福州華僑城營銷推廣方案

1、華僑城“故鄉(xiāng)之美，國際精神”星光名流之夜策劃方案前 言讓世界向往的故鄉(xiāng)“福州華僑城”，作為中國福州的名牌豪宅，從開發(fā)初期便將目標(biāo)客戶定位為福州海外華僑及商人為主。多年的打拼生活，不僅磨練了福州人堅(jiān)強(qiáng)的意志，成就了關(guān)于財(cái)富與夢想的最初渴望，更使得福州成為全國知名的僑鄉(xiāng)。此次“故鄉(xiāng)之美國際精神”星光名流之夜將作為年華僑集團(tuán)打造的第一份大禮將激情滿全城、星光耀瑞雪。 為保障活動順利的執(zhí)行，本策劃案充分考慮了活動的可行性、整體性以及整個盛典執(zhí)行步驟和細(xì)節(jié)的合理與緊湊。望雙方及時溝通，保證此次活動各項(xiàng)籌備工作的盡快開展，圓滿完成“故鄉(xiāng)之美國際精神”星光名流之夜完美演出。 一、 活動主題：華僑城“故鄉(xiāng)之美

2、國際精神”星光名流之夜二、 活動目的：公開亮相華僑城營銷中心，并通過活動推廣華僑城品牌，積累客戶群三、 活動時間：2007年1月12日18：30-21：00四、 活動地點(diǎn)：福州華僑城營銷中心及周邊廣場五、 邀請對象：華僑國際公館商住項(xiàng)目業(yè)主、VIP客戶及華僑城意向客戶 警戒線 保安站位佳麗迎賓站位主出入口A區(qū)身份驗(yàn)證B區(qū)星光大道D會所E景觀表演區(qū)F主舞臺區(qū)G停車區(qū)指示牌 120救護(hù)車 消防車 六、 現(xiàn)場平面圖E 3互動攝影 完美謝幕 E2爵士 完美謝幕E1小丑雜耍 完美謝幕D音樂鑒賞星級酒會調(diào)酒表演A、身份驗(yàn)證F舞臺 完美謝幕主出入口B 星 光 大 道 G 停 車 區(qū)七、 活動總體流程八、 來

3、賓邀約、接待（一） 邀約對象： 福州華僑國際公館準(zhǔn)業(yè)主 華僑城意向客戶及華僑會意向會員 福州市政界、金融界、傳媒界、時尚界名流佳麗。（二） 來賓統(tǒng)計(jì)：每戶邀請2位嘉賓參與。共邀請1000名來賓。（三） 邀約方式： 電話邀請：首先通過電話盛情邀請來賓參與活動，并有請來賓前往華僑國際公館領(lǐng)取邀請函，電話邀請的同時提示來賓活動現(xiàn)場將贈送精美禮品以及幸運(yùn)抽獎，并且進(jìn)場后需憑邀請函領(lǐng)取禮品和參與抽獎。 邀請函領(lǐng)取時間：電話邀約需提示來賓每戶可獲得1張邀請函，并且1張邀請函只限2人入場，考慮到現(xiàn)場為流動式露天PARTY，兒童不便參與。（四） 來賓停車：現(xiàn)場停車區(qū)將安排3-6明保安引導(dǎo)停車并維護(hù)車輛安全。并

4、將在顯眼位置設(shè)置指示牌引導(dǎo)停車入場；考慮到停車地區(qū)與星光大道入口距離較遠(yuǎn)，因此現(xiàn)場將安排電頻車接送來賓進(jìn)入星光大道。（五） 迎賓入口： 身份確認(rèn)：星光大道入口將有淑媛佳麗迎賓，來賓需出示邀請函入口，入場的同時佳麗或工作人員將為來賓貼上一枚貴賓胸貼。 弦樂迎賓：星光大道中段將設(shè)置弦樂演奏區(qū)，迎賓時間樂手將以熱情的音樂歡迎現(xiàn)場的來賓。（六） 星光迎賓: 星光大道：可選擇熱情洋溢的紅色地毯渲染氣氛,地毯兩側(cè)的慢閃炮營造亮麗的星光大道效果。 佳麗引導(dǎo)：來賓進(jìn)入星光大道后將由16名淑媛佳麗熱情引導(dǎo)來賓緩緩進(jìn)入主會場。 星光大道氣氛：考慮到星光大道較長，因此將安排天使迎接來賓，同時星光大道兩側(cè)設(shè)置10臺液

