lǐng)用,借用,歸還鑰匙管理裝修業(yè)務(wù)處理（注：帶審批的流程化管理，特殊情況特殊處理。）二次裝修出入證管理（注：帶審批的流程化管理模式，有計(jì)劃，能跟蹤，便于統(tǒng)計(jì)查詢）空調(diào)管理超時(shí)申請(qǐng)轉(zhuǎn)換申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)結(jié)算電話檔案（注：帶審批的流程化管理模式，有計(jì)劃，能跟蹤，便于統(tǒng)計(jì)查詢）電話管理申請(qǐng)、變更（注：帶審批的流程化管理模式，有計(jì)劃，能跟蹤，便于統(tǒng)計(jì)查詢）交樓驗(yàn)收收交樓管理收樓驗(yàn)收4、物業(yè)財(cái)務(wù)管理：主要功能說(shuō)明涉及功能模塊費(fèi)用初始化設(shè)置收費(fèi)客戶檔案， 收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)定，計(jì)費(fèi)公式設(shè)置，單元費(fèi)用設(shè)定以及欠款初始化

39、。查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、收費(fèi)材料準(zhǔn)備建立收費(fèi)概要，抄表錄入，金額錄入，超時(shí)空調(diào)錄入，費(fèi)用計(jì)算查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、收費(fèi)管理現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，零星收費(fèi)，清還欠款，費(fèi)用結(jié)帳查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表收費(fèi)統(tǒng)計(jì)交費(fèi)統(tǒng)計(jì)，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，拖欠統(tǒng)計(jì)，收據(jù)查詢查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表數(shù)據(jù)接口與財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口，自動(dòng)按戶生成應(yīng)收款憑證。（注：用于設(shè)置收費(fèi)客戶相關(guān)資料。）（注：用于設(shè)置需要收取的各項(xiàng)費(fèi)用名稱及其類別。）收費(fèi)客戶檔案費(fèi)項(xiàng)設(shè)置（注：用于設(shè)置各費(fèi)用項(xiàng)目的計(jì)算方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。）初始化設(shè)置計(jì)算公式設(shè)置（注：用于勾聯(lián)收費(fèi)用戶及其確定其相應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目。）單元費(fèi)用設(shè)置欠款初始化（注：用于設(shè)定每次收費(fèi)的時(shí)限及其收費(fèi)項(xiàng)目）收費(fèi)概要設(shè)置（注：

40、用于錄入各類按表收費(fèi)的當(dāng)月表數(shù)）抄表錄入（注：用于按戶錄入各類按次收費(fèi)金額）收費(fèi)資料準(zhǔn)備金額錄入收款管理（注：用于按戶按次錄入超時(shí)空調(diào)使用情況）超時(shí)空調(diào)（注：系統(tǒng)根據(jù)以上設(shè)定，自動(dòng)計(jì)算各單元本次應(yīng)繳費(fèi)用）費(fèi)用計(jì)算（注：現(xiàn)場(chǎng)收取租戶交來(lái)款項(xiàng)（包括清還欠款與零星收費(fèi)），并打印收據(jù)或發(fā)票。）現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)零星收款正常收費(fèi) 清還欠款（注：用于每月初（此時(shí)間可自定義）打印租戶的繳費(fèi)通知書，包括本月應(yīng)繳費(fèi)與歷史欠繳費(fèi)用。 費(fèi)用結(jié)算（注：按零星收款項(xiàng)目按天、按月、按年、按按樓層、按單元或自定義條件查詢并可打印收繳情況信息。）交費(fèi)統(tǒng)計(jì)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（注：可按樓、按樓層、按單元、按租戶名稱等查詢欠款信息。）欠款統(tǒng)計(jì)

