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文檔簡介

1、20XX年度銷售工作計(jì)劃篇一:業(yè)務(wù)員、銷售 20XX年終總結(jié)及20XX年度計(jì)劃 20XX年終總結(jié) 銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來本公司時(shí),由于行業(yè)的 區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過束手無策,好在有同事 的幫忙,使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的 程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè) 清晰的工作思路和一定的了解,在這短暫的兩個(gè)多月里,通 過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認(rèn) 識和了解,也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激 烈的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,提升自己。、個(gè)人工作不足:我作為銷售部門的一名普通員工,在

2、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個(gè)多月,在這兩個(gè)多月中各方面沒有 很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面 沒有做好:1、我作為銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象, 所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的 專業(yè)知識和技能。2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯(cuò)過了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部 分客戶沒有選擇我們的機(jī)組。3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。4、對工作的

3、積極性不高,不夠投入缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。5、拜訪客戶的時(shí)候,沒有做好前期準(zhǔn)備工作,導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。二、市場工作總結(jié): 在這兩個(gè)多月的工作中,工作重點(diǎn)放在川內(nèi)的高校,雖然沒有拿到一個(gè)項(xiàng)目,但是對于各個(gè)拜訪的學(xué)校有了更多的 了解,對于學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。下面對于拜 訪學(xué)校信息進(jìn)行總結(jié):對于客戶熱泵需求分析: 另:附客戶信息總結(jié)表。這兩個(gè)月來,共拜訪新客戶 64家,優(yōu)質(zhì)客戶21家,這21家客戶有些是學(xué)校沒做熱泵或節(jié)電改造,還有些是對于其 他項(xiàng)目比較感興趣。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實(shí)力。如:

4、龍泉的國際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院,學(xué)校具有一定規(guī)模,雖說是市級學(xué)校,但是學(xué)校具有一定資金,而且對我們的空氣 源熱泵熱水器有一定的興趣,學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人也比較好溝 通;還有雅安的農(nóng)業(yè)大學(xué),是一個(gè)二本學(xué)校,學(xué)?,F(xiàn)目前有 14000多人,而且還有 3個(gè)分校區(qū),學(xué)校也沒有做空氣源熱 泵,并且學(xué)校在災(zāi)后重建,學(xué)校資金充足,也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進(jìn)拜訪。根據(jù)客戶信息表得出,今年的重點(diǎn)拜訪在各個(gè)地級市,除成都外,其它地級市學(xué)校數(shù)量不是很多,沒有達(dá)到公司的 勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜訪計(jì)劃中,應(yīng)在拜訪區(qū)域加以 延伸,拜訪地級市一下的縣級市及縣城。達(dá)到以最少的出差 資金達(dá)到最大的收獲。根據(jù)客戶需求分析

5、表得出,在拜訪的客戶中,對于熱泵無需求的占了總比例的 47%暫時(shí)沒有需求的占了總比例的30%而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%總結(jié)得出,我們 需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶,才會有更多的 優(yōu)質(zhì)客戶,才能有更多的需求。三、明年工作計(jì)劃: 公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在銷售業(yè)務(wù)方面,作為公司一名業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求:1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,加大客戶拜訪量。3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)

6、學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。4、年度銷售目標(biāo)制定,在20XX年我的目標(biāo)銷售業(yè)績850萬,增加60個(gè)有意向客戶,把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完。對于目標(biāo)細(xì)分為:(1)第一個(gè)季度目標(biāo)銷售額為 150萬。1-3月份,大部分學(xué)校處于資金撥付及立項(xiàng)的階段。所以,第一個(gè)季度,對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn),努力達(dá)到目標(biāo)銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶,第一個(gè)季度的意向客戶要達(dá)到20家。(2)第二個(gè)季度目標(biāo)銷售額為270萬。4-6月份,大部分學(xué)校已經(jīng)立項(xiàng)了,處于招標(biāo)階段。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進(jìn)拜訪,爭取能在招標(biāo)過程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶要