5、晶視頻循環(huán)播放廣告或音樂MTV渲染氣氛。星 光 大 道 起 點(diǎn)景 觀 綠 化 帶九、 會所觀賞互動區(qū)：星級會所2F活動安排：鋼琴/小提琴來賓等候區(qū)來賓等候區(qū) 音樂鑒賞：咖啡廳將安排小提琴及鋼琴表演，營造高雅氣氛。 來賓觀賞路線：會所2F入口將安排6名工作人員，組織來賓進(jìn)入會所以上圖紅色路線為導(dǎo)向參觀，參觀后帶領(lǐng)來賓從會所內(nèi)樓梯來到1F參與魔術(shù)互動、觀看佳麗景觀表演、花式調(diào)酒等，每次參觀嘉賓以30人為限。星級會所1F活動安排：薩克斯演奏演花式調(diào)酒表演花式調(diào)酒表演魔術(shù)互動佳麗景觀表演 酒會區(qū)：為現(xiàn)場來賓提供美酒以及豪華自助。 花式調(diào)酒：現(xiàn)場將邀請花式調(diào)酒師為來賓現(xiàn)場調(diào)制雞尾酒，同時為大家?guī)砭实?/p>

6、花式調(diào)酒表演。 音樂欣賞：美食、美酒自然不能沒有優(yōu)雅的環(huán)境，為此我們在現(xiàn)場安排了弦樂四重奏、薩克斯演奏等音樂表演渲染氣氛。 恒溫泳池魅力四射：活動當(dāng)天華僑城星級會所1F泳池將推出性感佳麗時尚情景表演。十、 景觀表演及游樂互動區(qū)：合華僑城景觀特征，現(xiàn)場安排三個點(diǎn)作為特色景觀表演和互動區(qū)，分流現(xiàn)場來賓的注意力。E1區(qū)小丑雜耍表演E2區(qū)音樂欣賞 爵士樂：該區(qū)域我們將邀請菲律賓樂隊(duì)為現(xiàn)場帶來激情的音樂表演，吸引來賓觀賞園林景觀。E3區(qū)休閑亭合影留念 合影留念：休閑亭將設(shè)置攝影區(qū)，現(xiàn)場邀請專業(yè)攝影師持拍立得為來賓現(xiàn)場拍攝并現(xiàn)場領(lǐng)取照片。以體現(xiàn)華僑城客戶的尊貴感。十一、 舞臺節(jié)目流程亮點(diǎn)描述：燈光秀（包括

7、舞臺中心及周邊景觀區(qū)，力求打造點(diǎn)亮西區(qū)的效果） 星光大道：以慢閃炮和燈柱點(diǎn)亮星光大道，并運(yùn)用激光燈神秘的光線渲染星光大道炫亮的氣氛。 會所樓體：以LOGO搖頭燈、彩色空中光束、激光燈立體線條打造會所輝煌燦爛、融耀尊貴的效果。 人工湖：以激光燈、電腦圖案燈、以及彩色空中光束打造美妙的水岸風(fēng)景。 景觀表演區(qū)來賓觀賞路線：以慢閃炮點(diǎn)綴路線兩側(cè)，營造星光閃閃的引路效果，引導(dǎo)人流走向。同時植被和樹木將通過各種顏色的天幕燈提高整個園林景觀區(qū)的夜間觀賞性。 舞臺中心：燈光效果見流程表描述.舞美設(shè)計(jì)方案1、晚會開幕儀式創(chuàng)意：以VCR視頻演繹為主，配合隆重的音效以及現(xiàn)場燈光、冷焰火等效果展開。創(chuàng)意描述：主持人背