41、（注：用于對(duì)前臺(tái)收款員歷次所打印收據(jù)與發(fā)票進(jìn)行管理）收據(jù)查詢（注：與財(cái)務(wù)管理軟件數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口，可以按戶按月導(dǎo)入相應(yīng)的應(yīng)收款憑證。）數(shù)據(jù)接口5、工程設(shè)備管理：主要功能說(shuō)明涉及功能模塊設(shè)備管理建立設(shè)備臺(tái)帳，自動(dòng)導(dǎo)入維護(hù)記錄，設(shè)備保養(yǎng)，電梯管理等查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、任務(wù)列表、預(yù)警能耗管理耗油、水、電、煤，超時(shí)空調(diào)統(tǒng)計(jì)管理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表工程服務(wù)請(qǐng)購(gòu)工程材料、維修服務(wù)、超時(shí)空調(diào)申請(qǐng)、二裝業(yè)務(wù)處理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工作流子系統(tǒng)、任務(wù)列表、預(yù)警工程資料管理大廈工程資料的建立及查詢，工程合同管理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工程立項(xiàng)帶審批、審核功能的流程管理模式，使工程的立項(xiàng)嚴(yán)格按照公司管理制度進(jìn)行。查詢

42、系統(tǒng)、自定義報(bào)表、工作流子系統(tǒng)、任務(wù)列表工具倉(cāng)庫(kù)工程部常用工具及維修常用材料的進(jìn)出庫(kù)管理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表（注：用于建立設(shè)備檔案，隨時(shí)修改、查詢各類別公共設(shè)施設(shè)備檔案信息。）設(shè)備檔案（注：用于對(duì)各類公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修情況記錄，并自動(dòng)紀(jì)錄進(jìn)相應(yīng)設(shè)備檔案。）設(shè)備管理設(shè)備維修（注：用于設(shè)備的日常保養(yǎng)。從計(jì)劃的制定到實(shí)施檢查、評(píng)估報(bào)告。）設(shè)備保養(yǎng)（注：用于電梯的檔案建立，電梯常規(guī)維護(hù)紀(jì)錄，故障登記，故障分類統(tǒng)計(jì)。）電梯管理（注：用于工程部維修工具及維修材料添置的申請(qǐng)，帶審批的流程化管理。嚴(yán)格控制資金情況。）（注：用于接受辦公樓客戶超時(shí)空調(diào)申請(qǐng)的處理。）工程服務(wù)二裝業(yè)務(wù)處理維修服務(wù)超時(shí)空調(diào)申請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)材

43、料（注：用于接受客戶或相關(guān)部門設(shè)備報(bào)修的處理。）（注：用于大廈客戶二次裝修的方案審核、二裝過程的監(jiān)管以及二裝結(jié)束后的工程事宜確認(rèn)。）能耗管理電表使用管理（注：大廈耗油情況的登錄、結(jié)算、匯總、查詢。）能耗管理 （注：大廈電表、水表、煤氣表及分戶表的抄表、結(jié)算、匯總、查詢） 水表使用管理 煤氣表使用管理 （注：超時(shí)空調(diào)的統(tǒng)計(jì)、匯總、查詢）超時(shí)空調(diào)的統(tǒng)計(jì)（注：用于登記各類工程資料信息，便于查詢統(tǒng)計(jì)。）工程資料工程資料管理（注：用于設(shè)備保養(yǎng)合同，外委整改合同等各類合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)。）工程合同管理（注：建立工程部小倉(cāng)庫(kù)工具檔案，便于工程部使用，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。）工具倉(cāng)庫(kù)工具檔案（注：可按指定日期、類

44、別匯總統(tǒng)計(jì)，便于掌控材料進(jìn)、出庫(kù)，避免材料短缺，防止超儲(chǔ)浪費(fèi)。）進(jìn)庫(kù)管理出庫(kù)管理6、保安安防管理：主要功能說(shuō)明涉及功能模塊保安管理保安檔案，保安工作考核，保安考核匯總，領(lǐng)班季度考核，獎(jiǎng)懲記錄，請(qǐng)假記錄，體能測(cè)試，軍訓(xùn)考試記錄，消防考試記錄查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、消防器材管理消防器材及警用物資的檔案、檢查、保養(yǎng)、更換。查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、安防事故管理保安日記，交接記錄，事故報(bào)告及案件摘抄查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、停車場(chǎng)管理對(duì)進(jìn)出大廈車輛進(jìn)行收費(fèi)管理，隨時(shí)可查詢停車場(chǎng)營(yíng)運(yùn)情況、收費(fèi)繳款記錄，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表出入證管理對(duì)出入證的申請(qǐng)以及退還管理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、保安員工檔案（注：用于記錄