7、達(dá)到10家。(3)第三季度的目標(biāo)銷售額為330萬。7-9月份,是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰階段,也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度,對已有的意向客戶要不斷拜訪,增進(jìn)關(guān)系。要在這季度完成大部分銷售業(yè)績。 第二季度的意向客戶要達(dá)到10家。(4)第四季度的目標(biāo)銷售額為100萬。10-12月份,學(xué)?;旧隙荚撏旯ち?,到了年底項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)候了,這個(gè)季 度要加大客戶拜訪量,對已有客戶進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶關(guān)系。第四季度的意向客戶要達(dá)到20家。5、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。6、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)?/p>

8、它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方 面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充 新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。四、進(jìn)修計(jì)劃: 20XX年的進(jìn)修計(jì)劃分為兩部分: 1、駕照:在21世紀(jì)的現(xiàn)代社會,駕照已經(jīng)成為每個(gè)人必不可少的一項(xiàng)技能,而且目前的工作中也是不可少的一項(xiàng) 能力,所以我希望在工作空閑時(shí)間能夠?qū)⑦@一項(xiàng)技能學(xué)會,拿到駕照。中國機(jī)械注冊工程師基礎(chǔ)考試:中國機(jī)械注冊工程師是國家級證書,而且對于我將來的工作和生活都有一定的 幫助。因?yàn)閺膶W(xué)校畢業(yè)沒有多久,很多專業(yè)知識都還有一定 的認(rèn)識,所以在 20XX年,我希望在工作空閑時(shí)間能夠多看些這方面的書籍,爭取能

9、夠通過基礎(chǔ)考試。以上,是我對20XX年的工作總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶, 我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20XX年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏得機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。20XX-1-3 篇二:20XX年銷售個(gè)人工作目標(biāo) 20XX年銷售個(gè)人工作目標(biāo)總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著XX年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來,剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食 品行業(yè),這給銷售工作帶來

10、很多不便,這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。20XX年工 作目標(biāo)如下:、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與 客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得戶信息。、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年自己的努力方向1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到XXX個(gè)潛在客戶。周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)

11、 備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能

12、不斷增長業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造 利潤。以上就是20XX年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力 克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。五、個(gè)人對公司的建議 1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料, 方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯 定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客 人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間。隨著公司和市

13、場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。 為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司 盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。XXX 20XX年11月13日篇三:XX公司-銷售部XXXXXXX公司(銷售部)20XX年年度銷售工作計(jì)劃 計(jì)劃撰寫人:小丸子、計(jì)劃概要本計(jì)劃主要內(nèi)容為 XXXXXXX有限公司20XX年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷售工作的日常管理,提高銷售的計(jì)劃性、有效性和針對性,使銷售工作能夠有效地配合和推 動(dòng)公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、計(jì)劃依據(jù) 本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場需求和

14、競爭實(shí)際情況制定。銷售部現(xiàn)狀分析如下: 1)沒有推銷意識,更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)工作隨機(jī)性大,沒有形成一定策略和計(jì)劃 3)銷售競爭力弱, 未形成良好的銷售局面 4)人員銷售能力低下,且水平參差 不齊5 )銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升6)人員儲備不足,與公司規(guī)劃不匹配7)員工成長機(jī)制未形成,新員工培訓(xùn)缺乏,日常知識積累缺乏8)日常工作松懈,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在 2個(gè)左右)9)銷售考核沒達(dá)到預(yù)期效果,部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多、銷售工作策略、方針和重點(diǎn)為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。1、銷售部門

15、工作策略: 要事為先,步步為營;優(yōu)勢合作,機(jī)制推動(dòng)。要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;步步為營:在解決重要問題的同時(shí),充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的 問題同時(shí),做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。2、工作方針: 以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),以形成銷售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn)以提高工作績效為目的3、工作重點(diǎn) 1)、規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機(jī)制2)、強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性,和銷售的針對性(我們的每接的一單都需要策略)3)、規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷售積極性和效率4)、完善激勵(lì)與考核:針對性提供員工考核5)、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):開設(shè)銷售2-3部的人員都 需要加緊完善自己四、銷售工作目標(biāo) 根據(jù)市場競爭情況,結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,銷售部制定出今年的銷售目標(biāo)。并以此作為

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