8、景開場白“故鄉(xiāng)之美國際精神”華僑城極品之夜即將開始！全場燈光調(diào)暗，視頻倒計(jì)時5.4.3.（視頻英文倒計(jì)時配音），倒計(jì)時視頻每出一個數(shù)字，舞臺背景空中大炮以及舞臺邊緣火焰效果閃亮一次，倒計(jì)時完后視頻及配音特效推出：“全世界都在關(guān)注華僑城”（一字一字炫亮推出），畫面不斷切入各國代表性建筑物照片并配以音響特效，最后照片定位為福州畫面，與此同時金屬感特效“讓世界向往的故鄉(xiāng)”一字一字隆重推出，當(dāng)“鄉(xiāng)”字推出時整個屏幕如煙花散開引出“華僑城LOGO”并由此定格，定個格的同時配以音樂特效以及現(xiàn)場冷焰火、氣柱以及周邊煙花等氣氛效果。此時激昂的音樂起，舞蹈演員閃亮出場，以隆重的開場儀式將高潮延續(xù)2、大擺裙舞開場

9、，配合隆重的焰火瀑布及燈光秀： 3、快歌串燒出場：龍的傳人中國心中國人（R&B或電音快節(jié)奏版）4、配樂詩朗誦：鄉(xiāng)愁小提琴合奏雙人舞表演5、故鄉(xiāng)之美視頻演繹6、歌伴舞：大海啊故鄉(xiāng)7、國際金獎雜技8、幸運(yùn)抽獎：三等獎、二等獎9、模特秀 10、國際巨星費(fèi)翔隆重出場：以“冬天里的一把火”、“讀你”開場 11、國際巨星費(fèi)翔與華僑領(lǐng)導(dǎo)或華僑客戶代表一起啟動華僑會：華僑會啟動儀式創(chuàng)意：制作一張大型華僑會VIP卡以及一個形象插曹，啟動嘉賓將VIP卡插入插槽中，與此同時整個道具燈光亮起，同時現(xiàn)場仙女散花、花式冷煙火起，氣氛隆重?zé)崃摇?12、費(fèi)翔為現(xiàn)場觀眾抽出晚會的大獎：一等獎 13、費(fèi)翔亞洲演唱：橄欖樹故鄉(xiāng)的云

10、全場合唱：故鄉(xiāng)的云、煙花燃放、謝幕十二、 主持人推薦TV8夜總匯欄目女主播曾婕高山福建電視臺新聞頻道主持人古曉福建東南電視臺主持人金于辰福建東南電視臺主持人十三、 流程安排：（見附件一）十四、 費(fèi)用預(yù)算（見附件二）：十五、 禮儀、安保方案【18：3019：20】迎賓部分：以下全體禮儀人員18：00準(zhǔn)備完畢，18：15準(zhǔn)時到位【星光大道區(qū)迎賓流程】來賓來到星光大道入口、出示邀請函禮儀小姐查看邀請函、邀請來賓將抽獎券投入抽獎箱并一對一佩戴胸貼星光大道入口禮儀小姐鞠躬并以敬語：“歡迎光臨華僑城”邀請來賓走進(jìn)星光大道星光大道中段美麗天使為來賓發(fā)送“幸福糖” 當(dāng)來賓走到星光大道末端時，由禮儀一對一或一對

11、多地引導(dǎo)至?xí)?F入口后返回原點(diǎn)重新引導(dǎo)來賓會所2F入口由銷售人員組織來賓進(jìn)入會所參觀（一） 星光大道入口：1、 禮儀人數(shù)：6名2、 禮儀職責(zé)： 星光大道入口兩側(cè)各2名配合引導(dǎo)來賓至身份確認(rèn)區(qū)配合身份確認(rèn)并領(lǐng)取獎品等。 身份驗(yàn)證區(qū)2名負(fù)責(zé)配合工作人員引導(dǎo)來賓進(jìn)行身份確認(rèn)，發(fā)放并為來賓佩戴胸貼，配合工作人員發(fā)放禮品券等。3、 統(tǒng)一用語：“歡迎光臨華僑城” “請佩戴好貴賓胸貼” “謝謝”等（二） 星光迎賓引導(dǎo)：1、 禮儀人數(shù)：16名2、 禮儀職責(zé)： 星光大道中段間隔站位4名天使，為到來的賓客發(fā)各種糖果或可愛的小禮物。 星光大道靠近會所位置站位8名，順序一對一或是一對多的將來賓引導(dǎo)至?xí)蠓祷刂猎?/p>