45、或查詢保安部員工檔案信息。）保安工作考核保安考核匯總（注：用于記錄保安工作考核成績(jī)。）（注：用于對(duì)保安領(lǐng)班工作業(yè)績(jī)的考核評(píng)估。）保安管理領(lǐng)班季度考核（注：用于記錄保安得到嘉獎(jiǎng)或受到處罰信息。）獎(jiǎng)懲記錄請(qǐng)假記錄（注：用于記錄保安消防考試成績(jī)。）消防考核（注：用于記錄保安體能測(cè)試成績(jī)。）體能測(cè)試（注：用于記錄保安軍訓(xùn)考試成績(jī)。）軍訓(xùn)考試（注：用于記錄保安值班日志，保安部領(lǐng)班可以實(shí)時(shí)查閱。）保安日志安防事故（注：用于記錄每崗位每班在交接時(shí)的信息。）交接記錄（注：用于突發(fā)事件及重大事故事件的報(bào)告記錄。）事故報(bào)告（注：用于發(fā)生于大廈內(nèi)部重大案件的記錄，便于查詢、統(tǒng)計(jì)。）案件摘抄（注：用于登記在崗時(shí)間進(jìn)出

46、本商廈的車輛信息。）停車場(chǎng)管理（注：用于現(xiàn)場(chǎng)收取零時(shí)停放車輛費(fèi)用，可按班統(tǒng)計(jì)收款情況。）收費(fèi)繳款記錄（注：用于統(tǒng)計(jì)每日/月收費(fèi)信息。）停車場(chǎng)營(yíng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)停車場(chǎng)營(yíng)運(yùn)情況警用物資庫(kù)存（注：用于初始登記使用本系統(tǒng)時(shí)的庫(kù)存信息。）警用物資管理（注：用于記錄新入庫(kù)的警用物資信息。）警用物資新增（注：用于記錄借用與歸還警用物資信息。）警用物資借用（注：用于記錄已報(bào)廢的警用物資信息。）警用物資報(bào)廢（注：用于設(shè)定消防器材類別以及相關(guān)信息。）消防器材設(shè)定（注：錄入消防器材詳細(xì)檔案信息。）消防器材檔案（注：用于定期或不定期記錄消防器材檢查情況。）消防器材管理消防器材檢查（注：用于記錄更換消防器材信息。）消防器材更換（

47、注：自動(dòng)設(shè)定消防器材保養(yǎng)計(jì)劃。）消防器材保養(yǎng)計(jì)劃（注：用于查詢所有已期或過期的消防器材信息。）已到期消防器材7、保潔管理：主要功能說(shuō)明涉及功能模塊保潔合同保潔部員工檔案信息查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、保潔計(jì)劃根據(jù)大廈設(shè)置自動(dòng)生成計(jì)劃任務(wù)查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、檢查紀(jì)錄對(duì)保潔項(xiàng)目的檢查、考核、評(píng)估查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表（注：用于跟進(jìn)或查詢保潔合同信息。）保潔合同管理（注：用于制定保潔計(jì)劃，分時(shí)分段。）保潔計(jì)劃制定保潔管理（注：用于記錄保潔計(jì)劃的實(shí)施情況。）保潔實(shí)施記錄（注：用于登記每日清潔檢查記錄表。）清潔檢查表清潔檢查臺(tái)帳（注：用于每周、月登記清潔臺(tái)帳。）8、酒店基礎(chǔ)資料主要功能說(shuō)明房間資料客房資料的初

