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文檔簡介

1、化妝品店年中總結(jié)范文在這新年伊始之際,很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、 學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),便于新年度更好 更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。以下是無憂考網(wǎng)整理的化妝品店年 中總結(jié)范文?;瘖y品店年中總結(jié)范文1當(dāng)時懷揣著對青春的追夢來到丹姿公司,最先熟悉的是尹姐, 那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良 師益友,工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了葉總,一開始、我很 怕和葉總碰面交談,可時間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他 的員工,愛他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是由于在我的概 念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人??蓵r間長了、他不是我以前

2、上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以 了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo) 下,我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;半年的時候,公司又添了一位 年輕有為的男經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售,也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理, 他陽光中布滿*,成熟中布滿自信,博思中布滿干練,他為人也和 藹和親,同時也會接納你對工作的想法,為你排憂解難,為你的前程能在在他的帶領(lǐng)下工作,我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面 孔的人,可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo),這些說法都不成立了,他很親切,很有 魅力,而且還有一點(diǎn)魔力,感覺他就象挖金人,他總能在任何人身上 挖掘到發(fā)光點(diǎn),在他

3、眼里任何人都是包著黃金的石頭, 而他就是那個 剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。 在漫長的職業(yè)生涯中,感謝這兩位領(lǐng) 導(dǎo)的支持和庇護(hù)。記得五月份,我在大冶賣場做補(bǔ)水站活動。那時賣場只有一個 促銷員,當(dāng)然葉總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中 第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動,緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司 來第一次接到的重任,害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評。 在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂, 應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn) 品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算 是很滿足的。做完了大冶賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到黃石店做活動,至 于黃石店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自

4、己心里是有底的。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動下來在 這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還 是第一次突破這個數(shù)字時,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很 興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是一放長假,我也沒被假期打 亂方寸。我個人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動,當(dāng)然也只有一個促銷員,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有09年的十月銷售好。在09年的一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動,那 時丹姿也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月 的活

5、動,當(dāng)然銷售是比11年十月的銷售僅僅只高出兩千。自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,可讓給我失看中懂 得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子 里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎 么樣都已經(jīng)過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù), 讓 我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應(yīng)該做到的, 其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實(shí)地的工作,讓工作失誤爭取為零。而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,公司所有 的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個人都是那么的優(yōu)秀,每個人身 上都有那么多的閃光點(diǎn),每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地

6、方。 他們將 來一定是丹姿公司的優(yōu)秀,一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。 做為他 們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。 由 于我們有著這么好的一個公司,有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo), 有著這么人性化的一個葉總,我們公司一定會在未來的日子留下一個 圓滿的句號。xx年過往了,這些日子里有苦、有痛、有樂也有甜,有成績也 有失誤。20*年我要做的就是,增加決斷力與行動力,注重與公司成員 的交流,增加親和力;生活中,需要學(xué)會容忍自己的感情,而不是逃 避自己的感情,同時也會往容忍別人的情感,不要讓情感被理性分析 所取代;工作中,不能過于自負(fù)、不愿意往依靠他人,要學(xué)會接受突 發(fā)情況,學(xué)會

7、往冒險,往求助,往讓私下的夢想變成現(xiàn)實(shí)。往表現(xiàn)自 己、支持完成重要的項(xiàng)目,并且把它們公之于眾,讓自己的成果被他 人看見。這些要做的改變,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互幫助中,我 相信我一定會在20*年為丹姿公司添出色的圖案?;瘖y品店年中總結(jié)范文2賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精 髓的同時,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做 好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作 是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。一:店面的整體形象就是店鋪的“臉面“,要讓它每天給顧客 干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察

8、一下整體的 感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會 舒服。二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地 板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪 個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次, 還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的 搭配,品系的搭配。四:店員的個人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過 程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。 具體的工 作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人

9、會拒 絕你的熱情的,即使她們今天不買,因?yàn)槟愫軣崆?,很專業(yè),相信有 一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客, 用最專業(yè)的知識 去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。六:做好每天的顧客檔案,堅(jiān)持每天都辦新會員,每天都回店 老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚 質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知, 準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系 幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好 的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚, 那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。八:盡量每天多銷售些。具體的

10、工作是:向更多的顧客去銷售 產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多,這點(diǎn)是提高銷售的 兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服 務(wù)了。九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點(diǎn)賬 目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時補(bǔ)全,以方便第二天的 銷售工作正常順利。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會成功的?;瘖y品店年中總結(jié)范文3時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了 XX年。但是我依然清晰的 記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳, 經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要

11、付出 比以往更多的勞動。公司安排我在海口的*超市,面對激烈的挑戰(zhàn), 我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎, 品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中, 盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 就這樣拼搏完成了一個月,又接 著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我 特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景, 使我對未來有了更 大的目標(biāo)。這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在 一月和十月份分別完成了一萬元銷量。 除五月份外,其它月份銷量均 在45008500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點(diǎn):第一、始終保持良好的心態(tài)。

12、比如說,工作中會碰到顧客流量 少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也 會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推 薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù) 努力。第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。 所以讓其很快接 受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一 下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭, 需要注意些什 么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等, 可增強(qiáng)她對你

13、的信任度,最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促 銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好, 容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去, 使自己不能很快被顧 客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你 所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將 產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù) 理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和 美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好 的成績。XX年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激

14、動的淚 水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。 所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工 作中找到更多的快樂?;瘖y品店年中總結(jié)范文 4回顧20xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引 下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在亞洲范圍中壓倒性的 品牌地位。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。 在全柜臺的員 工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx 年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的 情況總結(jié)如下:一、銷售方面的情況截止到20xx年月日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比, 上升(下降

15、)%。本柜臺共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。二、會員拓展(一)新會員拓展截止到20xx年月日,本專柜新發(fā)展會員人。與 20xx年相比, 遞增了 。(二)老會員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交 流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗 旨,以可能提高回頭率。三、競品分析面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的 優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu) 勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注 意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短 缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清 潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在

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