12、循環(huán)引導(dǎo)來賓。3、 統(tǒng)一用語：“歡迎光臨華僑城”“這邊請”“您好，這是幸福糖，請您品嘗” “謝謝”等。（三） 會所入口引導(dǎo)：1、 禮儀人數(shù)：4名2、 禮儀職責(zé)：2名站位于2F入口禮賓；2名站位于1F入口禮賓(來賓參觀會所的組織和領(lǐng)導(dǎo)由華僑城銷售人員負(fù)責(zé))。3、 統(tǒng)一用語：“歡迎光臨華僑城”備注：19：15分時，星光大道入口調(diào)2名、星光迎賓引導(dǎo)人員調(diào)2名轉(zhuǎn)移至舞臺中心配合舞臺執(zhí)行。【19：30-21:00】舞臺協(xié)助部分: 以下全體禮儀人員19：20準(zhǔn)備完畢，19:30準(zhǔn)時到位【星光大道區(qū)迎賓流程】禮儀小姐站位于舞臺前方兩側(cè)主持人邀請嘉賓出場禮儀小姐從臺前引導(dǎo)來賓至舞臺中央禮儀小姐站位于舞臺階梯處

13、嘉賓退場，禮儀小姐從舞臺階梯處引導(dǎo)來賓至座席區(qū)后返回原站位點(diǎn)（一） 引導(dǎo)配合：2名，負(fù)責(zé)站位于舞臺兩側(cè)，引導(dǎo)儀式嘉賓、抽獎嘉賓及其他領(lǐng)導(dǎo)出場至舞臺中心位置后返回原站位點(diǎn)。（二） 抽獎配合：2名，1名負(fù)責(zé)抽獎項(xiàng)的出場以及被抽中的幸運(yùn)抽獎券的臨時保管（下舞臺后轉(zhuǎn)交與特定工作人員），1名負(fù)責(zé)配合主持人手舉幸運(yùn)獎品示意牌出場示意?！?1:00-21:15】星光大道禮儀歡送部分: 以下全體禮儀人員20：55準(zhǔn)備完畢，21：00準(zhǔn)時到位（一） 會所2F入口2名：來賓（二） 會所1F如露2名（三） 星光大道靠會所段兩側(cè)各8名（四） 統(tǒng)一用語：“謝謝光臨”“歡迎常來參觀體驗(yàn)華僑城會所”等十六、 安保維護(hù)方案（

14、一） 停車區(qū)1、 保安人數(shù)：8名2、 職責(zé)安排：2名負(fù)責(zé)車輛安全維護(hù)，4名負(fù)責(zé)安全停車指示引導(dǎo)，2名負(fù)責(zé)以電頻車接送來賓至星光大道入口；（二） 星光大道1、 保安人數(shù)：4名2、 職責(zé)安排：2名負(fù)責(zé)于星光大道入口維護(hù)秩序，2名負(fù)責(zé)星光大道會所端口秩序維護(hù)會所（三） 會所一樓1、 保安人數(shù)：4名2、 工作職責(zé)：2F入口2名，其余兩名巡羅并維護(hù)現(xiàn)場秩序，及時向保安隊(duì)長反饋問題并及時解決。（四） 會所二樓1、 保安人數(shù)：4名2、 工作職責(zé)：1F入口2名維護(hù)來賓排隊(duì)等候區(qū)秩序，其余兩名巡羅并3、 維護(hù)現(xiàn)場秩序，及時向保安隊(duì)長反饋問題并及時解決。E 4互動攝影 完美謝幕（五） 景觀表演區(qū)1、 保安人數(shù)：6