48、始化，如客房類型、樓層定義、房間資源、客房配套資料客人資料入出境口岸、國(guó)家、地區(qū)、證件類型的定義等客房資料房?jī)r(jià)折扣、費(fèi)用項(xiàng)目、特別提醒類型、特別提醒檔案等其他綜合資料付款方式、客人來(lái)源、業(yè)務(wù)員、部門等設(shè)定電話接口電話程控交換機(jī)設(shè)置；話費(fèi)設(shè)置及房態(tài)設(shè)置（注：用于客房初始資料的設(shè)定，如樓層定義、客房類型、房間資源、客房配套資源等信息。）（注：用于設(shè)定入出境口岸、國(guó)家、地區(qū)、證件類型、客源、客類等的定義）房間資料客人資料設(shè)置基礎(chǔ)資料（注：用于定義房?jī)r(jià)折扣、費(fèi)用項(xiàng)目、特別提醒類型設(shè)置、特別提醒檔案。）客房 定義（注：用于付款方式、房?jī)r(jià)方案即針對(duì)不同的客源、客類、房類和時(shí)間給出不同的房?jī)r(jià)、重要數(shù)據(jù)的設(shè)定

49、等。）綜合資料（注：用于電話計(jì)費(fèi)、自動(dòng)轉(zhuǎn)客帳、電話設(shè)置房態(tài)等。）電話接口設(shè)置9、酒店預(yù)定管理：主要功能說(shuō)明涉及功能模塊預(yù)定登記分散客預(yù)定和團(tuán)體預(yù)定，記錄該客人的姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、預(yù)計(jì)抵達(dá)日期、預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間、房間類型、房間數(shù)量、房間號(hào)等資料。查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表預(yù)定分房可以散客預(yù)定分房和團(tuán)隊(duì)預(yù)定分房，可自動(dòng)或按需人工分房。查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表歷史預(yù)定查詢針對(duì)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的當(dāng)前預(yù)定、歷史預(yù)定的查詢統(tǒng)計(jì)。次日抵店的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人查詢統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表超時(shí)預(yù)定查詢針對(duì)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的過期預(yù)定的查詢統(tǒng)計(jì)。查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表（注：用于輸入散客或團(tuán)隊(duì)預(yù)定信息便于預(yù)定分房。）預(yù)定管理預(yù)定登記（注：根據(jù)散客

50、和團(tuán)隊(duì)的預(yù)定要求進(jìn)行預(yù)定分房，使得客戶入住時(shí)能更快速、方便，）預(yù)定分房（注：用于有效預(yù)定客戶的查詢及統(tǒng)計(jì)，可以分散客和團(tuán)隊(duì)。）歷史預(yù)定查詢（注：用于預(yù)定客戶但最終未入住的散客或團(tuán)隊(duì)的資料查詢。）超時(shí)預(yù)定查詢10、酒店入住管理：主要功能說(shuō)明涉及功能模塊入住登記對(duì)預(yù)定或未預(yù)訂而抵達(dá)的團(tuán)隊(duì)或散客，提供了快速登記和快速入住功能；對(duì)人數(shù)較多的散客，可作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)處理，進(jìn)行快速登記和分房。查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、換房續(xù)住在住客人如果換房或加床不需結(jié)帳，其帳務(wù)自動(dòng)跟隨轉(zhuǎn)移。換房后，原來(lái)的房間成為臟房。對(duì)當(dāng)日應(yīng)離店而未離店的客人進(jìn)行續(xù)住處理查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表其他業(yè)務(wù)留言登記：為在住客人或離店客人以及來(lái)訪客人留下的口訊，便于轉(zhuǎn)達(dá)或查詢，對(duì)特殊客人進(jìn)行檔案記錄，便于接待或根據(jù)需要作相關(guān)處理。查詢系統(tǒng)、自定義報(bào)表、預(yù)警（注：用于對(duì)已預(yù)定客人/團(tuán)隊(duì)的快速入住以及未預(yù)定客人及團(tuán)隊(duì)的快速入住所進(jìn)行的分房入住。）入住接待（注：滿足在住客的換房或加床要求，對(duì)預(yù)定離店而未離店的客人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行續(xù)住登記。）（注：用于在住客或來(lái)訪客的留言登記、傳達(dá)、查詢，以及對(duì)特殊客人檔案（如政府要員、明星或三陪女、逃犯、通緝犯等）的記錄甄別。）換房續(xù)住其他業(yè)務(wù)入住登記11、酒店客房管理：主要功能說(shuō)明涉及功能模塊房態(tài)管理可隨時(shí)查