15、名2、 工作職責(zé)：1名負(fù)責(zé)E1小丑雜耍區(qū)秩序維護(hù)，3名負(fù)責(zé)湖濱觀賞區(qū)巡邏現(xiàn)場安全情況，1名負(fù)責(zé)爵士音樂表演區(qū)安全維護(hù)。1名負(fù)責(zé)互動攝影區(qū)安全維護(hù)，保安人員需及時向演出組負(fù)責(zé)人反饋現(xiàn)場問題并獲取最快的解決問題。（六） 舞臺區(qū)：F舞臺 完美謝幕1、 保安人數(shù)：10名2、 工作職責(zé)：4名負(fù)責(zé)分布舞臺四個角落避免與演出執(zhí)行無關(guān)人員登向五臺。4名負(fù)責(zé)維護(hù)嘉賓座席入場秩序以及入場后安全秩序引導(dǎo)和維護(hù)。2名負(fù)責(zé)站位于舞臺前方維護(hù)舞臺安全，避免觀眾在情緒化情況下的（擁向舞臺登）激動行為.（七） 燈光區(qū)：1、 保安人數(shù)：6名2、 工作職責(zé)：3名負(fù)責(zé)舞臺燈光區(qū)燈光架、燈光線路、燈光電源等安全檢察及維護(hù)工作；1名負(fù)

16、責(zé)監(jiān)督景觀區(qū)燈光（燈光架、燈光線路、電源）的安全及是否正常工作等情況，1名監(jiān)督會所區(qū)燈光安全情況，1名負(fù)責(zé)星光大道區(qū)燈光安全情況，如遇見任何問題，安保人員需及時向舞美組負(fù)責(zé)人反饋意見并獲得最快的解決。（八） 音響區(qū)：1、 保安人數(shù)：3名2、 工作職責(zé)：2名負(fù)責(zé)舞臺音響架、音響線路、電源等安全檢察及維護(hù)工作；1名負(fù)責(zé)監(jiān)督景其他區(qū)域音響安全情況，如遇見任何問題，安保人員需及時向燈光組負(fù)責(zé)人反饋意見并獲得最快的解決。（九） 焰火區(qū)：1、 保安人數(shù)：6名2、 工作職責(zé)：3名負(fù)責(zé)舞臺區(qū)冷焰火線路、電源等安全檢察及維護(hù)工作；3名負(fù)責(zé)監(jiān)督景其他區(qū)域冷焰火安全情況，如遇見任何問題，安保人員需及時向舞美組負(fù)責(zé)人

17、反饋意見并獲得最快的解決。十七、 風(fēng)險預(yù)案：活動預(yù)防和處置緊急突發(fā)事件工作預(yù)案（討論稿）第一部分 總 則結(jié)合我司公關(guān)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，為了有效預(yù)防、及時控制和妥善處理活動中各類重大突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確?；顒铀腥藛T的生命與財(cái)產(chǎn)安全，保證正常的活動現(xiàn)場秩序，確?；顒禹樌瓿?，結(jié)合活動及場地的實(shí)際情況，提出本預(yù)案：（一）緊急突發(fā)事件的范圍1、 因法律及相關(guān)政策約束導(dǎo)致活動無法順利進(jìn)行等情況。2、 因天氣及不可抗力因素（如雷雨、大風(fēng)等）引發(fā)的活動延期、活動取消、活動臨時終止等情況和事件。3、 人員管理，如人員突發(fā)疾病、落水及傷亡事故；活動中發(fā)生的擁擠、踩踏、鬧事等突發(fā)事件；現(xiàn)場人員之間、

18、工作人員與來賓之間的沖突事件。4、 危害現(xiàn)場安全的突發(fā)事件，如火災(zāi)、斷電等引發(fā)的事故。5、 食品衛(wèi)生引發(fā)的突發(fā)事件。6、 交通安全與停車安全引發(fā)的事故。7、 宣傳與公共關(guān)系突發(fā)事件。8、 其他各類因素造成的突發(fā)和緊急事件。（二）處理原則確保安全、穩(wěn)定是預(yù)防和處置緊急突發(fā)事件總的原則。1、 統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)成立活動突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作；形成處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，立足于防范，抓早、抓小，以快制快。一旦發(fā)生重大事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對，處置果斷，力爭在問題萌芽狀態(tài)之時解決清楚。2、 預(yù)防為主、培訓(xùn)為先預(yù)防為主是

19、做好安全工作，保持穩(wěn)定的前提。所有工作人員應(yīng)高度重視，從每項(xiàng)細(xì)節(jié)考慮，深入現(xiàn)場及時分析掌握動態(tài)，把各類不安定的因素盡可能地消滅在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)活動工作人員的培訓(xùn)工作、明確工作職責(zé)、及時解決活動籌備、執(zhí)行過程中的問題，堅(jiān)決避免由于工作疏忽和失誤誘發(fā)不安全事端。3、 有效控制，就地解決堅(jiān)持把突發(fā)事件控制在局部，就地解決。一旦發(fā)展，也要盡可能控制在一定范圍內(nèi)，避免造成整體活動的秩序失控和混亂。對特殊事件能防微社漸，化解于無形中。4、 職責(zé)分明、系統(tǒng)聯(lián)動明確責(zé)任分工，落實(shí)部門職責(zé)，哪個部門發(fā)生緊急突發(fā)事件，哪個部門的領(lǐng)導(dǎo)就要主動在向活動領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時，承擔(dān)責(zé)任并快速處理。5、 以人為本、合理處置在

20、處置突發(fā)事件過程中，要堅(jiān)持以人為本的原則，從保護(hù)現(xiàn)場活動的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全以及維護(hù)現(xiàn)場秩序的角度出發(fā)，按照“動之以情、曉之以理”的工作原則，堅(jiān)持安撫情緒和疏導(dǎo)為主，及時化解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大，做到合情合理。第二部分 職責(zé)分工（一）、活動應(yīng)成立預(yù)防和處置緊急突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：由華僑城領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長：由華僑城、佳誠公司、鑫泰公司活動執(zhí)行部門管理人員擔(dān)任組 員：華僑城企劃部、銷售部、行政部、工程部、物業(yè)部等，佳誠企劃部、設(shè)計(jì)部、執(zhí)行部、行政部，鑫泰公司策劃部、設(shè)計(jì)部、執(zhí)行部等部門主要負(fù)責(zé)人。（二）、相關(guān)部門工作職責(zé)1、行政部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場來賓的接待管理和后勤保障工作。2、物業(yè)部：密切注意活動執(zhí)

21、行期間各公共場所內(nèi)外的一切動向，建立晝夜巡邏值班制度，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。發(fā)生緊急突發(fā)事件，及時到現(xiàn)場進(jìn)行疏導(dǎo)和勸阻。3、銷售部：協(xié)助接待來賓并引導(dǎo)來賓參觀，如發(fā)生人員沖突，應(yīng)立即出面解決，制止事態(tài)擴(kuò)大，聯(lián)系并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。4、工程部：保證所有施工的順利進(jìn)行，如發(fā)生故障，盡快解決并恢復(fù)正常工作；做好各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作，保證水、電、空調(diào)的安全和正常供給。5、宣傳組：由 負(fù)責(zé)，通過廣播與大屏幕的宣傳，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序和引導(dǎo)人員疏散。6、佳誠公司:管理好各類演出活動，負(fù)責(zé)演職人員的安全保衛(wèi)工作，同時確保安全作業(yè)，處理好燈光、音響等工作。7、鑫泰公司：管理好燈光、焰火等設(shè)備的安全有效性，確保能夠

22、配合正常活動順利進(jìn)行。第三部分 應(yīng)急處置措施緊急事件的處理，分為危機(jī)預(yù)警事件處理善后工作等三階段茲將活動中可預(yù)見的突發(fā)事件處理程序匯總?cè)缦拢壕o急突發(fā)事件類別及描述負(fù)責(zé)方應(yīng)急計(jì)劃一、因法律及相關(guān)政策約束導(dǎo)致活動無法順利進(jìn)行等情況1. 公安、消防審批未能及時通過華僑1 提前將申請材料交付相關(guān)政府部門；2 尋求集團(tuán)協(xié)助協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門；3 協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊才畔鄳?yīng)的公關(guān)費(fèi)用，尋求現(xiàn)場指導(dǎo)；4 邀請保安公司、增派保安人員維持秩序。2. 政府限電政策華僑1 提前向電業(yè)局了解信息；2 安排緊急備用電源。二、因天氣及不可抗力因素（雷雨）引發(fā)的活動延期、活動取消、活動臨時終止等情況和事件1活動臨時大雨華僑、佳

23、誠、鑫泰1 準(zhǔn)備好相應(yīng)的雨具和防雨設(shè)施；2 相關(guān)演出設(shè)備及時遮蔽；3 人群疏散、分發(fā)雨具。2、大風(fēng)、寒冷華僑1、準(zhǔn)備一定量的熱飲，供來賓品位；2、為工作人員特別是迎賓禮儀人員準(zhǔn)備足夠的生姜湯；3、現(xiàn)場布置物料注意牢固性。三、人員管理1.進(jìn)場人員過多引發(fā)擁擠現(xiàn)象華僑、佳誠及合作方1 嚴(yán)格限定人員名單和邀請來賓人數(shù)；2 所有來賓應(yīng)嚴(yán)格憑邀請函進(jìn)場；3 制作活動唯一指定的工作證，工作人員一律憑證入場；2.重要來賓未能及時到達(dá)華僑1 開場前再次提醒到場時間；2 刪除未到來賓名單、避免誤報(bào)或改為賀電。3.人員擁擠導(dǎo)致來賓不滿及帶來的安全隱患華僑、佳誠及合作方1 嚴(yán)格限制入場人數(shù)；2 華僑工作人員及相關(guān)部

24、門合理引導(dǎo)來賓分期分批地參觀各個區(qū)域，引導(dǎo)疏散人群；3 在邀請函上標(biāo)明活動區(qū)域及活動內(nèi)容，讓來賓明確活動區(qū)域及流動區(qū)域；4 設(shè)置相應(yīng)的休息區(qū)，分散人群；5 廣播、電視轉(zhuǎn)播系統(tǒng)引導(dǎo)及疏散人群。4.人員間沖突與口角華僑、佳誠及合作方1 在邀請函上要求來賓著裝整潔，告知活動禮儀2 現(xiàn)場人員及時勸導(dǎo)、并引導(dǎo)沖突人員到僻靜辦公區(qū)域或休息區(qū)安撫，控制事態(tài)。5.人員失足落水、跌傷華僑、佳誠及合作方1 在水域、樓梯口及危險區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識，安排保安人員及時提醒來賓；2 及時救護(hù)落水人員，設(shè)立臨時更衣室，為落水來賓更換服裝；3 邀請120急救車、并設(shè)立臨時救護(hù)室，購買急救藥品，安排醫(yī)護(hù)人員值班處理突發(fā)事件； 6.人員的財(cái)物遺失華僑、佳誠及合作方1 提醒來賓不要攜帶多余貴重物品；2 安排便衣巡視現(xiàn)場；3 在相應(yīng)區(qū)域布控、監(jiān)視可疑人員；4 如有遺失，工作人員應(yīng)及時受理，避免造成現(xiàn)場混亂；5 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)拾金不昧，設(shè)置失物招領(lǐng)處；6 在不影響現(xiàn)場秩序的前提下，靈活機(jī)動及時報(bào)警；7 購買公眾責(zé)任險，降低賠償責(zé)任。四、危害現(xiàn)場安全的突發(fā)事件1.布置物料坍塌、傾倒等造成人員傷亡華僑、佳誠及合作方1 嚴(yán)格進(jìn)行施工審查、檢查所有物料安全；2 物料布置完畢進(jìn)行承重力及相關(guān)測試，檢查是否安全牢靠；3 在有安全隱患的區(qū)域設(shè)立警戒線，禁止非改區(qū)域的工作人員入內(nèi)